Хочу поделиться своим впечатлением от сети автозаправок «Нефтьмагистраль», которые я регулярно посещаю в Москве и Московской области. Как постоянный клиент, могу с уверенностью сказать, что здесь действительно заботятся о комфорте своих посетителей. Видно, что руководство компании вкладывает силы в создание удобной инфраструктуры и приятной атмосферы.
Мне нравится, что на заправках «Нефтьмагистраль» можно не только заправить машину, но и решить множество других задач. Например, здесь всегда можно перекусить вкусными блюдами из пекарни «Братья Караваевы». Их выпечка свежая и ароматная, а кофе – просто отличный! Также радует широкий ассортимент сопутствующих товаров. В некоторых точках даже есть аптеки, что очень удобно, если нужно быстро купить что-то необходимое.
Отдельно хочу отметить бонусную программу. За каждую заправку начисляются баллы, которые можно использовать для оплаты покупок. Это действительно выгодно и приятно – чувствуешь, что компания ценит своих клиентов. Пока не пробовал услуги автомойки, но уверен, что и там все на высшем уровне.
В общем, «Нефтьмагистраль» – это не просто заправка, а настоящий комплекс услуг для водителей. Рекомендую всем, кто ценит качество, удобство и приятный сервис!
Я заправлялся исключительно на АЗС "Нефтьмагистраль", искренне рекомендовал эту сеть всем друзьям и знакомым. И что в итоге? 15 апреля 2025 в "Магбургере" на вашей заправке мне показали настоящее отношение к клиентам.
Мой заказ сделали, но не удосужились сообщить. Когда я спросил почему - мне грубо заявили, что я сам должен был подойти. А когда я уже уходил, сотрудник сказал мне в спину «пошел на*х*й».
Теперь я в растерянности. Как мне смотреть в глаза тем людям, которых я уговаривал заправляться именно у вас? Как объяснить, что сеть, которую я так хвалил, позволяет себе ХАМСТВО в отношении клиентов?
Я больше не могу рекомендовать "Нефтьмагистраль". Более того - сам навсегда отказываюсь от этих АЗС. И всем, кто спросит "почему", честно расскажу эту историю.
Топливо нормальное.
Со временем, несколько лет назад, сильно испортился вкус кофе, перестала брать кофе...
А последнее посещение оставило крайне негативный осадок.
Ролл ждала 20 минут. (Нет, ни очереди, ни кучи народу не было, только один мужик после меня заказал бургер, и тоже, кажется, пожалел о своем решении)
Вход в туалет по куар коду, очень неприятно, скотское отношение.
Все преимущества которые раньше были у нефть магистрали - растерялись.
Маркетологи, берите пример с Макдональдс что-ли...открытый и нормальный туалет это ваше преимущество, дополнительная точка притяжения, потенциальных покупок и проявление заботы о своих же клиентах, а закрытый туалет - ну крайне неприятно...
Нормальное топливо есть и на куче других заправок, на нефтьмагистраль постараюсь не заезжать более