Расскажу Вам про очень неприятный опыт с netbox.
Заказал наушники, сказали приезжайте, был к 21:40 - и мой первый сюрприз, НИКОГО уже нет!)
Изучил все сайты, на Победителей до 22:00!
Звоню - телефон на месте.
На следующий день мне даже не решили перезванивать.
Хочется отметить, что я сам работник торговых точек в ТЦ и понимаю, что человек хочет отдохнуть, но это уже нарушение регламента ТЦ и наплевательское отношение, продолжаем)
Следующий день..
Звоню и спокойно уточняю у паренька, до скольки работает точка.
"Мы работаем до 22, но бывает уходим раньше. "
А когда я спросил до скольки они уже сегодня будут, до 22:00? Мне чуть ли не вздыхая сказали - да)
После того как я приехал на точку, словил парня когда он выходил на технический перерыв и почти упрашивая попросил уделить минуту на продажу.
На что мне довольно возмущённо ответили подходить через десять минут, ибо нужно встретить курьера..
Спасибо огромное, многоуважаемые.
Я повторюсь - два года в общепите, розничные торговли и точки на ТЦ. Я был в тех же условиях и моим принципом было - уважение к клиенту и забота о его комфорте.
Здесь я вижу пофигизм и комфорт
Внимательный сотрудник, всё чётко объяснил и сравнил, поскольку были сомнения в выборе двух моделей)
Спасибо за возможность наслаждаться любимой музыкой даже в самых шумных местах.
К сожалению не знаю имя продавца, магазин на Победителей в Минске.
Здравствуйте!
Пишу, этот отзыв по одному обращению и посещению, точки продаж этого магазина.
Я остался доволен. Спокойно и четко , по телефону, я получил всю необходимую информацию по товару. Приехал, оплатил и забрал свой товар.
Меня все устроило.
Добрый день ! Хочу рассказать о печальном опыте покупке товара в данном магазине.
Заказала по интернету товар , мне перезвонил менеджер и сообщил, о том, что доставка будет в четверг.
Я жду доставку , мне звонят в четверг и говорят о том что доставку перенесли на пятницу , я жду товар в пятницу, мне никто не звонит и товар не приезжает.
В субботу в 11 утра я просыпаюсь и вижу, что в 8 утра мне звонили номера, я на них перезваниваю и выясняется, что это был курьер и так как я не ответила на звонки, доставки не будет и курьер уже уехал с города и моя доставка переносится на среду.
Я уточняю: в среду мне товар нужен будут очень срочно, вы их точно привезёте ?
И мне ответ был: точно, главное трубку поднимите!
Я: среда, просыпаюсь в 8 утра , чтобы точно не упустить звонок , жду до 10:30, звонков нет , нахожу номер , звоню в службу доставки, они мне говорят , что мой заказ магазин не обновил и доставка на сегодня не ожидается. Я звоню в магазин, а там мне говорят, что виновата служба доставки и ничего сделать не могут , и свой товар сегодня я не получу )
Слов нет , только потраченные нервы и разочарование.
Заинтересовала клавиатура FiiO KB3, на сайте netbox.by спросил где я могу посмотреть на нее в живую. Получив ответ "корона замок" вызвал такси и поехал туда. На месте продавец отказал мне в распаковке и начал рассказывать сказки, как это мешает продажам. А на вопрос, как купить клавиатуру в слепую с неизвестными Кикапами и свичами + встроенным усилителем, отказался отвечать.
Магазин живет по "понятиям" прошлого. Вводит в заблуждение. Не советую никому ничего у них покупать.
Лично моё мнение о компании Netbox вполне положительное. Несколько раз обращался к ним в ТЦ Силует , как за покупкой, так и просто за консультацией, где без лишних историй и рассказов, сообщали полезную информацию в кратком и лаконичном виде. Один раз в ТЦ Замок заезжал за товаром , ранее оговоренном. Продавец меня узнал и мы пару минут вежливо пообщались. Как я понял персонал периодически меняется, то на Силуете поработают, то на Замке. При покупке была сделана скидка, заполнен гарантийный талон, выдан чек. Все нужные функции выполнены, претензий нет! Рекомендую! Буду обращаться!
Ужасный магазин, хотел купить наушники Fiio, даже позвонил заранее уточнить наличие. Мне достают вскрытую коробку, которую еще и роняли, внутри амбушюры мятые и в грязи. Все это подается с видом, мол, а что не так, других нет. Вобщем если вы хотите купить просто новую вещь в упаковке, то вам не сюда.
Продают хорошие качественные фирменные девайсы, некоторые эксклюзивно. По гарантии вопросов не возникало. Вежливые продавцы. Работает в формате островка по времени работы торгового центра.
Большой ассортимент наушников. Искал широкоизвестные в узких кругах KZ Acoustocs для ушного мониторинга - только в этом магазине есть и в наличии о под заказ. Конечно, дороже, чем на АлиЭкспресс, но это уже издержки сиюминутного наличия
Подходил с консультацией по поводу выбора наушников. Ребята знают своё дело, предложили много вариантов под мои нужды, объяснили все ньюансы, плюсы и минусы