Заказала коробку у партнёров Навигатора фирмы Corvet. Коробка оказалась нерабочей. Менеджер Андрей написал, что замена АКПП, замена двух сальников полуосей входят в стоимость 15.000. Предложили три варианта: либо я плачу ещё 15.000 и мне возвращают мою коробку, либо оплачиваю эту сломанную коробку (60.000) заказываю эвакуатор и вывожу машину в другой сервис, либо я плачу за стоянку, пока не придёт новая коробка. Последний вариант оказался наиболее бюджетным. Заказала коробку в другой фирме. Коробка пришла обгорелая. Зиптек - фирма приславшая коробку, разрешила снимать поддон только после гарантийного срока. Я предоставила масло, фильтр и 3 сальника. За 15.000 мне поставили новую коробку и поменяли только 1 сальник. Через 2 недели я снова обратилась фирму Навигатор, так как была обнаружена течь масла из коробки. Мастер предположил, что фирма, которая проводила диагностику, намазала масло с целью заработать, т.к. уровень масла в норме. Вытер масло и предложил приехать через 2 дня. Он убедился, что коробка действительно бежит и предложил заплатить ему ещё 15.000, чтобы он поменял сальник на бублике. А третий сальник правой полуоси он менять не будет, т.к. он выглядит нормально. Действительно, зачем менять сальники на обгорелой АКПП? Что могло случиться с прорезиненными деталями при воздействии высокой температуры? Со слов менеджера, поняла, что замена сальников полуосей входит в стоимость коробки. Чтобы в третий раз не обращаться по поводу замены оставшегося сальника, обратилась в другую фирму. Это было правильное решение, т.к. за 7000 мне не только поменяли сальники, но и устранили сорванные резьбы болтов. Петр бы это точно делать не стал, т.к. это не его зона ответственности. Хотелось бы более внимательного отношения. Огорчена, оставила две своих пенсии, и уехала с вытекающим из коробки маслом.
Ещё не встречал такого сервиса загнал машину поменять двигатель полгода возятся ничего не могут сделать отдали машину говорю что вибрация ничего притрётся а оказалось разбитые крестовины на кардане коробка не работает webasto не работает пол моего двигателя поставили сюда разобрали говорю верните мой двигатель начинаются какие-то отговорки менеджер Андрей не посчитать не может не конкретно сказать что с машиной никто не может оказалось перебрали двигатель гонит масло тосол побежал коробка не переключает и ничего не делают кормят завтраками что работы много вот загонят попозже не знаю что это за работники единственный вариант подавать в суд
1
2
Леонид Б.
Знаток города 12 уровня
15 октября 2023
Это лучший сервис который я посещал.
Это сервис можно назвать «домашним», так как отношение персонала, как будь-то ты приехал к себе домой.
Персонал доброжелательный и очень ответственный.
Делают всё идеально, претензий быть просто не может.
Вот если честно не люблю я писать негативные отзывы , но этот автосервис требует особого внимания . Приехал на замену дроссельной заслонки , ничего не сделали , только прозвонили и сказали что не подходит . Юрий Николаевич за это взял 2500 р ( перевёл в итоге ему на карту ) . Самое интересное что днём ранее был в другом автосервисе и они тоже прозвонили и проверили дроссельную заслонку сказав что они не знают в чем причина и что нужно ехать именно к Юрию Николаевичу , при этом они взяли 500 р . Итог - проблема не решена , взяли деньги за что и ещё доказывают что они же сделали свою работу . Просьба если директор данного сервиса читает это то свяжитесь со мной и я вам объясню всю некомпетентность и обдиралово со стороны ваших сотрудников .
Добросовестные мастера, профессионалы своего дела! Все четко и по делу, даже для тех кто мало разбирается в своей машине, ребята подберут оптимальное решение текущей проблемы, без лишних накруток!