Сегодня 21.11.24 я пришла в аптеку за хлорпротексином для дедушки, страдающего деменцией. Четыре месяца я покупала этот препарат по рецепту в этой аптеке, и никогда прежде не возникало проблем. Однако сегодня фармацевт отказался продать лекарство, заявив о недостающей печати на рецепте, и при этом проявил грубость. Печать была на месте, я проверила. В другой аптеке подтвердили наличие всех необходимых печатей, но, к сожалению, препарата не оказалось в наличии. Я отправила рецепт лечащему врачу, который подтвердил его корректность. Не понимаю, почему фармацевт отказал мне в продаже лекарства и при этом позволил себе невежливое обращение. В итоге, сегодня дедушка останется без столь необходимых ему таблеток, что крайне негативно скажется на его здоровье. Это ужасно. Ситуация усугубляется тем, что связаться с руководством аптеки или службой поддержки для оперативного решения проблемы практически невозможно — нет доступных горячих линий или онлайн-форм обратной связи. Прошу разобраться в ситуации и принять меры в отношении фармацевта, допустившего грубое нарушение и причинившего реальный вред здоровью моего дедушки. Надеюсь на оперативное решение проблемы и извинения за причиненные неудобства.

Посмотреть ответ организации

Павел Виноградов

Знаток города 13 уровня

Хорошая аптека, большой выбор товаров, сравнительно демократичные цены. Когда я готовился к СВО, именно здесь я покупал все медикаменты для предстоящей службы.

Лариса Ермегалиева

Знаток города 4 уровня

Лучшая аптека в микрорайоне. Большой ассортимент препаратов, вежливое и профессиональное обслуживание. Есть тонометр, можно присесть на кушетку и отдохнуть. Помещение чистое и ухоженное.

Невис

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

83 отзыва