Положительное: заказ принят очень оперативно, отзвонились через пять минут, назначили мастера-электрика на следующий день. Мастер приехал вовремя со своим инструментом. От мастера впечатления хорошие: общительный, доброжелательный, работал быстро и аккуратно.
Отрицательное: информирование о ценах на сайте и оператором с сайта.
Различие информации с сайта и по факту во много раз. Например, демонтаж розеток на сайте: 100 руб. По факту: 900 руб. Есть разница? Монтаж розетки 190 руб, по факту: монтаж в бетонной стене (скрытый)1300+ установка 1050 руб. (2350))
Демонтаж трехрожковой люстры (на крюке) на сайте стоит 200 руб. По факту: 1600 руб.
Монтаж 5-рожковой люстры на крюке на сайте: 430 руб. По факту 1750 руб + сборка люстры 1450 руб.
Выключатель одноклавишный, замена: на сайте демонтаж 100 руб +монтаж 160, а по факту 980 руб. Ну т.д. штробление, прокладка кабеля 2,5 м. На круг при расчете была, мягко говоря, удивлена 3 розетки, выключатель и люстра со скидкой вышло в 17000. Мне кажется, так дезинформировать по ценам нельзя. Я не ожидала, конечно, что будут такие цены как указаны на сайте и озвучены оператором. Но не на столько же!!!
Ни в коем случае!
Контора это прокладка, своих мастеров нет, перепродает заявки в случайные места. Ко мне приехал ИП Новиков. Поэтому может приехать нормальный мастер, а может дно. Цены конские, насос который стоит 750р, продали за 3500, плюс работа, конечная стоимость 8900. Меня при работе не было, жену облапошили как ребенка. Блин, и ведь в ментовку даже не пожаловаться. Как вы решали эту проблему, чтобы они закрылись?
Не очень приятное впечатление о сервисе. Ремонт стиральной машины АРДО. При записи на сайте мне обещали скидку 20%, а по факту мастер не знал об этом, пришлось по телефону несколько раз уточнять и добиваться обещанного, теряя время. Но это последнее. Во первых мастер опоздал на 2 часа, спасибо предупредил о задержке, обосновал. Во вторых, перед ремонтом не была озвучена хотя бы примерная сумма ремонта, пришлось платить по факту немаленькую сумму,написано и сказано было: сначала диагностика, потом калькуляция, затем ремонт по согласованию. Это хорошо, что эта сумма была в наличии. Всё равно, мастеру спасибо.