Нагано
173 отзыва
31 декабря 2021
Добрый вечер. Заказали на сайте 30.12 2 пиццы и 2 сета роллов. Доставку поставили на 31.12.2021 на 13-55 г. Заречный. Оператор перезвонила через 5 минут, проговорили о заказе и сказала доставка будет 1-1,5 часа. Заказ договорились перевести на 13-00. 31.12.2021 в 12 часов приезжает курьер, быстро сует мне пакет с роллами, достает 2 пиццы отдает, протягивает кассовый аппарат для оплаты. Отдает чек и убегает. Пришли гости в 14-00 мы распечатываем роллы, в результате получается из 2 сетов доставлен только один, к сожалению сразу не обратила внимание, что пакетов должно быть как минимум 2. В пакете нет палочек,соусов. Хотя на сайте заказывали на 4 человека. Звоню оператору начинаю выяснять, скидываю фото по их запросу. В результате перезванивает через мин.20 и говорят, курьер доставил вам 2 пакета. У него ничего не осталось. Вообщем сет семейный за 1000 рублей кто-то съел вместо нас. Учитывая что у меня день рождения, нет сета, нет соусов. Ответ менеджера, управляющий посмотрит по камерам. Очень неприятно, что так поступают. Деньги были оплачены за 2 сета и 2 пиццы, деньги не вернули. Ссылаются что у них сегодня много заказов, но это не значит,что оплатите всё, а ваше съест кто-то другой. Раньше таких проблем не было. Теперь подумаю стоит ли делать здесь заказы.
3
11 октября 2022
По меню претензий нет, всё вкусно,но вот доставка, это жесть, раньше 1,5 часов не ждите, и это минимум, я понимаю, в выходной день, но на неделе... И да, ссылаются на курьера, проблема не решается, куда смотрит руководство!
1
29 ноября 2022
Есть доставка, но пользуемся самовывозом, (живем в соседнем доме) при этом действует доп.скидка. Также получаем баллы с каждой покупки, заказываем только горячие сеты.
14 марта 2023
Кафе ногано самое лучшее почему а мне нравиться как они принимают заказы по телефончику отправляют курьера курьер во время доставляет заказ
6 февраля 2022
Сделала заказ в субботу в 10 утра на вечер, по доставке договорились с 20:00 до 20:30
Привезли мне заказ только в 22:00!
На вопрос доставщику почему так долго, сказал, что как приготовили так и привез
В заказе были горячие роллы, ну естественно привезли их уже холодные
Про задержку доставки звонила узнавала 3! Раза и еще несколько раз операторы просто не отвечали! Поставщик два раза куда-то пропадал
Заказывала часто здесь, но это видимо был последний раз
Никаких извинений по задержке не последовало, нет слов, ребята 👎👎👎
2
1
8 ноября 2022
Очень быстро привезли, очень всё вкусно было, спасибо большое. Всем остался доволен
1
16 апреля 2022
Заказываем здесь регулярно. Всё очень вкусно и аккуратно, вежливый персонал. Нагано лучшие, рекомендую ❤️
2
1
27 июля 2021
Всем доброго времени суток!
Проживали в Екатеринбурге. Временно живём здесь. Рядом" Нагано".... Решили попробовать... Честно...
Пробовали все. По факту ребята, вы молодцы!!!. Вкусно!!! Реально... Без лишних слов. Молодцы!!!! Держите марку и хвост пистолетом.!!
30 июля 2023
Отличный сервис, вежливый и грамотный персонал...
29 октября 2023
Если хотите остаться голодными, заказывайте тут. Деньги потратите, а еды не дождетесь (
2
16 июля 2022
Здравствуйте, когда пришёл заказ, картошка фри была уже мягкой, т. к в низу лежали запечённые роллы, пакет был завязан и от этого пакет отсырел и ещё картошка отдавала чесноком, деткам не понравилось, сами роллы были вкусные, спасибо
1
5 марта 2023
Чет Нагано испортилось заказывал на много заранее, но привезли с большим опозданием и по вкусу прям фу, раньше было вкуснее г. Заречный
1
26 июня 2022
Сама не ожидала, но роллы очень-очень вкусные! Приятные пожелания на коробочках. Спасибо большое, будем ещё заказывать!
2
1 сентября 2023
Ужасно. з
Заказали роллы, нам сказали ожидать 3 часа. По истечению обещанного времени позвонили ещё раз, на этот раз сказали ожидать 30 минут. В итоге роллы мы так и не дождались.
1
29 декабря 2024
Вкусно
1
26 ноября 2021
Вкусно, быстро, вежливо, один раз накосячили с супом, но управляющий в ответ на претензию исправил ситуацию - суп при следующем заказе с правильным составом и очень вкусный отправили бесплатно
1
10 декабря 2021
Раньше готовили очень вкусно слов нет, но к большому сожалению испортились уже второй раз мло того что привозят холодные блюда ещё и пицца подгоревшая уже не в первый раз роллы размазаны по крышке однозначно заказывать больше не буду
2
29 октября 2022
Ранее заказывали было вкусно. Но вот 29.10.22 не вкусно, ощущение что продукты не свежие...
1
29 октября 2022
Очень вкусные роллы! Все делают качественно и быстро!
1
10 августа 2024
Очень вкусно
14 марта 2024
Отлично,все супер
1 мая 2022
Отвратительное отношение к клиентам прождали заказ 3 часа, трубку не берут, доставка не понятно где катается, в заказ не положили не имбирь, не васаби, своих денег не стоит
2
2
5 декабря 2023
Вкусно, быстро, удобно
1
20 сентября 2022
Не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, что заказ на определенное время а делают заранее, за час. И просто предлагают подогреть.
1
16 января 2023
Все отлично. Только последний раз ждали долго, и теплые ролы стали холодные.
23 сентября 2021
Персонал вежливый, время ожидания заказа минимальное, всегда привозят даже раньше заявленного времени. По блюдам не могу сказать, что не вкусно, тут на вкус и цвет, как говорится.
1
18 октября 2022
Здесь только доставка. Не сказала бы что супер, но для фастфуда неплохо.
13 декабря 2021
Роллы вполне ничего, наггетсы вкусные, пицца через раз, бургеры отвратительные. Готовят быстро, доставка быстро. Цены приемлемые
1
27 октября 2022
заказала пиццу, привезли за 20 минут, доставщик был очень милым и вежливым.
1
26 августа 2022
Уже не первый раз такое, очень халатно сделано, на звонки могут не отвечать в течение получаса, разочарован
1
27 ноября 2021
Никогда не писала отзыв. Но привезти сет за 2тыс.руб с сырым (хрустящим) рисом это простите сверх хуже некуда. Больше заказывать не буду и советовать темболее
1
22 сентября 2023
Сервис и качество - хорошо
21 января 2023
Всегда вкусные роллы и недорогие сеты!
9 июля 2023
Готовка пиццы слишком долго около больше 1часа
1
11 июля 2022
Довольно посредственно, на поесть пойдёт, но не вау, просто покушать, как пельмени с магазина
29 марта 2022
Очень весело, порадовали так же подписанные коробки, настроение подняли, спасибо большое!
1
8 марта 2023
Пытаюсь заказать роллы на звонок ответили но никто не отвечает
1
12 февраля 2023
Все очень вкусно,всем довольны
9 декабря 2022
Нагано, в очередной раз все очень вкусно!!!!
Доставили за 30-40 минут
лучшие!!
1
12 мая 2023
Готовят пиццу минут 40, наверное это минус
22 мая 2023
Самая вкусная еда в мире!!!
1
2 ноября 2022
Всё вкусно, быстро, качественно!
1
13 мая 2023
Вкусно. Доставка вовремя
1
22 мая 2023
Все вкусно как всегда
1
9 февраля 2022
Очень вкусно, заказывали на праздник, все довольны!
1
16 апреля 2022
Всем довольны , привезди быстро все устроило
1
13 октября 2023
Сыр есть невозможно
1
1
10 марта 2023
Очень вкусные пицца и роллы
12 апреля 2022
Цена и качество очень достойно , рекомендую
1
8 августа 2021
Кратко и по делу - все ингредиенты судя по всему закупаются в сети магазинов "светофор" дальше выводы делайте сами.
1