Огромное спасибо инспектору Юлии Юрьевне!!! Приняла за 5 минут до закрытия, не торопясь спокойно всё изучила и объяснила, где ошибки в декларациях. На следующий день даже перезвонила и рассказала о ходе рассмотрения деклараций. Налоговая, этот сотрудник - гордость вашей организации! Огромное спасибо, Юлия Юрьевна, за помощь!
Минус просто огромнейший!!!! Разместить Клиентский зал "к черту на куличках". Это нечто!!! Добираться на общественном транспорте с одного конца города на совершенно другой по часу, ожидая еще и автобус по часу?! , верх "удобства"! Разве это нормально тащить всех налогоплательщиков со всего города на другой конец города, на его окраину?!
Минусы, что очень далеко находиться, а плюсы за отношение . наверно все пишут про эту женщину надежда кажется помимо профессионального вопроса ответила и на другой вопрос по налогу объяснила понятно как написать заявление . очень квалифицированный специалист
На ресепшене все объяснили, выбили талон. Ждать очереди пришлось минут 10-15. Специалист проверила декларацию, помогла дооформить. Обслуживание в высшей степени компетентное и доброжелательное. Спасибо огромное.
Сегодня 01.08.2024г. посетив данное "учреждение" обратил на отвратительное обслуживание, окошко №16, инспектор сообщил о не работающих компьютерах и услуга мне не была оказана, прождав час ситуация не поменялась, проводить весь день и приезжать несколько раз нет возможности. Хотя в данном 16 окошке приём вёлся. Это не частная лавочка, если оборудование не работает -приходите заранее и настраивайте или прекращайте приём с вывеской объявления. Руководство явно не на своём месте если допускает такие просчёты в работе.
Отвратительное общение по телефону, ведут себя так, как будто им позвонили в их выходной, в 5 утра с максимально непристойной просьбой.
Почему я не могу выяснить тот вопрос, который мне необходим? Я звоню на общую линию, меня оттуда перекидывают на отделение, отделение перекидывает на сотрудника - Елена Сергеевна, фамилию не запомнила, к сожалению (Тамбов, доб 2445).
Хамское отношение и разговор "Я вам сказала/слушайте сюда/мне нечего добавить и тд по типу". Задаю один вопрос - отвечают вообще не то, еще и с таким тоном, будто я тупая, а не вы не умеете объяснить, что бы вас поняли и услышали. Вишенка на торте - снова не ответила на вопрос, не дала вставить слово, закончила фразой - мне нечего вам добавить и сброс...
Я пол часа каждому сотрудника объясняла, что мне нужно и меня перекидывали с телефона не телефон, что бы я получила вот такую информацию? А именно - никакую.
ЧТО за отношение? Почему в структурах работают такие личности?
Прошу проверить личность, указанную выше на профориентацию!
Хочу выразить благодарность инспектору Ольге Ивановне(фамилию не знаю) за компетентность в своей работе, внимательность и отзывчивость к клиентам. Очень признательна Ольге Ивановне за оказанную помощь. Побольше бы таких специалистов 🤗
Кузнецова Любовь
20 и 21 февраля 2024 г.
я пришла для подачи документов "налог на вычет" уже в конце дня. Меня встретила Луковина Татьяна Викторовна, несмотря на свою усталость, все быстро объяснила и помогла сделать декларацию. Высококвалифицированный, грамотный, очень внимательный и невероятно замечательный человек. Прошу руководство налоговой инспекции обратить внимание на данного сотрудника и поощрить ее нелегкий труд.
Впервые посетила это место. Думала, что времена хамства остались в прошлом. Дама на ресепте сразу испортила настроение. Хочется поставить 5 звезд только специалисту, который работал со мной. Девушка невероятно тактичная и выдержанная в общении. Надежда Владимировна Кожаринова. Огромное спасибо за профессионализм. Всё объясняла и помогала на всех этапах работы с моим вопросом.
Пришёл уточнить, что не так в моей декларации. Вместо спокойного разъяснения как это ДОЛЖЕН сделать работник, который контактирует с населением, я получил ОР в трубку. Речь идёт о инспекторе Сясина В.С.. Уважаемая В.С. если вам так надоела ваша работа, увольняйтесь! Не надо трепать нервы себе и людям которые обращаются за вычетом СВОИХ денег, а не ваших!
Ставлю самую высокую оценку не ИФНС, а лично Кожариной Надежде Владимировне - высококвалифицированному сотруднику, компетентному в своём деле. Нужно было заполнить декларацию 3ндфл. Надежда Владимировна спокойно и понятно объяснила, куда какие данные необходимо написать, я всё легко заполнила. Желаю Надежде Владимировне крепкого здоровья, успехов в работе, карьерного роста, процветания! Повезёт тому, кто будет направлен в её окно, она лучший специалист!
Здравствуйте. 10 июля 2023 г подала декларацию 3 ндфл в 12 окошко. Женщина пожилого возраста крайне негативно отнеслась к небольшим ошибкам в моей декларации, с недовольным видом сидела,закатывала глаза, гримасничала, вела себя некультурно и невоспитанно, тем более в столь почтенном возрасте, это очень некрасиво и неприятно. При таком отношении я не стала отвечать ей тем же. Такие сотрудники -позор организации.
Оценка не организации а лично кожариной надежде Владимировне.избив порог и наделав ошибок,ходила год и только благодаря этому специалисту ,знающему свое дело на отлично,ее очень внимательному подходу и заботе о клиентах,решился мой вопрос.выражаю Надежде Владимировне огромную благодарность и желаю доброго здоровья.
При обращении в ИФНС мы с супругой попали на прием к старшему госналогинспектору Метальниковой Татьяне Витальевне, мы просто не ожидали встретить такого доброго отзывчивого грамотного специалиста. Не считаясь со временем доходчиво пояснил и обьяснил и решил наш вопрос. Побольше бы таких кваливицированных людей. Спасибо Вам Татьяна Витальевна.
Ужасная работа. Такое впечатление что надо каждый день контролировать как оформляют твои документы и вообще оформляют ли. Подала заявление 22 октября, позвонила через 2 недели, сказали что в течении месяца оформляют такие заявки. Хорошо. Жду ещё 2 недели. Звоню 24 ноября, еле нашли мою заявку, оказывается за неё никто и не брался. И это "отличная"работа. Сказали позвонить 26 ноября. Звоню, и опять не всё готово. А налог заплати. И эти люди получают зарплату с наших отчислений. Ещё раз убеждаюсь, что "бумажные" люди, нас простых людей, ни во что не считают. Зато когда самим что-то нужно в другой организации и не получат это сразу, то такой шум поднимут. Как-же, они то люди, а мы так...мусор. И такому безобразию не видно конца. А мне то всего только одну справку получить. Представляю какой ад проходят те люди, которым нужно что-то больше оформить. Удачи вам и терпения!!!!! Простите за такой отзыв, накипело.
Хочу поблагодарить специалиста, Веру Викторовну, за ее профессионализм, за помощь в подаче документов. Всё быстро, доступно. Огромное спасибо за вашу работу!!!
8 ноября посетил налоговую инспекцию по вопросу консультации исчисления и уплаты налога на имущества и налога на землю для физических лиц. Хочется отметить граммотную и оперативную работу по консультации вышесказанному вопросу . Прием провел инспектор Архипов 19 окно.
1
1
А
Анонимный отзыв
7 июня 2021
На сайте не указана обязательная предварительная запись. Нет номера телефона именно этой инспекции, только общий номер куллцента, по которому оператор мне сказал, что записи нет, живая очередь. Я в мороз приехала в инспекцию, а там только по записи. Вот и получается, зря потратила время. Женщина, там работающая, не поверила, что мне оператор мог такое сказать. Я что, приехала в мороз врать ей? Информация на сайте не полная. Номер телефона (574935) для записи вечно занят, и размещён он в объявлениях на дверях. Получается, приехала я туда, только чтобы узнать этот номер. А записаться легче на сайте. Считаю, что мне должен был это сказать оператор. Потраченные время и нервы. Я думаю, могли бы людей и на месте записывать, кто туда уже приехал. Но такой услуги там почему-то не было.
Некомпетентные сотрудники! Я ИП в декрете, оформила льготы освобождающие от уплаты страховых взносов. Спустя год мое заявление было отклонено без предупреждения. Сотрудники не могут грамотно оформить документы и ответить на мои вопросы, постоянно перенаправляют в грубой форме от одного к другому, но результата нет. Вынуждена общаться в 5 раз и решать создавшуюся ситуацию с ребёнком на руках! Прошу принять меры!
Неприступная крепость попасть туда, особенно в период карантина настоящий подвиг, даже если у тебя есть талон. Меня встретила мускулистая женщина средних лет, внутрь не пустила, забрала паспорт и зачем то принесла платёжку на имущественный налог, когда я сказала что у меня другой вопрос , она ответила, что она не специалист по нему. Я считаю что это не профессионально по отношению к посетителям.
Хотелось бы сказать большое спасибо, за то, что приняли документы без электронной записи, т.к не знала, что надо записываться!!! В этой инспекции мне помогали не раз!!!
Карательный орган !!!!! О какой то помощи не и дет и речи , все работающие пенсионного возраста и пред пенсионного не довольны жизнью и т.д попросили разъяснить как правильно трактовать оквэд на что ответили " я сто буду брать на себя ответственность , ищите ответ в интернете ,а потом приходите !!!! Все переводят на интернет , бланк на енвд где взять ответ : ищите в интернете ..... бесполезная трата денег налогоплательщиков
На входе консультирует совершенно некомпетентный молодой человек, отправляя все вопросы решать по номеру телефона, только люди приезжают для решения своего вопроса, а не для того, чтобы отправляли домой, звонить
7
Сергей
Знаток города 6 уровня
31 января 2022
Не дозвониться и не достучаться, контактных телефонов нет! По многоканальному номеру автоответчик, операторы подсказать ничего не могут, переключают друг на друга, в личном кабинете обратной связи нет!
Плюсы: персонал вежливый, администратор помогает правильно выбрать услугу и взять талон, много окошек для приёма граждан, удобные места ожидания и стойки для заполнения документов.
Минусы: окна работают не все даже когда народа много.
3
2
А
Анонимный отзыв
20 января 2021
Ужасная работа персонала, ачем таких держат на таких местах, если они в принципе не имеют понятия, как работать с простыми людьми, телефон постоянно занят, отвечают дерзко, как будто то к ним в карман залезли, ужас а не ИНФС по г. Тамбов
Пытался избежать посещения налогового органа, путем загрузки и отправки документов через личный кабинет. Но, как всегда ни чего не загружается. Хоть в пандемию сделали бы нормальное функционирование личного кабинета.
Почему нет на сайте или на главной режима работы филиала??!??? Это теперь ненужная информация для посетителей????? Настолько секретная информация, что ее не надо в инет выкладывать!!! Безобразие.
бумажные уведомления не присылают уже три года!!!! брешут на почту ,а почтальон хороший знакомый -врать не будет!!!
6
1
А
Анонимный отзыв
26 ноября 2019
Мне надо было разобраться с льготой по налогу на недвижимость. В данном отделении (бульвар Строителей) мне всё пояснили, помогли заполнить заявление, оператор ответила ещё на кучу интересующих меня вопросов по теме налогообложения. Я очень доволен. Думал, потрачу целый день, а решил всё менее чем за час (26.11.2019). Странно,что, судя по отзывам на данном сайте, много недовольных посетителей.
Бардак полный. Подали заявление и декларацию для налогового вычета при покупки квартиры. Ждали денег 4 месяца, позвонили, а там оказалось, что наши документы даже не зарегистрировали нигде. Ответили что будут разбираться.
Ни какого профессионализма, пятый год хожу весной и осенью, чтобы исправили свои ошибки в моем налогоначислении, но все бестолку - одни и те же их ошибки!