Без комментариев, по телефону общалась и никакой поддержки
2
1
Посмотреть ответ организации
pavalm
Знаток города 2 уровня
1 июля 2024
Стабильность скорости интернета это единственный плюс компании.
При оплате тарифов на полгода, к месячной оплате вернуться нельзя. Звучит нелепо на самом деле.
Так же за несколько месяцев пользования 3 раза повреждалось оптоволокно. Конечно, можно понять что это независящий фактор от компании. Но неужели нельзя было прокладывать оптоволокно, в более устойчивом канале.
Хорошо если ремонтная бригада производила ремонт в короткие сроки. Но такого за эти 3 раза короткого пользования я не заметил. Сроки ремонта только сдвигались и уходили утро.
Подключила интернет с момента как приняла квартиру в новом доме ЖК Северный. Мастер который тянул линию был опрятный, работу сделал быстро и качественно.
Интернет оплачиваю разово, ежегодным тарифом, мне так удобно. Тариф приятный, скорость и загрузка без перебоев.
Спасибо мастеру невалинка за быструю и качественную работу! Подрезали провод, не работал. Всё хорошо
2
3
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 3 уровня
27 июня 2024
Уже полгода пользуюсь данным провайдером. Отличный сервис, быстро подключили, настроили. Всё прекрасно работает. Когда поменял роутер, позвонил в тех. поддержку. Моментально, удалённо настроили. Отличная работа.
Все работает хорошо, удобно пополнять в приложении, не возникало проблем с обслуживанием. Всегда можно связаться с менеджером, отвечают быстро. Рекомендую.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анна Ткаличенко
Знаток города 3 уровня
25 ноября 2024
Обслужили быстро и качественно. Очереди не было. От метро далековато, минут 20 идти.
1
1
Посмотреть ответ организации
Maria Brusa
Знаток города 8 уровня
21 января
Очередей нет, быстро приняли заявление на отключение радио. Девушки в окошках приятные и очень вежливые. Кстати, по телефону тоже быстро ответили
0 стабильности в скорости интернета, в выходные, в снегопад ничего не работает. Звонишь в службу поддержки и они, ой, это ваш роутер, конечно это мой роутер перестаёт работать в эти моменты.....
Интернет работает, стоит адекватно, монтажник вежливый, на провод прицепили лэйбл с номером договора... Чего еще желать?
1
Посмотреть ответ организации
В
Валерия Лобанова
Знаток города 3 уровня
10 января 2024
Пользуюсь данным провайдером с 2021 года. Стабильная скорость интернета. Очень понятный и простой личный кабинет,удобно пополнять баланс. За годы работы нареканий нет. Офис тоже порадовал обслуживанием при заключении договора.
Пользуюсь услугами ровно год,есть о чем расскзаать.
Во-первых,отдельное спасибо службе поддержки и подключения абнонентов. Персонал не грубил,а наоборот,были снисходителены и спокойно все объясняли.
Во-вторых,скорость интернета просто пушка! Если уж игру на 50 ГБ загрузил за час с небольшим,то про то,в каком разрешении я смотрела фильмы и сериалы,думаю уж лучше не говорить. Да,очень важно,интернет не боится перегруза вообще. 5-ро человек спокойно играли в режиме он-лайн и не зависало от слова совсем :)
Так что рекомендую от души,отрываю от сердца!
Пользуюсь интернетом примерно 2 месяца в пг имени Свердлова, перебоев пока что не наблюдаю. Скорость всегда в районе заявленной. Единственный минус что тариф есть только 100. Хотелось бы уже скоростных тарифов.
Пользуюсь услугами Невалинк уже больше полугода. Кабель протянули быстро и также быстро оформили договор. За все время не возникало никаких сбоев и проблем. Интернет качественный и работает стабильно. Могу смело рекомендовать данного интернет провайдера.
Отличное обслуживание и режим работы. Аот только очень долго и далеко добираться
1
Посмотреть ответ организации
К
Кирилл Иванов
Знаток города 4 уровня
5 декабря 2024
Худший интернет,которым я пользовался,постоянные перебои,проблемы с соединением и каждую неделю им по 2 раза перебивают оптоволокно.Худший провайдер во всём солнечном городе
Живем в г.Мурино Ленинградской обл. Невалинком пользуемся уже четвертый год, всем очень довольны. В отличии от других правайдеров, сбоев интернета практически нет. Скорость хорошая и цены очень демократичные.
Хороший провайдер. Пользуюсь им уже пятый год и буду пользоваться дальше. Отзывчивая тех.поддержка, скорость интернета соответсвует завяленному тарифу, перебои если и случаются, то на период плановых работ и о них предварительно сообщают на сайте. Однозначно рекомендую к подключению!
Лучший провайдер, что у меня был.Пользуемся больше 4 лет и очень довольны.Скорость интернета отличная, подключенно 3 телевизара, 4 смартфона, 3 ноутбука и всё просто летает.За 4 года никаких проблем.Всем рекомендую, будите довольны. договор 90542.
Неплохой провайдер. Договор прописывает все условия предоставления услуг. Квалифицированные ребята в техподдержке, помогали очень толково и быстро. Качество связи неплохое, прорывов за два месяца использования не было.
4
Посмотреть ответ организации
Эля
Знаток города 4 уровня
16 ноября 2023
только в этом году году познакомились с данным провайдером, но в восторге полнейшем. все работает на 10/10, если появляются какие то вопросы, то разрешаются оперативно, мега приветливые и вежливые сотрудники, если планируется отключение для осуществления повышения качества связи, то об этом сразу оповещают, в общем всем довольны!)
как и все провайдеры в нашей стране , как и все службы поддержки, у данного оператора отвратительное отношение к людям, просто кошмарное. вместо решения проблемы они учат жизни и бросают трубки. В их понимании, человек платит деньги за услуги, но к этому же должен еще пресмыкаться и умолять их помочь восстановить интернет. При этом, обиженные операторы, говорят по телефону, что заявка составлена, но ни кто не приходит, а при повторном звонке, узнаешь, что ее просто не составили, хотя сказали, что да.
В конце года вдруг перестал работать wi-fi Хочется выразить огромную благодарность специалисту Виталию с Техподдержки. Очень грамотный, высококвалифицированный специалист с большой выдержкой. Питались по телефону решить проблему. Я уже приличного возраста, сильно нервничала
А он корректно и спокойно все объяснял. Помог оперативно вызвать мастера на дом. Причину устранил мастер Алексей очень оперативно. Все заработало. Спасибо всем. Успехов и процветания.
Назначила дату подключения интернета 30.12.2022 за дней 5-6 до этого числа. Интернет нужно было провести в квартиру, которую я планировала посуточно сдавать. В назначенный день позвонил мастер и сказал, что будет около 2-3 часов, но ближе к 3. Мне с другого конца города пришлось ехать в квартиру, прождать его больше часа, после чего в 15:20 выяснить самой (после 7 минут висения на линии в очереди), что ОКАЗЫВАЕТСЯ, он не придет) И никто не придет на подключение. И давайте тогда уже в сл.году) То есть я потратила время, силы, бензин на то, чтобы меня даже не поставили в известность об отмене подключения. Кроме того, мои КЛИЕНТЫ теперь будут вынуждены сидеть без интернета, хотя эта опция входит в сумму аренды, которую они уже предоплатили.
И ведь передо мной даже не извинились.)) Я уже молчу про то, что "ну завтра рабочий день у мастеров начинается в 11. А, вы в 11 хотите подключиться? Ну, не могу гарантировать". В смысле ты не можешь гарантировать, если вы меня сегодня уже подставили и прокатили по полной программе!
К - клиентооринтированность.
Короче, если компания так наплевательски относится с самого начала к клиенту, значит дальше будет только хуже. Не советую выбирать Невалинк - отстой полный.
Обслуживание данного провайдера очень приятное, всегда помогут решить проблему, интернет очень хорошо работает даже когда сидят несколько человек в доме, интернет никогда не пропадает, быстрая оплата, хороший сайт, заслуженно 5 звезд
Первое время все было хорошо, однако на протяжении уже нескольких месяцев постоянные просадки скорости до 2 мбит/с, тех поддержка отвечает всегда в одном стиле. что проблем не видит
Больше 3-х лет пользуюсь услугами Невалинк и меня все устраивает! Постоянных или систематических проблем с подключением и скоростью не наблюдаю! Бывают разовые отключения, но очень редко. За все время в тех. поддержку по поводу поломок звонил от силы один раз. Ну и еще один, чтобы перевели на более выгодный тариф! Если в вашем доме есть возможность подключения к данному провайдеру, то советую обратиться за услугами интернета именно к ним!
Хороший провайдер, обычная, невысокая цена за тарифный план, удобное подключение, быстрое, очень удобное пополнение счета через сайт по номеру договора. Иногда интернет на время отключается, бывают перебои. Но не критично, после перезагрузки роутера проблема исчезает. Скорость стабильная, если в вашем доме проведен "Невалинк", то рекомендую.