Отличный сервис! Перетёрся провод мотор-колеса. Поменяли быстро, поставили толще, т.к. складываю самокат постоянно, родной провод от этого страдает. Дали скидку на работу ). Персонал отличный! Проконсультировали по всем заданным вопросам! Спасибо им огромное!
1
Посмотреть ответ организации
Дамир С.
Знаток города 4 уровня
18 октября 2023
Понравилось качество выполненных работ, не первый раз пользуюсь услугами сервисного центра! В последний раз обращался за заменой кабеля, а ранее приварил переднюю стойку самоката. Все отлично выполнено и все работает! Центр выбрал, так как привычные мастера и проверенное качество услуг.
Цены разумные, работа хорошая, честно исправляют недочеты после тестирования и советы дают дельные. С другой стороны - долго и очень дезорганизованно. Конторка приемщика не место для хранения десятков самокатов!
Рекомендую, но смотрите, ногу не сломайте.
Приехал к ребятам по рекомендации с сложной проблемой и рядом мелких болячек. Халтен rs-02.
Основная проблема (на ходу клинило мотор колесо).
Только после того, как мастера убедились, что его не восстановить, было предложено заменить на новое.
Также по мимо мотор колеса:
- настроили тормоза
- разобрались с проводкой (что очень приятно) я про это даже не говорил, а увидел в готовом варианте.
- диагностика аккумулятора
- балансировка аккумулятора
- все максимально подробно и при каждом изменении звонят, вводят в курс событий и варианты
Опыт спецов чувствуется !!!
Приёмники адекватные, отзывчивые. Общение на 5 +
По ценам на запчасти и сама работа по сравнению с другими, мне показалось дешевле.
В общем всё устроило, за что всему сервису и каждому сотруднику огромная благодарность !!!
Теперь я обслуживают технику только здесь.
Ставлю пять за работу мастеров.
Делают нормально не спеша!)
Цены норм.за переделку из двух самокатов в один на ходу 5000р
Из недостатков долго.
В остальном рекомендую.(если вам не горит с временем.)
В любом случае следующий ремонт тут буду делать.
Парни спасибо!
Посмотреть ответ организации
Алексей Ш.
Знаток города 9 уровня
2 мая 2024
Замечательный сервис , прекрасные ребята !
Обслуживаю регулярно свой Kugoo G1 и Kugoo X1. Еще не было ситуации чтоб с чем-то мастера не справились. Прайс вменяемый.
Наверное одни из лучших с своем деле , конечно не без ошибок . Но не ошибается тот кто ничего не делает . Но ребята нашли компромисс по моей задаче , и все решили .
Респект ребятам ! Заскочил после работы за час до закрытия . Пожаловался на цокот передних копыт :)) Известный косяк Xiaomi 4 Ultra .. Оперативно решили. Рекомендую !
Отдельное спасибо Александру.
Доброжелательно оказали помощь, починили недееспособный самокат. Я рассказал, что с ним произошло, мастер понял. Какие-то детали у меня с собой были, бортовой компьютер не подошел, который я приобрел, мне подобрали и поставили другой. Через неделю мне отдали самокат, документы с гарантией.
Делал гидроизоляцию своему не-фирменному двухмоторному самокату. Мало кто брался, или уж заламывали цену как половина нового. А тут самокат сразу взяли в работу за вменяемую денежку, быстро сделали, заодно протянули все люфты и скрипы, дали гарантию на работы. Я остался доволен!
Более того, когда через пару недель обнаружилась неисправность, я в первую очередь подумал на изоляцию (был опыт с другими мастерскими). Обратился по гарантии, мастера забрали самокат, говорят - нет, проблема возникла в блоке, который мы не трогали... но там дел-то была сущая мелочёвка, мы тебе всё за так поправили! Это честная работа. Буду покупать новый самокат - однозначно приеду к ним на постпродажное ТО.
Случайно нашла данный сервис в интернете, позвонила, узнала могут ли сразу посмотреть самокат и устранить проблему. Приехали, встретили нас очень приветливые ребята, мастер сразу забрал самокат, хотя сейчас самый сезон и самокатов там не одна сотня и все на обслуживание. Помимо основной проблемы устранили еще и шум в колесах👌( предыдущий сервис не мог понять в чем дело, одно делали- второе ломалось🤦🏼♀️). Стоимость работ более чем адекватная! Огромное спасибо, что приняли в этот же день, устранили проблемы, да и в целом очень нам с мужем понравился ваш сервис и сотрудники! В дальнейшем наши самокаты будем обслуживать у вас ( за 3 года сравнить есть с чем)👌☺️👍 Очень вы ответственные и ориентированы на людей, а это сейчас большая редкость.
хороший сервис , сделали велосипеды , за которые другие сервисы и весь велорынок в сокольниках даже взяться не согласились. цены нормальные не дешёвые, но за качество и труд надо платить. в целом доволен. ставлю 5, но ребята явно перегружены, поэтому есть шероховатости в коммуникации с клиентами. но надо учитывать их загруженность и принимать ситуацию как есть. успехов ребятам.
Проблемно добираться после переезда сервиса, если на машине надо заказывать пропуск и т.д. Нет зоны ожидания или выдачи, тесновато. Ремонтируют вроде не плохо, но с "нюансами" и цена могла бы быть полояльней для пострянных клиентов.
Ребята просто лучшие. Я потерял зарядку от квадроцикла, ребенок рыдал. Спецы буквально за полчаса перепаяли другой разъём, чтобы подошла другая зарядка. Ещё и бесплатно привезли квадрик ко мне домой, когда стало понятно, что моя зарядка была в сумке в квадроцикле. Смеюсь и плачу. :)))
Отчаянно рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Юсупов Марк Романович
Знаток города 5 уровня
12 марта 2024
• Прикрутили бесплатно крышку деки к g30lp со стертыми болтами минут за 5, накачали колеса. В прошлый раз шину поменяли.
• Отзывчивые ребята, говорят по делу, лишнего не навязывают, в телеге отвечают оперативно.
• Удобный график работы (звоните заранее), цены рыночные. Всегда отдают детали поменянные, а новый адрес найти куда проще ;)
=> с сервисом приятно иметь дело, рекомендую
Знают толк в самокатах и всегда предлагают максимально-конструктивное решение проблемы, если проблема нестандартная. Делают свою работу от и до по-честному. Спасибо за помощь!!!
Отличная работа мастеров, мог бы сам, но обратился к ним за неимением времени, всё сделали 👍и не за такие деньги, которые некоторые чумазые просят и ни делают, а всё прилично. Спасибо парни!!!
Ребята молодцы, клиентов много, поэтому ждать ремонта пришлось долго. Все обязательно проверяйте при выдачи самоката и у профи бывают недочеты. Охотно идут навстречу клиентам, если заметили недочеты после ремонта, не переживайте, смело обращайтесь
Нашёл сервис по рекомендации одного частного мастера ,сказал что делают и сложные ремонты за которые не все берутся,самые доступные цены, подход к клиенту с пониманием,. В моём случае вошли в ситуацию отложили текущую работу занялись моим самокатом , выявили проблему и устранили сразу примерно через час с небольшим я ехал домой .Сделали скидку и даже рассрочку оплаты т.к.не хватало денег что имел при себе.. Всё разьснили показали вообщем рекомендую данный сервис всем. В наше время редко встретишь такое понимание и желание помочь человеку не ради денег .Парни спасибо вам .Так держать!)
4
1
Посмотреть ответ организации
Андрей ф
Знаток города 8 уровня
1 сентября 2023
Спасибо огромное Богу тюняшки, что избавил от посещения и выбора ненужных мне мастерских...хоть она и не по пути была... это судьба.... зачем почему и т.д это не про эту мастерскую... Стандартные решения у них в крови. огромнейшее спасибо мастерской и всем ребятам!!! без лишних слов, поняли меня и сделали работу качественно и изумительно!!!! До скорой встречи, скоро буду со своим новым не стандартным решением)
Максимально недобросовестное отношение к клиентам. Запчастей нет, сроки поставки/ремонта не соблюдаются вообще. Не заряжался самокат, вроде как починили за 2500. Через 4 месяца он снова не заряжается.
Не рекомендую!
Приехала к ребятам, все посмотрели избавил от скрипов на kugoo m4 pro! Поправили и подтянули!! Все супер! Дали консультацию. Прекрасное отношение к клиентам и к технике))) буду приезжать только к ним))) советую этот сервис)))
Несмотря на приличное удаление от моего дома, обслуживаю свой электросамокат именно тут. Подкупило дружелюбное и в тоже время профессиональное отношение. Сервис работает на результат. Точно рекомендую это место. Не тяните с подготовкой техники. К весне тут полный аншлаг, зал просто забит самокатами и это сказывается на сроке выдачи.
Обращаюсь не первый раз и не первый год в филиал Сокольники. Годовое обслуживание, гидроизоляция, люфты. Была и нестандартная задача - со всем справились. Всё объясняют, лишнего не навязывают, общение с юмором. Однозначно 5ка)
1
Посмотреть ответ организации
Александр Беляков
Знаток города 5 уровня
27 июля 2023
Отличный сервис обратился по гарантии с halten tony, сделали все очень качественно. Плюс ещё восстановили попутно последствия ремонта другого сервиса и устранили люфты с которыми там не смогли справиться. 👍
Отличная компания. Все удалось решить не выходя из машины. Забрали сами два самоката из дома через заказ такси. Отремонтировали. Довезли обратно. Да, конечно, такси за мой счет, но многим компаниям до такой клиентоориентированности еще ой как далеко.
Цены вменяемые. Качество - покажет дальнейшая эксплуатация. Спасибо ребят. 🤝
Здесь находится и магазин и Сервисный центр, отличные ребята, стараются всегда сделать все быстро и качественно, признают свои ошибки и быстро их исправляют. Всем рекомендую именно этот сервис. Центр.
Нет, нет и ещё раз нет. Всё завалено самокатами, которым предстоит ремонт, пройти невозможно даже просто к ресепшену. Зачем столько берут, если не справляются? Цены очень высокие, неоправданно высокие. За эту же работу мне в другом сервисе назвали сумму вдвое меньше и срок вдвое меньше. Здесь-то понятно, что будут делать очень долго ибо очередь из самокатов чуть ли не на улице. Плюс ко всему откровенно врут о поломках. Сама лично перебрала тросик, рубашку и ручку тормозные - всё целое, чистенькое, без махры и заломов, а "мастер" начал рассказывать сказки, что тросик и рубашка размахрились.
Отзывчивый персонал, профессиональный. Уже дважды спасли наши самокаты. Ничего лишнего не предлагаю, доходчиво объясняют всю проблему и отвечают на все вопросы.