Заказали вчера еду, мало того, что доставку переносили 3 раза!!! Сначала должны были за 45 минут привезти, позвонили сказали еще пол часа, потом я через минут 40 звоню, спрашиваю, говорят еще минут 15, в итоге привезли где-то еще минут через 20, уже все было остывшее. Не положили приборы, одну ложку под суп только. Еда была посредственная, паста курица с терияки была просто ужасна, не паста а один лук, сырные палочки были почти без сыра, одна панировка, пришли холодные и не тянулись как надо. По роллам замечаний нет. Еще взяли Моти, это просто ужасно🤯 Они пришли не свежие(фото срока), Моти манго маракуйя вся обветренная, раскрошилась когда взяла ее, крем засохший внутри, есть невозможно и противно. Никому не рекомендую данную доставку!!! Что саму доставку что еду.
Готовят хорошо, относительно быстро, если не учитывать часы пиковой активности. По поводу качества еды могу сказать только одно, НИ РАЗУ НЕ БЫЛО ПЛОХО.
Сделали заказ через приложение 24.05, время доставки было запланировано на 20:40. В 20:40 никто не приехал и не позвонил, в 21:20 уже позвонили сами. Пообщались с оператором , нам клятвено обещали уточнить где наш заказ и перезвонить через 10 минут. Снова никто не перезвонил, в 21:40 позвонили еще раз сами. Оператор снова сказала, что нам перезвонят и сообщат стоит ли ждать вообще свой заказ. На часах 22:20 ни звонка от данной организации , ни заказа нет! Ужас! Не рекомендую никому там заказывать. Хамское отношение к клиентам
Итак. Заказываю в приложении Яндекс, специально ближе ко 2й автостанции, потому как в 16.05 у меня автобус, и я все прекрасно успеваю. Приложение левой пятки правой ноги решает, что раз я на эльте, то мне удобнее забрать заказ в семейном магните, и выясняется это за час до автобуса возле автостанции. Доставка по городу бесплатная. Вопрос - почему нельзя отправить всё это курьером, он всё равно будет быстрее чем я? Но нет, горячая линия у нас не для того, чтобы решать подобные вопросы, она у нас для отфутболивания клиентуры. В результате я с четырьмя сумками в зубах несусь на другой конец города, размазывая тонким слоем по пакету праздничный торт, потом несусь обратно, и да, опаздываю на автобус. За свои же деньги. Потратив плюсом кучу нервов и времени. Посему да здравствуют Неместные - молодцы, ребята, любой каприз, по всему городу и за его пределами, быстро, качественно, спокойно и по хорошей цене. Чтобы я ещё раз тут что-то заказала, ни в жизни
P.S. Ребята, на вашу горячую линию я уже звонила, в самом начале этой ситуации. Больше общаться с данной девушкой не имею желания. Лучше проголосую рублём, в другом месте.
Спасибо, всё очень вкусно, понравилось! Замечание: для 6-ти порций роллов одной порции васаби и имбиря всё-таки мало, а три порции соевого соуса - то, что надо!
Всегда почему-то обходила это место стороной, но недавно решили попробовать и ни разу не пожалели. Цена отличная, вкус на высоте. Одним словом - ролы просто космические! 👍
В этот раз ролы были нормальные. Правда в один вид положили столько красного перца, что есть невозможно.
Крайний раз в заказе были не очень плотно скручены, рассыпались.
Захотелось вкусных роллов-вам сюда)! Отличные сеты! Качество на высоте! Персонал дружелюбный! Выбор большой! Заказ выполняют быстро и вовремя. Доставка достаточно быстрая!
Разочарована... Если раньше была накопительная система баллов очень простая, по номеру телефона , то теперь закрутили так, что вообще не знаешь, как получить эти баллы. А когда часто заказываешь роллы, то очень не приятно, что не можешь получить эти самые бонусы. Да и раньше роллы были намного вкуснее, сейчас очень часто попадает, что Нури просто резина, а запечённые невозможно взять палочками, разваливаются
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 6 уровня
3 ноября 2023
Клиентская поддержка не работает на клиента. В заказе из двух роллов положили 1 соевый соус, второй платный. Если разбить на два заказа, то будет 2 соевых бесплатно. Не стал заморачиваться и попросил положить 2 соевых. В итоге попросили оплатить. Был вопрос принципа, позвонил в поддержку сказали, что ничем помочь не могут, но согласны, что это маразм. Оставил обращение - пришел ответ, что ничем помочь не могут. 30р и потерянный навсегда клиент.
P.S. За соевый соус заплатил, но его положить забыли, заметил только дома
Ну и суши тоже не оч понравились, но это уже на любителя
Ох... Разочаровали полностью Во-первых, поведение персонала, могут разговаривать между собой и не обращать внимания на покупателей, могут нахомить(особенно полненькая девушка), во-торых вкус, оставляет желать лучшего, рис полуготовый, ролы при макании в соевый соус разваливается в руках, ну и ещё можно добавить внешний вид(фото прилагается), так же не положили палочки
Самые поганые роллы какие я ела. Заказала 27.05.2023.Просто ужас. Сет африка. С каким то луком, горький, противный до ужаса. Я просто в шоке. Такую погань за такие деньги продавать это свинство. Не рекомендую категорически!!!
полное непонимание, отвратительное отношееие к покупателю, заказала 30 порций роллов, привезли 7 наборов, ну если мне нужен был набор, я бы купила 7 наборов, правды добиться не получилось, очень жаль, что такое отношение к клиентам, а мендежер даже не позвонил и не извинился, нормальная компания так не поступает, зато 30 палочек привезли
Качество продукции ужас. Они все разваливаются. Да и выглядят не очень. Это моё сугубо личное мнение. Персонал отдельный случай. Они вообще не обращают. внимания на покупателя. В место горячих роллов получили холодные.
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 11 уровня
2 октября 2024
Хамское отношение к клиентам. Пятаченко Е.В научиться работать. Больше у вас заказывать не будем. Позор.
Заказал четыре Том Яма. В составе заявлена креветка, курица. Креветку пришлось находиться целенаправленно, в итоге на один суп добавляют пол креветки, ужас за такие деньги. Поддержка только выразила сожаление и 200 бонусов, за прямой обман в составе. Так как ингре диент, который стоит в составе на первом месте должно быть больше остальных.
Моя прелесть!!! На мой взгляд самые лучшие ролы в городе. Удобный заказ на дом. Оплата наличными и безнал. Доставка иногда немного задерживается.. Но.. Оно того стоит
Всегда все заказываю и всегда приходит все вкусное, но в этот раз меня ждал сюрприз. Чёрный волос в сете свободные выходные(я и моя мама блондинки). Тут же позвонила в поддержку, оператор сказал, что написал заявку и со мной свяжутся. Минут через 10 мне пришло смс скинуть фото чека и волоса в еде, все отправила они даже. Время когда я звонила на горячую линию было 16.18, фото отправила в 16.49, ответили через 10 минут. Предложили скидку в 400 р на следующий заказ при этом сет стоит 950 рублей. Весь этот процесс занял 40 минут.... мне кажется это очень долго и муторный процесс
Хотим выразить огромную благодарность бригаде поваров maybox Елец, которые работали 02.10.21 г. На Линии: Анжела, Владислав, и простите, не знаю, как звали третьего повара. Заказывали сет "хит запечеый". Ребята! Все, очень вкусно, нежно, сочно! Поверьте, есть с чем сравнивать. Вы молодцы! Доставили гастрономическое удовольствие! Карьерного роста, Вам, ребята! Зарплату побольше! И огромное количество благодарных клиентов! Спасибо, еще ра!!!!
Разочаровывает Майбокс все больше , 23.02.2022 заказали сет 955 р , горячие ролы были лед, холодные развалились ,не вкусно, удовольствия не получили от покупки .Также увеличили мин.сумма для беспатной доставки.Не буду больше заказывать.
Вчера купила сет "огонь " осталась очень не довольна качеством, суши в руки взять не возможно разваливаются, рис перевареный . Вы берете такие деньги за свою продукцию а качество оставляет желать лучшего.
Сегодня заказала суп Суимоно с лососем, не положили в него водоросли вакамэ, без них не то☹️. Отдельное спасибо за новые чизкейки, пробовала классический и лайм, очень понравились. Нежные, не приторные. По вкусу лучше, чем в McDonald's.
В общем то вкусно, но некоторые ролы разваливаются, сделаны не очень аккуратно. Но хочу отметить, что в основном у нас все суши бары так делают: не очень аккуратно. А вкус на высоте.
3
1
Посмотреть ответ организации
Елена Марчук
Знаток города 8 уровня
6 февраля 2023
Давно не заказывала, но захотелось побаловать себя чем-то вкусным. Разочаровалась. Тухлый тунец, рис явно был приготовлен не в день заказа. Возможно смена была не добросовестная
Работают без перчаток и без масок в период пандемии , ходят с полным ртом и жуют пищу на рабочем месте , прошли мимо и даже не стали не чего заказывать . Если управляющие читают это , обязуйте своих сотрудников одевать перчатки , раьотать в маске и обозначить время или место для приема пиши .
Заказывали в этом месте часто. В последнее время готовить роллы стали отвратительно, особенно запеченые. И чем дальше, тем хуже. Такое чувство, что повара в данном заведении готовят на отвали. Роллы разных размеров, какие-то кривые все, разваливаются, да и на вкус изменились в худшую сторону. На нашу жалобу, в которой были приложены фото заказа, ответили, что никаких нарушений в приготовлении не найдено! После этого случая ушли к конкурентам и в майбокс НИКОГДА не вернемся!!!