Хороший бассейн для детей, плохо ,что одна сушилка для волос в детской раздевалке до 7ми лет и 3 душа.
Есть проблемы с организацией персонала:
Наняли неадекватных уборщиц, с комплексом вахтёра, выгоняют из детской раздевалки родителей, чтобы не топтали, не пускают, скандалят, один раз довели детей до слез и снимали на телефон в раздевалке все. Какое-то безумие. Сам столкнулся, думал случайно, но при мне потом сканадлили с двумя мамами.
Закрыли малышковую раздевалку перед носом, по причине "там уже вымыто" повели малышей во взрослые.
Охранники зачем-то закрывают без какой-либо логики двери входные к развевалкам вторые, часов в 8, все ее ломают когда выходят, т.к. заходили так. Какой-то абсурд местами творится
Там есть какой-то управляющий в бассейне ??
Добрый вечер!
Хотел поделиться с Вами впечатлением от первого дня похода в тренажёрный зал во Дворец спорта Некрасовке. Я пауэрлифтер и в моей биографии были походы в зал эконом. Но в этом зале я почувствовал себя Шварценеггером, как человек, считающий себя профессионалом.
Эмоции просто зашкаливают: одна скамья на весь зал! Чтобы приседать в раме, надо будет дождаться, пока освободят скамью для жима. Рукоятку «косичка» вообще не знают, да и жима ногами тоже, увы, нет, как и многих других базовых тренажёров. Но при этом два тренажера для сведения ног.
Если объяснить вкратце, это как спортзал в Турции при отеле: как бы нужен для статуса отеля, но в него никто не зайдет. А столько пыли в глаза было брошено при открытии…
А вот Бассейну вопрос нет )
Ходим с ребенком в бассейн на свободное плавание. За двоих 750 45 минут чистого плавания. Все комфортно, чисто, удобно. Хлорка в бассейне не резкая, как в аква. Дорожек по времени, всем хватает.
Можно узнать почему муниципальный комплекс может открыть спортивно-оздоровительную группу для взрослых по фигурному катанию и хоккею провести сезон и открыть новый сезон, но через неделю без объяснения выгнать группы даже не удосужившись оповестить о решении, причинах и предложения альтернатив в нашем районе? Где нет альтернатив, где комплекс построен на средства города и за счет средств жителей города и для них и их удобства и оздоровления!(((
К сожалению, из-за отсутствия конкуренции приходится посещать этот бассейн.
Цена завышена, как многие писали, все ржавеет, с уборкой беда. Некуда класть гель для душа, очень неудобно.
Продумайте, пожалуйста, вопрос с бахилами. Ходить от раздевалки в сланцах и потом по территории бассейна не гигиенично.
Из 3 фенов работает 1.
Есть доп фены в зоне между раздевалками и автоматами с едой. При одновременном включении двух фенов один отрубается.
Как-то пришли на сеанс, на ресепшен никто не предупредил, что для свободного плавания 2 дорожки. Плавало 10 чел на одной дорожке, сеанс пришлось завершить раньше. Администрация никак не отреагировала.
А по поводу оплаты вообще без комментариев, попали только с третьего раза.
Кошмар)
Надеюсь, обратная связь поможет руководству улучшить сервис🙏
Хороший дворец спорта. Очень приветлив персонал.
Хотела бы отдельно поблагодарить администратора Кристину милая девушка всегда поможет и расскажет, благодарим ее за помощь и отзывчивость!
Когда только открылся все очень нравилось. Было чисто, народу мало. Сейчас же купив абонемент на свободное плавание можно прийдя не попасть. Так как будет свободна только одна дорожка и на нее очередь. На остальных дорожках занимаются дети. Если ты одел бахилы при входе жто еще не значит что ты можешь пройти в них. Ты еще должен переобуть сменную обувь, сесть переобуться негде. Причем все кто стоит на стойке информации вообще могут быть без бахил, и ты в чистой сменной обуви идешь по этой грязи. У входа к раздевалкам сидит охранник и пускает строго за 15 минут до сеанса. Раздевалка полная детей, стоит ужасный гул, дети балуются, бросают вещи. Душевые отдальная история, там стоит ужасный запах мочи. Когда только открылся Фок такого не было. Повесить банные принадлежности некуда, приходиться ставить на пол. Вода в бассейне стала мутного цвета с неприятным запахом. Нравиться только одно, расположение рядом с домом. Цены не маленькие, но они не соответствуют уровню предоставляемых услуг.
С наступлением нового учебного года дворец спорта превратился в школу плавания для детей!!!! Что за бардак????!!! Сдали все дорожки под плавание детям!! Чтобы прийти и поплавать взрослому, нужно толкаться на одной дорожке с другими!!!! Потому что НЕТ свободных других!!! Это Дворец спорта!! А не школа плавания для детей!!!!!!
Большой красивый комплекс, всё чисто просторно. Плохо то что хотела попасть в бассейн, но все места заняты. Да и стоит 500 р., один сеанс для пенсионеров дорого. А долголетие бесплатное помочь тоже ни в чём мне может. Только реклама типа идите НЕТ мест. Попасть не возможно.....
Первый абонемент в бассейн купила как только открылся комплекс. Ходила на самый первый сеанс, т.к. время с утра очень ограничено, нужно на работу. Нравилось, что можно зайти в воду на 10 мин. раньше и выйти на 10-15 минут раньше до окончания сеанса (ещё раз повторюсь т.к. тороплюсь на работу). Народу на первый сеанс практически не было (сейчас уже есть)). В общем в этом отношении было супер! Сотрудники на ресепшен приветливые! Затем месяц я не ходила и вот сегодня, купила новый абонемент и в зоне бассейна моё настроение просто в миг испортилось от встречи с сотрудником, которая как я подумала является типа дежурной, следящей кто во сколько заходит в воду и во сколько выходит, т.к. уровень её общения настолько хамский, что я даже растерялась, давно не встречала в сфере услуг таких представителей (это не преувеличение). Т.к. я не знала, что правила изменились и что сейчас можно заходить в воду строго по времени, конечно же я в неё зашла! И услышала ор «выйдете из воды….. время». В итоге около 10 человек взрослых людей стояли вокруг пустого бассейна и ждали, когда наступит 7.15!! Я конечно всё понимаю, правила есть правила, но здравый смысл никто не отменял, давайте не будет впадать из крайности в крайность! Первый сеанс, пустой бассейн, не думаю, что кто-то специально приходит на 5-10 минут раньше, чтобы подольше поплавать (это кстати мысль той «дежурной», что если она нас раньше запустит в воду, то мы будем плавать дольше чем пришедшие на следующий сеанс). Кстати, мой сеанс теперь всего 35 мин. длится. В итоге всё это очень неприятно, было желание вернуть абонемент и больше не приходить. Зайдя на сайт спорткомплекса, я с удивлением обнаружила, что эта «дежурная» является тренером - Лунина Инна Юрьевна. Уровень общения у этого тренера оставляет желать лучшего!
Огромный комплекс для жителей Некрасовки и, думаю, не только для них. Огромная площадь для парковки автомобилей. Приезжала несколько раз, в разные дни недели и в разное время суток. Всегда пропускали без вопросов. А начала пользоваться парковкой в феврале 2024 года. Но, вдруг, в очередной визит меня не выпускают с парковки и требуют чек об оплате и говорят, что аж с 1 сентября парковка платная!!! Такая огромная площадь и абсолютно пустая (местные Некрасовцы там не паркуются. Думаю, живут рядом с комплексом). У меня вопрос - почему не сделать парковку бесплатной, объект ведь социальный. Или руководству комплекса захотелось сделать деньги из воздуха? Хотелось, чтобы администрация района рассмотрела этот вопрос. Несмотря на масштабы комплекса и удобный подъезд ставлю 3. Фото будет позже.
Ужас!!!!бассейн с сентября превратился просто в помещение для зарабатывания денег какими-то непонятными школами плавания!!!!почему я житель района теперь должен ждать позднее время,чтобы попасть на свободное плавание-20.45,а ранее только одна дорожка-это формально руководсьво комплекса кинуло такую подачку-ну вроде как плавайте граждане!!!!сегодня 03 в
сентября в 20.00 на сеансе было не менее 100 человек-это полнейшая антисанитария!!!!я не вру-на дне плавают каие-то белые ошметки чего то!!!!это ужас во что новое руководство превратило бассейн!!ах если бы вы еще слышали как эти школы плавания между собой воду делят!!!!кстати,это отдельная тема-чему можно научить ребенка когда их 12-15 на дорожке и один тренер!!!!!??????там пару детей занимаются,а те,что посдабее просто ввполнят задания,чтобы хоть чем то были заняты!!!!почему эти частные арендаторы не арендуют до 20.00?!?!?!?!?!как было при прежнем руководстве?!?!?!?!бардак!!!я все равно через мэрию Москвы решу этот вопрос!!!!!я в какой то момент просто займу любую мне понравившуюся дорожку и не покину ее!!!Собянин открывал это место для жителей района Некрасовка
8
Посмотреть ответ организации
Галина
Знаток города 8 уровня
25 марта
Ставлю 4*
За то что в раздевалке для мальчиков нет мыла для рук и т бумаги в 2-х туалетах. А так же в туалетах на 1 этаже где охрана, раковина всегда грязная, мыла нет. Это на протяжении 2-3 месяцев уже, говорила администраторам, приносили мыло, а так все пусто, стаканчиков на постоянной основе нет для питья на 1 этаже.
Как детям пить воду?
Примите, меры, пожалуйста.
Цены в кафе завышены. Не каждый может себе позволить, что то купить ребенку.
Все остальное +
Хочется отметить профессионализм и работу с детьми Маликову Адилю Альбертовну, ходим с открытия дворца спорта!!! Спасибо Вам за все!
Просто прекрасное место 🌹. Был там не раз, и с уверенностью могу рекомендовать всем это место для посещения. Все чисто, все красиво, все прекрасно. Однозначно лайк 👍
Хороший дворец в данном районе) ещё постепенно дорабатывается, как территория вокруг, так и появляются новые секции.
Парковка платная к сожалению, не очень удобно, если приезжаешь просто высадить ребенка - то и за 10-15 минут приходится платить.
Ходили в бассейн. Вода очень тёплая и химия какая то с запахом неприятным после чувствуется. Из за тёплой воды долго поплавать не получилось, стало как то не очень. Двигаться в духоте и в тёплой воде- нагрузка на сосуды ещё та. По итогу как из парной все выходили. Детям похоже не лучше, тренера их пытаются расшивилить, а они как варёные. Когда вода прохладная, то шевелиться хочется, а в таком молоке и ещё и в духоте это ощущения ещё те. Вобщем вышли оттуда под дождик, даже зонт не открывали, чтоб охладится. Никакой бодрости и энергии, наоборот заглохло.
Хочу выразить благодарность тренеру по плаванию Пановой Алине Александровне за отличную работу с нашими детьми. Очень удивило, что такие профессиональные тренера работают не только в спортшколах.
Персонал не понравился от слова совсем !!! Не клиентоориентированный !
На ресепе все хорошо но в бассейне все плохо((((
Я спрашиваю :
- какое то мероприятие проходит ?
( по скольку все дорожки были заняты спросил у двух инструкторов )
- дорожка 6, 5, 4, свободные ( с таким безразличием сказали )
- а 6 та что крайняя ?
- вы что не видите чтоли ?
( во первых вопросом на вопрос не правильно отвечать , а во вторых может и не вижу !!!! )
Мораль такова что с уважением надо относится к любому клиенту !
Я надеюсь что с ними также хладнокровно поступят когда они придут в другую любую организацию где ничего не будут знать надеюсь они поймут , если нет то пусть просто побудут в такой же роли
СПАСИБО ЗА НЕВМИНЯЕМОЕ ГОСТЕПРИМСТВО.!!!
-
Хочу выразить огромную благодарность тренерам по плаванию Петрушкину Александру и Луниной Инне Юрьевне. Под их руководством дети научились плавать и получили огромное удовольствие от плавания, хотя изначально они очень боялись воды. Рекомендую данных тренеров. Мы в восторге и очень благодарны.
Вожу сына в бассейн. Бассейн классный, могу это сказать как бывший пловец. Внутри всё просторно: раздевалка, место для ожидания, автоматы с кофе и перекусом.
Также есть скалодром, ледовая арена, зал для единоборств... кажется, что-то забыл перечислить. Одним словом, для нашего района это супер!!! 👍👍👍
Одни плюсы, все добрые и отзывчивые, вежливые, хороший бассейн и тренажерный зал!!! Красивый каток, дети тренируется, качество выше чем цена!!! Я в восторге!!!
Рекомендую и взрослым и детям. Отзывчивый персонал, прекрасный тренерский состав. Всё оборудование новое, бассейн прекрасный, качество воды очень достойное.
Как житель района, могу сказать, что дворец был очень нужен! Район большой. Пока посмотрели только бассейн. Теплая вода, чистое и светлое помещение. Много душевых и новые деревянные шкафчики. В проекте - сауна и соляная пещера. Цены вполне демократичные, народу пока не много. Пожелание только одно - организовать как можно больше детских групп, потому что записать ребенка нереально.
Сын ходит на плавание , все отлично, очень довольна, все чисто и престижно ! Единый минус это парковка- она платная , даже заехать или выехать , все равно нужно заплатить как за час- 50 руб
Долго ждали открытия спортивного комплекса в Некрасовке. Ожидания оправдались! Все современное, очень приятно проводить время с пользой и спортом. Администраторы компетентные и приветливые, на все вопросы отвечают, помагают освоиться новечкам. Бассей замечательный! Будем посещать спорткомплекс с удовольствием!
Удобное расположение, приятный и вежливый персонал. Удобные гардеробы, удобные раздевалки , хорошо оборудованные залы, для комфортных тренировок. Везде чисто и комфортно.
Добрый день!
Я посещаю бассейн в дворце спорта «Некрасовка». Хочу поблагодарить город за то, что данный комплекс был построен, а его сотрудников за ту помощь, которую они стараются оказывать своим посетителям 🙏
Помимо благодарности, я так же хочу поделиться впечатлениями/обратить внимание на некоторые недоделки, которые мне как посетителю хочется, чтобы руководство исправило/обратило внимание
1. Сам бассейн в хорошем состоянии. Все новое и визуально приятное. Единственный минусом на территории бассейна, это отсутствие скамеек. Гостям негде оставить полотенце, телефон, халат, воду, личные вещи
2. Ремонт внутри душевых. Складывается впечатление, что комиссия принимающая объект попросту не была в женской душевой (возможно в мужской так же). Все сделано не аккуратно: швы между плиток замазаны не профессионально, из них уже выпадает затирка (напомню, что бассейн начал свою работу в сентябре). На белой плитке грязные разводы затирки. Решетки на полу вдоль слива часто выпадают. В душевых не приятно пахнет
3. Раздевалки. Объективно посетителей женщин в несколько раз больше, чем мужчин. При этом в женской раздевалке всего 4 фена, мощность которых оставляет желать лучшего. На плитке также, как и в душевых разводы от темной затирки, что визуально добавляет грязи на полу. Уборщицы постоянно пытаются поторапливать посетителей, ссылаясь на большой объем работы и нехватку персонала. Сегодня (08.11), нас попросили собрать после себя волосы на полу. Это не была претензия, а просьба о понимании. Руководство, я снова обращаюсь к вам, если у вас есть проблема с нехваткой персонала решите ее. Я не хочу чтобы меня, как человека оплатившего свой визит и пришедшего поплавать, отдохнуть беспокоили по таким вопросам. Приходя в парикмахерскую, нас же не просят смести волосы за собой из-за нехватки персонала) Считаю, что у вас должна работать такая же логика
4. Безопасность. Пару недель назад из-за сбоя расписания все дорожки были заняты детьми на занятиях. Посетители ожидали вдоль бортиков, когда освободятся дорожки. При мне ребенок во время занятия поскользнулся и упал ударившись головой об плитку. Тренер подбежал к нему и предложил пройти в медпункт, ребенок отказался. Тренер пошел искать врача. В это время расстроенный ребенок ушел в раздевалку. Вернувшись, я сказала тренеру, что его ребенок ушел из зала на что мне ответили: «Это не мой ребенок!» и сотрудница ушла куда-то по свои делам (не за ребенком). Чем закончилось происшествие, я не знаю. Надеюсь, что все обошлось. Как итог в этой истории хочу попросить организовать работу персонала так, чтобы если тебе станет плохо в бассейне или ты получишь травму, инструкторы работали более слажено и знали, что нужно делать и как тебе помочь (тут снова пишу про скамейки, что возможно если бы они были, то ребенок присел и подождал помощи на ней, а не убежал)
Хочу сказать, что оставляю этот отзыв не ради «фееее», а для того, чтобы руководство обратило внимание на недочеты и приняло меры. Спасибо 🙏
12
Посмотреть ответ организации
Ruslan Barakhoev
Знаток города 8 уровня
18 мая 2024
Дворец спорта классный, воду туда сына на самбо, все чисто красиво и ухоженно, есть парковка, пока бесплатно, много детей, много дополнительных залов, классные раздевалки и душевые, все чисто, удобно, красиво, удобное расположение, нам на машине ровно 5 минут ехать, рядом метро, если кто то едет с рядом ближайших районов, вообщем советую
Прекрасный дворец, очень долгожданный в районе, много видов занятий. Плюс можно посетить сауну. Пожелание о благоустройстве территории перед центральным входом. Прекрасное решение было бы поставить
" Светящиеся" Деревья.
Хороший спортивный комплекс!Дочка ходит на синхронное плавание в "Лагуна"!Ей очень нравится,а мы можем за ней наблюдать с улицы!Так как там стеклянные окна и все видно!
Дворец спорта - лучшее, что появилось за последние годы в нашем районе, даже в округе... и, полагаю, в городе. Ведь столько возможностей заниматься спортом появилось в одном месте, вблизи со станцией метро, для наших деток. Здесь и бассейн, и ледовая арена, и многочисленные залы... Всё предусмотрено, для любого возраста!!!
Спасибо за компетентных тренеров по плаванию, очень все нравится. Персонала старается создать все удобства для посетителей. Раздевалки оборудованы как в хорошем фитнес клубе, очень чисто.
Все настроено на зарабатывания денег, попасть на льготное занятие невозможно особенно после того как слышат что хочет записаться ребенок из многодетной семьи, ответ мы вас запишем в книжечку тк мест нет, перед вами 2000 человек, как будут места перезвоним. Ребенку из многодетной семьи прийти покататься на своих коньках бесплатно нельзя, тк говорят это не секция, а спортивное катание, но если вы заплатите 600 руб то пустим ребенка из многодетной семьи покататься на своих коньках. Короче бизнес и зарабатывает денег. Попробуем добиться справедливости через прокуратуру. Да многодетная семья, да папа работает один в семье, мама болеет онкологией и каждая копейка на счету, короче никакой поддержки для многодетной семьи. Плати а то не пустим.
Хороший дворец спорта
Хожу сюда на свободное плавание
В приложение бассейны.рф можно посмотреть загруженность бассейна в определенные часы. В раздевалках всегда есть место. Бывает мутная вода
Классное место, просто мало времени прошло с открытия, поэтому есть недочёты. При его площади и количестве желающих посетить, очень даже всё хорошо. На ресепшене очень адекватные и приятные девушки. Тем кто пишет обратное, просто нужно уметь общаться с людьми для начала.
Отличное место, ходим всей семьёй. Можно выбрать какой вид спорта вам нравиться . Хотелось бы только пешеходную зону удобнее сделать.персонал приветливый, чисто и уютно
С приходом нового директора всё изменилось в худшую сторону! Не проводят соревнований по плаванию, хотя бы не выездных. Для детей важен элемент соперничества. В туалете даже защёлку не в состоянии сделать, уже больше 2 месяцев. Позор такому управляющему!
Ребёнок посещает секцию фигурного катания. Бассейн не понравился - куча народа одновременно и разных возрастов. В целом хороший дворец! Для такого большого района был необходим
Ребенок, 8 лет, занимается плаванием у Фомиченко М.И. За пару месяцев уже поплыл сам. Сын ходит на занятия с удовольствием. Тренер грамотный, всегда на связи, если возникают вопросы.