Отвратительная служба доставки, никакой клиентоориентированности. Заказ делала на время, курьер приехал за 15 мин раньше, меня дома в это время не было, и он уехал и вообще решил ко мне вернуться через час, если не большее. От их службы поддержки тоже толку не было, максимум что смогли сделать, это извинения свои принести. Спасибо, что оставили меня голодной и с потрепаными нервами!
Сегодня 24 февраля в ТЦ Рио около 15.00 мы с мамой решили поесть в My box и подошли к терминалу. Девушка за стойкой, не сказав ни "Здравствуйте*, ни "Извините, пожалуйста, мы сейчас не принимаем заказы", с недовольством нам выпалила "Заказы мы не принимаем!".
А мне почём знать? Где табличка, поясняющая, что заказы сейчас не берут? Или ещё какие-то опознавательные знаки? И что за неуважительное отношение к клиентам? Девуль, ты работаешь с клиентами - ты лицо свой фирмы на тот момент, когда посетители заказывают у вас еду, от которой идет процент в твою же ЗП. Если у тебя личные проблемы - других это не должно касаться, особенно тех, кто платит за услуги.
В Рио я больше ничего заказывать из еды не хочу.
А вот девушка брюнетка из Макси пару дней назад приятно удивила - и ролл в подарок, и воду тоже. И сама уважительно отнеслась - к ней я буду ходить.
Полностью разочарован в этом месте ,ролы написано что острые ,а в итоге ну не о чем ,удон жирные и слишком мучной ну тоже не очень ,а рамен ну на 2 укуса так сказать,так что если хотите смыть деньги в никуда,то вам сюда
Ужасно!!!!! Во-первых,привезли сгоревший вок, обратились в поддержку с претензией и возвратом,на нее 0 внимания и никакого ответа!!!!!!!! Не советую обращаться сюда!!!!!!!!
Добрый день. Сегодня сделали заказ.Всё было вкусно.Но !!! В заказе недоложили 1 шт. суши лосось и 1 уп. васасби.Вроде и не сильно страшно,но неприятно. Некоторые роллы ("крайние " кусочки) выглядели очень неопрятно.
Заказывали с мужем Филадельфию двойную, оператор предупредил, что соевый соус будет тол ько 1. Интересно, а если берут 1 Филадельфию, соус дают тоже через одного?
Так то полы вкусные, нам сказали что будут готовить 15-20 минут, в итоги минут 35.Персонал постоянно болтал, просто стоят о чём-то разговаривают
Вот такие пироги
Луком все заваливают, почти 50%лука в блюде. Мясо сырое, если вообще это мясо, (остатки кожи). Придя в назначенное время заказ уже остыл и стал не ОЧЕНЬ. НЕ рекомендую
Посмотреть ответ организации
Maria K.
Знаток города 6 уровня
13 июня 2024
Еда вкусная, но не соблюдают время приготовления! На 20 минут минимум задерживают! Без предупреждения! Говорят, что большой заказ готовят и один повар только работает. На просьбу ставить реальное время, отвечают что программа не позволяет. Плюс, на полу кухни валяется мусор.
15 мая, в 18:29. Мн е очень понравилась девушка, которая выдавала на заказ и еда была очень вкусная. Девушка предложила нам пакет и завернуть еду сразу как услышала наш с подругой диалог, что есть будем на набережной.
Отличная сеть. Супы, салаты, суши, пицца. В основном морепродукты. Был в этом заведении в Волгограде, мне кажется там порции более объемные. Надо будет ещё в каком нибудь городе зайти проверить. А тк на 5+.
И это называется роллы темпура? От темпуры одно слово , сделала заказ и через 3 минуты мне его отдали, очень сомневаюсь , что приготовили из под ножа , за такое время горячий роллы ну просто нереально сделать , вывод просто подогрели .
Очень жаль что такое отношение к покупателям
Очень хорошее кафе, заказывали суп, роллы, сделали быстро всё, аккуратно, а самое главное вкусно, приветливые девочки, приятно придти и покушать в таком кафе , буду советовать всем
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета
Знаток города 7 уровня
2 марта 2024
Именно в этом месте получили отравление от вока с уткой. Отбивает любое желание посещать снова. Еще и ожидание было более 30 минут. Работают медленно, сам стенд сделан ужасно, не понятно - где заказ, не забрал ли его кто то другой, меню только на прилавке, поэтому огромные давки на кассе. Никому не советую
Ужасное заведение. Ожидание заказа по часу. Персонал ужасный.
Посмотреть ответ организации
Анна Б.
Знаток города 5 уровня
5 ноября 2023
Раньше были лучшие WOKи, всегда при посещении макси кушали тут. И заказывали на вынос в Сарафане. Сегодня взяли 1 WOK со свининой, 1 с уткой. Лапша перевареная, вся слиплась, ешь как сырое тесто, соуса почти нет, как и мяса. Попросили заменить, заменили, но на тоже самое. WOKом с уткой травонулись. Ожидание 40 минут.
Постоянно в выходные забегаю с детьми в этот любимый ресторан! Готовят очень вкусно, и время ожидания даже в час пик умеренное! Советую всем!
P.S. Персонал очень культурный и доброжелательный!!!
3
Посмотреть ответ организации
ánn
Знаток города 3 уровня
8 июня 2024
персонал грубый, кассир просто выбросил мой чек с заказом, поэтому пришлось отдавать свой. обслуживание отвратительное, суши достаточно вкусные. заказывайте еду в месте получше :)
1
Посмотреть ответ организации
Люба Шестерняк
Дегустатор 6 уровня
12 февраля 2024
Клиентоориентированность - 0, ничего спросить нельзя, узнать статус заказа - тоже, в ответ сарказм, грубость. А сама продукция - перекусить можно, качество конечно среднее, но есть можно
Для любителей суши, роллов самое то, цена демократичная, но и вкус на 4!! Но можно рекомендовать....Горячее, сразу приготовьтесь придется подождать 15-20 минут..
Мне очень нравятся роллы, может и ждать приходиться, это терпимо , но я хоть понимаю что свежие, да и персонал приятный, все такие суетные, я даже не представляю как можно справляться с такой огромной кухней, понимая что заказов очень много.. Спасибо что терпения на нас покупателей хватает)))
Разочарована полностью
1. Размер очень маленький
2. Масло, судя по цвету роллов, недельной давности
З. Начинки очень мало
4. Вкус, просто отсутствует
Поставила бы 0, при возможности.
Отвратительно! Причём всё! Давно тут не были, больше и не будем! Ожидание заказа-более 20 минут, качество отвратительное, вид ещё хуже, лапами можно слепить лучше! Имбирь выдали со словами, я и так много положила вам на двоих)))). Хуже на данный момент я не ела и не видела!
Отврат(Хамящие девушки-кассиры(Цедят каждое слово через зубы, пытаются острить(неудачно) (Обсуждают клиентов, не отходя от кассы(Очень неприятно((Хотели с подругой покушать, но когда услышали нелицеприятные высказывания от девушки-кассира, тут же ушли(Девчат, если вы не любите свою работу, сидите дома!!! Настроение испорчено(Фу, так делать(((
Эмм, я конечно все понимаю, Суббота вечер, но ожидание полтора часа. Серьезно? Это самовывоз, не Доставка. Хорошо, хоть предупредили заранее, пошли в другое место.
Отвратительные роллы, просто кошмар! Заказывал в кафе и ел там же, то бишь все только с кухни
Рис переварен и пресный, ролл разваливается при касании. Соевый соус на вкус ужасный, отдавал горечью.
И самое ужасное, в запеченном ролле был обнаружен волосок, он торчал именно из под шапки значит он попал туда еще на кухне.
Первый и последний раз..... ФУ!
Просто кошмар. Рис переваренный, слипшейся, какой то мокрый. На вкус как рисовая каша. На роллах с тобико, икры с гулькин нос. Креветки безвкусные, самые дешёвые, десять раз перемороженные. Отвратительное кафе, раньше было лучше. Заказывать там что-либо больше никогда не буду
Покупали супы и рис со свининой 21 июня. Порции небольшие и цена для них слишком высокая. Супы совсем не похожи на фото в меню. По вкусу как улучшенный вариант «бпшки».
Больше там есть не будем :(
Кушаю в MYBOX не первый раз, вкусно очень.
Две звёзды ставлю «прекрасному» персоналу, в особенности Лилии, это просто какой-то кошмар, неадекватная полностью, из-за такого персонала приходить к вам MYBOX желания нет