Немецкие обои

4,0

11 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую связываться с этой компанией, в частности с отделом в ТЦ Радуга. Во-первых, с нами были вежливы лишь до того момента, как мы оплатили товар, после этого клиентоориентированность на нуле. Во-вторых, срок поставки определили один, естественно, в назначенный день обои не привезли, об отсрочке поставки не предупреждают, дозванивались самостоятельно, чтобы узнать, где оплаченный нами товар, замечу, обои не из дешёвых, как писали ранее в отзывах, на телефон не отвечают, а после того как нам все таки удалось дозвониться, разговаривали грубо , такое ощущение было, что они нам одолжение делают 😁. Ладно , наконец дождалась мы обои, и на этом спасибо, в итоге обнаружили, что продавец неверно обсчитала нужное количество рулонов, вину не признала, извинения не принесла, только заявила, что вернуть мы их уже не имеем права (сроки вышли). В итоге пришлось дозаказать, (выбора не было) тоже ждали дольше заявленного времени... Очень жаль, что пришлось прибегнуть к написанию этого сообщения, но увы, нужно делать выводы руководству компании, и работать с персоналом на предмет повышения профессиональных навыков. Возможно мой отзыв кого-то предостережет. Справедливо будет заметить, девушка, с которой связывались по телефону, непосредственно из офиса компании (как мы поняли), а не из торговой точки, была вежлива, приятно иметь дело с профессионалами, а не торгашами с как рынка.

Посмотреть ответ организации

Мария Трофимова

Знаток города 4 уровня

Ужасные обои. Покупали очень дорогие. Где-то стыки темные, где-то полоски разные. Возврат не хотят принимать! Снимают с себя ответственность. На телефон неделями не подходят, не дозвониться! Клеил мастер, все нормы и правила обоев соблюдены! Данный магазин не советую!!