NailMaker
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
401 отзыв
5 июня 2024
Всегда хожу в студию м. Аэропорт, но в последний раз очень разочарована сервисом!! Ждала 40 минут мастера (пока он закончит с предыдущим клиентом). Это отвратительно! Запись была на определенное время, к которому я вовремя пришла. Администратор даже не предложила мне никаких альтернативных вариантов.
18 мая 2023
Отличное место! Приятная, уютная атмосфера, вежливый персонал, квалифицированные мастера! Была у мастеров Эльмара и Дарья. Очень приятные и профессиональные сотрудники! Спасибо вам большое! Буду приходить еще!
1
18 октября 2024
Классный салон, рекомендую, мне всë очень понравилось 🩷🩷🩷
30 августа 2023
Была на коррекции наращивания у мастера Дарьи, все очень понравилось: быстро, аккуратно, с вниманием к клиенту. Хороший сервис, предложили напитки и подставку для телефона, так что время процедуры пролетело еще быстрее. Посмотрю в носке и дополню отзыв)
14 ноября 2023
Очень приятный администратор, улыбчивая и заботливая. Делала педикюр смарт у Айки, сделали френч и получилось шикарно - мастер профессионал своего дела и
идеалист))
15 мая 2023
Была в студии на услуге «наращивание ресниц» у Мастера Зары. Отличная атмосфера, Мастер очень клиентоориентирлванная и вримательная! Подсказала с выбором изгиба ресниц, с выбором длины ресниц. Результат очень понравился, поностью оправдал мои ожидания! Вернусь сюда еще, на коррекцию и дальнейшее наращивание ресниц!
1
19 сентября 2023
Являлась клиенткой сети NailMaker Bar больше 5 лет. Самое долгое время посещала филиал на аэропорту, но прекратила из-за хамского отношения мастера, администратора и управляющей.
В последние 2 года в сети творится полный бардак. Во-первых, постоянно и, надо отметить, что совершенно необоснованно поднимаются цены. При этом качества услуг и сервиса постоянно понижается.
Используются некачественные материалы (топ, например, напротяжении последних 3-х маникюров терял блеск через несколько дней и становился матовым).
В двух филиалах ( на Беляево и на Крылатской) мне спиливали ногти до такой степени, что они превращались в труху и я за свой счет восстанавливала это все в других филиалах сети.
Неоднократно администраторы были пойманы мной на обсчете. Называли мне непонятные суммы, а когда я просила расшифровать, то делали вид, что «случайно» посчитали неверно ( естественно, с завышением). При учете, что в салоне есть фиксированный прайс и калькулятор под рукой администратора, могу предположить, что такие случайности не случайны.
Кроме того, почти во всех салонах на постоянной основе нет наличной сдачи, а администраторы просят клиентов оплачивать услуги переводом на непонятные личные карты, чему у меня есть масса подтверждений, которые в скором времени будут отправлены мной в надзорные органы Роспотребнадзора и ФНС, что будет служить основанием для инициирования в отношении данной организации внеплановой проверки.
Ужасно надоело хамство и постоянное вранье со стороны управляющих салонов и службы контроля качества, которая вообще не заинтересована в своей прямой обязанности. Сеть совершенно не клиентоориентированна (повторюсь, что являлась клиентом сети больше 5 лет) и не заинтересована в решении вопросов, по которым клиенты обращаются.
Если данная организация сама не намерена отвечать за качество предоставляемых услуг перед клиентами и беззаботно нарушает законы, действующие на территории РФ, то очень надеюсь, что владельцы сети ответят по всем пунктам перед законодательными органами.
Всем дамам желаю любить и уважать себя и не ходить в сеть салонов, которая не несет перед клиентами ответственности. А сети салонов NailMaker bar желаю скорейшего закрытия.
Если можно было бы поставить отметку с минусом, то с удовольствием бы это сделана, тк сеть не заслужила ни одного балла!
1
25 января
Хожу сюда пол года , все очень нравится! Мастера все супер👍
3 ноября 2022
Ходили в этот салон больше года. Сначала было все отлично, маникюр и педикюр очень нравился, делали реальной качественно. Но с каждым визитом он становился все хуже. Последние два раза мастера просто расслабились. сделали худший дизайн (размазню), потом бесплатно хотя бы его убрали, но дизайн то хотелось! А в этой студии никто не умеет делать нормальный дизайн, по крайней мере из тех, у кого я была. Маникюр стал корявый, лак покрыт неровно, а потом обьясняют это отсутсвием выравнивания (а на него у мастера конечно же нет времени). В общем больше не приеду в эту студию! Качество испортилось, цены повышаются, разве что неплохое обслуживание хостес и классный мастер Айка, к которой почти всегда полная запись. Буду искать новый салон!
1
7 апреля
Самый любимый салон в Москве!
Шикарный маникюр и мастер 😍
19 августа 2023
Замечательный салон! Хожу уже почти 2 года, в основном к разным мастерам и всегда все замечательно делают🤍 С маникюром ни разу не было проблем, держит очень долго и хорошо в независимости от фирмы лака. Внимательно относятся к просьбам касаемо проблемных зон обработки кутикулы, что меня особенно радует✨
12 октября 2024
Очень люблю этот салон, хожу сюда не первый год! Обслуживание и качество на высоте 🤍🤍🤍 только к ним!
21 января 2024
У меня была топ мастер Альбина, сделала максимально качественное и ровное наращивание, а так же нарисовала идеальный френч, осталась полностью довольна,большое спасибо😻😻
2 июня 2023
Приятный салон, вежливый и внимательный администратор, сделали все очень быстро и красиво, за 1:15 и маникюр и педикюр 😍 спасибо, что в вашем салоне можно расплатиться картой, а то это вечная проблема стала…
25 октября 2023
Замечательный салон!
Очень уютный с высокий уровнем обслуживания. Мастера все высокого класса. Очень благодарна Дамире за идеальную работу🌸
30 августа 2022
Есть хорошие мастера. Вот и всё плюсы) Но минусы перевесили, сейчас в поисках нового салона рядом с домом. Последнее повышение цен совсем не обосновано, особенно если учесть что салон работает в чёрную, без кассы. Зачем то постоянно спрашивают, пользуюсь ли их картой лояльности, а я каждый раз говорю что пользуюсь, но она не работает. Всем всё равно, никто ничего не чинит. Зачем эта мнимая лояльность? У меня 24 посещения салона, карта должна уже идти по второму кругу, а она зависла почти на середине. Раз уж такая недоработка программы (нет), можно было и скидки сделать постоянным клиентам, ведь информация о всех посещениях сохраняется. В общем нет желания больше посещать этот салон, цены стали слишком высокие для такого качества услуг.
2
31 июля 2023
В салоне предложили чай, кофе. Приятная атмосфера. Сделали прекрасный, аккуратный маникюр. Большой выбор оттенков. Очень понравилась мастер Мадина. Теперь буду ходить только сюда)
1
16 июля 2024
Хорошее место! Все чисто, аккуратно. Мастера отлично справляются. Рекомендую
12 октября 2024
Хорошое обслуживание, приятный персонал, качественный маникюр
Все пониавилось
24 августа 2023
Отличный салон! Приветливые администраторы и замечателтные мастера. Была 2 раза, на маникюре и педикюре. Так же параллельно с педикюром, сделали архитектуру и окрашивание бровей.Все очень понравилось. Буду теперь постоянным клиентом.
27 августа 2024
Мастер понравилась ,делпла педикюр,все аккуратно и красиво.А вот мтудия не очень понравилась
11 августа 2023
Педикюр сделан хорошо - за это 5*, но общее впечатление испортил сам салон - неуютно, зона для педикюра выглядит как подсобное тесное помещение с низким потолком, сзади кресел для педикюра открытое окно на ленинградку и очень сильный шум (это напрягает). Кресла очень близко к другим клиентам. Обычно на педикюре люблю расслабленно отдыхать, но здесь было некомфортно морально. Возможно вернусь только из-за мастера, но не факт
30 августа 2024
Шикарно выполнена работа, всё понравилось, огромное спасибо мастеру Лизе)
18 августа 2023
Не первый раз хожу к мастеру Дарье,всегда поможет с выбором цвета и маникюра,очень качественно делает свою работу,дружелюбно и хорошо относится к клиентам,советую!!
15 июля 2023
Люблю этот салон, обслуживание на высоте, педикюр быстро и качественно, постоянным клиентам процедуры в подарок, огромный выбор палитры цветов. Спасибо за организацию работы
25 февраля 2024
Несколько раз в месяц посещаю данный салон. Всегда аккуратно и быстро. Сотрудники очень вежливые и приветливые!
15 октября 2024
Спасибо большое, все очень понравилось
8 января
Шикарный маникюр и сервис! Обязательно вернусь еще
19 мая 2022
Очень люблю это место. Девочки все очень позитивные, доброжелательные. Обязательно предлагают чай, кофе как комплимент. Мой мастер-Зульмира, очень довольна ее работами, мы с ней делали омбре, аппаратный, комбинированный, каждый из них она делала профессионально и быстро. Любит эксперименты, любое новое пожелание воплощает с интересом и хорошим результатом. Долго искала и наконец нашла место с классными мастерами и комфортной обстановкой. Рекомендую.
2
7 августа 2024
Делала комплекс маникюр и педикюр в 4 руки. Хочу отметить отличную работу мастера Дамиры. Спасибо
20 июня 2024
худший салон в котором когда либо была, оплата производилась подарочным сертификатом, но почему-то администратор не могла найти его в базе и ничего лучше чем спросить где он покупался, она не додумалась, все ведь спрашивают у людей где покупался их подарок🤡
не предложили ни чай, ни кофе, это конечно детали, но все же
мастер тоже оставляет желать лучшего , в целом никому и никогда не посоветую данную студию. они работают ни на качество, а на количество
1
4 августа 2023
Хочется улучшений у студии (улучшения в санитарии - снимают покрытие всегда грязной фрезой уже в пыли от чужого покрытия), напитки очень редко именно мне предлагают. Карта онлайн не работает уже давно, непонятно, что с бонусами от количества походов - грустно, что нет никаких поощрений за постоянные визиты.
Плюс в расположении, пока не могу найти замену в близи.
5 января 2024
Была первый раз, все было хорошо и очень быстро. Мастер Пери сделала аккуратно, учла мои пожелания. Спасибо большое
13 мая 2024
Легко записаться через онлайн, очень большой выбор цветов лака, хорошие мастера, вкусный кофе!
24 января 2024
была у мастера Пери, всё отлично,быстро и качественно. Единственное,не предложили чай/кофе ,хотя раньше предлагали:)
29 сентября 2023
Педикюр сделали отвратительно. Как была лишняя кожа-так и осталась, ни о какой гладкости не идет и речи. Вип мастер. 3400 со скидкой. Мастер дважды "прошлифовывала" пятки до сильной боли, о чем я говорила, опытный мастер не позволил бы себе такую ошибку дважды! Не вернусь и не советую. Больно, некачественно, не соответствует прайсу.
29 января 2023
Люблю этот филиал, всегда очень хорошие мастера, ногти супер, покрытие носится хорошо. Раньше ходила на Менделеевскую, сейчас здесь нравится намного больше. Есть бонусная программа, но не всегда понятен конечный расчет.
1
25 ноября 2024
Лучший салон для меня ,мастер Лиза топ 10/10
18 сентября 2023
была первый раз, местер Эльмара. честно? первый удачный маникюр в Москве! вижу пишут про чай кофе. да, не предложили, но я лучше останусь без этого, но с обалденным маникюром. еще и за час +- управились. обязательно приду еще! спасибо)
22 сентября 2023
Очень понравилась атмосфера салона, удобное расположение, ну а мастер Мадина выше всяких похвал: профессионал своего дела!
17 апреля 2023
Хожу в эту студию уже очень давно, ещё когда студия была на другом адресе.
Сейчас снова вернулась после годового перерыва (восстанавливала ногти после постоянного покрытия) - у девочек появилось меню, по которому можно заказать горячие напитки и палитра цветов стала раза в 2 больше, а цены почти не изменились. Посмотрела кино, за час мастер Милана сделала маникюр и покрытие. В общем однозначно рекомендую к посещению данную студию маникюра 🥰
16 февраля 2023
Очень жаль писать такое, потому что являлась клиентом данных салонов очень долгое время. А теперь к сути.
Качество за последние месяцы стало просто отвратительным, зато деньги эти дерут за милую душу) Пришла в салон на м. Аэропорт (до этого делала на Менделеевской). Никогда не жаловалась на свои ногот в плане чувствительности.. но тут…)
1. «Мастер» Милана начала снимать и делала это с такой яростью, что ногти горели ооочень сильно. Я сказала ей об этом, но через палец она снова начала делать так же. Второй раз тоже самое. На третий раз я уже терпела.
2. Выравнивание мне решили нанести сразу, без подложки. Вытаскивала руку каждые 5 секунд потому, что пекло дико. И это не преувеличение.
3. Цвет, который я выбрала, закончился.
Пришлось выбирать другой.
4. Матовый топ у них тоже закончился. «Мастер» искала его по всем ящикам и кое-каким чудом спустя минут 5 нашла.
5. «Мастер» очень больно обрабатывала кутикулу, удивительно, что она осталась целой.
6. Это была первая точка, где хостес любезно не предложили хотя бы воды..
ИТОГ: Я отдала 2440р за достаточно паршивый маникюр. И самое ужасное, на следующий день появились трещины на 3-х, 3-х ногтях! Потому, что «мастер» сделала на столько тонкое выравнивание, что ногти были как листки бумаги!
К сожалению, мне пришлось записаться на ПЕРЕДЕЛКУ к Рае. Снова тратить своё время, чтобы отсидеть там. И всё ради получения того же отвратительного результата! Мне сняли покрытие, взъерошили кутикулу. Я попросила укрепить, сказала, что доплачу. Кутикула так и осталась потрёпанной фрезой, маникюр вышел хуже, чем в предыдущий раз, зато с укреплением за 700р.)
За 3140 мне сделали самый ужаснейший маникюр в моей жизни, что я больше никогда в жизни не пойду в эту студию!
4
26 июня 2024
Очень уютный салон, с отличными мастерами, работают с любыми ногтевыми пластинами 😍😍😍
21 июля 2023
Девочки - молодцы! Всегда учитывают пожелания , терпеливо относятся к любым запросам , очень внимательны !! Всегда прихожу на услугу в 4 руки ( совершенно нет времени) ! Очень доволна ❤️
21 октября 2022
Хожу уже который год, но качество в этом году стало хуже : здесь имеется ввиду сервис. Сегодня пришла: стаканчиков нет. Ни воды, ни кофе не попить. Мастер вместо того чтобы с администратором разобраться по моей записи и тому , что входит в мой абонемент просто отправила меня к стойке : мол, сама разбирайся. Администратор не сказала, что в мой абонемент не входит выравнивание. Сообщили об этом постфактум. Доплатить - не проблема, но надо говорить обо всем заранее и четко озвучивать все позиции. Интернет у них вечно лагает, чтобы и когда бы они ни включили, все вечно виснет. А после переезда в другое здание, у них вообще теперь не так уютно и комфортно как раньше. Вместо нормального напоминания за сутки до записи , они присылают сообщение с просьбой ответить плюсиком , если запись подтверждается. Мастер, которая меня сегодня обслуживала была нервная и не очень вежливая. Я еще 1000 раз подумаю, покупать ли новый абонемент в этот салон.
11 октября 2023
Удобное расположение салона.Недалеко от метро.Вежливый администратор.Предложила чай,кофе.Очень понравилась мастер Милана.В следующий раз обязательно к ней пойду.
1
30 сентября 2024
Спасибо мастеру Валерии за прекрасные бровки, я в восторге
31 октября 2023
Была на маникюре у Луизы. Вся работала была проделана прекрасно, я осталась максимально довольной. Приду еще именно к ней. Салон посоветовала подруга
1
18 июня 2024
Любимое место и любимый мастер Лена -❤️❤️ спасибо за идеальный маникюр 🥰
20 сентября 2024
Самый прекрасный мастер!
Делаю маникюр и педикюр более 5 лет.
Очень довольна ❤️