Невский
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Елизаровская
1,12 км
Улица Ткачей – ДК имени Крупской
117 м
13 отзывов
3 июля 2024
Если бы можно было поставить минус звезда! Однозначно не рекомендую!!! Дизайнер - вежлив, доброжелателен, компетентен. Доставка, сборка - без нареканий.... Но качество - извините, отборное... самое печальное о качестве можно говорить в процессе эксплуатации. Очень жалею, что не озадачились прочтением отзывов других покупателей ( ориентировалась только на страничку ВК). По факту - через месяц вспухла часть двери под мойкой ( мне сообщили, что я неправильно пользуюсь кухней, и видимо предполагается, что воды не присутствует от слова совсем).
1
12 декабря 2023
Фабрика Невский
Наткнулся я как-то на рекламу компании фабрика Невский, где обещались кухни с собственного производства по отличной цене, лучше чем у конкурентов.
Договор на кухню заключили 15 апреля 2023. Внесли 50% оплаты и нам сказали с нами свяжется замерщик и после начнется детальное проектирование и производство, которое намного быстрее чем в договоре, ведь свое производство, а сроки указанные в договоре это формальность. За кухню стоимостью более 200т.р. В подарок пообещали мойку. Кухня была готова 14 июня, мы внесли недостоющуу сумму и нам её привезли. На коробках красовалась надпись "Вардэк", все корпуса и ящики были в коробках и на корпусе везде "Вардэк", вот такое своё производство ...20 июня сборщик приступил к сборке, и тут началось...
Кухня оказалась не в размер, дверь не учтена, выступ на стене не учтён, и общая длина оказалась на 250мм!!! Не в размер. После выясненного сборщик в фирме у начальства уточнил как быть с размером, но ответа у них не было. Они не могли ничего сказать, продолжать сборку или нет, кто и как будет решать проблему. Ни кто ответственность брать на себя не хотел. Получилось что фирма свесила всё на сборщика. Шкафчик длинной 900 уворачивался до 650мм. За сборку отдали ещё 47т.р.
В ходе сборки выяснилось что не хватает сушки, газлифтов, 1 дверцы (фасада). 19 августа довезли-установили всё, кроме фасада. Он пришёл не в размер не по высоте, не по ширине. Пообещали сделать 21.09.23
Но что-то произошло и ничего не готово. Компания не берет трубки, сообщения не читает. Нет никакой обратной связи. Получилось только позвонить как новый заказчик, дали телефоны по работе с рекламациями, те телефоны не отвечают и сообщения не читают.
По итогу из плюсов: подарили мойку.
Минусы: кухня не готова, информации нет, собственное производство оказалось "вардек", сборка равна четверти кухни, намного дороже ценника по городу.
История восьми месяцев... И не готова...
По работе сотрудников хотелось бы отметить:
-продавец-консультант вводит местами в заблуждение , рассказывает сказки,
-замерщик всё сделал как нужно, но его замеры никто не смотрел,
-доставка хорошо, но пришло не всё,
-сборщик вытягивает все косяки за всех, если бы не он было бы совсем плохо,
- проектировщик, не смотрит на данные замерщика, не учитывает выступы, особенности помещения, не берет на себя ответственность что облажался, не предлагает пути решения. Самое слабое звено цепочки.
-сотрудник по работе с рекламацией просто не берет трубку и не отвечает на сообщения.
Договор был составлен 15.04.23,
Отзыв 12.12.23
Попробую добиться своей кухни обратившись в Роспотребнадзор, может через них хоть дадут обратную связь.
6
28 февраля 2024
Если вы хотите купить кухню у 💩посредников, то тогда вам именно сюда. Производитель Вардек, все бы неплохо, но Нева-кухни сделают все настолько плохо, что слов приличных для них уже нет. Дизайнеры ни о чем, проект на производство отдали другой, без согласования. Договор отдали через неделю после оплаты! (Нарушение закона, уже тогда звоночки ) Привезли брак, 30% не хватает. Рекламационный бланк для них просто бумажка, второй месяц вопрос не решается. Миллион раз все проговорили и они все равно не сделали ничего. По телефону отвечает дама, которая делает вам большое одолжение что общается с вами. Ребята, у вас будут проблемы, у всех, у ИП Решетняк Нины , у вашего директора Константина и далее по головам. То что прокатывает с одними, не прокатит с другими 😉 Все разговоры записаны, оплаты на руках. Вы ***! И в завершении кухня на 450 т руб (четвертый месяц после оплаты) все фасады брак, остального просто нет
28.02.2024. Кухня до сих пор не готова! Осталось несчастных 5 фасадов, но технолог Сергей не мощет осищить столь сдожную задачу и заказать в нужный размер )
Хочется пожелать чтобы они все там передохли, прости господи😁 кроме сборщика Сергея, ему сил, терпения и удачи, а лучше уйти работать в другую компанию.
7