Очень нравился ранее данный сервис доставки и наверное последние полтора года мы заказывали только тут. Роллы были вкусные, всё вовремя, короче супер. Но последнее время ,что то пошло не так.. Перечислю что не устроило в заказе 2201 от 6.01.2025: 1) заказ был на конкретное время 21:55 (я спокойно могу ждать если меня предупреждают что, что то идёт не так и даже в приложении указано +-10 мину) заказала в 17:15,в 17:16 на почту пришло подтверждение заказа, но доставлен заказ по факту в 22:30. Ребята с вами сложно быть пунктуальными если ещё куда то нужно... 2) Горячие ролы в моём понимании всё таки должны быть горячими, а не холодными.. Я понимаю что зима на улице, но в остывшем виде горячие ролы уже не вкусно лично для меня; 3) При заказе указывала что оплата наличными и что нужна сдача, по факту курьер приехал без сдачи и даже не в курсе что она должна была быть, но с терминалом для оплаты, если человек указывает наличие то думаю именно так и хочет расплачиваться за заказ, да к тому же иногда бывают моменты что нал есть у клиента, а на карте денег нет... Роллы вкусные, именно поэтому у вас их и заказывали ранее, но выше изложенные обстоятельства наверное скоро перевесят чашу весов не в вашу сторону... Просто на одной вкусной еде при хромающем сервисе вряд ли сможете сохранить постоянных клиентов.. Лично для меня это был последний заказ в вашей сети.

Посмотреть ответ организации

RumiRei

Знаток города 6 уровня

Это любимая доставка в Ельце, всегда вкусные роллы и пицца. Решила заказать в Воронеже и разочаровалась. Готовить заказ приступили поздно и, как следствие, заказ приехал позже почти на два часа 🙃 Качество изготовления оставляет желать лучшего, видно, что очень спешили, шапка нереально соленая, 5 видов запихнули в две коробки-угадай, где какой 😅 Васаби заслуживает отдельного предложения, не острое и непонятного цвета (так еще и платное) Две звезды за быструю доставку и возможность отследить. Надеюсь, ночью скорая помощь не понадобится 🥲 Ах, еще трубку никто не берет, связи никакой нет.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 3 уровня

Много раз заказывала доставку в данном месте, всегда было очень вкусно, но после сегодняшнего заказа уже не смогу вернуться в ряды постоянных клиентов. Заказ номер 9667 1. При распаковке пакета с едой оттуда пошел резкий табачный запах, как из пепельницы, который только усилился, после открытия контейнеров с роллами (уже не понять, что конкретно данный запах испускает, упаковка или сами роллы, а возможно и то и то, если во время приготовления еды повар позволяет себе курить) 2. Ролл Калифорния, входящий в состав сета «Суперновый», покрыт слоем икры, которая пахнет подтухшей селедкой 3. Пакетик, в котором были соусы, завязан на узел, в узле волосы Исходя из приведенных выше комментариев, возникают большие вопросы к санитарному состоянию кухни данного заведения.

Посмотреть ответ организации

Неместные

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

441 отзыв