Зарегистрировал аккаунт на сайте. У супруги своя машина. В записи на сервис, соответственно, указал её телефон. На её номер сайт создал новый аккаунт. Естественно, ни где об этом действии не упомянул. Я обратился в поддержку с вопросом как учитывать заказы, копить и тратить баллы в одной учётной записи. Поддержка через несколько часов вместо консультации разладилась длинным текстом, смысл которого сводился к тому, что пой вопрос не адекватен. Я не понял что это было. Запись отменил. Поддержку поставил в СПАМ. Ну очень странные ребята из поддержки. Или я что-то не понимаю ))
Плюсы: приветливый персонал, решают любой вопрос. Мастер приемщик грамотно всё обьясняет. В клиенсткой зоне мягкий диван.
Минусы : в клиенсткой зоне не хватает игровой приставки
Обслуживаюсь с 2019 года. тк рядом с домом. И каждый визит в сервис с "сюрпризом". Сначала вписали в акт приема-передачи 5 доп пунктов, которые работник по факту не делал, а делал только один - перекинул колеса. Указала на это менеджеру, деньги за неоказанные услуги вернули. Потом установили широкий (245)диаметр на одну сторону, у узкий(225) на другую, я так ездила летом какое то время, пока мне не подсказали -почему руль ведет. А вчера выяснилось, что мне не прикрутили, как должно, болты на заднем левом колесе, и они просто все!!!! выпали.... и да, как в том анекдоте :...."если вы еще живы"..... пришлось совершить аварийную остановку на Ленинском, и вызывать помощь на дороге. Я ответственно заявляю, что после шиномонтажа (прошел месяц, авто пару раз пользовалась) никаких работ с колесами никто не совершал. тех поддержка сказали, что они просто были не прикручены..... Я приняла решение не пользоваться данным автосервисом шиномонтажа !!!!!!! и забрать резину с хранения. Еще забыла упомянуть выкрики (ЭЭЭЭЭ, аа, кудааааа) бородатых не московских монтажников, при появлении девушки в боксе....крайне неприятно, и было неоднократно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ сервис на Профсоюзной!!!!!!!
Уютный камерный сервис с толковыми мастерами и думающими менеджерами.
Приехала сюда по географическому принципу, что поближе, но была приятно удивлена спектром работ сервиса и дружеским подходом. Спасибо!
Шиномонтаж, кондиционер, сход-развал, кузовные по мелочи - это то, что здесь трчно лелают на пятёрку!)
Делал диагностику рулевого управления и проверку развал схождения. Въезд в автосервис очень не удобный, сразу с оживленной однополосной дороги. То есть остальной поток на дороге будет ждать, пока тебе откроют и ты заедешь. После прохождения всех процедур по заказу сумму озвучили больше на 400 рублей, чем изначально сказали по телефону. Объяснили это тем, что устранили неисправность после диагностики. Но мне до устранения этих неисправностей не сообщили о них. Но при этом, мастер сказал, что все в порядке. Диагностическую карту развал-схождения не отдали . Заказ ФПКА-003582.
Обслуживалась более 7 лет, но в последний раз сервис меня полностью разочаровал, к сожалению, не смогли нормально помочь въехать в очень неудобные ворота, в итоге поцарапала машину и полное равнодушие к возникшей ситуации. Вначале настраивали, чтобы я освободив въезд, чтобы не мешала и тд. Обещали прислать видео, так и не прислали. Полное отсутствие клиентоориентированности. В итоге я больше в этот сервис не обращусь, хотя там и резина хранилась. Но наверное у них большой поток, так что клиентами можно разбрасываться. И это все случилось из за того, что сотрудники не проследили за наличием пропусков на нормальном въезде, НО как только я перегородила проезд, этот удобный въезд по волшебству заработал. Удивительно! Чтобы отзыв был объективен, напишу, что смену колёс провели бесплатно, но я это не просила. В принципе обеспечили мне неделю без машины и прекрасные прогулки пешком!
Пользуюсь услугами хранения шин и шиномонтажа более 3 лет. Довольна качеством производимых работ. Ведут работу по записи, что очень удобно, так как не тратишь лишнего времени на ожидания. Все четко и слажено. И большая благодарность за человеческое отношение к клиентам.
Приобрел под новый год запчасти для VW Caddy, резистор и вентилятор, через интернет магазин, подобрали по вин коду, доставили очень быстро не смторя на новогодние пробки. Огромное Спасибо за доброжелательное отношение и оператиность!!!
Очень понравился сервис , восторге от него , очень хороший персонал )) Приехал в сервис со своими запчастями , в итоге не подошли , был растроен . Так как по вину продали не те запчачти . НО милая девушка Администратор быстро решила проблему ,заказала запчасть, привезли моментально и заменили , спасибо тебе огромное!!!И так же автослесарям красавчики!!!
Напоминания о моем визите в шиномонтаж, они важны и я благодарен операторам за своевременные напоминания, для занятого человека это важно. Внимательность сотрудника приемки, все выслушал и как результат сервисмены четко выполнили свою работу по сезонной замене зимней резины на летнюю. Так как ул. Дубининская сильно загружена, то отдельное спасибо за возможность развернуться на прилегающей к сервису территории и выехать на улицу передком. а не задом, что не создало аварийную ситуацию. Посещал сервис 4го апреля 2021 года.
К сожалению вынужден изменить оценку, в связи с некачественным сервисом. Сделал балансировка 4-ех колёс, все прошло со слов мастера хорошо. Выехал на трассу и при наборе скорости началась сильная вибрация. Позвонил, рассказал об этом менеджеру, но в процессе разговора дали понять что это мои проблемы. Также на трассе перебалансировал 3 из 4 колёс, только одно было отбалансировано хорошо. Так как вибрация была на скорости более 130 км/ч, то в условиях города я не мог этого ощутить. С трассы возвращаться уже было поздно. Надеюсь что это единичный случай.
UPD. Несмотря на звонок и написанный отзыв, данная организация не сделала звонок для контроля качества. Видимо хватает клиентов, для того чтобы игнорировать какие-то свои недочёты.
На днях забирал резину. Прекрасная приветливая девушка на ресепшен помогла сделать все вовремя и оперативно. Отличный сервис. За 5 лет не было никогда проблем.
Добрый вечер. Приезжал на замену шин. Сотрудники молодцы! Быстро и качественно.
1
2
Посмотреть ответ организации
НаЯндексе
Знаток города 6 уровня
28 июня 2021
Сегодня впервые посетил Автотехцентр "На колёсах" Северное Чертаново, д. 5
Начитался много положительных отзывов, много отрицательных. Рискнул поехать, так как было по пути и нужно было срочно.
Приехал, подошёл к мастеру-консультанту, который уточнил по записи ли я. Я был без записи. Мастер-консультант Владимир Маргиев без вопросов оформил приём, вежливое общение, внимательный, подсказал (именно подсказал) что лучше сделать, чтобы мне было наиболее безопасно и комфортно ездить на машине. Отдельно отмечу, что во многих центрах есть навязывание услуг, тут нет такого. Профессиональный и индивидуальный подход.
Мастер Евгений очень внимательно провёл диагностику, сказал свой вердикт, причём реально честно сказал на все плюсы и минусы. Свою машину я очень хорошо знаю, и не стал говорить о том, что в ней может быть не так, а что точно целое. Решил проверить, на сколько честно работают в этом Автотехцентре. Ни чего, как говорится, не навязал. Ехал с конкретной проблемой (обнаружились небольшие косяки, о которых я подозревал), ничего сверх ненужного не было навязано.
Хочу сказать спасибо Владимиру и Евгению за работу. Постоянного клиента вы точно обрели.
Абсолютно невменяемая служба охраны на въезде. Приехал на каршеринге, чтобы забрать шины с хранения, но меня не пропустили ссылаясь на какой-то приказ. При этом не предоставили никаких альтернатив. Долгое время создавались трудности для въезда и выезда других машин.
К самому сервису и шиномонтажу вопросов нет, все на высшем уровне!
Очень надеюсь, что руководство решит вопрос со службой охраны, чтобы последующие визиты в сервис не доставляли неприятных эмоций.
Обслуживаюсь регулярно. Претензий к качеству ремонта нет. Мастер-консультант Александр Стан действенно помогает в оформлении заказов и получении бонусов.
Хороший шиномонтаж. Единственный минус- не удобно заезжать с Дубининской улицы. Всего одна полоса и пока останавливаешься и пытаешься дозвониться, что бы открыли ворота, другие авто не могут проехать.
Все отлично кроме въезда и выезда. Очень узкая улица.
4
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 ноября 2022
Были стуки из передней подвески на хендае, 3 автосервиса не могли найти причину. 11 ноября обратился в данный сервис на Академика Королева и причину нашли за 10 минут. Очень благодарен! В сервисе люди общительные и простые. Спасибо!
Хороший сервис, отличное обор удование и мастера профессионалы.
Приехал править диски, по рекомендации одного "специалиста". Оказалось, что с дисками все в порядке, а у некоторых руки просто не из того места растут.
Всё максимально вежливо, корректно и быстро. Обращаюсь в контору на Дубининской уже 4-й год и с покупкой и "переобувкой" колёс, и с заменой масла и т. д. Никаких нареканий ни разу не возникло.
Сделал здесь сход-развал на БМВ 5, все было сделано четко, даны рекомендации на будущее и нашли проблему с колесом, которую я не видел-вовремя приехал!:) девушка в офисе👍🏿 (Не знаю имени🤷🏼)Профи и отличный собеседник:)
Хороший сервис! Особено понравилась и удивила своими техническими познаниями администратор Дарья! Качество работ хорошее, искал 3D сходразвал который крепится на покрышки а не на диск, нашел именно тут! Рекомендую!
1
1
Посмотреть ответ организации
Павел Добровольский
Знаток города 23 уровня
2 мая 2023
Отличный сервис!
Не раз чинил машину (в разных местах :), менял сезонные шины.
Рекомендую.
Утром приехал как обычно на работу. Днем, выйдя на перекур обнаружил, что колесо сдулось почти в ноль. Начал искать шиномонтаж и увидел, что ближайший техцентр в соседнем доме.
Позвонил, связали с девушкой Дарьей, назначили время, все сделали за 15 минут. Спасибо за оперативность и приятное общение. Планирую приехать сюда для будущих работ.
Номер заказа ФПКА-001093
Удобное расположение сервиса, есть зона отдыха для клиентов, замена комплекта колес с балансировкой занимает менее получаса, из них 10 минут - оформление документов.
Приходят смс о доставке колес из хранения в конкретный сервис+смс-напоминания о запланированном визите
Заказ ФПКА-001963. У ворот встретили работники шиномонтажа, проводили в сервисный центр, предложили присесть, оформили все бумаги быстро) У нас были сомнения по поводу ассиметричного рисунка шин, консультант все подробно рассказал)
Шины поставили качественно, спасибо! Отслуживание на высоте)
Прекрасный сервис, пользуюсь уже несколько лет, в том числе храню шины. Обслуживание быстрое и точно по времени записи. Цены гуманные. Сотрудники вежливые, а ещё дог френдли :-)
1
A
Aleksei
Знаток города 4 уровня
25 августа 2020
Отличный сервис ! Хотелось бы выразить благодарность, лично, мастеру Капустянскому Алексею. Не смотря на большую очередь и загруженность. Все объяснил, рассказал и показал. Видно когда профессионал на своем месте. Будете там, просите, что бы вашу машину вел он. Адекватные, веселые ребята. Напоили кофе с печеньками. Немного не уложились в срок. Но и это можно понять, когда поставщик запчастей опаздывает. Цена показалась слегка высокой, но все неудобства компенсируются, отличным настроением и качеством работы.
Сегодня пробила колесо. Нашла через инет близжайший сервис На Колесах. Позвонила-сразу записали на ремонт колеса. Все заняло 20 мин. Спасибо большое!
1
Посмотреть ответ организации
issue2000
Знаток города 2 уровня
23 июня 2021
Сервис нравится. Работают профессионально. Рабочая зона чистая. Удобный сайт, видны все заказы, радует система бонусов, 1 бонус=1 рубль. Все честно и открыт о, накруток не выявил. Номер заказа ФПКА-003833
Великолепный сервис, здесь произвели ремонт моего авто, быстро, качественно, без разводов, по адекватной цене. Особенно порадовал мастер-приёмщик Алексей Капустянский.
В сервис въезд прямо с улицы. Вывески нет. Долго оформляют документы. При этом это делает только один менеджер из 3. Из плюсов хорошо делают диагностику. Ремонт предлагают по согласованию (замена деталей на новые или ремонт). Причину и поломку диагностировать не смогли. Предложили ремонт компрессора. Но он ли причина всех бед не ясно. Увы так работать не правильно!
Номер заказа ФПКА-008676. Удобно, рядом с местом работы, быстро добираюсь даже в час пик. Заказывал шиномонтаж, была задачка - открутить свернутые секретки, сделали все качественно, аккуратно, быстро, вместе с шиномонтажем и секретками уложились за час.