Надежда
379 отзывов
28 января
Была в медицинском центре не в первый раз. Очень много народу. Хочется сказать отдельное спасибо девочкам администраторам, очень приветливые, вежливые, всегда помогут, провожают к кабинетам, успокаивают. Очень добродушный. Единственное, что бывает проблема с интеренетом в центре при оплате, как в прочем и везде , но девочки успокоили и проблема была решена. Хочу отметить врачей этого центра. Все профессионалы, знают своё дело, сразу видно люди с опытом. Так что очень советую этот центр, самый лучший в городе!!!!
1
1
6 января
Выражаю большую благодарность доктору Денисовой Надежде Сергеевне! Попали к ней по многочисленным положительным отзывам родных, вся женская половина семьи наблюдается у Надежды Сергеевны. Очень грамотный, квалифицированный, чуткий и внимательный специалист! Чувствуется профессионализм и большой опыт! Теперь специально приезжаем из Подмосковья из Сергиева Посада специально к Надежде Сергеевне на прием в клинику Надежда. Благодарю весь персонал за успешно проведенную операцию. Хорошее отношение, прекрасный легкий наркоз, чистая и уютная палата, приятные и отзывчивые сотрудники! Спасибо!
21 февраля
Несколько лет уже посещаю центр. Врачи в основном адекватные, лечат неплохо, иногда задержки по времени, но без этого не может работать ни одна нормальная клиника. Но по некоторым моментам просто удивляюсь) Когда уже сменят уборщика кабинетов. Эта уборщица в красном костюме, вроде, даже перестала во время приема заходить в кабинет, но… Теперь у нее новое развлечение. После 6 часов, видимо когда уходит кто-то из администрации, она садится на самое высокое место центра (там, где принимают звонки), слушает все разговоры с пациентами и наблюдает за всеми. Я выхожу с врачом, которая отдает мне заключения, она на меня смотрит, все зачем-то слушает, еще громко болтает с девушками, которые принимают звонки. Ей что, нет работы? Пусть идет домой, а не собирает сплетни. А еще, персонал часто разогревает где-то в коридоре в микроволновке какую-то еду с запахами типа пахнущей рыбы, которой пахнет на всю клинику. Понятно, что надо есть, но как-то надо и о пациентах подумать. Зачем им нюхать эту еду.. Это не столовая. Ну и еще здесь писали про персонал, который любит разговаривать, громко смеяться на весь центр, кричать что-то другу другу из одного конца коридора в другой, это конечно нельзя допускать в частной клинике. Хочется покоя и ровного настроения.
3
1
9 декабря 2024
Посещали фаниатора с женой, пока ее оформляли, обратил внимание, что у них очень часто не проходит оплата через терминал, это глобальная проблема учреждения, это доставляет массу проблем, просьба устраните пожалуйста проблему. Либо предупреждать заранее людей о том чтобы оплату производили наличкой, либо искать еще какой нибудь вариант оплаты. Оказывается девушки на ресепшн позванив техникам, узнают что у техников производится какое то обновление, а они не в курсе об этом. Это очень странно, так как о проблеме девушки на ресепшн говорят не первый раз такое. Пожалуйста обратите на это.
1 ноября 2024
Мне очень понравилась сама клиника, удобное расположение и внутри комфортно. Приезжала к лучшему лору Смоленска Морозовой С. В., очень долго её искала, благодаря врачу я больше 14 лет назад избавилась от проблем с носом, гландами и голосовыми связками (тк пела много). Теперь приехала с другого города к прекрасному врачу со своим малышом, которому поставили аденоиды 3 степени-операцию по месту жительства. Но Светлана Владимировна, сказала будем сначала лечить и возможно всё обойдётся.
1
5 января
Вежливый персонал. Компетентные врачи, хорошо знающие своё дело.
Я считаю, поликлиника устанавливает завышенные цены за услуги.
Первичная консультация у врача сейчас стоит 1 600 рублей. Время консультации - 20-25 минут. Чувствуется, что врачам этого времени явно не хватает, что они сами работают в не удобной для себя системе.
24 января
Пришла в эту клинику за своим лорврачом Морозовой Светланой Владимировной!!! После ковида, единственный врач , который разобрался в непреходящем насморке, заложенности!!! Приходится обращаться к ней , тк работа связана с химией, которая дает влияние на нос!!! Всегда качественно, профессионально, подбирает нужное лечение, которое даёт результат!!! Всем, кому рекомендую этого врача, благодарят !!! Всем советую!!!
13 января
Пришла на приём к лору Морозовой. Попросила не комментировать ранее выписанный препарат, но врач продолжила это делать вместо того, чтобы заняться моим лечением.
Если подробнее, то я на 23 неделе беременности, более месяца болею кашлем, была у разных врачей. Для лечения кашля терапевт выписала антибиотики, их приём я согласовала с двумя гинекологами, тк боялась принимать. Оттягивала приём как могла, тк боялась, но поскольку ничего не помогало, а кашель стал невыносим, я начала приём антибиотиков.
К Морозовой пришла вообще с жалобой на насморк, заложенность и хотела узнать, чем это можно лечить в моём положении, плюс хотела проверить, нет ли других воспалений лор-органов, которые провоцируют постоянные простуды.
Врач, когда узнала про антибиотики, расскритиковала их. Конечно, она же видимо умнее трёх специалистов до неё. Я попросила её не комментаровать выписаное ранее лечение, а заняться настоящим. Но она продолжила рассуждать и пугать меня. Я ещё раз попросила её остановится, тогда на меня посыпались обвинения в неподобающем тоне. Я попросила позвать администратора, тк дальше продуктивного решения моей проблемы с насморком от этого врача не видела. В итоге, я рассказала администрации о конфликте и поняла, что мнению этого врача я уже не смогу доверять. Морозова не смогла заняться лечением, предпочитая самоутверждаться и пугать пациента, она не смогла быть вежливой и наплевала на профессионализм. За несостоявшийся приём денег не взяли. Но сюда я больше не вернусь и другим не советую. Потеряете время и нервы.
1
19 марта
Администраторы очень хорошие, все объяснили ,записали, поставили холтер. Рекомендовали врача. Позвонили когда был готов результат. Клиника хорошая, советую. Быстро, четко и внимательно. Буду ещё обращаться.
13 декабря 2024
Сегодня 13 декабря 2024 года посещала данную клинику. Оставляю негативный отзыв только по одной причине. Сегодня работала медсестра (как мне сказали она работает первый день и ее фамилию не знают) , которая даже кровь брать не умеет. Много раз сдавала кровь из Вены и первый раз столкнулась с тем, что иголку вкалывают несколько раз, потом при вколотой иголке продолжают искать вену. Это было больно и очень долго. Испортило все впечатление от посещения. Постараюсь узнать фамилию и дополню отзыв. Если вам нужна будет процедура от медсестры, то лучше для начала узнайте сколько она там работает.
1
5 мая
Была на приеме у доктора Антиповой О.В. очень грамотный врач. Всё объяснила, внимательно осмотрела. Очень довольна приемом. На прием шла в состоянии паники, после приём шла довольная и счастливая.
20 декабря 2024
Обратились за помощью к лор врачу Морозовой С.В. с жалобами на сильные боли в течение 2-х дней. После беседы доктор ставит диагноз под вопросом -синусит и пишет только направление на рентген снимок(на который и без её направления записан), при этом не дает абсолютно никаких рекомендаций по лечению, хотя бы
какое обезболивающее можно принят ь). Приём у лор врача стоит 1700 р. и это только за
направление на рентген снимок??? А ведь рентген-это всего лишь дополнительный метод исследования. Компетентный врач со стажем (28 лет)
обязан дать рекомендации при первичном обращении. Выясняется, что нужно прийти со снимком и только тогда она назначит лечение, а так типа ходи и терпи!За повторный приём ещё 1500 р. Реально, выкачка денег с людей и никакой помощи. Нет больше грамотных врачей, просто бизнес! Нужно отменять платную медицину!Зажрались докторишки!
1
1
23 августа 2024
Регулярно посещаю данную клинику. Сразу могу отметить квалифицированных специалистов, которые все спокойно объяснят и дадут необходимые рекомендации. В клинике чисто, уютно, большой спектр услуг и анализов. Если повезет и администратор ответит, то всегда запишут на прием.
8 апреля
Делали снимок левой стороны тазобренного. Врачи по ошибке сделали правой стороны, когда обнаружили и позвонили, сначала предложили бесплатно переделать, а потом позвонили и сказали, что просто написали не верно, а сделали все правильно. Сходили в другую поликлинику и сделали верный снимок. Явно видно, что снимки разных сторон. Деньги заплатили за ошибку врачей, которые даже не признают её. Только писать в Роспотребнадзор жалобу. Не советую вообще обращаться в эту клинику. Обманут и ничего больше. Деньги на ветер. Самое обидное, что обманывают пожилых людей.
1
3 мая
Записалась на консультацию по удалению растяжек. Стоимость консультации 900 руб. Выходной день - опоздала на 10 минут. Врач вышла и отчитала меня, как маленького ребенка. Это точно не тот уровень сервиса, который я хотела получить. Честно, я была просто в шоке. Я понимаю, время рассчитано на прием, но обычно предлагают подождать или перенести прием - вежливо! Но, видимо, не в этой клинике. Администратор при этом ни проронила ни слова. Тут же забрала свои документы. Точно не рекомендую! Жаль, фамилию специалиста не запомнила.
16 апреля
Записывалась по телефону в медицинский центр на приём по ДМС. Несмотря на прямое прикрепление регистратор сообщил что нужно гарантийное письмо (письмо было заказано). Ожидала приёма около недели. За день до приёма мне позвонили из клиники уточнить подтверждение приёма и сообщили что к записанному врачу я могу попасть только на платной основе. Не советую обращаться в данный центр, т.к. даже при наличии ДМС, вы не сможете попасть к врачу т.к. центр ставит свои условия и предупреждает о них за сутки.
2
27 мая
Хочется выразить благодарность Денисовой Н. С. и ее хирургической бригаде. Профессинолизм, доброжелательность, внимательность к пациенту - такое впечатление остается от общения с ними. И от всей клиники в целом.
22 февраля
Персонал хамоватый, на рецепшене у одной из сотрудниц вечная путаница и неразбериха. В первый раз эта сотрудница тяжело вздохнула и сказала «как вы нам дороги», когда узнала что я по дмс. Два раза побывала и больше туда приходить нет желания. Медсестра в процедурном кабинете не заметила мое присутствие (я отошла после забора крови и вернулась) и стала сплетничать с другой сотрудницей про меня. Уровень этики ниже нисшего. Не рекомендую клинику
18 июня 2023
Оличная клиника!!!! Доброжелательный вежливый персонал, приятная атмосфера начиня с ресепшена. Все на высоком уровне. Врачи очень внимательные, вежливые. Обратилась в клинику и очень довольна, вежливый, отзывчивый персонал!!!! Особенная благодарность Денисовой Надежде Сергеевне, Доктор от Бога, Аленину Алексею Ивановичу, Абраменковой Ирине Викторовне!!!!Всем рекомендую данную клинику. В клинике Надежда пациенты в надежных руках!!!! Спасибо за Ваш нелегкий труд, здоровья Вам, успехов в работе. А также в преддверии профессионального праздника День медицинского работника Поздравляю🌹весь коллектив мед. Центра "Надежда" здоровья всем и процветания, Ваш труд бесценен, Спасибо что Вы есть.
4
3
20 января
Хорошая клиника. Мы ходим к Гуляевой Ирине Юрьевне, отличный аллерголог и педиатр. Помогла найти аллергию у ребёнка и назначила подходящее лечение.
1 июня 2024
Я достаточно давно наблюдаюсь в этой клинике. Нравится, что в этой клинике можно сдать весь спектр необходимых анализов и обследований в одном месте. Очень внимательные специалисты, выслушают, проведут тщательный осмотр. Желаю клинике процветания и побольше благодарных клиентов.
2
6 марта
В целом мне нравилась эта клиника.
Расположение рядом с домом, хорошее и качественное лечение. Но администраторы… Как таких глупых людей которые не умеют правильно общаться с пациентами взяли на работу? И ещё лаборант… Сидели мы все в очереди ( подходит уже моя ) Выходит женщина из кабинета гинеколога и занимает за мной, я начинаю идти на анализ, как вдруг лаборант мне говорит что сейчас женщина которая занимала за мной, потому что она тут уже долго сидит 🤡 К гинекологам которые там работают претензий нет. Лучшие просто!!! Но чисто за такое отношение одна звезда. Когда платишь деньги, хочется чтобы к тебе относились иначе.
1
29 марта
Недостатки: абсолютно не организована парковка, очень немаловажный аспект. Так же фойе, очень маленькое, постоянное столпотворение
1
4 марта
Приветливый персонал . Быстрая запись к специалистам. Врач отоларинголог Мельнова С. А. - лучшая в своём деле!!!
27 ноября 2024
Хочу искренне и от всего сердца поблагодарить Денисову Надежду Сергеевну за Вашу работу. Очень талантливый врач с человеческим сержцем. Очень хороший специалист, хорошо знающий свое дело. Хочу пожелать Вам здоровья, благополучия и успезов в Вашем нелегком и благородном деле.
1
8 июня 2024
Посетила мед.центр Надежда на ул. Урицкого 15Б. Впечатление осталось замечательное. Ходила на узи к Денисовой Н. С. -доктор очень внимательная, аккуратная,по узи мне все рассказала и показала, объяснила, что делать дальше в моем случае. Персонал вежливый, внимательный, все очень понравилось. Советую к посещению.
2
2 июня 2024
Мама посоветовала эту клинику, так как сама здесь наблюдается у врача-эндокринолога. Записался на прием, уже с первых минут понял, что все пройдет отлично. Врач очень доброжелательная, внимательная. После чего назначила лечение и дала определенный перечень рекомендаций. Лечение оказалось эффективным. От души рекомендую эту клинику.
9 марта 2024
Посещала клинику на 25 сентября. Очень понравилось. Приятный персонал, чистота. А самое главное я ещё не встречала такого врача. Была у врача мамолога Арабачан М. И. Внимательная, все рассказала показала на экране когда делала УЗИ.Вообщем врач с большой буквы. Побольше бы нам сейчас таких как она. Советую эту клинику и врача.
5
31 августа 2024
Посещаю данный МЦ переодически. Не давно надо было сделать пункцию с биопсией, обзвонила все клиники, никто не мог мне предоставить эту услугу, позвонила в Надежду и взяли меня на данную процедуру без проблем. Очень хорошие и отзывчивые администраторы , особенно хочу выразить огромную благодарность Наталии Колыш!!! Врач ,который меня принял , выслушал мою проблему и сделал нужную процедуру. Рекомендую данный МЦ!!!
1
9 ноября 2024
В клинике "Надежда" мне делали гистероскопическое выскабливание , удаление полипа под общим наркозом. Большое спасибо Денисовой Н.С., Аленину А.И. и медицинскому персоналу. Через час после операции меня отпустили домой. Сказать что наркоз был хороший, ничего не сказать. Ясный ум, через час меня отпустили домой. В клинике просторные операционные, чистая палата с телевизором, холодильником. Внимательный персонал.
1
21 августа 2024
Клиника хорошая, внимательные специалисты, посещали многих. Цены как и везде в платных клиниках. Перед посещением нового специалиста, обязательно читаю отзывы на разных платформах и записываюсь к лучшему.
1 июня 2024
Мои родители ехали из далека за помощью к кардиологу, а наткнулись на хамское отношение девиц с ресепшена клиники Надежда. Впечатление, как будто попали в бесплатную поликлинику, хотя в бесплатных поликлиниках уже давно вежливые и внимательные девушки на регистратуре. Моих родителей не приняли из за того, что работница с ресепшена( к сожалению имени героини не знаю) клиники «Надежда» из за своей невнимательности или безграмотности или некомпетентности не увидела запись! Запись не увидела!!! Это нормально??))) (Хотя запись была!) Специально родителям переслала сообщение с подтвержденной записью, чтобы они показали, работницы даже смотреть не стали. При этом надменно и высокомерно общались!
Проводите что ли курсы обучающие для девушек, чтобы они базой вашей умели работать, с клиентами общались внимательно и вежливо, а не только начесы чесать на голове и макияж броский делать.
И опять же почему врач, который нас ждал, должна страдать из за неграмотности этих девиц. Придется искать другую клинику, где принимает данный специалист, потому что в клинику надежда больше не ногой! Противно прям!
Вывод: испорченное настроение, потраченные деньги на бензин и полное разочарование данной клиникой!
1
1
1 апреля
Колл-центр очень долго отвечает на телефон, приходится звонить по несколько раз, чтобы записаться. Такое не впервые в данной клинике
8 октября 2024
Хочется сказать огромное спасибо Гуляевой Ирине Юрьевне 🙏 это наше спасение. Дочь после посещения садика начала болеть разными болячками с осложнениями и непрекращающимся увеличением лимфоузлов , лежали в Коммунарке несколько раз, пока не попали к Ирине Юрьевне. Мы приезжали из Москвы на приём, но оно того стоило. Наконец прекратилось лимфаденит, лимфангит и ребёнок с вирусами справляется без интенсивной терапии. Огромное спасибо 💐
1
4 апреля 2024
Хочу выразить большую , огромную благодарность Салопенковой Анне Борисовне, профессионал своего дела, а также всему персоналу, делала операцию на живот и грудь, очень осталась довольна, клиника очень Крутая, классная, а главное отношение просто на высшем уровне.
5
16 мая
Жалоба на действия частной медицинской клиники Надежда
13 мая 2025 обратился в клинику для получения справки, разрешающей занятия бегом. Меня записали на 17 мая для получения справки. И я начал процесс согласования с работодателем по условиям ДМС. Работодатель направил согласие на получение этой справки в данной клинике. Но 16 мая за день до назначенного приема данная клиника уведомила меня, что такую справку не выдает. И отказалось обслуживать, сославшись на внутренние правила, о которых меня не уведомили заранее.
Данные действия нарушают:
• Ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» (неоказание услуги, предусмотренной договором);
• Условия договора на оказание медицинских услуг/ДМС;
• Этические нормы медицинских организаций.
Требую:
• Провести проверку клиники на предмет нарушения законодательства.
• Привлечь виновных к ответственности.
23 сентября 2024
Пришла сдать плановые анализы у гинеколога, мазок и УЗИ, без жалоб. Врач суетилась, больно использовала расширитель, после взятия мазка заставила одеться и пойти завести карту, потому что без карты не могла сделать УЗИ (почему нельзя было сделать это до приема?), опять раздеваться для узи, потом попросила одеться и сходить оплатить, вернуться для заполнения информации. Зачем столько суеты? ??
Через 4 для записалась к гинекологу на расшифровку анализов и получения рекомендаций. Клиника предложила мне время, я пришла вовремя. Меня посадили возле кабинета. Там я просидела 20 минут, мимо проходила девушка с ресепшена, я спросила её "где доктор? ", она сказала что уточнит, в итоге сидела пила чай с конфетками на ресепшене. Спустя 40 минут ожидания кто-то из персонала сказал, что вас ждет глав врач, заходите в кабинет. Я зашла, а там врача нет, за ширмой переодевается пожилая дама, я выскочила, дама меня не заметила.
В общем 60 минут ожидания, и глав врач сказала, что анализы хорошие. Слава Богам оплату не взяли. Но больше не приду. Логистика нарушена, персонал работает без системы.
3
13 ноября 2024
Сегодня была "Почти" на приеме у "доктора" кардиолога Изотенкова. Не советую к ней попасть просто, не говоря уже за деньги. Не успело произойти наше знакомство, как чудо доктор о себе создала сразу же полную картину надменного, хамовитого, высокомерного врача... Спросила, что беспокоит, я сказала сердце, она тут же: вижу не палец, я врач кардиолог. Я стала рассказывать ей: " У меня раньше...." Она оборвала меня хамским тоном "Я не спрашиваю, что было раньше...". Как после этого человек может поделиться своей проблемой и ждать помощи??? Я встала и ушла. Врач не попыталась даже остановить, спросить что случилось, просто крикнула своему следующему, наверно, клиенту или подруге :"Ань, заходи!!!", хотя я еще не вышла даже.
2
13 ноября 2024
Я второй раз в клинике и все отлично!Вежливый мед.персонал.Индивидуальный и качественный подбор лечения.Благодарю и рекомендую!
8 января
Некомпетентные сотрудники колл-центра Надежда вводят в заблуждение, называют цену на анализы с сайта Гемотест, а когда обращаешься в клинику Надежда на 25 сентября, администратор на ресепшн обьявляет, что дыхательный анализ 13С не проводят на Хелекобактер.
Сотрудников колл-центра Надежда необходимо тестировать на элементарное знание оказываемых услуг предоставляемых клиникой, а так же на знание медицинских терминов.
Просто ужас от их тупизны!
15 августа 2024
Была на приеме у гинеколога. Центр чистый, хорошо расположен, есть рядом парковка. Вежливый персонал.
25 апреля 2024
Посещала данную клинику несколько раз. Осталась довольна. Чисто, уютно. Добрый, вежливый персонал. Хорошие специалисты. Хорошие цены. Спасибо.
2
3 июня 2024
Очень благодарна медсестре из процедурного кабинета, которая брала кровь на анализ! У меня вены едва заметны,но она все сделала безболезненно и чётко, я даже ничего не почувствовала! Жаль не запомнила фамилию и имя. Сдавала кровь 29.05.24.
1
27 июля 2024
5 ставлю только за то, что принимают компетентные врачи, практически все - святилища Смоленской медицины. Но сотрудники стойки администраторов - заметно отстают от уровня больницы. Долго, друг у друга спрашивают, бросают 1 клиента, решают проблему другого. Все свободны, но оплату принимают только в одном окне там где очередь
23 августа 2024
Периодически посещаем данную клинику. Записаться на приём просто. Персонал на ресепшене вежливый. Накладок не случалось. Специалисты грамотные, внимательные. Рекомендую.
1
31 мая 2024
Посещала клинику в мае ,удаление полипа,все прошло на высшем уровне,врач Денисова Надежда Сергеевна лучшая,все объяснила сделала на высшем уровне.От наркоза отошла за 10 минут ничего не болело.Рекомендую только ее👍👍👍
2
3 июня 2024
Медклиника отличная, всё можно найти и сдать на месте, всё быстро и эффективно. Доктор Томашева Светлана Сергеевна профессионал с большой буквы, лечение помогает. Я довольна, клинику рекомендую!)
1
1
6 марта 2024
Была сегодня 6 марта впервые, спасибо администраторам , особенно Олесе, она умница, грамотный админ. Доктору Белоусова огромное спасибо, очень внимательный, ответственный.все понравилось, приду ещё.
3
22 сентября 2021
Великолепная клиника, никаких нареканий нет, дружелюбный, вежливый коллектив регистратуры, как и коллектив врачей собственно как и квалификация.
Очень довольна качеством обслуживания пациентов .
Не однократно приезжала и очень рада что после длительных поисков в Смоленске клинники я нашла для себя подходящую что не могу сказать о других.
Приезжая в данную клинику я могу с уверенностью уже сказать что информация касаема пациента остаётся в клинике а не за её просторами не взирая на не особо по территориям большой город Смоленск.
Что не могу сказать о предыдущих поездках по клиникам Смоленска, не мало важно когда пациент приходить обследовать / лечить себя за свой счёт, что бы всё оставалось в стенах опреденного заведения, в добавок существует врачебная тайна - как не разглашение сведений.
Так что с данной клиникой никаких проблем не было, очень рада что её нашла.
Отдельная благодарнасть онкологу - великолепная, тактичная, грамотная женщина, только приятные впечатления и рекомендации, спасибо огромное.
Врачу гинекологу, которая не мало лет занимается женщинами и их проблемами тем более если ранее были осложнения в родовой деятельности в виде кесарева сечения и полостных иных операций, непосредственно связаных с данной специализацией. Грамотный, профессиональный врач, знающий своё дело.
Только лучший отзыв в данную клинику.
Но есть и ложка дёгтя! Если анализы ( гормонального плана, сдача) - очень длительное ожидание результатов. Не думаю что можно найти где либо быстрее в Смоленске, но на качество не влияет, не однократно в разных клинниках в одно время сдавала анализы, в Надежде более достоверные. Ничего личного к другим клиникам, но если добавить десяток специалистов которые в других клинниках и открыть ваканты с достойной оплатой, было бы великолепно.
Хороший, квалифицированный, врачебный состав.
5
7
31 августа 2024
Хорошая клиника. Всей семьёй там обследуемся. Квалифицированные специалисты, вежливые сотрудники на ресепшене.