Сделали заказ, нам сказали ожидание 20-25 минут, по истечению 30 мин приехала, но сказали заказ не готов я осталась возле ожидать прошло 50 мин и потом девушка которая готовила суши сказала что ваш заказ уже давно готов. Я спросила у девушки на кассе почему она не сказала что заказ уже готов на что она мне сказала что не обязана этого делать. Я считаю если она этого не обязана делать, то скорее всего заказы должны быть готовы ко времени
Нравится качество, всё вкусно и свежее. Но как только выходные, заказ сделать невозможно. Самовывоз и доставка, ничего не работает. Это очень портит настроение
Если заказывать и примерное
время будет час можно прийти через2 и заказ только через 30 минут будет они вообще работают или что. Всё настроение на вечер испортили.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Добрый день. Хотели заказать роллы Самовывозом, попросили меню, на что услышали : "на сайт Зайдите", я конечно все понимаю, но в таком случае я могла бы остаться дома и заказать доставку (учитывая что в ТЦ Европа связь не очень) . На других точках проблем с меню почему то не возникает, только на этой точке. Если вашим сотрудникам тяжело протирать меню после каждого гостя, как это вообще и положено сейчас везде делать, то очень жаль. Мы ушли так ничего и не заказав, такого отношения мы не ожидали. Писали отзыв на официальный сайт, на что не получили никакой обратной связи.
Лучшие! Суши люблю, заказывала везде по городу:) Нравятся именно в этой сети. Конкретно по этому адресу - уникальный персонал. Позитивный и мега терпеливый!
Даже одной звезды не заслуживает сделали заказ сказали будет готов через час и прихожу и мне говорят что он не готов подождите 30 минут. Что они там вообще делают.?
Сколько можно!!!!! То заказываешь дополнительно за деньги тебе не привозят и хочу заметить систематически. Теперь новость: 20.30 заказы не принимают!!!!! Обработались!!. Но это не все заказ через сайт - оформил, ждем никаких движений! Звоним и узнаем заказ прошёл майбаксы списаны а заказа НЕТ и не Будет!!!!!!! Так не делается!!!! Моё мнение слабый и очень слабый контроль за всем происходящим со стороны управляющих органов компании. Очень не приятно!!! С уважением постоянный клиент.
Сами роллы конечно лучшие и очень вкусные, но доставка просто ужасная.
Заказ ехал 1:30, хотя в приложении написано до 60 мин, и при этом никто не позвонил не сообщил что курьер задержится.
В следующий раз я просто не буду забирать заказ!!!
Отвратительное обслуживание. Не перезвонили и не уточнили заказ. В течении 2 часов никто не перезванивал. После моего звонка менеджер озвучил время доставки. В назначеное время пришлось снова звонить. Менеджер извинился и предложил подождать еще час! Учитывая расположение в 100метрах от нашего дома 3 часа это слишком. Работать нужно над сервисом!!! Суши тоже с каждым заказом все хуже.