Все ничего, но немного напрягает что администраторы всегда агитируют заранее подписать заказ наряд, в котором в т.ч. подтвердить выполнение работ и отсутствие претензий
Идеальная мойка вашего автомобиля в Ижевске. Разнообразный набор услуг, включая обработку кузова керамикой и пр. Единственный минус - необходимо записываться, хотя изредка могут и взять без записи, но это скорее исключение.
Теперь для меня в этой сети ничего общего с понятием сервиса и клиентоориентированности. 04.11.2022 записался онлайн на мойку в 14:00 в автомойку ул. Пушкинская, 268/1. Приехал вовремя, оплатил услугу, оставил ключи, не стал ждать когда загонят машину, а зря. Администратор заверил, что сейчас передо мной машину заканчивают и следующая моя. В итоге пришёл в 15 часов, моя машина до сих пор на улице, в боксе моют машины, которых до меня не было. Администратор начала про какие то задержки, подождал ещё 15 мин, терпение лопнуло когда следующим загнали другой Авто, который только подъехал. Забрал деньги, больше я не ваш клиент. Это хамство, а не сервис!
Отдал машину на керамику и химчистку салона.
1. При химчистке порвали селение (сказали так было! Но на заднем сидении всегда была накидка!)
2. Керамика вообще жесть отдал 20к а машину даже вообще как будто не полировали! У меня объект арендуют под автосервис приехал значит к ним и показал работу цеху лкп (керамику они к сожалению не делают но полировку делают от души) обматерил меня сказали что хуже работы не видели давно!
Руководитель свяжитесь со мной я подъеду продемонстрирую вам результат трудов ваших сотрудников!
Не советую от слова совсем. Оставил рекламацию сказали с вами свяжутся почти месяц прошел тишина!
Севис ужасный!! Записался по телефону на моку кузова+ салон сумму назвали 2400. Приехал к назначенному времени, а оказывается записан толькотна мойку кузова!!! Если кузов стоит 2400 это конечно трешь!!!! В общем для меня данной сети больше не существует!!
У навигатора реальные проблемы. То ли с кадрами, то ли с руководством. Автомобили стали мыть очень плохо. После мойки куча косяков. Приходится ходить и пальцем тыкать. После комплекса! панель в пыли, на дисплее пальцы, пороги в грязи. Администратор говорит одно, на мойке происходит другое. Не переживайте говорит, мы десткое кресло отцепим, сиденье обработаем и обратно прикрепим. Даже ведь не проверил. При первом же светофоре кресло улетело, не прикрепили. И на воткинском шоссе и в медведе, одна и та же проблема. Автомобили выезжают вымытые на половину. У всех знакомых такая же с ними история. Созваниваемся теперь и ищем дружно другую мойку.
Пользовалась данной мойкой ранее много лет. В последнее время качество услуг упало. На мойке сломали рычаг и направляющие дефлектора воздуховода. При этом мне объяснили что я ничего не докажу и претензии писать бесполезно. Ни извинений, ничего. Высказались что возможно так и было сломано🤦♀️. Так же в комплексе заказывала услугу химчистки пола после зимы от соляных разводов. Забыли сделать, видимо это в порядке вещей, а я сразу не проверила. Так же как и забыли коврики обратно положить в машину после мойки🤦♀️. Пришлось ехать повторно- забирать. Ужас. Никому не советую эту мойку.
Большие проблемы с обслуживанием. На входе обманывают с временем, в результате, к назначенному часу машина не готова. Ощущение, что делают специально, так как забираешь уже быстрее, без проверок и переделок, а качество мойки слабое. На претензии -хамят и огрызаются. За мои-то деньги.три автовладельца в семье( три машины)- и туда больше ни ногой.
В последнее время качество услуг на данной автомойке ухудшилось. Пользовался услугами более 10 лет, но вынужден отметить, что качество работ упало. При этом коммуникация с клиентами у компании Навигатор страдает. Оставлял жалобы и на сайте и в ВК - никакой обратной реакции. Известный лозунг - "Клиент всегда прав", видимо не для этой компании. Вынужден искать другое место, где смогут оказать качественные услуги.
Перепробовал много моек и у всех одна беда, приходится после мойки тыкать носом на невымытые места автомобиля, здесь же я так уверен, что всё чисто и промыто, что сажусь в свой автомобиль не задумываясь. Ребята реально стараются. Беру детейлинг, хватает надолго, обработкой средств доволен. Рекомендую.
Ужасная мойка! Заказал еврокомплекс, в итоге арки грязные, внутри салона осталась грязь между сиденьями, в багажнике грязь. Также заказал химчистку одного сиденья, в итоге осталось 2-3 пятна, сказали не отмывается, а глубоко чистить они не стали, т.к. не высохло бы, хотя даже не предлагали подождать, чтобы нормально просохло. А ценник, будь здоров. Никому не советую. Также моют в захудалой автомойке за копейки.
Хотелось бы отметить, какой хороший и добросовестный персонал, как они хорошо выполняют свою работу. Всегда остаюсь довольна их работой, отношением персонала к посетителям и машине. Спасибо, буду мыть свою машину только у них.
Все таки лучшая мойка в Ижевске. Отлично делают комплекс и мойку двигателя (как новый). Работают 24 часа, ночью скидки. Приветливый персонал, чистота в боксах. Дорого, моюсь здесь не каждый раз, но зимой мойку доверяю только им.
Особенно нравится отношение к деталям (куда не загляни, везде протерто), каждый раз ощущение НАСТОЯЩЕГО КОМПЛЕКСА.
Радует отношение к хрому зимой, блестит как новый, несмотря на реагенты.