Наша забота
32 отзыва
21 декабря 2024
Хочу выразить благодарность вашему специалисту Бекасовой Анне Аркадьевне, которая помогает ухаживать за нашей больной мамой. Мама живёт одна, и уже больше месяца Анна приезжает к нашей маме. Она помогает в бытовых вопросах, убирает по дому, поддерживает порядок, готовит еду, кормит, контролирует прием лекарств, внимательно следит за здоровьем мамы. Анна делает это профессионально, с терпением и пониманием, держит нас постоянно в курсе событий. К своим обязанностям относится ответственно, к маме - с уважением, виден большой опыт работы с пожилыми людьми. Анна Аркадьевна оказывает хорошее психологическое воздействие, общаясь с мамой, увлекая играми и чтением, её присутствие скрашивает быт и поднимает настроение. Мы довольны работой Анны Аркадьевны и выражаем большую благодарность за оказываемую помощь.
3 октября 2024
Добрый день!Моя мама,Никандрова Людмила Петровна 88 лет,лежала в пансионате «Наша Забота» несколько раз в течении нескольких лет и недавно у нее случилось резкое ухудшение состояния.Мы опять обратились в пансионат.Очень хочу поблагодарить всех сотрудников пансионата «Наша Забота»за их доброжелательное,внимательное отношение к пациентам и к родственникам.Особенно хочу поблагодарить Бугаеву Лалу Исмаиловну за ее профессионализм,за заботу и внимание,за душевность!Спасибо Вам огромное за помощь и поддержку!Спасибо нашему лечащему врачу Тропину Леониду Алексеевичу за отзывчивость,неравнодушие,всегда «на связи» и готов помочь,объяснить,подсказать.Спасибо,Але за ее ежедневные репортажи(фото,видио)-это так важно,когда нет возможности приехать и увидеть свою маму-и я вижу ее на фото и видио в реальном времени!Спасибо Вам,Аля,огромное!Еще хочу отметить м/с и м/б на постах и соц.работников-низкий вам поклон за ваш не легкий труд!Все сотрудники пансионата-это сплоченная дружная команда,и они создают для наших родственников(пациентов)душевную атмосферу,домашнюю…и я чуствую себя спокойно (за свою маму),что наши родственники находятся в надежных руках,под постоянным присмотром персонала.Это самый лучший в Санкт-Петербурге пансионат!!!Спасибо Вам за ваш профессионализм,сердечность и доброжелательность!Будьте здоровы! Дочь Шумилина Надежда Евгеньевна.
2
1
7 августа 2024
И клиника, и пансион оставили самое благоприятное впечатление. Очень чисто, светло, спокойно, доброжелательно, а главное - качественно!
Нам здесь очень помогли и с рентгеном, и с лечением. Что называется - нашли свою клинику
10 мая 2024
Много лет посещаю эту клинику . Всегда уверенна ,что найду здесь помощь и поддержку. Большое спасибо Юргановой Анне Николаевне , к ней всегда можно обратиться с любыми проблемами. Успокоит,поддержит,объяснит и обязательно поможет. Екатерина Германовна Андреева прекрасный гастроэнтеролог . Сапоговская Анна Сергеевна отоларинголог. Ласковые ручки ,которые любые ,даже неприятные процедуры ,делают не такими болезненными. Огромное спасибо всем медикам этой клиники.
1
29 декабря 2024
Хотим выразить благодарность вашему работнику Анне Аркадьевне Бекасовой за помощь в бытовых вопросах и доброе, внимательное отношение к нашей маме Виноградовой Галине Яковлевне.
22 февраля
Ужасное место. Нормы размещения на человека в стационаре не соблюдаются. Палаты заполнены под завязку. На престарелых орут сиделки из средней Азии (99% персонала). Медсёстры тоже из средней Азии. Вонь страшная, палаты не проветривают. Еда тоже отвратительная . За те день что здесь берут, это возмутительно, в любой гос больнице и то лучше.
28 декабря 2023
Пишу 28 декабря, изменив свой первый отзыв.
Сегодня отзывчивые администраторы, очень чисто, нарядно. Очень красиво украшено отделение . в комнате также настроение праздника. Очень стало приятно . На посту в женском отделении сегодня работает внимательный персонал.. Спасибо
8 марта 2024
замечательная клиника,внимательный персонал и чуткие врачи.Большую помощь оказывают маленьким детям. Жалко,что в центре пока нет бассейна.Это помогло бы быстрее и более качественно восстанавливать больных и особенно малышей.
21 сентября 2023
После летнего сезона решила снять со своих ноготков гель-лак. Не знаю почему, но решила пойти не на эстетический педикюр, а на медицинский. Честно, никогда не была. Я решила не любоваться на красивое покрытие, а любоваться на здоровые ногти. И в этом мне помогла подолог из клиники "Наша Забота" Мазина Наталья. Она мне сделала не только педикюр, но и дала много рекомендаций по уходу за моими ногтями. Не такие они у меня и идеальные, как оказалось. Покрытие гель-лаком нанесло не большой, но ущерб. А как же приятно было получить подарок в виде акции. Сейчас в клинике проходит акция, делаешь педикюр в подарок смарт-педикюр. Для меня эта процедура вообще новая, но я не отказалась. Халява, же. Смарт-педикюр, это аппаратный педикюр со специальными дисками и маслом. А пяточки потом около месяца обещают быть младенческими. Время покажет. В целом посещением подолога довольна. Все чисто, аккуратно ю, стерильно. Спасибо.
3
25 октября 2023
Обращались в Нашу заботу за сопровождением пожилого родственника в стационаре частной клиники. Обе сиделки были ответственными, коммуникабельными и отработали на отлично. Цена услуг более чем приемлема, на запрос отреагировали оперативно и все прошло хорошо. Огромное спасибо за вашу работу!
17 мая 2023
В данном пансионате около 2х лет находилась мама с диагнозом деменция . Не могу сказать , что полностью довольна профессионализмом лечащего врача(хотя объяснимо такой нагрузкой-работа очень нелегкая) и вообще все было очень непросто,особенно когда подтвердили онкологию. Мнения специалистов по поводу лечения часто расходятся .Во всяком случае врач делала,что могла и что считала нужным и всегда была на связи. И она очень помогла при госпитализации, поскольку мама наотрез отказывалась ложиться , одна бы я не справилась.
Вообще работа всех сотрудников пансионата не вызывает никаких нареканий, особенно среднего и младшего персонала. Ездила часто и видела отношение медсестер и санитаров к пациентам- не показное, а пару-тройку раз наблюдала вообще чисто случайно, из-за угла и была правда поражена сердечным , без грамма раздражения отношением даже молодых медбратов. Безусловно там работают люди , которым не безразличны их подопечные бабушки и дедушки. И думаю, что другие там просто не задерживаются.Иной раз родные относятся хуже и равнодушнее к своим престарелым родственникам. Я точно была спокойна, что мой близкий человек под постоянным присмотром.
Долгое время не пускали в пансионат из-за карантина , стояла под окнами, благо они в пол, всегда маме приносили телефон, сажали к окну, не проигнорировали ни разу.
На мой взгляд очень важно, что это не просто пансионат для пожилых людей, а мед учреждение, с постами в коридоре, процедурной и даже операционной, сами берут анализы а также приглашают узких специалистов, оказывают необходимое лечение. Да , платно, а как иначе ? И если надо- повезут на те обследования или процедуры, которых нет в пансионате или дадут сопровождение, если повезете сами. Я все это прошла .
Была приятно удивлена мероприятиями для больных- концерты по субботам, занятия с психологом, экскурсии для ходячих пациентов.
Мамы нет уже год, но в душе осталась огромная благодарность к старшей медсестре Залие , администратору Инге и старшему соц работнику Елене за реальную помощь и поддержку. Также мне помогли оформить гос программу, сама бы убегалась.
Близкая подруга тоже была вынуждена поместить отца в пансионат. К сожалению и увы , частично и из-за халатности его лечащего врача прошляпили ковид и пневмонию.Ну не всегда они могут уследить, к сожалению, пациентов много. Но однозначно очень помогли во всем остальном, потому что без их помощи , консультации специалистов и ухода сами не справились бы. И куда деваться с такими больными неизвестно-в обычную больницу не примут, поскольку присутствует выраженная деменция.
Как везде -есть плюсы и минусы, не бывает совсем идеальных мест ,не всегда все нравилось и это нормально. Но данный пансионат рекомендую однозначно. Люди работают хорошие, преданные своему делу.
13
1
12 июля 2023
В клинике «Наша забота» лежала Мама на реабилитации после инсульта. Лечащий врач Грецкий Геннадий Леонидович подобрал правильное лечение за что ему огромное спасибо! Инструктор по лфк Круминг Герман Георгиевич профессионал своего дела! Спасибо за прекрасный массаж Галине Евгеньевне! Так же хочу поблагодарить медсестер и медбратьев, социальных работников в их нелегком труде!
18 июня 2023
Хочу выразить глубокое сожаление, что обратились в данное учреждение. Мою маму почти довели до смерти своей халатностью работники заведения! Отдельно хочу отметить медсестру Гелеву Светлану Николаевну. Ее халатность, безразличие и пробелы в учебе переходят все границы, у Гелевой нет совести! Пациента чуть не угробили за полтора дня нахождения там. Сатурации снизилась до 43%, но персонал даже пальцем не пошевелил!!!!!
Сотрудники данного учреждения даже не подходят к пациентам, только по вызову на кнопке, но, например, соседка моей мамы была недееспособна, и нажать на кнопку не в состоянии! Но персонал лишний раз не проверит, ходят по коридорам, по телефону болтают.
Если бы не бдительность нас, ближайших родственников, у вас 18.06.2023 года был бы труп и судебное разбирательство!
После просьбы родственников вызвать скорую, Гелева С. Н. попыталась скрыть свою халатность, сообщив диспетчеру скорой показатели сатурации выше реальных.
Стыд и позор!!! Сколько таких как мы, теперь можно поднять вопрос!
10
2
30 апреля 2023
Наблюдаемся постоянно, взрослые и дети.
Очень нравится то, что руководство старается собрать «звездный состав» докторов, хороших профи в своей области. Всегда очень внимательно осматривают, помнят предыдущие обращения, нет ощущения «поточности». Хорошее оборудование, все новое, все продумано до мелочей.
Семейный врач у нас и правда «семейный», нам очень повезло: пациента ведут, учитывая семенные болячки, подсказывая, что и когда проверить, прививки по компонентам разделяя, когда риски есть. Любовь к профессии, к пациентам, желание помочь ощущается на каждом приеме. Можно посоветовать записываться к ней людям, с проблемами со здоровьем, которые можно было бы отнести к категории «медицинская задача со звездочкой/ загадка», когда у человека вроде и диагноз есть, но лечение не работает.
Наверное, в медицине прогнозы делать крайне сложно, но у нашего семейного врача это получается: то, что ребенок должен был перерасти, он перерос, что названо было константой - осталось с нами.
Серьезный плюс - возможность сделать все в одном месте, за один день. Привезла ребенка с острой болью, на месте сделали внепланово нужное УЗИ, сразу взяли анализы, все очень быстро.
У меня вены плохо видны, у детей тоже, но медсестры анализ крови берут быстро, ребенка отвлекают, диплом дали за героизм)
Молодая, но очень грамотная офтальмолог, подобрала нам все, сразу подход нашла, у нее дочь возраста моей) Не спешила, вникла во все наши особенности.
Лор помогла начать решать проблему, которая казалась нам нерешаемой. Впереди еще большой медицинский путь, но мы хоть теперь знаем, что он в принципе есть, какая нужна операция, как к ней подготовиться. Всё объяснили подробно, без панических ноток. Думающая, внимательная.
Из минусов… наверное, хочется дежурного педиатра по воскресеньям, в вс его нет(.
А в целом - самая высокая оценка и по уровню специалистов, и по оснащенности, и по комфорту пациентов.
26 ноября 2023
Хотел записаться к хирургу (26.11.2023). Сначала оператор сказала, что можно записаться к врачу на 17.30 (27.11.2023), а потом узнав, что я не за консультацией, сказала, что ближайшая запись 04.12.2023. Вы серьезно? В итоге, записался в другую клинику. 1 балл, пока не наведете порядок в клинике
1
2
13 августа 2023
Выражаем особую признательность и слова благодарности медбрату- Кенджаеву Бехрузу Бахтиеровичу за его добросовестное отношение к работе! Профессионализм! Высокие нравственные качества, доброту, милосердие и любовь к больным людям! Пусть Бог даст сил ему и здоровья! Пусть на всё всегда хватает сил!!!! И каждый день обычной жизни, чтоб только радость приносил!!!
12
18 января 2023
Клиника очень уютная, светлая, чистая. Никаких очередей, всё согласно записи. Обращаюсь за помощью в данную клинику не первый раз. И поняла одно,что все врачи работающие тут профессионалы своего дела. На консультациях получаешь полные ответы на все вопросы. В общении врачи очень доброжелательны и вежливы.Результаты анализов приходят очень быстро на электронную почту. И лечение всегда помогает на 100%. Спасибо. Здоровья Вам и нам!
3
1
29 октября 2022
Если вам безразличны ваши пожилые родственники-вам сюда.Порядок здесь только в исправном получении денег,но и здесь следите за выставленными счетами,в которых постоянно появляются не оказанные услуги,или не согласованные с вами,которые задним числом не отменить.
Работа персонала по уходу-отдельная тема.Даже при мне поменять маме памперс-нужно ходить унижаться, упрашивать,искать персонал(Это практически все представители средней азии).На кнопки вызова никто не реагирует,это чистая показуха и маркетинг для новых клиентов.Я сам пробовал ею пользоваться-ноль реакции. Вещи забирают в стирку,выдают другим,а вам принесут чужие.Хотя изначально они якобы маркируются.Среднеазиатские ребята просто украли несколько дорогих шерстяных вещей,которые в стирку не сдавались-их просто не стало.Кресла -каталки,которые должны предоставляться по договору есть одна на 15 человек,и та с отломаной ручкой и без подставок для ног.На просьбу прикрепить подставку ответ персонала: куда то потерялась,возьмите чужое личное кресло,клиент все равно лежит сейчас.
Но это всё цветочки.У мамы образовался пролежень.По этому поводу ей стали делать его обработку раз в день.Стоимость 1000руб.За месяц заплатили 30 тыс.Ок.Делайте конечно.Медсестра отнеслась к процессу формально.Протирала сверху месяц.Отрабатывала номер.Врачу ничего не говорила о состоянии.В итоге образовался под ранкой огромный свищ и нагноение.Врач,которая наблюдает( одна на 50 человек) тоже ничего не заметила.Маму забрал,через два дня была температура 39, потребовалось хирургическое вмешательство и серьезное послеоперационное лечение.
Вывод: не ведитесь на красивую картинку и рассказ как всё будет,потому что будет всё совсем не так,такое наплевательское отношение к пожилым людям-это верх безразличия в зарабатывании денег
13
8
18 января 2023
Чистая и уютная клиника. Очень помогли в реабилитации после травмы. Душевное отношение всех, начиная с гардеробщицы и до главного врача. Очень уютный зал ЛФК. Спасибо вам большое!
1
1
17 января 2023
Я Елена Игоревна хочу выразить благодарность ООО,, Наша Забота,,
За предаставления доброго, чуткого,отзывчивого, соцработника Бекасовой Анне Аркадьевне. Выражаю вам большую благодарность.
1
14 февраля 2023
С благодарностью вспоминаю время после реабилитации после эндопротезирования тазобедренного сустава. Большое спасибо врачу Бугаевой Лалле Исмаиловне, медсестра, особенно инструктору ЛФКОльге Викторовне
1
9 февраля 2023
Моя мама находится в заботливых руках, окружена вниманием. Рада, что уже несколько лет у нас есть возможность доверять маму "Нашей заботе". Врачам и персоналу огромное спасибо и низкий поклон.
1
28 ноября 2022
Проходил профосмотр в этой «клинике». Полный бардак, никакой последовательности кабинетов не разъясняют, врачи то тут, то там, постоянно бегаешь на рецепшн и спрашиваешь как дурак: «куда мне дальше?», а они сами не знают и начинают звонить. Врачей ждешь по полчаса, а их просто нет в кабинете и админ его вызванивает откуда-то. Обычно профосмотр в нормальных клиниках занимает 20 минут, а здесь 2 часа, и то, если будешь ходить на стойку с администратором и долбать ему голову. Ужас. Не рекомендую.
3
3
12 декабря 2022
Категорически не рекомендую сдавать здесь какие-либо анализы. Во-первых, по причине некомпетентности медсестры и персонала на ресепшен. Во-вторых, откровенно завышенная стоимость. Результаты анализа обещали прислать на почту в течение суток. Сутки прошли. Результаты так и не прислали. Позвонила, и сказали «результаты есть, сейчас вышлем». Уже час жду. В моем понимании «сейчас» в минут 15-20 укладывается, но не в час… очень недовольна и больше туда ни ногой.
3
1
3 декабря 2022
Данное учереждение категорически не советую и присоединяюсь к предыдущему комментарию.
В нашем случае, это был мега квест. У моей бабушки, которая там находилась после операции на головном мозге начались проблемы. В один "прекрасный" день, находясь под наблюдением специалистов данной организации, она ушла незаметно с территории пансионата. Дело было в 15 часов дня. О данном происшествии нам сообщили в 19 часов. Бросив всё, 3 внука и 1 внучка начали как угарелые ездить по округе и разыскивать бабулю. Моя супруга связалась с Лиза-Алерт и благодаря им, спустя 1,5 часа неравнодушный гражданин вызвал полицию, увидев во дворе своего дома странную бабушку. Нам сообщили где она, мы мигом к ней, забрали у полицейских и доставили в пансионат. Там естественно сильно не переживали о сложившейся ситуации.
История вторая. У бабушки появилась сыпь на коже и начала ее беспокоить. Сначала терапевт Чембарисов Г.П., а затем дерматолог Кокоркина Е.А. не смогли поставить диагноз чесотка!!! Обнаружилось это уже дома, когда аналогичные симптомы проявились у моей тёти, с которой проживает бабушка и сиделки, которая к ней приходит. Специалисты КВД N10 с первого взгляда поставили диагноз и назначили лечение, причем "копеечным" препаратом, который за короткое время убрал все симптомы. А специалистами нашей, так сказать заботы прописывались дорогущие мази от аллергии. Впринципе, в остальном там всё на таком же уровне предоставления услуг. Пока ваш родственник не доставляет хлопот, вы очень ценный клиент.
Что сказать в конце? Если у вас много денег и вам не очень дороги ваши близкие, тогда добро пожаловать. Если же нет, то рекомендую подыскать другое место.
5
2
19 августа 2021
Пишу со слов бабули, которую отправляли в этот центр после операции.
"С благодарностью вспоминаю время лечения в центре после эндопротезирования тазобедренного сустава. Большое спасибо врачу Грецкому Геннадию Леонидовичу, Зарине Амваровне, медсестрам (особенно Аиме, Марине, медбратьям). Благодарю всех работников социальной службы. Особенно отмечаю работу старшего работника социальной службы - Елену. Отзывчивая, внимательная к пациентам, готова в любой момент прийти на помощь.
Спасибо центру за столь дружный, ответственный коллектив работников.
Понравилось, что питание организовано по принципу "часто и дробно". Но само по себе питание сильно оставляет желать лучшего. Отсутствуют витамины (зелень, фрукты), которые так нужны старым пациентам. 1/2 банана раз в неделю - явный недостаток. Спасало то, что семья привозила разные вкусняшки и много фруктов.
с уважением, Орлова Галина С. "
(была в центре с 10.07 по 14.08)
5
1
13 августа 2022
Была на педикюре у Мазиной Натальи Георгиевны.Замечательный специалист,подробно объяснила все проблемы,буду постоянным клиентом
3
1
13 января 2021
Хочу выразить благодарность Юргановой Анне Николаевне.
Внимательный, грамотный, высококвалифицированный и опытный многопрофильный специалист, вызывающий доверие! Все подробно рассказали и объяснили, дали развёрнутые рекомендации.
7
3
18 октября 2023
Отличный реабилитационный центр. Хорошие, очень внимательные врачи.
23 июня 2020
Отличное место. Новое, уютное . Здесь очень любят своих постояльцев - все вместе, как одна семья.
3
1
22 апреля 2020
Современный медицинский и гериатрический центр класса супер комфорт
3
3
2 июля 2020
просто рано ставить оценки
центр ещё не работает в полном обьеме.
5
1