Ранее всегда любила это место. Вкусный кофе, какао, круассаны 🥐 Единственное место в городе, где есть в розницу мини-пирожные как собственного производства, так и из забытой сочинцами Аленки (Каскад закрыли, производство именно знаменитых наборов мини-десертов осталось), всегда заказывали на фуршеты и застолья. Но в какой-то момент что-то пошло не так. В кофейне также продают молотый кофе, запах стоит бомбический. И ты не можешь пройти мимо, чтобы не купить его. Купила. И выкинула. Мне продали старый затхлый помол. Расстроилась очень, т.к. второй пакет 200г брала, идя в гости. Представляю, как удивились люди, получившие из моих рук старый затхлый порошок, когда захотели его испробовать. Причем, я не первый раз брала здесь кофе. Но такой попался мне впервые тогда. Периодически проходя мимо этого места, стала замечать, что резко снизился поток посетителей. Ранее всегда встречала здесь массу знакомых. Теперь нет никого. Не успела задуматься над этим, как ответ не заставил себя долго ждать. Назначила я как-то встречу своей приятельнице в этой кофейне. По стечении обстоятельств я задержалась минут на 15-20, зная, что человек не на улице меня ожидает под дождем, а в уютном кафе. Звонок подруги меня «убил». Её выгнали из Неро, тк она не заказывала ничего (ожидала меня), объяснив заранее всему персоналу, что она ожидает человека. И это случилось при полностью пустом зале!!! Только на улице был занят один столик. И её не просто выставили, а унизительно обсмеяв и сказав напоследок, что у них не разрешается без заказа занимать столик (видимо, персонал не устроило её объяснение об ожидании)! Соглашусь с приятельницей, сказавшей, что она туда больше ни ногой! Я теперь тоже! Благо, рядом (вместо Агропрома с Островского) открылся конкурент - замечательная маленькая кофейня с кофемолкой, несколькими сортами кофе, где всегда стоит очередь. При том, что Неро опустел от слова СОВСЕМ! Вот так теряют многолетний бизнес!!! Учитесь - грустный мастер-класс!!!
Понравился дизайн интерьера кафе, отголоски французских старых кафешек. Кофе по-восточному с пенкой как я люблю. Персонал открыт для общения, приветлив, но было несколько моментов не очень, за получасовое пребывание . Общение с постоянными местными клиентами мне очень не понравилось, девочки разговаривали с ними не уважительно, на повышенных тонах, хотя мужчины были прилично одеты.
Очень вкусный кофе и выпечка. Очень нравится оформление кафе: фотографии, свет, кофейный запах. Все вместе очень атмосферно. Кофе обжаривают сами, на мой вкус - подобрали оптимальные параметры. Можно взять с собой кофе в зернах или молотый, мы сейчас дома варим только его.