Раньше очень любила сеть mybox, за вкусную еду и удобные места расположения. Но недавно была разочарована совсем- решила заказать пару температура роллов чисто для себя после работы, без бонусных баллов выходило бы на почти 800 рублей - не самые дешёвые. Уже дома открыла и обнаружила чуть ли не самые маленькие роллы в мире - риса как будто украли, нори жевалось туго, панировка странная на вкус и облезлая... На вид совершенно не презентабельно и не похоже на картинку с сайта. За что, спрашивается, такие деньги? Или это только мне так "повезло"?
Заказ делала на самовывоз. Все аккуратно упаковано и было очень вкусно. Приветливый персона л и чистое место. Единственный минус, что забыли во время отметить, что заказ готов, но не так проблематично
Конечно, вот ещё более жёсткий отзыв:
---
Худшее обслуживание! Грубость, хамство и отказ дать сдачу!
Я в полном шоке от этого заведения! Такое ужасное обслуживание я ещё нигде не встречала! Пришла заказать роллы, но наткнулась на просто возмутительное отношение со стороны сотрудницы по имени Алина.
Во-первых, эта девушка вела себя максимально грубо. С самого начала разговаривала сквозь зубы, будто я ей чем-то обязана. Когда я спросила про состав одного из роллов, она закатила глаза и бросила: «Да обычный он, что там спрашивать?» Это вообще нормально? С каких пор клиенты должны выслушивать такие хамские ответы?
Во-вторых, когда я попросила убрать один ингредиент, она просто отказалась без объяснений, сказав: «Мы так не делаем». Хотя раньше в этом же месте мне спокойно меняли состав. То есть политика заведения меняется в зависимости от настроения сотрудников?
Но самое возмутительное произошло при оплате. Я дала купюру в 2000 рублей, а эта Алина нагрубила мне и заявила, что не может дать сдачу! Простите, но это уже просто беспредел! Если вы работаете с деньгами, будьте добры обеспечить сдачу! Это ваша обязанность, а не мои проблемы! Но вместо нормального решения вопроса эта особа продолжила хамить, разговаривать со мной тоном, будто я ей мешаю жить, и в итоге просто сунула мне мой заказ так, будто швырнула!
Роллы в итоге выглядели отвратительно – будто их собирали на скорую руку, небрежно и без уважения к клиенту. После такого отношения есть их вообще расхотелось.
Абсолютно не рекомендую! Руководству стоит обратить внимание на хамское поведение сотрудников, потому что такие люди, как Алина, портят репутацию заведения! Больше сюда ни ногой и никому не советую!
Выглядят роллы не плохо. Но... Практически в каждом наборе майонез. Придя в кафе заказывать. Оказ алось, моти нет, ничего нет, консультировать продавец не стала. У неё нет времени. Точка постоянно без посетителей пустая. Столы жирные сидеть не приятно. Пахнет жженным маслом и куртки сотрудников висят на вешалке у входа. Посетителям мест нет. Если у владельцев есть вопросы к точке по продажам. То с таким отношением к гостям это не удивительно. Делала заказ в день рождение 10го января.
Отличная кухня, всегда приветливый персонал, приятно посидеть в кафе, уютная атмосфера, ребёнок тоже обожает. Меню меняется по сезонам, всегда предлагают что-то новое, интересное
Сделал заказ в 18:00 до 20:30 так и не привезли, операторы на горячей линии не смогли отв етить ничего вразумительного о состоянии моего заказа. Говорили, что передали информацию какому-то менеджеру и он должен со мной связаться, для решения проблемы, но спустя 30 минут никто не перезвонил. Пришлось отменить заказ. Если цените своë время - не связывайтесь с этой организацией.
Ужасный сервис, после заказа еды звонят говорят что у них проблемы с заказом после чего было предложена заменить позицию в заказе они дают отказ, а после разговора и вовсе отменяют заказ. Мерзко.
Заказ был быстро приготовлен, очень вкусно, есть промокод с применением которых, реальная экономия. Удобное расположение кафе, идеальная чистота. Вежливый и доброжелательный персонсонал. Все супер!
Хотела кушать. Кассиру дала понять, что не ем острое. Заказала рамэн. Не предупредили, что у меня будет гореть рот и язык! Кассир развел руками и сказал, что он не острый. Кушать это невозможно. Спасибо за то что осталась голодной, за потраченные деньги и испорченное настроение
Ерёменко 128, очень понравилось ,приветливый персонал ,на все интересующие вопросы был дан грамотный ответ,качество приготовленных ролл на высоте . Рекомендуем. Вечер удался.
Сделали заказ. Ожидание 1,5 часа. Но это пол беды, так как праздник. Забрали заказ. И тут ждало разочарование. Внешний вид оставляет желать лучшего, да ина вкус не очень. Забыли положить имбирь и васаби.
Возникла проблема с оплатой по карте (по вине программы ),минут 10 устраняли пробоему,начали готовить после того как оплатили!
Хотя стояли ждали пока востановят доступность оплаты.
Итог таков что прождали 30 минут
Дружелюбный персанал, всегда могут подсказать и посоветовать что попробовать. Роллы о чень вкусные, а новое паназиатское меню это бомба. Всегда покупаю в этом ресторане и всегда довольна. Вы большие молодцы так держать.
Захожу в зал, ноль посетителей, вместо здравствуйте ‘ожидание полтора часа’. На мой вопрос не правильно ли обслуживать гостя в зале, Сказали что риса нет
Ужасное обращение к покупателям,очень долгое ожидание заказов,во время готовки спокойно выходят с кухни и идут курить табачные изделия,полная антисанитария
В заказе был ролл со стружкой тун ца, к сожалению сама стружка на роле отсутствовала, всесто нее было нечто напоминающее онную, ролов было 2 порции, так что вдвойне обидно(
2
1
Посмотреть ответ организации
Дарина Меллина
Знаток города 3 уровня
11 октября 2024
Брали роллы и том-ям - это просто шик 🤌🏻💯 Заказываем там не в первый раз, всегда всё на высоте 💖
Когда ждёшь уже полтора часа голодный всего 2 сета по 8 штук. А тебе звонят в 7:45 часов вечера о том, что не смогут привести раньше 9.кроме одной звезды ничего не может идти на ум!
Персонал вежливый, а вот помещение пора обновить, т. к. пошарпалось уже. Роллы из свежих продуктов, но низкого качества, рис рассыпается((
Вряд ли посещу снова
1
1
Посмотреть ответ организации
erher ehreh
Дегустатор 3 уровня
15 мая 2024
Заказывали вок сливочный с курицей, внутри оказалась не классическая курица как всегда а какая-то мочалка в кляре, вся замасленная и воняющая рыбой, блевал всю ночь. Факт отравления и последствия зафиксированы, зак лючения врача получены. Дальше будем разбираться через сэс. Впервые за 3 года такое
Цены конечно крутые, чего не скажешь о качестве, которое весьма посредственное. Плюс непонятный персонал, который позволяет себе громко разговаривать и ржать, когда в зале клиенты.
Заказали семьёй роллы, в подарок дали роллы с эсколаром, ими очень сильно отравилась, на следующий день ничего не могла есть, поднялась температура. Хорошо, что их ела только я, дочка не ела. В этот же день в Кировском районе отравился тоже роллами Майбокс мой коллега, видимо развезли тухлую рыбу по всему городу, не представляю сколько ещё людей пострадало.
До этого никогда такого не было, всегда нравилось, теперь даже не знаю буду ли брать ещё, только если примут меры по контролю качества.
К сожалению не впервые сталкиваюсь с хамским и не гостепреимным поведением со стороны сотрудников. Качество еды , не смотря на подорожание, стало только хуже. Картинка не соответствует тому, что вы получите на выходе. Прикрепляю фото. Вот так выглядят роллы "Годзила"