Заказывала роллы в Neosushi на девичник подруги,все остались очень довольны!🥰Роллы были свежими и вкусными,доставка пришла быстро и вовремя,что тоже очень приятно. Особенно понравились филадельфия и запеченные роллы💔Обязательно закажу снова. Рекомендую всем!
Заказывали роллы, и остались очень довольны! Заказ пришел быстро, все роллы были свежими и вкусными. Упаковка аккуратная, ничего не размокло. Приятно удивило разнообразие меню и качество ингредиентов. Теперь будем заказывать только здесь!
Суши вкусные. Но сервис оставляет желать лучшего. Дозвониться и узнать почему нет доставки просто не реально. Либо не поднимают трубку либо сбрасывают. Никто не звонит и не предупреждает, что доставка задерживается больше, чем на час. Изначально предупредили, что интервал доставки 1,5 часа с 18.30 до 20.00. В 20.45 доставки не было. Дозвонишься по номеру 7459 ответить по поводу заказа и когда будет доставка мне не смогли. Обещали разобраться и перезвонить. Никто не перезвонил. Пыталась дозвониться снова, никто не ответил. Привезли суши только в 21.00. Неужели нельзя предупредить, что доставка задерживается. Никакого уважения к потребителям. Испортили настроения 14 февраля из-за ожидания заказа и переживания о том, доставят ли заказ или нет!!!
Следующий раз подумаю стоит ли заказывать суши у вас!
Впервые с друзьями сделали заказ суши сета. в 2057 время было заказа сказала время ожидания 1ч20. Прошло 1час 20 звоним администратору. Администратор созвонилась с доставщиком и сказала примерно через полчаса будут суши. Прошло полчаса ни звонка ни доставщика. Снова звоним администратору, говорим что доставщик так и не прибыл. Она снова набирает его и сказала что через 16 минут он будет у Вас, что его задержали другие люди...но извините столько времени я ещё не ждала. Через мин 15_20 таки приезжает доставщик. Без каких либо извинений за длительное ожидание просто отдаёт суши.. как итог запечённые суши и в кляре были ледяные...заказывали впервые и в последний раз!(
Рис переваренный. Роллы не держат свою форму и, при попытке захватить их, разваливаются. Сами роллы склеены между собой и невозможно их рассоединить, чтобы не потерять форму. Также в ролле присутствует огромное количество васаби. Если бы его было меньше, это было бы уместно. Сами "куски" ролла отличные по форме и начинке друг от друга.
Заказывали трижды сеты, и все три раза был недовес. В последний раз (20.11.2024 оформили заказ) , сет пришел весом 995 грамм С УПАКОВКОЙ, тогда как заявленный вес сета составлял 1150 грамм.
Думаю, больше заказывать у них не станем, так как суши вкусно делают много где, но куда более приятно получать в полном объеме то, за что платишь, это про уважение к клиентам.
Очень вкусные,свежие! Хорошо скручены! Приятные цены!Доставка всегда вовремя! Заказываем уже не первый раз. Ни разу не разочаровали! На данный момент это любимые суши!
Суши не плохие! Цена демократичная,
4 звезды за работу приложения! Заказал суши сделал отметку что заберу через 30 минут! Поехал туда! Приехал и только тогда когда приехал получил уведомление что мой заказ принят и нужно ждать 30 минут! Итого час почти ! Не доработка может быть? Но не приятно
Двоякое впечатление. Вроде роллы вкусные, особенно горячие (но только, если доставят горячими),а вот отношение к клиентам разочаровывает.
Если заказывать в самом заведении, то возникает чувство, что там вам не рады: пренебрежение и полное игнорирование вопросов. А если заказывать доставку, то даже при близости
Вкусные суши, из качественных продуктов,красивая упаковка.Раньше к японской кухни относился скептически, пока в один прекрасный день не попробовал. Суши и роллы пробовал во многих заведениях, да и на дом заказывали не мало. Да вкусно, но почему-то всё равно оставалось ощущение, что чего-то не хватает.В очередной раз решили заказать суши и роллы , и решили попробовать именно Neo Sushi. Заказ приехал к нам быстро, и в четко оговоренное время.
Хочется отметить, что и курьер, тоже пожелал приятного аппетита , вроде малость, формальность, а приятная.
Во время оформления заказа оператор, принимавший заказ, уточняет количество персон, чтобы знать сколько положить палочек, васаби, соуса и имбиря.Васаби вкусный (не крахмальный, а такой как надо), имбирь сочный , не сухой, как иногда привозят, соевый соус нормальный по солености и вкусу.Кстати, запеченные , что в фольге, доехали к нам теплыми, за что отдельный респект, так как от места, где готовят, до нас не так-то и близко, на машине минут 20, не считая пробок.Порция в Neo достаточно большие и получается сытно.Вкусней суши в городе я ещё не пробовал, и это факт, а не просто громкие слова. Это именно тот момент, когда цена полностью соответствует качеству.
Ребята из Neo Суши, я желаю вам от всего сердца развиваться дальше, радовать нас своими новинками, держать планку на том же уровне и идти только вперед! Спасибо за вкусноту, красоту и настроение!
твердая 4, минус одна звезда за то, что Филадельфия все же разваливалась. но так, чудесно. я, начитавшись отзывов испугалась, что вечер испорчен, однако нет. доставили за 1час 20 минут, все вкусно!!
Воспользовался этой доставкой первый раз и был приятно удивлен качеством суши. Заказ пришел вовремя, несмотря на выходной день и загруженность. Суши были свежими и вкусными. Не пожалел, что решил попробовать этот сервис доставки, и обязательно буду заказывать здесь ещё!
Ужасный сушист!!! Ели один рис!! Внимательно отнеситесь к персоналу, от этого зависит ваша оценка и база клиентов!! Желание больше нет там заказывать!! Не советую!!
Впервые сделали заказ в Нео и не ошиблись, сет Невада отличный, зашёл всем, фаворит - запечённые роллы. В других рыба вкусная, роллы не рассыпались. Но! Есть и минусы - заказ оформили на сайте и так не дождались звонка оператора для подтверждения заказа, звонили сами, нас предупредили, что время доставки 1,5 часа, но по факту ещё дольше! И тоже пришлось самим звонить в поиске курьера! Нео, чтобы не терять своих клиентов, меняйте свои подходы! В целом - отличный сет на компанию
Очень вкусные суши. Доставка отличная, персонал хороший 👍👍👍
Посмотреть ответ организации
Станислав Н.
Дегустатор 4 уровня
26 января
Из плюсов:
вкусные запеченные роллы
быстрое приготовление
Из минусов:
Горячие и холодные всегда идут в одном пакете
В одних роллах был недоваренный рис и с перебором уксуса
В составе указан снежный краб , краба конечно там нет , идут обычные крабовые палочки ( так в составе и напишите )
Ничего конечно исправлено в меню не было .
Холодные и горячие как укладывали в один пакет , так и укладывают
0 балов
Самые вкусные ролы что я ел!!
Все очень вкусно !
Главное что бы так было всегда и продолжу брать только у вас )
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 5 уровня
1 августа 2024
Заказывала на самовывоз.
Приготовили ровно к выбранному мной времени, это плюс. Это был мой первый и последний заказ здесь: соевый соус невкусный, в
Филадельфии с авокадо сам авокадо недозревший и твердый, ему бы полежать пару дней. Филадельфия с икрой - рис как будто недоварен.
Также в заказе была калифорния.
Очень много икры, которая сваливалась с ролла еще до того, как его донесли до рта. При этом положили все роллы в одну коробку, соответственно вся Филадельфия также была в этой икре. Кухне 3 с большой натяжкой. Есть и повкуснее заведения.
Ожидала лучшего, я должна проверять заказ в машине или у вас в заведении? мне не жалко 1,5 р за васаби(который вы не положили), но расстроена так как хотела нормально насладить сушами
За эти деньги более менее, хотел поставить 4, но сделал онлайн заказ, ни ответа, ни привета. Готовы, не готовы; взят заказ в работу, не взят; никто не звонит и не поднимает телефон.
Суши малюсенькие. Начинки нет практически. Разваливаются. Никакого краба в составе нет. Васаби безвкусный.
Так еще и волос попался внутри ролла.
Проблем с доставкой не было.
Вот вам шутка: буква О в названии лишняя. Это Не суши.
Заказывали роллы к определенному времени, по итогу курьер опоздал, суши посредственного вкуса, запеченные приехали холодные, и ко всему чуть не подавился косточкой от рыбы 👍
Отвратительный опыт доставки этих роллов
Пару месяцев назад заказывали у них сет - нашли длинный волос в суши, позвонили оператору - нам не поверили, хотя были предоставлены доказательства, от нас отмахивались и дали скидку на следующую доставку.
Мы как доверчивые люди спустя какое-то время решили еще раз у них заказать и второй раз уже был клок волос в роллах, это было отвратительно.
Для того, чтобы они рассмотрели нашу жалобу понадобилось несколько дней - так как все уточняли у менеджера (приходилось им постоянно писать и спрашивать в телеграме).
В итоге снова дали скидку, лишь бы мы их не трогали, хотя по факту нам пришлось выбросить весь сет и уже точно нет желания там что-либо заказывать.
Не рекомендую данные суши с санитарно-эпидемиологической стороны, а уже потом с точки зрения отношения к клиентам.
Заказывали суши и роллы на вынос, шесть видов. Удачно попали на акцию, второй ролл в подарок. По возвращении домой сразу начали дегустацию. Огромное спасибо работникам за хорошое обслуживание и сушистам за наивкуснейшие и наисвежайшие роллы и суши. Слеующий раз, заказываем только тут. Всем рекомендуем!
Суши стали крошечные,сухие.
Горячие(запеченные) суши приехали напрочь холодными,почему не обеспечить курьеров термосумками? В общем качество/количество со временем очень пострадало(( написал после того,как подобное произошло несколько раз)
Вкусно, давно такие суши не ела.целую ручки сушисту который их сделал сегодня и даже украсил.очень приятно и красиво всё выглядит.только к сожалению один минус рус свареный правильно,вышка,а вот до вкуса к сожалению не дотягивает.я люблю без соуса есть и это не очень вкусно.я думаю у мастера много очень заказов,что рис не успевает пропитаться,а это минут 40 надо.но рис сваренный правильно я прямо горжусь им.спасибо вам.
Пожалуй, это самые вкусные суши, которые я когда либо пробовала ! Заказываем уже не первый раз сет "Традиционный" - невероятно вкусно и разнообразно. Сегодня ещё попробовали сет пресет - тоже понравился. Отдельно хотелось бы отметить необычные сочетания и продукты для суши - никогда не думала, что блинчик или ветчина в суши будут настолько гармонировать и делать вкус действительно уникальным 😁
Проживала в доме, где находиться офис компании. Заказала суши с самовывозом. По приходу мне вручили пакет и пожелали хорошего вечера. И всё бы было отлично, если б не… ОТСУТСТВИЕ соуса, васаби, имбиря. Во всех цивилизованных заведения в меню или написано, что они не входят в заказ и их надо заказывать отдельно или они аккуратненько уже находятся в пакете с заказом. Пришлось за ними идти отдельно. Ок, соус, васаби, имбирь купила. Пришла домой и уже хотела приступить к ужину…. как оказалось, что они не положили ни ПАЛОЧКИ , ни САЛФЕТКИ. Клиентоориентированность и комплектация заказа ОТСУТСТВУЕТ ПОЛНОСТЬЮ. Не рекомендую 👎
Сегодня сделала заказ по акции 1+1.Первый раз беру эту доставку.Очень вкусно.Свежая рыбка,много начинки.Особенно оценила количество икры летучей рыбы.Я ее просто обожаю.А у Вашей доставки хватает роллов с ней.Самовывоз вовремя.Спасибо большое за соевый соус,который не заказывала;)Буду заказывать снова.Спасибо.
Сделала заказ на сайте, спустя час +- позвонили и сказали,ч то заказы больше не принимают, это нормально вообще?
Жаль, что нельзя поставить оценку с минусом
Месяц назад заказали первый раз, все очень понравилось! Но видимо нормальные суши были только после открытия. Потнм акция закончилась. Сейчас заказали, и есть невозможно!!! Они все разваливаются, при попытке достать ролл из коробки, он все соседние превращаются в кашу!!!
Заказывали суши, они были просто замечательные, очень вкусные. Крутая подача,даже зелень была как украшение!! Из минусов это долгая доставка (2 часа) но это с тем учётом что мы с Малиновки. Но нас об этом предупредили!
ммммм класс. вкусненько и все свежее.советую строго.
Посмотреть ответ организации
В
Валерия
Дегустатор 3 уровня
21 сентября 2023
Не побоюсь этого слова,но это самые НЕВКУСНЫЕ суши в моей жизни. Я заказываю суши 2-3 раза в неделю. Решила попробовать и эту доставку.
Минусы:
1. Суши ужасно скручены ,от чего разваливаются даже не попав в соус.
2. Рис рассыпчатый ,от чего суши при попадании в соевый соус своим краем сразу же разваливаются
3. Соевый соус - такого откровенного д**ьма,нужно еще поискать. Разбавленный в 10 раз ,почти вода
Ела с коллегами (3 человек), высказываю общее мнение всех.
ПРИКРЕПЛЯЮ ФОТО,оцените сами