Отличный отель, были в середине августа 2024. Парковка, номера, ресторан, расположение, все ок. Единственное, не хватает чайника в номере, но на ресепшене есть спец устройство с чайником.
Гостиница чистая, новая. Есть минусы. Нет кондиционеров и вентиляции. Особенно на верхних этажах летом дышать нечем особенно в коридорах. Окна без решёток и залетает огромное количество Комаров. Внизу кафе в котором проводятся свадьбы и т.д. Музыка гремела до 24.00. Персонал минимальный и с трудом справляется. Завтрак не разнообразный по минимуму.
Мне очень понравился дизайн. Все со вкусом и аккуратно. Нигде ничего не отваливается. Пару минусов в номере было: окна были грязноватые. И ершик ч унитазе стоял в прикрученном к стене " стакане", где была жидкость. Очень не люблю такое. Неприятно. Завтраки по вкусу хорошие. Но: одна свинина. Можно ветчину из индейки или курицы предложить, а не самое жирное мясо на завтрак, на мой взгляд. В целом, понравилось.
Абсолютно комфортное место, в самом центре города. Большие удобные номера, приятный персонал, вкусный завтрак. Может, чуть нет атмосферы, но точно есть все для отличного отдыха!
Отель современный и европейский, с просторными номерами, большими комфортными санузлами, телевизор ,стол, классная кровать и диван. Чистое новое белье.
Не хватает чайников и холодильника.
Для автолюбителей - бесплатная закрытая парковка со входом прямо в отель к лифту. Удобно. Коридоры оформлены ( подсветка)как в космическом корабле.
Расположен в самом центре , у Ратуши.
Гостиница отличная, номера просторные новые, расположение отличное, персонал отличный. Минусы : цена не соответствует, отсутствие кондиционера и холодильника портит все, нет чайных принадлежностей. В 3* каких только я не была и в каких городах и странах, всегда был кондиционер и холодильник. А само восприятие говорит о том что гостиница отличная, но не отличная( сейчас стоит жара 35 градусов- в фойе кондиционер, в номере нет. Поменяйте концепцию на 4* и исправьте минусы и тогда будет соответствие цена качества!
Останавливалась неоднократно в гостинице Несвиж, прекрасное впечатление. Расположение в центре города, прекрасный вид, доброжелательные сотрудники гостиницы, замечательное кафе. Ассортимент блюд небольшой, но все очень вкусные. Завтраки великолепны, удобная парковка. А если коротко, все продумано для комфортного проживания. Спасибо за качественную организацию проживания в вашей гостинице!
Приехали наобум , спросили у местных где гостиница и попали в отель Несвиж.
Да центр, да красиво,НО :
Оказалось, что первая ночь 150 бр(4400р) , а вторая 170( 5000)
На немой вопрос нам охнули и сказали, что это новый прайс и в выходные дороже.
Жесть.
Отель пустой на 90%.
За свои деньги мы получили большой просторный номер с двуспальной кроватью и ДРАНЫМ изголовьем. Сломанной крышкой на унитазе и отсутствием холодильника и кондиционера.
На улице плюс 31.
Всю ночь на площадке перед отелем носились какие-то малолетки и шумели. В 4 утра я уже не вытерпетл и гаркнул в окно , что вызову милицию.
Завтрак не заказывал так как считаю , что за пару яиц или блинов платить 25 бр(740р) это многовато.
Хотели переехать в другой отель, но махнули рукой.
Гостиница очень достойная, номера на любой вкус и цвет, единственный минус это что кондиционеры только в люксах.На первом этаже есть кафе, цены средние по городу.
Впечатление хорошее,есть на что посмотреть и восхищает убранство. Городок супер. Ездил в составе экскурсионный группы, экскурсовод Лена отличный знаток истории и отличный рассказчик. Все понравилось
Приехали вечером в отель (около 19 часов) нас заселили в стандартный номер, поднявшись в которых обнаружили ободранную кровать и еще в номере стоял несвежий запах.
Были уставшие, много часов провели в дороге и единственное чего хотелось - это отдохнуть в нормальном номере, но мы не знали что нас ждет, к сожалению..
Обратились к администратору, которая в ответ на мое фото сказала: «да, хорошо. Мы не будем иметь к вам претензий по этому поводу»
Спасибо конечно)
Но оставаться в таком номере не было желания.
Переселить в другой администратор не могла, тк не было свободных.
Я залезла на сайт и оказалось, что есть 1 номер, но люкс.
Переселить в люкс почему-то не соглашались (за деньги). Пришлось долго обсуждать и спорить, администратор звонила несколько раз директору и описывала ситуацию.
В итоге согласились переселить. Ноо переселить только при условии, что мы не трогали ничего в том первом номере.
И вот нас переселяют!
НООО зайдя в новый номер мы увидели, что он не убран после предыдущих постояльцев. (А время было около 20 часов)
Администратор начала вызывать уборщицу. Мы все это время ждали
Пока ждали хотели зайти в ресторан, чтобы поужинать. Зашли в тот, что в отеле. Там тоже никакого гостеприимства. Трое сотрудников, никто не здоровается, не информирует. Почему? Потому что мест нет в ресторане, вот мы и не интересны им)
Был свободный зал второй, но сказали, что там спецобслуживание.
Пошли в другое заведение.
Вернувшись наконец заселились в номер!!
За переселение взяли деньги в размере доплаты за другую категорию. Не было никакой компенсации или скидки за все неудобства, предоставленные нам и за ожидание около 3 часов..
Честно говоря была уверена, что переселят без доплат. Иначе не понимаю для чего были все эти выяснения можно или нельзя переселиться, бесконечные разговоры с директором и тд, если мы в итоге платим??
Кстати, речь про 1 ночь.
В районе 23 часов заселились и в 12 выселились. И за эти часы нервотрепки с нас взяли полную стоимость.
Далее завтрак.
Ну тоже плохо! Еда заветренная и холодная, посуду со столов не убирают, а пополнить закончившиеся позиции приходилось просить (очистить кофемашину, принести яйца, принести белый хлеб и все подобное сами не делают. Надо просить и стоять ждать).
Далее хотели доехать до замка на велосипеде, который отель предлагает к аренде.
В первую очередь поинтересовались, как нам быть, если мы захотим оставить велосипеды у замка и прогуляться? То есть просили замок, чтобы не украли ваши же велосипеды!
Отказали. Просто не положено и все.
Хотя не вижу объективной причины..
На парковке одним замком цеплялись 2 велосипеда, а мы 2 как раз и взяли.
Предлагали оставить залог - тоже нет.
Непонятна причина отказа. Говорят, что после аренды вся ответственность на гостях и это не их трудности) «класс».
Далее мы минут 20 подбирали велосипед, потому что у одного торчало что-то острое на сидении, у двух других незафиксированные сидения. Пришлось попросить ключ, чтобы закрутить их самостоятельно.
Тут смешной момент был. Когда мы после очередного сломанного велосипеда попросили дать ключ (имея в виду рожковый), администратор сразу отрезала: «Нет! Нельзя!» (подумала что мы про замок)
Потом быстро поняла про какой ключ идет речь и сказала, что принесет.
Катались 1 час и 15 минут. Взяли деньги как за 2 часа.
Далее начали собирать вещи, потихоньку грузить в машину. В 11.50 почему-то ключ в номер уже был заблокирован. Пришлось просить уборщицу на этаже открыть номер, чтобы не идти на 1 этаж.
На самом деле все вышеперечисленные моменты не такие страшные и очень легко решаются. Но важный момент - у сотрудников должно быть желание это решить. Но его нет!
В каждый этот момент приходится обсуждать и пытаться донести, что они неправы. Но это бесполезно. У сотрудников одна установка: «нельзя» и все тут. Дальнейшие все переговоры закончатся тем, что на вас смотря как на сумасшедших. Полностью отсутствует понимание сервиса.
Еще один нюанс, который побудил меня написать этот отзыв. Я оставила в номере свое платье и обнаружила это когда уже уехали.
Сначала написала в отель, чтобы поискали. Нашли. (Почему после обнаружения вещи не связались со мной непонятно)
Далее я искала транспортную службу, которая сможет забрать в отеле. Не нашла, потому что всем нужно, чтобы привезли в пункт.
Спросила в отеле, не могут ли они подсказать транспортную, которая заберет у них? Ответили что нет информации у них.
Опять искала. Полдня искала и не нашла.
Затем рискнула спросить у них, не могли бы они передать вещь в пункт выдачи? Готова была за это доплатить.
Но нет, ответили, что не могут.
После этого снова связывались с отелем и надеялись договориться. Не вышло. У них просто «нельзя».
В звонке попросили связать с руководителем - не могут.
Попросили его позвонить нам (раз ему позвонить нельзя) - пообещали передать, но так и не перезвонил никто (прошло уже 4 дня)…
В общем впечатления только плохие, потрепали нервы, взяли за все полную стоимость. Никаких извинений даже не принесли. Никому не посоветую.
Расположена в очень удобном месте, относительно достопримечательностей. Всё заявленное в наличии. От гостиницы не ждите супер условий. Переночевать одну-две ночи полные подойдёт. Снижаю оценку за скрипучие кровати.
Отличный отель. Приветливый персонал.Удобное расположение, прямо на центральной площади, закрытая,охраняемая парковка отеля. Чистые номера. Шторы блэкаут, москитная сетка на окне, которое открывалось.Завтрак под заказ на удобное время с 7до 10ч. Единственное, были летом и очень не хватало кондиционера.
Нормальный отель, но во время нашего проживания отключили горячую воду. Так как у нас был сложный маршрут очень важно было воспользоваться душем. Персонал просто непробиваем. Не предложили никаких вариантов решения проблемы. Тем не менее, под стандартное время выезда, воду дали и вопрос разрешился, но осадок отсутствия понимания и вовлеченности со стороны персонала остался.
Гостиница чистая и приятная. Огромная ванная комната. Бельё и полотенца чистые! Но…!!!! Нет кондиционеров! Нет в номере холодильника! Из туалетных принадлежностей нам достались шапочки для волос 🤨. Чтобы не откинуть ноги от жары и духоты, открыли окна. Благо что на двух окнах имеются сетки. Но и это не спасло. Половину ночи сражались с комарами! Желающим посетить Несвиж рекомендую заранее искать гостиницу с кондиционером ( этот прибор редко где можно встретить).
Прекрасный отель в самом центре города. Все чисто, уютно. Сервис на высоте, на все просьбы реагировали моментально. Закрытая парковка. При отеле есть одноименное кафе, голодными не останетесь, но в городе есть кафе подешевле.
Отличная гостиница. Останавливалась на одну ночь. Одноместный номер достойный. Расположен возле ратуши, недалеко от Замка и парка. Отличный завтрак. Чистота. Приехала рано, оставила вещи в комнате для хранения, купила завтрак и ушла гулять. Завтрака хватило до ужина. Спасибо!
Планируя поездку читал разные отзывы. Приехал и понял, что ничего нового: зайди в дом с добром - получишь его же. Понравилось все. Классная свежая удобная гостиница с просторными номерами, более чем даже. Приветливый и внимательный персонал. Шикарный завтрак. Закрытая парковка. Удобное расположение на центральной площади рядом с ратушей. Хочется вернуться и повторить.
Отличная гостиница, все чисто, как будто только открылись! Молодцы!
У нас был номер люкс, он просто огромный! Завтрак в ресторане по меню, очень вкусно! Если стоит выбор гостиницы этой или в замке, 100% нужно ехать сюда! Есть закрытая парковка для машин.
Отличная гостиница! Шикарное расположение прямо в центре города. До замка минут 10 пешком. Есть парковка. В номерах чисто. Нет холодильника. Завтраки надо заказывать накануне, порции не очень большие, но можно наестся.
Отель расположен близко от Замка. Есть парковка с запирающимися воротами. Лифт, свежий ремонт. Апартаменты - огромные по площади, две комнаты. Красивая цветовая гамма - обивка мебели, ковролин.
Ванная комната отлично оборудована, всё удобно. Но дверь в ванную комнату в 20 см непосредственно от кровати. Неужели при такой большой площади самого номера нельзя было распланировать помещение так, чтобы из ванной не выходить сразу же в кровать ? Ночью если один идёт в туалет, то второй тоже просыпается от света . Да ещё и звук от слива унитаза прекрасно слышен в спальне. При этом шума из коридора не слышно, наверное потому, что от входной двери до спальни далеко , и две стены отбивают звуки из коридора. Или народа было мало в отеле на 5 этаже, где мы жили.
Огромный минус . Сотрудники отеля ЗАДРАЛИ своими требованиями оплатить проживание заранее. При этом на момент оформления бронирования за полгода такого требования не было - оплата при заселении, тем более, что мы из России и у нас нет белорусской карты. За 3 дня до заселения в Несвиж мне начали слать сотню писем и звонить несколько раз с требованием сделать 100% предоплату. Мы были уже в Беларуси, говорили , что оплатим при заселении. В ответ - "не предоплатите , мы отменим бронь, т.к. у нас высокий сезон". Прислали счёт на оплату. Пришлось в Гродно вместо прогулок и отдыха бегать по банкам . Сначала в Приорбанке нам сказали, что оплаты от нерезидентов вообще не принимают. Побежали в другие банки. Наткнулись на Белинвестбанк, сняли в их банкомате наличные ( картой МИР оплата не принимается), потом с комиссией 2% оплатили этот счёт, отправили по эл.почте квитанцию в отель Несвиж. Ватсаппа у Несвижа нет, в белорусской системе ЕРИП этот отель не работает. "Всё для людей ".
По факту на парковке было много свободных мест, значит, отель был полупустой. И незачем было заставлять нас платить за 3 дня до приезда.
В-общем, больше часа бегали по Гродно, чтобы оплатить нашу бронь в отеле Несвиж. Вместо отдыха, расслабления и наслаждения моментом.
В отеле в проживание завтраки не входят, надо бронировать накануне и оплачивать дополнительно по 20 BYN с человека, нам выдали две бумажки - ваучер на завтрак. Сами завтраки очень средние, даже бедные. Из выпечки - один единственный вид готового сухого печенья. Ни круассанов, ни булочек, ни хваленых белорусских творожных сырков, сырников. Даже не было блинов, хотя обычно это простое и дешевое блюдо во всех отелях присутствует. Не говорю уже о яичнице - не было.
И самое неприятное на завтраке - это официантка, которая собирала ваучеры. Её окрик "ваучер!!!" заставил вздрогнуть. Ни "доброе утро" , а - ВАУЧЕР!!! Ей надзирательницей быть, а не буфетчицей. Молодая девица обращается к людям, старше её в 3 раза, как в колонии строго режима к преступникам. И выражение лица соответствующее. Её увольнять надо, а руководителю отеля необходимо свой персонал обучать гостиничному делу и гостеприимству, если сотрудники это не умеют или не хотят. Если уж мы оплатили люкс по цене 247 BYN ( август 2023) , то уж ,наверное, на завтрак за 40 BYN на двоих без оплаты не пойдем. Фууу.
Позор вам , администрация отеля "Несвиж".
С выбором стороны проживания : в сторону ратуши - местная молодежь полночи на площади орёт и музыку гоняет, в противоположную сторону внизу отеля ресторан и место для курения и базаров пьяных гостей. Т.е. - и там, и там есть вероятность, что спать ночью вы не будете. Как повезёт.
Потрясающий отель в центре Несвижа с видом на центральную площадь. Очень приятный персонал. Охраняемая бесплатная парковка. Никаких нареканий. Отель, куда хочется вернуться.
По сравнению со многими отелями в Беларуси, просто отлично! Но дороговато! Персонал - Молодцы. Ресторан и завтраки нормальный, не фантастика, но вам хватит)! Все чисто и достойно. Живите смело! Мы были 05.01.24 стоимость за сутки на двоих 340 руб. (Бел) + завтраки 40 рублей с человека - это не ограниченный шведский стол. Номер был 308.
Замечательное место.
Плюсы отеля:
Шикарное расположение рядом с основными достопримечательностями.
Вид на ратушу из ряда номеров. Стабильные горячая вода и интернет (хотя интернет медленнее мобильного).
Достаточно просторные и уютные номера, мягкие кровати.
В отеле же есть кафе - еда вкусная, драники ждала около 20 минут. Хотя если места закончатся, вас не покормят)
Можно взять напрокат велосипеды: 5р/час или 30р/сутки.
Соотношение цена/качество идеально.
Минусов немного и для кого-то они некритичны:
В номерах нет чайников. Тут мне на помощь с термосом пришла администратор Маргарита - просто волшебница, способная решить почти все ваши проблемы)
К сожалению, не досталось двухместного номера. Одноместный тоже достаточно просторный, но я люблю широкие кровати.
Вид из одноместных номеров в унылый двор, где иногда может быть шумно (гуляли свадьбу, но замолчали до 23-00)
В целом настоятельно рекомендую, особенно двухместные номера.
Были здесь 2й раз. Резервировали номер заранее, встретила добродушная администратор. Все понравилось, как и в первый раз. Но снимаю звезду, они так и не поставили в номера холодильники, которые в летнее время года, ну ооочень необходимы, даже кондиционер не так (его кстати тоже нет). В остальном чистое, приятное место.
Нормальная гостиница, но москвичам сложновато)))
Холодильника нет. Кондиционера нет. Ванные нет.
Но есть большая классная кровать, много пространства и совершенно потрясающий город.
Оценка 8 из 10 для отеля 3*.
Новый, чистый, уютный отель. Приветливый персонал, вкусный и сытный завтрак. Номер очень просторный, температура в комнате по-умолчанию +23, номер с удобной двуспальной кроватью.
- 2 бала из-за:
1. постельного белья, хотелось бы более натуральное или лён иди хлопок, а то если присутствует у мужчин ростительность на теле, сон превращается в "опыты кабинета физики";
2. Вечером и ночью горячая вода была температуры тела, может это связано с малым заселение и нужно было дольше спускать, но в здании свежего года постройки, хотелось бы чтоб была рециркуляция горячего водоснабжения.
4
2
Посмотреть ответ организации
Елена Т.
Знаток города 13 уровня
6 августа 2024
Гостиница в центре города на площади. До дворца минут 20-30 надо прогуляться.
Просторные и чистые номера, вкусные и сытные завтраки. Если забронировали у них на сайте, надо потом еще договариваться насчет предоплаты, тк бронь на сайте ничего не гарантирует.
Недостатки - почему-то несколько полотенец были в дырочку, и это печалит, что не следят за текстилем. Летом в номерах жарко, кондиционеров или вентиляторов нет. Холодильников в номерах тоже нет.
Современный красивый, удобный отель. Дорогой качественный и стильный ремонт. Чисто. Персонал приветливый. Расположение супер. Завтрак простой, но вполне достойный.
Оставались на одну ночь в 504 номере.
По плюсам.
Удобное расположение в центре города.
В номере и в отеле очень чисто, хорошее белье и полотенца.
Хороший большой номер.
Вежливый персонал.
По минусам.
На троих была одна бутылка воды.
Гудел холодильник.
Отель рекомендую! Очень хороший уровень.
Отель рекомендую!
Охраняемая парковка.
Замечательный отель. Останавливались на одну ночь. Своим звездам соответствует на все 100, даже превосходит. Номер брали самый простой twin, но и в нем был удобный диванчик, а не только кровати. Красивый и новый ремонт. Вид из окна на площадь и ратушу. Супер. И два окна в номере. Очень светло и красиво. В общем, очень остались довольны. Рекомендуем.
Отличная гостиница с прекрасным новым ремонтом. Просторный уютный двухкомнатный номер. Чистота. Вежливые и внимательные девушки в приёмной. Спасибо. Мне понравилось.
Нам очень понравился отель!
Номер большой, просторный, отличные подушки и плотные шторы. Спасибо за заботу!
Из минусов только отсутствие холодильника в номере. Но наш пакетик поставили себе девочки, на ресепшене)
Завтраки вкусные, сытные и красивая подача. Обедали в отеле, все было вкусно.
Рядом с отелем есть продуктовый неплохой, кафе. До замка минут 10 прогулочным шагом.
О городе и отеле остались только приятные впечатления, отель рекомендую. Если поедем еще, выберу именно его!
Отличное кафе с белорусскими блюдами. Были тут дважды. Впервые в составе экскурсионной группы ( заказан был комплексный обед). Столы были накрыты к нашему приезду, блюда свежие и горячие. Второй раз посетили кафе самостоятельно. Ожидание блюд было немного дольше, чем обычно (из-за загруженности кухни, ТК было много туристов в праздничные дни). Все блюда были вкусными, но порции не очень большие.
Останавливались на одну ночь в этом замечательном месте.
Понравилось все. 10 из 10. От номеров: чисто, очень просторно, красивый вид, все принадлежности есть, минеральная вода в качестве комплимента, мягкие полотенца.
Завтраки за доп плату вкусные - шведский стол, персонал очень вежливый и компетентный, готовы решить любые возникшие вопросы.
Удобное местоположение. Магазины, банкоматы, кафе- все рядом.
Рады, что выбрали именно ваш отель !
От гостиницы и номера люкс очень неприятное впечатление. Попросила заранее подготовить сразу постели, поскольку планировали приехать с детьми поздней ночью. Мне отказали. Приехав ночью с уставшими детьми долго ждала, когда принесут постельное бельё, которого в номере не оказалось. Отношение администратора было очень равнодушным и пренебрежительным. В номере люкс было грязно, начиная с полов, заканчивая раковиной и унитазом. Отсутствовало даже мыло, не говоря уже о шампуне. Жалею, что оказалась в этой гостинице.
Сама гостиница неплохая, новый современный свежий ремонт, недалеко замок. На этом из положительного все. Были в январе, на улице 0, в номере безумно холодно!!! На улице теплее чем в номере. Батареи холодные настолько, что приходилось спать под 2-мя одеялами ( попросили дополнительное) и в термобелье!!! Впервые такое! Завтраки невкусные, цена завышена! 20 белорусских рублей на человека за овсянку, маленькую чашку кофе и бутер с дешевой колбасой ! Администраторы с ресепшен по совместительству официанты! Выбор отелей в Несвиже крайне ограничен, поэтому переночевать можно, но зимой в номерах безумно холодно, а летом безумно жарко. Отопления и кондиционера нет! Напор воды в душе очень слабый, воду надо долго сливать, чтобы пошла хотя бы тепленткая. Чайника в номере нет.
1
2
Посмотреть ответ организации
0
0lga G
Знаток города 5 уровня
9 января
Очень уютный отель. Цены адекватные, номера просторные, чистые, постельное белье хорошее, матрасы и подушки удобные, персонал приветливый. В целом все ОК, мне не хватило маленьких мелочей: тапочек одноразовых, салфеток (губки) для обуви.
Отличный отель, номера комфортные, чистые, ресторан хороший, вкусно кормят, завтрак понравился. Единственный минус в жару, отсутствие кондиционера. А так отель очень понравился, расположение и еда
Отличный отель. В номерах чисто, персонал приветливый, номера просторные, хорошие завтраки. В кафе внизу можно и пообедать и поужинать. Расположение очень удачное, все достопримечательности близко. Можно взять на прокат велосипеды. Закрытая парковка. Мы остались довольны.