Долго выбирали, подбирали, продавцы терпеливо ждут и помогают, подсказывают. Очень приятный персонал, есть услуга проекта и раскладки, надо заранее знать точные размеры. Всем довольны, цена/качество👍🏻но остатки вернуть проблема. Если прошло 14 дней то невозможно
Работники склада просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!
11 марта. Пришли поменять поломанные плитки, которых в упаковке было 15, 10 из которых оказались разбитыми. Работники утверждали что в упаковке 12, а разбиты были 7. Говорили, что пересчитали и там действительно 12. То ли это какие-то махинации по обдуриванию покупателей, либо же у работников не все в порядке с головой. Пересчитали снова вместе, и действительно ведь, в упаковке 15 плиток. Но на этом не закончилось...
Работник склада по имени Вадим стал кричать, орать, оскорблять нецензурной бранью. Вроде около 30 лет, но с головой явные проблемы. Вот такое отношение к клиентам это уже край крайности. Не знаю, куда смотрят работодатели, нанимая подобных людей для работы с покупателями. Таких некомпетентных сотрудников ещё поискать надо!
Другая сотрудница склада тоже вела себя то ли, по инструкции "как обмануть клиента", то ли не соображала, что говорит. Грубила, доказывала. Она утверждала, что плиток должно быть 12, но, когда вместе пересчитали, успокоилась и перестала доказывать. Но вот Вадим на этом не успокоился... Сотрудники должны уж владеть точной информацией по поводу товара, как никак это их работа... Очередной пример некомпетентности.
В целом магазин неплохой, сотрудники-продавцы магазина были приветливы, знали свою работу. Вся проблема в работниках склада. Не произойди подобная ситуация с нами, непременно произошла бы с кем-то другим. Надеюсь работодатели обратят внимание на своих сотрудников и принят меры.
Минус: девушка-продавец сказала, что не делают раскладку акционной плитки, это вы сами должны посчитать, сколько вам надо и сами пересчитать в размерах плитки, а размеры бывают разные. Почему то пропало желание что то купить. Плюс: был при покупке остатка плитки 2 месяца назад у продавца-мужчины, его сейчас нет.
Магазин нормальный, консультанты никакие!!!Ужасное отношение к клиентам, никакой помощи в подборе. Единственный магазин где ужасное отношение. Просьба руководству обратить на это внимание и провести беседу.
Отличный магазин, очень приветливые и отзывчивые продавцы, да они такие же люди как и мы и тоже могут ошибаться. Но умение и желание решить проблему у них есть и они это делают. Рекомендую
Приятные дизайнеры, широкий выбор, профессиональный подход. Сделали дизайн, расчет . Подобрали клей и затирочную смесь- что очень удобно. Купил все в одном месте
Продавцы то да хорошие. Но вот кладовщики оставляю желать лучшего. Как эта кладовщица могла принимать того что к ней на склад не поступало? И утверждать что принимала всю плитку. Все впечатление о магазине испортила работница склада, никакого уважения к клиенту. Даже не пыталась решить сложившуюся проблему.
Хороший выбор плиток, спасибо консультанту, в компьютере показала как будут выглядеть комнаты и при этом не говорила обязательно купить плитки у неё. Просто выполнила работу свою работу. Выбрали и сразу забрали у них со склада плитки. Склад находится там же!
Много где были, консультанты были настолько безразличные к клиентам, а тут такое теплое отношение ☺️ Нам посчастливилось общаться с Мариной, таскала эти огромные плитки везде, чтобы мне нагляднее было.
Подобрала нам очень выгодное предложение ❣️ Большая Вам благодарность 🙏🏻
Оперативно решала последующие закупки👌🏻
Рекомендую 👍🏻
4
Посмотреть ответ организации
Дарья Петрова
Знаток города 4 уровня
5 июля 2023
Купила здесь качественную плитку для ванны. Цены во много раз дешевле, чем в других магазинах. Также помогли с выбором и доставили до дома за пару дней. Рекомендую)
Хороший магазин с низкими ценами. Грамотный специалист поможет составить дизайн прект и расчитать всё необходимое. Для посетителей сидящих в очереди найдётся горячая чашка кофе или чаю.
Такая низкая оценка не магазину, а продавцу, которая не захотела отвлекаться от обеда и просмотра сериала ,на вопросы по ассортименту так ответила, что развернулись и ушли, приобрёли весь объем в другом магазине, где более заинтересованы в продажах.
1
1
Посмотреть ответ организации
Марат
Знаток города 10 уровня
8 февраля 2021
Шикарный асортимент!
Огромный выбор красивой плитки и кеоамогранита.
С аыбором определился за 15 минут - хотя до этого 2 дня кружил по известным в городе Гипермаркетам!
Шикарный магаз.
Продавец девушка очень милая - все любезно подсказала и помогла принять верное решение.
Минус! - нет хорошей вывески. Поэтому магазин незаметен!
О таком отличном магазине надо кричать на каждом углу и ВЫВЕСКУ повесить в полный рост!
Поменяйте вывеску!
2
4
Посмотреть ответ организации
Руслан Емельянов
Знаток города 19 уровня
23 апреля 2023
Вполне себе все сносно. Правда не всегда то что понравится есть в полном наличи ,но всеже.