Хожу в этот салон уже больше года, изначально всё было великолепно: и администраторы и мастера VIP: чётко, качественно, быстро! Потом ушла профессиональная мастер Нура, я перешла к Мээримай, тут тоже всё отлично! Но, вот уже последние 3 визита проблема с записью, хотя я записываюсь сразу в салоне после маникюра и педикюра. За день стандартно приходит оповещение о моём визите на следующий день с просьбой подтвердить - должна отметить, что это очень удобно! НО, важно в записи внимательно проверять не только время, но и мастеров, которых тебе просто меняют по умолчанию, без предупреждения, про извинения я вообще молчу! Добавляю скрины с перепиской с администратором. Очень жаль, что цены повышают, а сервис - катится в тартарары. Любезно прошу владельцев салона обратить внимание и принять меры, если, конечно, это не новая стратегия к салона…
Пару лет уже хожу в этот салон к Нуре и Баку. Девочки умнички... Всегда спокойные, вежливые, терпеливые...(все знают, как иногда сложно объяснить какую форму ногтей хотим, не знаем какой цвет лака выбрать и перебираем 5-6 вариантов..) они поймут, помогут, подскажут и сделают.
Единственное, что хотелось бы обратить внимаеие и попросить (но это относится уже к руководству) поддерживать ту палитру цветовой гаммы лаков, которые изначально были представлены... Потому что в последнее время из 5 лаков, котрые хочется посмотреть поближе и попробовать, пару штук может не оказаться в наличии.
Часто хожу в эту студию. И уже года два точно. Маникюр иногда шикарный, а иногда, как-будто лопатой клали покрытие - очень много зависит от мастера, много новеньких и без опыта. К опытным запись задолго до! И вот, сегодня в 21:30 мне звонят и говорят, что с мастера вип сменили на обычного мастера, а запись завтра в 12. Не извините, не комплимента - как-будто так и должно быть, все нормально. Можем перезаписать через два дня 🤣 Это вообще просто фиаско. Администратор не представилась, с админами вообще беда. Цены поднимают, качество понижают… очень жаль
Апдейт 16.12.24
Как уде и писала год назад, что с алминами беда. Сегодня опять делала маникбр, прекрасный, надо отсетить, у Баку! На чеке было написано 1900
Админ сняла 1950
Чек не дала
Об ищменении итоговой цены узнала только, когда зашла в банк. Админ в хамском тоне (которая в течении пабочего дня стлит в наушниках и смотрит кино)написала, что это не ее вина, клиент должен о чем-то предупреждать и она включила комплект для маникюра, не уточнив! Ссылаясь, что это я должна была что-то уточнить, хотя на чеке было написано 1900
Уважаемые, к вам налоговая давно не приходила???
Я пишу отзыв. Если со мной не свяжутся, то я напишу заявление в роспотребнадзор и следом в налоговую.