Невозможно дозвониться. Место в очереди 20-25. Даже если дозвонился через 30-40 мин, по любому вопросу предлагают приехать в офис и задеть его там =)))
На горячей линии себя абсолютно бестолковые "специалисты", да еще и хамят.
После заявления на пломбировку счетчика прошло более месяца: никто не звонил, не приходил. Далее в назначенное время и день работник не пришел и не предупредил, что что-то не получается.
Звучит как развод: опломбировка бесплатная, но мастеру надо проверить правильность подключения счетчика, а это стоит 800 руб. и отказаться нельзя. Т.е. это навязанная услуга, которая мне не нужна, но без нее "бесплатную" пломбу не поставят. Хотя счетчик подключен четко по схеме, идеально! Сама проверка чисто для вида, длится 1 мин. : два раза тыкнули индикаторной отверткой, и другой отверткой попробовали затяжку контактом. Всё! За что 800 руб???
При этом старый счетчик пломбировался меньше года назад, и пломбу повесили на такие сопли, которые просто опасно эксплуатировать. Но видимо за 800 руб. инспектор на это закрыл глаза.
Ужасное место,в котором обслуживание на 0.10 человек в очереди,они по телефону болтают, не желая обслуживать.
Чтобы решить проблему,нужно заплатить за перерасчёт.Теперь квитанции отменили,показания нужно подавать в определённые дни,и не факт,что они дойдут.Квитанции приходят по интернету,что абсолютно не удобно для пожилых людей,но им плевать.
Очереди почти не было, электронный талон. Пока ждала, наблюдала за 2мя посетителями, агрессивно себя вели, орали на девушек, при том что им реально спокойным голосом обьясняли что и как нужно делать. Считаю, что негативные отзывы пишут вот такие неадекваты, которые не способны воспринимать людскую речь.
Совершенно не рациональная система разделения функций сотрудников! Понятно, что один не может всего знать, но какие-то задачи точно можно объединить. А получается, что 2-3 сотрудника работает, 5 сидят в телефоне и очередь...
более месяца не могу дождаться специалиста по проверке правильности подключения. услуга оплачена. четыре раза приезжала в офис ....супер!!!!то одно у них ,то иное...(забыли заказ внести в систему, перенесли, внесли заново... жду... время идет) . Вынуждена через суд мировой, получив судебный приказ обязать НЭСК оказать услугу. и взыскать за пользование денежными средствами проценты. сумму 800 руб. продержали и использовали по своему назначению в НЭСК, а услугу не оказывали длительное время.
Ответить по вопросам начисления они не могут,разводят руками,дают номера по которым и во все кидают трубку,обслуживание ужас,сидят болтая на телефонах или между собой,не смотря на очередь!Отношение к людям ни какое👎👎👎
Просто ужас , чтобы приобрести счётчик сижу в очереди 1 час , за этот час в окно номер 9 пригласили 3 человека , передо мной ещё 3 человека , я думаю это ещё на час !!!! В помещении стоит кулер для воды , но стаканчиков вечно нет !!!!
Огромное офисное здание. НЭСК арендует комнатушку. Ничего нового, сидят операционисты за стойками, через губу не плюнут. Кто мы, просители назойливые. Администратор умница, расскажет и объяснит по теме. К сожалению имени и её не помню
Талонная система очереди, но ждать долго. Вызвало недоумение, когда людям очень преклонного возраста советовали самостоятельно регистрироваться в личном кабинете!