Хотела купить тенге, на сайте выдает есть, приехала, отстояла очередь кассир говорит у нас всего 2000 тенге, это 52000 сум. Национальный банк не позорьтесь, тогда не продавайте тенге и не вводите покупателей в заблуждение, что у Вас есть тенге в обменных пунктах… Кассир говорит, поезжайте в филиал на Хадре, мы позвонили там есть вся сумма, а мне нужно всего 400000 тенге. Я говорю разве они смогут гарантировать в течение 2-3 часов наличие этой суммы. Кассир позвонила на Хадру, уточнила при мне и сказала им даже мою фамилию и имя, что в течение 2-3 часов я могу поехать и купить там. Приехав на хадру выясняется, что всего 200000 тенге у них есть, предложили поехать в филиал аэропорт. Сумма в 800 долларов в тенге проблема для Нацбанка? Тогда не продавайте эту валюту и не обманывайте клиентов, тратя наше время на такую мелочь!!!
Ужасный банк ,не приняла доллар просто не было ностроение,без причины. Фото отправляю доллари котрые не приняли(доллары полностью соответсвует нормам) ,я взял это из другого банка . Просто им не нужны клиенты ,не уважает клиента . Груба общается .
Очень плохо.
Сотрудники неприятные. Процветает коррупция. В банке сотрудница попросила кассиршу два раза пробить цену за выписку, которую вообще должны делать бесплатно. Ладно, 30 с чем-то тысяч за это не так уж и много, но сотрудница настойчиво давила на девушку у кассы, чтобы та пробила мне оплату 2 раза зачем-то. "Второй чек - это моя комиссия".
Какая ещё её комиссия??
Мы с девушкой у кассы стояли в ступоре и ничего не понимали. Когда я спросила, зачем мне платить второй раз, она просто ответила: "Я не знаю, честно. Второй раз платить вообще не надо, я не понимаю". Я девушка не скандальная, промолчала, но мне было жутко неприятно с того, какие предвзятые сотрудники работают в национальном банке.
Знаете что дальше? Когда я пришла за выпиской, как оказалось, её просто не сделали. Якобы на карте средств не хватило и вообще, "когда будет больше 2000$ тогда и приходите". Серьезно??? А почему мне нельзя было сразу об этом сказать? Зачем надо было мне платить за это два раза?
Такое отношение к клиентам - это позор. Ушла с отвратительным чувством неприязни сразу ко всей нашей стране… печально, никакого прогресса.