НеОптика
464 отзыва
2 октября 2024
Спасибо большое доктору Светлане Павловне и администратору Людмиле за подбор линз и оправы. Я довольна. В салоне большой выбор стильных оправ на любой кошелёк. Девочки к своей работе подходят творчески. Рекомендую.
29 августа 2024
Мне очень понравилась эта оптика: приятный, ненавязчивый персонал, хороший выбор солнцезащитных очков по умеренным ценам, пооверенные фирмы. Всем рекомендую это место
30 декабря 2023
Здравствуйте, зашла случайно в оптику, обычно подбираю оправу очень долго и сложно, но прекрасные, приветливые профессионалы своего дела за минуту предложили те оправы, которые подойдут. И точно! С первого раза! Отличный врач правильно определил зрение, не как в другие, и предложил попробовать прогрессивные линзы. Дело перед Новогодними праздиками. Настроилась ждать месяц. Но чудо! Очки были готовы в течение 10 дней. И вот я Новый год встречаю в нлвых очках! Спасибо профессионалам своего дела! С Наступающим! Здоровья! Благополучия в семье!
1
27 апреля
Отличный продавец. Связался удаленно из другого города. Согласовали с Анастасией приятную цену и доставку. Все супер! Рекомендую.
1
4 апреля 2024
Зашла в этот магазин практически случайно, гуляя по ТЦ. Долгое время не могла найти себе подходящую стильную новую оправу, объездила несколько крупных магазинов по Москве, и наконец-то здесь нашла идеальную для себя!
Консультанты помогли и рассказали про все варианты стекол, проверили зрение и в итоге заказала себе оправу с Французскими стеклами, с диоптриями и с фотохромом. Заказ был готов уже через неделю. Я очень довольна! К тому же порадовала приятная скидка на первую покупку и бонусы на следующую!
Искренне рекомендую Неоптику!
1
20 мая
Отличный ассортимент. Попала на акцию "одни берешь, вторые в подарок" и стала обладателем шикарных очечь 😎 за умеренный чек 👍
18 мая
Рекомендую к посещению. Сейчас действует скидка хорошая в салоне, приятные цены и сервис. Благодарю сотрудников помощь и рекомендации
22 марта
Отличный магазин с больним выбором интресных оправ. Приятный кваливфицированный персонал. Благодарим!)
20 июля 2024
Лидия:
Была в магазине «Неоптика», хотела подобрать себе очки. Хочу выделить доктора Светлану Павловну, которая проверила зрение и помогла выбрать красивые и доступные по цене очки. Ассортимент большой, всем рекомендую. Девочки консультанты очень доброжелательные, очень понравилось, спасибо большое за вашу работу.
1
18 марта
Не в первый раз покупаем в «неОптика» всегда помогают подобрать лучшие очки, так же хочется отметить работника Людьмила, всегда поможет с выбором очков
6 апреля
Сравнивал цены, тут было дешевле. Очень приятные сотрудники. Сделали хорошую скидку на вторую пару солнцезащитных очков.
13 апреля
Отличный салон ! Посещаю уже второй раз , отличный доброжелательный персонал , внимание к потребностям клиента, спасибо)!
11 марта
Зуля и Наталья помогли быстро оформить заказ, помогли разобраться с диоптриями.
Быстро, качественно! Спасибо за обслуживание
12 октября 2024
Спасибо за профессиональную работу квалификацию и доброжелательность девочек и в особенно доктора Хамиды.. Приятно прийти в такое место и подобрать в спокойной обстановке очки и линзы.
1
7 сентября 2024
Хотелось бы выразить большую признательность за осмотр зрения врачом Светланой Павловной. Все очень профессионально и с вниманием. Также хочу поблагодарить консультанта Евгению за помощь в выборе очков.
23 сентября 2024
Очень довольна качеством оправ и обслуживанием салона НЕОПТИКА.Девочки , очень профессионально консультируют, профессиональный подход к каждому клиенту.
Рекомендую посетить, данное заведение.
5 сентября 2024
Зашла случайно, давно хотела подобрать линзы и узнать какое зрение. Специалист несколько раз перемеряла на аппарате зрение, начали подбирать линзы. Специалисту было несколько раз сказано, что одна линза сидит не удобно, на что она ссылалась на мои результаты ответила-линзы по моим параметрам будут другие. По итогу появились сомнения в ее правильном измерении «минуса». Консультант и специалист, начали уговаривать оформить заказ. Сказав им, что пойду еще в другой салон перемерить, начали рассказывать о проблемах со зрением если не заказать линзы.
Консультант записала данные со слов специалиста по параметрам! Спросив какой самый долгий срок, консультант ответила «четверг», заказывала в среду (т.е. 1 день).
Заказ пришел через неделю.
Параметры на линзах и в чеке отличались. Специалист сказала, это нормально наш консультант так указала в накладной… (работать в паре не умеют? Или консультант новичок? Не ясно) Забрала линзы.
За 2 посещения у меня не сложилось приятного впечатления.
По итогу: линзы не удобные, параметры не соответствуют. Перемерив зрение в другом салоне, разница колоссальная. В линзах видно хуже, чем без них…
Салон не советую, лишь бы продать. Клиентов не слышат, потраченных денег жаль, обслуживание 0.
2
13 августа 2024
Хорошая оптика с богатым ассортиментом, хорошими ценами и приятным персоналом. Евгения помогла подобрать очки и сделать лучшие линзы) благодарю! Буду иметь ввиду при следующей потребности в покупке новой пары)
13 августа 2024
Отвратительное обслуживание , когда дело касается претензий по товару. Муж купил очки в подарок , прекрасно расписали все положительные качества , а когда очки просто развалились после носки меньше года ( отпала дужка) оказалось , что всему виной я , которая надела очки на голову , а эту модель нельзя так носить , тк у нее слабые шарниры крепления, о чем ,естественно, умалчивали при продаже. При этом показали очки которые можно надеть на лоб , со словами , что НИ одни очки на голове не носятся. Потом мне долго пытались найти в своих инструкция указания по носке изделий , но их там не оказалось.
Ноль клиентоориентированности и компетентности, пока одна пытается сделать из тебя козла отпущения ( при стоимости очков не в 1000₽, вторая стоит и ухмыляется. Работайте со своим персоналом, грош цена таким консультантам, являющимся «лицом» бренда.
3
16 марта
Отличный выбор очков, менеджер Наталья профессионально помогла подобрать шикарные очки! Спасибо!
6 декабря 2024
Отличный магазин, шикарные консультанты, помогли с выбором. Благодарны за новые и красивые очки!
1
9 марта
Всей семье заказываю очки только в НЕОПТИКЕ!
Уже принимают как родного.
Очки становятся стилем, частью образа и помогают видеть этот прекрасный мир во всех его красках.
2
18 мая
Прекрасный салон.Вежливые продавцы .
И шикарная акция сейчас 2 по цене 1 .Мы с мужем довольны остались 🔥
29 августа 2024
Покупала очки в марте. Сломался носоупор - всё очень быстро поменяли , бесплатно . Огромное спасиьо , очень приятно. Отличный сервис , очень клиентоориентированные сотрудники- рекомендую !
29 апреля
Обслуживание- эталон профессионализма, Наталья и Зульфия просто знают свое дело!
Помогли с покупкой очков, учтя все мои предпочтения
1
23 сентября 2024
Прекрасная оптика! 🌺 Огромный выбор оправ😍Замечательные консультанты подобрали мне красивую оправу за хорошую цену, проверили зрение🌸 Хочется вернуться к Вам снова! 🩷
9 декабря 2024
Лояльность к клиенту.
Купил солнцезащитный очки от R&B, после отпуска потерялся винтик, обратился в данный филиал и мне предоставили новые так как сказали что не смогут починить старые!
1
23 апреля
Большое спасибо консультантам Анастасии и Хамиде за терпение и помощь в выборе! Все отлично
14 августа 2024
все супер, очки очень нравятся, сервис так же на высшем уровне! однозначно рекомендую! персонал очень отзывчивый и понимающий, найдут подход к каждому клиенту!
9 июля 2024
Меняю свою положительную оценку , на самую низкую . Было бы ниже - еще бы опустила !
Советую Вам обратить внимания на персонал . Я захожу в магазин , где очки стоят не 3.000 а 30.000 минимум , а встречают с порога хамством . Проведите беседу с Евгенией , объясните , как нужно общаться с клиентами , раз она выбрала эту сферу работы. Совершенно отвратительная манера общения , будто мне делают одолжение .
Я надеюсь , что она сама прочтет этот комментарий , и почти уверенна , что негативные отзывы написанные ниже - тоже про нее !
В данный магазин я не вернусь в ближайшее время . Напишите как связаться с руководителем , я опишу ситуацию детально !
6
1
13 октября 2024
Приятный магазин, вежливые консультанты. Подобрали очки и также бесплатно проверила зрение прям в машазине. Выбор солнечных очков большой. Рекомендую
1
4 декабря 2023
Отличный выбор очков! Очень добродушный и внимательный консультант Зуля! Проверела зрение, все рассказала и показала, подобрала оптимальные стекла для вождения и работы за компьютером, помогла определиться с выбором оправы! Я в восторге, цены приятно порадовали. Большое спасибо!
1
8 октября 2024
Классная оптика с хорошим персоналом, подобрали очки с линзами, всем доволен 😁
p.s. Этот отзыв вовсе не был проплачен бесплатным бутыльком очищающего средства для очков! Но если серьезно, этот пост чистая правда ;)
1
29 июня 2024
Большой выбор очков. Но, ставлю три звезды за персонал. Мы ехали с другого конца Москвы специально мне за очками. Знала, что продаются они только в Неоптике. Но , когда вошли, с мужем и 9-мпсячным ребенком, то было ощущение, что это нам одолжение делают, что вообще с нами разговаривают. Странное отношение к клиентам. Понимаю, что очки мы брали почти за 30 тысяч и , наверное, такие клиенты у вас частые гости, но, как мне казалось, отношение должно быть к людям уважительное, особенно в сфере услуг.
Поэтому за ассортимент прям спасибо.
Но персоналу бы поучиться общению с посетителями.
4
9 января 2024
Отличны салон оптики )) В салоне есть возможность бесплатно проверить зрение..
Очень большой выбор модных оправ думаю ,что каждый найдет ,что хочет
Мне честно не легко было определиться
Но благодаря персоналу смогла выбрать то что хотела
Обслуживание хорошее, при этом персонал грамотно и вежливо без навязывания лишнего ,помогли определиться с выбором.
2
25 октября 2024
Отличная оптика, большой выбор, приятные цены. Персонал очень доброжелательный! Очки изготовили очень быстро, всего за 4 дня. Спасибо!
12 сентября 2024
Отличное качество, прекрасный выбор очков и аксессуаров.
Цена замечательные 👍
Чехол для очков очень удобный 👍
Только лучшие рекомендации 🔥
13 апреля
Посетила офис в Каширской Плазе. Все понравилось. Приветливый персонал. Большой выбор очков.
15 апреля
Хороший магазин, приятные продавцы, хороший выбор очков, посещаю не первый раз, рекомендую!!!
25 апреля
Самые лучшие: Наталья и Зульфия подобрали всё идеально ♥️ Бонусом сделали подарки 😘
1
10 ноября 2024
Зашел просто посмотреть очки, а в итоге нашел именно ту оправу, которую давно искал. Быстро и профессионально подобрали линзы вместе с офтальмологом, подробно объяснили все по стоимости. Получил свои новые очки даже раньше, чем ожидал! Обязательно вернусь снова!
10 февраля 2024
Очень профессиональные консультанты, врач объяснила все нюансы и тонкости, помогли подобрать отличный вариант очков и линз. Благодарю. Я в восторге и от тех очков, котопые мне подобрали и тех бонусов, что начислили и от обслуживания. Огромная благодарность
1
1
20 декабря 2024
Одни сплошные +++
Идите с улыбкой и вам ответят тем же !
Нас очень тепло встретили мы довольны ☀️
Результатом и это очень нас радует..спасибо
1
9 июля 2024
Хороший салон оптики,очень грамотный офтальмолог,это крайне важно при подборе очков.
Чудесная девушка консультант,помогла подобрать солнцезащитные очки,за что ей огромное спасибо.
Рекомендую.
1
17 августа 2024
Очень понравилось работа офтальмолога, качественно и четко. Очки были изготовлены в срок, качественная помощь в выборе оправы, не жалеют времени на клиентов, советую
14 сентября 2024
Отличная оптика с большим выбором, профессиональные и доброжелательные консультанты, очень много новинок. Рекомендуем от души!
2 июля 2024
Столкнулась с вопиющей некомпетентностью сотрудников. 21 декабря 2022 года купила себе оправу, стоимостью более 30.000 (точную сумму не помню, чеки пока не нашла. Скорее было ближе к 40.000). Носила оправу аккуратно, все было отлично. В мае 2024 (спустя 1,5 года нерегулярного использования, так как есть еще очки и также ношу линзы), из оправы выпал винтик. Обратилась в оптику за ремонтом. Девушка на стойке сказала, что винтик нестандартный и надо отправить мастеру. Нашли меня в программе, заполнили заявление по выданной форме, оправу забрали, обещали связаться со мной через 5-7 дней, но так никто и не позвонил. Через две недели я пришла в салон лично. Девушка на стойке долго выясняла какая у меня оправа, модель, фирма производитель, чтобы свериться, что их «неопознанная оправа» - это и есть моя. Оказалось, что вердикт мастера - оправа ремонту не подлежит!!!! Такого винтика у них нет и помочь ничем не могут. 2 недели оправа лежала, так как не знали, чья она, потому что в заявлении не был указан номер телефона!!!! Что ???? ФИО, модели, артикула, написанных в заявлении было недостаточно, чтобы идентифицировать личность ???
Итог - дорогая оправа сроком службы 1,5 года и 2 недели ожидания, чтобы услышать «мы ничем вам не поможем, идите в ювелирный, может там починят»!!!!!!! Я в шоке!!! Однозначно не рекомендую данную оптику !!!
3
5 апреля
Отличный ассортимент, грамотный и внимательный персонал,, благодарим!
7 марта 2024
Супер, все понравилось! Отзывчивые продавцы! Покупаем очки во второй раз и все отлично:индивидуальный поход, помощь! Спасибо большое! Обязательно вернёмся ещё)
1
30 ноября 2024
Благодарю за работу консультантов, все показали и обьяснили, пригбрели две пары очков, по выгодной цене)