Огромная благодарность Андрею и Алене Крыга за помощь в покупке квартиры. Профессионально, мобильно, с удовольствием. Сопровождение и постоянная связь. Отличное агентство. Хочется вернуться снова. Этим людям можно доверять. Будьте здоровы.
Покупал квартиру в новостройке в мае, обратился в РосРеал за помощью. Сообща нашли отличный вариант из нескольких, риелтор Алёна сопровождала весь процесс на всём протяжении поиска и покупки. Очень помогла и с документами на покупку, и с поиском и оформлением ипотеки, и с решением возникших сложностей. Алёна всегда была на связи, быстро отвечала на все вопросы, давала дельные советы и молниеносно реагировала на запросы банка, застройщика и мои. Благодаря слаженной работе, покупка была лёгкой и быстрой, а саму квартиру нашёл вот прям под себя и безумно рад приобретению!
Всем привет👋 давно встал вопрос о покупке себе квартиры, дабы отделиться от родителей! Так как информации очень много и очень много не понятной информации и уйма подводных камней, я решился на этот шаг не так давно! Так же было непросто с выбором района, застройщика, расположением дома, квартиры и планировки. Голова моя думал взорвется! И в этом очень не простом деле мне помогли в агентстве "РосРеал" которому я и хочу выразить благодарность в этом посту и отдельное огромное СПАСИБО и низкий поклон лично специалисту Вшивцову Сергею за высокий профессионализм в подборе и покупке жилья и безупречную организацию сделки! Считаю это лучшее агентство в городе! Учли все мои пожелания, всё объяснили, показали и рассказали, а самое главное и не маловажное, по крайней мере для меня, это то, что не пришлось делать лишних движений и тратить своё личное время на переговоры и документы! Мне было предоставлено высокопрофессиональное сопровождение специалистов, а Сергей знающий, грамотный специалист и замечательный, порядочный человек. Рекомендую всем!!!!
2
Посмотреть ответ организации
Юлия М
Знаток города 5 уровня
30 июля 2020
Осталось крайне негативное впечатление от общения с агентом РосРеал Татьяной Матвеевой.
До внесения аванса со всеми нашими пожеланиями агент и собственник были согласны, а после внесения тон общения резко сменился. Через пару дней документы на квартиру были утеряны и нам предлагали совершать сделку уже по дубликату. Ситуации могут быть разные, мы решили пойти навстречу, но Татьяна тянула время и противоречила сама себе, а главным аргументом для нее была наша ипотека, что, мол, слишком много с нами проблем и вообще есть другие покупатели.
Мы решили вернуть аванс и отказаться от сделки, но часть нашего аванса оказалась внесена за другой объект, о чем нас не предупреждали. Самое интересное, что документы на квартиру чудесным образом нашлись, когда мы перестали слушать "сейчас найдется другой покупатель, внесет аванс, и тогда мы вам отдадим все" и назначили время и дату нашего визита в офис.
Мало того, что нам потрепали нервы и потратили наше время, так еще и вдогонку мы выслушали как "некрасиво поступаем" от Татьяны. Такое отношение недопустимо, форс-мажоры могут случаться, но быть вежливым и возвращать аванс в полной мере в указанные в договоре 3 дня - это должно быть нормой.
Одну звезду добавили за работу сотрудника Натальи, очевидно, более профессионального и вернувшего нам деньги.
Одно из лучших агентств недвижимости Санкт-Петербурга, ответственное и профессиональное предоставление услуг в сфере жилой недвижимости)))
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июня 2018
Продавали квартиру через агентство Росреал.Очень хорошее агентство,там работают добросовестные, отзывчивые,очень порядочные люди.Особенно хочу отметить работу Андрея ,Резеды,Светланы.Спасибо Вам большое.Всем советую это агенство.