Из матраса торчит пружина, унитаз качается, на постельном белье пятна, в номере накурено, тараканы, нет стекла в окне. Утром цена волшебным образом увеличилась с трех до пяти тысяч за сутки.
Стойка рецепшена была пустая, когда мы приехали. Звоню на номер, приходит уборщица, которая еле говорит по русски, даёт 3 ключа, говорит: 4 этаж идите выбирайте комнату. В самой комнате грязно, холодно, отломана ручка двери(которая не закрывается) в душе, дыра в стене, закрытая картиной.
Стены картонные, слышно все, что происходит за ними. В номере нет полотенец, мыла. Ужасно.
Не удалось заселиться по брони, полный ужас.
Начнём.
Бронировали на сервисе booking.com, указали что заселимся в 9 утра, доплатили за это 500 рублей. В результате приехали, и администратор или же директор организации сказал нам «Идите ***** со своим букинкомом, заселяйтесь как все в 12». Конечно же заселяться после этого даже не хотелось. За эти же деньги нашли другой отель где поселили без проблем и намного лучше, судя по отзывам о данном месте.
Месторасположение отличное! Общественный транспорт до центра-удобно! Комнаты не плохие, но минусов много. Завтраки не дали ни разу, хотя они включены в стоимость. Администратора не видели за три дня ни разу, трубки не берет - рулит всем уборщица узбечка. Переночевать - пойдёт, но не более... у нас в номере штор даже не было..) Но есть парковка бесплатная- это главный плюс, из-за этого три бала.
Ужас,это просто ужаааасс!! Уважаемые ,ни при каких обстоятельствах не приезжайте сюда!!
В номерах холодно , очень при очень грязно, на двоих только 1 полотенце ,постельное белье грязное ,они даже не соизволили его поменять после предыдущих посетителей !!
По всему номеру чьи то волосы, все очень печально!
На ресепшене (если это можно так назвать ) никогда никого нет ,заселяют горничные ,которые очень очень плохо говорят на русском ,грубят и по хамски относятся.
Не заслуживают ни одной звезды!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отель ужасный!Постоянно нет воды!На второй день украли нижнее белье у моей жены!На вопрос девушке с рецепшн о краже было упорное молчание!Ночью входные двери открыты,охраны нет.В общем беспорядок полный.Мой совет,обходите это место стороной!
Далеко не все номера хорошие и в хорошем состоянии!Интернета нет! Номера убирают только при выезде! Если живешь неделю даже постельное не поменяют! А цены не маленькие!
Мой отзыв будет такой же,как и тысячу отзывов ниже! Гостиница «У Церкви» гадюшник, который я видела и останавливалась впервые! Заселили слава богу без проблем,сразу,ждать не пришлось. Зайдя в номер ужаснулась от запаха,внешнего вида номера, абсолютно не соответствует тому, что на картинке. Простыни дырявые,очень пыльно. Останавливалась с мужем вдвоём,указывала это при бронировании, в итоге комплект полотенец был лишь один,попросили принести ещё один,ждали целый день. Что касаемо наличие того, что есть в описании в номере: никакого утюга я не обнаружила и ко всему прочему его нереально найти. Завтрак на слабую троечку: сказали при заселении, что будут разносить его по номерам с 8:45,в итоге о нашем существовании вообще забыли, а когда мы напомнили, то пришлось ещё подождать около 40 минут. В день отъезда горячую воду отключили, позвонила на ресепшен,проблема так и не была решена. Вообщем адский ад, даже если вы хотите остаться всего лишь на сутки. Окончательная цена данной гостинице 1000 рублей,не более
Заранее списывались сказали приехать, приехала ,по тел сказали подождать 30 мин и можно заехать.
Прошло 2,5 часа.никто не вышел и трубку не брали...не советую
Ужасная Гостиница! Худшее место где я была
1. Администратора вечно нет на месте и по телефону проблемы она не решает. Ждали полотенце 2 часа
2. Бронь была на 2 взрослых и ребёнка-заселяла уборщица не русской национальности, которая не говорит и не понимает русский. По итогу дали двухместный номер и с одним набором полотенец
3. В номере грязи полно, под кроватями не моют. На мое замечание чтобы убрались и когда я сказала администратору об антисанитарии- мне ответили, что вы можете съехать...
4. Не дают чеков при оплате наличными
5. Цены не соответствуют действительности
6. Нет прейскуранта цен-какой номер сколько стоит
7. Завтрак не дождаться, про людей просто забывают. Да и в принципе он не съедобен, т к готовится на чердаке уборщицами в ужасных условиях
8. Полотенеца и постельное белье сушат на чердаке и перилах.
Товарищи это МРАК!!!
Администратору на ваши проблемы побоку, она не реагирует по телефону
9. Освещение двора и номера ужасное, его просто нет
1) нету администратора на ресепшене, только горничные. 2) номера маленький, туалет с ванной для хоббитов. В номере 211 дырка в стене🤨 3) место положение отель во дворе в котором не понятно что находится , на общагу похожее. 4 Wi-Fi нету!!!! Абоненты Теле2 сети там нету, мы пытались как могли только возле окна и то одна палочка. 5) тапочек нету!!! Ковриков на полу в ванной нету. 6) завтрак был но есть как то не очень 🤢7) изоляция 0. Все и всех слышно. 8) кровать скрипит. 9) фен искрит 10) в чайнике ржавчина.
Заплатили 5000 рублей товарищи за что??? 😨😨😨
Дам совет: за такие деньги лучше есть номера в Питере!!! Данный отель не НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
Номер не убирается, пока за руку уборщицу не привели, в номере было грязно, холодно, не убрано, кровать без покрывала, всего 2 полотенца на 2их человек, не было туалетной бумаги, мыла,тапочки платные, пульта от телевизора не было, бра над кроватью не работало, так как лампочки не было, шторы были положенные, хотя висит объявление висит что в номерах курить нельзя, окно не исправно , из него дуло
Хуже я не видела!!!! Фото не соответствует реальности. Информацию о заселении оставили с 17 до 18часов. Приехали позже, а нас никто не ждал! Женщина (узбечка) на ресепшене, плохо понимающая по-русски стала звонить менеджеру Елене, которая велела ей заселить нас "пока" в 4-местный номер на мансарде заказан был 2-местный) , а на следующий день переселить нас в двухместный. Я согласилась, т.к. деваться было некуда. Зайдя в этот "номер"-я ужаснулись...затхлый запах, кровать с ТАКИМ матрасом, на котором спать невозможно, даже если очень хочется...простыни рваные, полотенца разноцветные...неуверенна, что свежие. Пройдя дальше ужас охватил ещё больше, окно выходящее на крышу судя по всему не мылось НИКОГДА!!!! Как пролетела стая какающих птиц, так оно и было в птичьих фекалиях! Связи нет! Ни своей, т.к. не ловит, ни wi-fi, после того, как мне всё-таки удалось найти место где чутка ловит, я связалась с Еленой-менеджером и потребовала переселить меня в нормальный номер! Попросили подождать час, я согласилась...через минут 30 вошли в номер парень с девушкой, я так понимаю новые гости, с уборщицей. И мне сообщили, что мой номер другой. Взяла сумки и с полной уверенностью, что мой номер готов, вышла. Оказалось, что ещё нет! И я стояла на лестнице в ожидании, пока в моем номере уберут. Качество уборки отвратительное! Постельное белье не проглажено, со следами от веревки. На спинке кровати пыль.., я бы сказала ПЫЛЬ!!!!Которая не вытиралась....думаю недели 2. Оторванные обои, грязные занавески на сломанном карниза, подоконник со следами от тлеющих сигарет.
Все это не стоит, не то что 2500 за ночь, в этой гостинице(бывшая общага) не стоит останавливаться ни на минуту! Здесь не уважают не то что гостей, здесь сами владельцы себя не уважают. Не говорю о документах, которые не спросили и т.д.
Это просто тихий ужас. Несмотря на цену в 1500 за двухместный номер. Очень грязно, старое белье, администратор по русски- еле говорит.
Сантехника не работает, за деревянными окнами без сетки и кондиционера можно умереть. Единственное что отмечу, попалась хорошая новая мебель
Савилов
Знаток города 20 уровня
10 июня 2021
Все очень плохо. Не верьте фото на букинге. Они как всегда покрывают мошенников. На стойке(если ее так можно назвать) почти не говорят по-русски. Бронь на букинге отменить бесплатно нельзя. Увидев условия и не имея возможности в сезон и из-за какого-то футбола найти другое место решили остаться на одну ночь - цену нам долго придумывали с потолка. По просьбе поговорить с администратором женщина на стойке сказала, что он СЬЕХАЛ. Картой платить нельзя. В одном из подъездов были следы КРОВИ. В номере накурено, рваные занавески, туалетная бумага заткнута в глазке двери. Офисные потолки прогнуты и с подтёками. К Wi-Fi можно подключиться, но он не работает. Микроволновка сломана, ванных принадлежностей нет, стиралка одна на этаж. Заселявшиеся одновременно с нами на 4ом этаже не нашли своего 411 номера. Его просто нет.
Был в 2020 в августе Когда он назывался ещё у церкви. Ну косяков масса. Администратора за 2 недели так и не увидел, завтраки не каждый день, уборка, 🤔 сам) зато метро близко и Обводный.
Не совпадает с аккуратностью на картинках. Итак, грязно, много поломок (кровать, унитаз, душ). В душе мыло и гель пробники, шампуня нет. Фенов в номерах нет. В коридорах мусором воняет, администратора ни разу не видели, вода горячая через раз, первое утро завтрак не принесли, на второе принесли. Но такое... За эти деньги в алуште горячий завтрак из двух блюдд и закусок. При этом от центра не близко. Сервис ужасный. В общем, этих денег не стоит (9000 за 2 номера 2 ночи) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Такого ужасного отеля я не видел, ну честно. Забронировал на длительный срок, в итоге заселили в клоповник, телек не работает, холодильник тоже, матрасы ужасные в пятнах, перебои с водой, номер грязный и очень холодный. В итоге переначевал сутки и потребовал возрат денег, ну хорошо что вернули. Администратора вечно нет, только связываться по телефону. В общем удивлен всей организацией. Рулят в этом отеле обслуживающий персонал.
Ужаснейший отель, клопы, тараканы, обои ободраны. Обслуживание 0, главное бабок заплатите и досвидания. Белье вам поменять после вашего уезда даже если вы сняли на месяц, слово уборка для них не существует. Воды горячей нет, предлагают помыться под дождем в городе.
Были с мужем три дня в Питере с 4 по 6 июля. Останавливались в отеле у церкви. Номер нам понравился. Маленький и уютный. Кровать удобная. Санузел в хорошем состоянии. Завтрак правда совсем лёгкий. Если хотите кушать плотнее, то это в кафешке не по далеку.
Отвратительное обслуживание. Бронировала номер заранее по телефону, оставила предоплату, приехала в назначенное время, звоню администратору, а они говорят «ой, мы думали на другой день. Делайте, что хотите.» ну, хотя бы предоплату вернули, и на том спасибо.
Очень "усталая" мебель и удобства в ванной комнате, уборка не на лучшем уровне, администратор решил вовсе не появляться, оставя за главного менеджера по клинингу.
На авито было написано что сдаётся квартира студия, а по факту там это…уезжать поздно было да и некогда что-то иное искать, так и остались, по факту кровать с бельём, душ и туалет есть, микроволновка и чайник тоже…
4
1
А
Анонимный отзыв
26 марта 2021
Гостиница хорошая но в последний раз когда я там была не много протекала раковина надеюсь исправят персонал хороший внимательные спасибо что вы есть
Понравилась цена,если планируете только ночевать вам сюда,а остальное очень печально,ремонтом хозяева отеля не затрачиваются совсем,ресепшена нет,все вопросы по телефону...
Плюсы:недалеко от метро и центра,цена за проживание
Минусы:в номерах реальная разруха и запах который встречает вас на входе и проподает только через пару дней как вы оттуда съедите)
Только название и больше ничего. Переночевать можно, если уже риск остаться на улице.
1
1
Юлия
Знаток города 13 уровня
10 апреля 2022
Качество обслуживания и то, что так и не принесли третий комплект постельного, поломанные ручки, запах - это мелочи по сравнению с тем, что хачики вам будут не давать спать ночью, и ломиться в комнату в 3 часа, под предлогами зарядить телефон и нет ли перекиси. Дикий ужас 👀, учитывая очень хлипкие двери.....
плюсы
+быстрый бесплатный вай фай
Кухня, чайник и холодильник
Ванна а не душ
Наличие телевизора и стола тоже весьма не плохо
Удобная мягкая кровать
Совсем рядом минимаркет
Минусы
-Большой для меня минус, это то, что невозможно было мыться вечером и утром, нет нормальной холодной воды когда все номера моются одновременно и легко ошпарится горячей которой с лихвой текущей вместо холодной.
-Жарко в номере летом, и из-за того что нет маскитной сетки на окне, залетают комары, так что берите с собой фумитоксы и рапторы в розетку, хотя нам и это не помогло от скакания по номеру с тапком.
-Если по мелочи, то смутили меня в номере студио слишком высокие светильники над кроватью, мелочь, но приятно было бы дотягиваться до них лёжа, а не вставая.
-отсутствует фен, хотя на букинге было указано что он есть.
-Самое не приятное, что остался неприятный осадок от такой вот ситуации с уборкой номеров. Въехали в номер в четверг, в понедельник вечером пришли к администратору с вопросом почему в номере не убираются, хотя обещана была ежедневная уборка, по факту же только выносили мусор а полы оставались грязными. Наплели что-то про сломанный дубликат ключа, но убраться обещали.(спрашивается как же тогда из комнаты исчезало ведро с мусором?) На следующий день убрались, но последующие дни ни разу не положили туалетную бумагу. Поменяли постель один раз и высушили полотенца.
-Неприятным было и то, что когда в один из вечеров мы пришли, то у нас пропала плита. Позвонила на рецепшен. Через пол часа ее вернули, брала ее уборщица, зачем сказано не было. На следующий день плиту снова брали в наше отсутствие.
-в один из дней меняли дверь в номер. Вроде хорошо, но когда мы пришли, новая дверь была открыта. Называется заходи кто хочешь и бери что хочешь, благо не оставляли там ценных вещей.
-За день до отъезда полотенец в номере не оказалось вовсе. Спасибо администратору который на такой вопрос откликнулась быстро, и сразу выдала полотенца и злополучную бумагу.
-все в целом не плохо, жить можно, но уборка и связанные с уборщицами ситуации очень сильно испортили впечатление об отеле. А отсутствие маскитки и перебои с водой добили.
Ремонт почти новый. Сантехника новая. Если чего-то не хватает в номере (типо фена, штопора) необходимо звонить администратору все принесут. Всегда можно оставить машину во дворе-окна выходят во двор. Метро максимум 10 минут ходьбы и красная ветка -вторая ветка в Питере, которая пересекается со всеми ветками метро.
Минусы: 1. Запах табака в туалете. Невыносимый запах табака в туалете от соседей.
2. Вода. Нам номер нужен был исключительно переночевать и принять душ. Как оказалось искупаться невозможно. Вода идет сначала кипяток потом ледяная. И так по кругу. Настроить комфортную температуру невозможно. Мы жили на 4 этаже-может поэтому туда вода не доходила. Просто смирились в результате так как оплатили заранее за все дни проживания.
3. Отсутствие тюли в номере и москитки на окнах. В номере только тяжелые плотные шторы. Окна выходят на соседний близко расположенный дом. Днем либо зашторены окна либо на обозрении у соседей. Опять таки может это только нам так повезло
Если вам необходимо место для ночлега и не смущает запах табака и отсутствие воды советуем данное место. Приветливый персонал, готовый в любоевремя прийти на помощь в вопросах, которые находятся в их компетенции.
И да относительно уборки -мы все ждали что к нам придут убираться, оказывается надо было позвонить администратору и сказать что необходима уборка номера. Об этом мы узнали слишком поздно -на стене висела иныормативная табличка. Там же и написан пароль от wi-fi
Приехали в мини отель а там только горничная, которая по русски плохо понимает))), говорит звоните лене(это администратор, но дозвонится нереально)номер нормальный, но за шесть дней НИ разу не убирались, мусор мы выносили сами, постельное белье все в дырах, wi-fi нет, и очень много комаров, и нет сеток на окнах. берите средства от комаров.единственный плюс около отеля есть место для парковки авто.но отель находится в какой то стремной подворотне...