В "Невских берегах" (объединено со "Смольнинским") большой выбор пирожных, особенно корзиночек. Очень вкусные "Ириска", "Песочное с вишней", "Песочно-фруктовое", и песочная полоска.
Всем привет! Сегодня зашли в магазин, внутри была мысль что нагрубят как всегда, но шли т.к хотелось вкусных и свежих пирожных. Все вроде обошлось. Пришли домой и обнаружили, что в пакете не хватает одного пирожного , самого вкусного и дорогого из нашей покупки. Очень расстроились. Случайность или умысел, не понятно и очень не приятно и очень жаль.
Зашла в кондитерскую на наб. Макарова .. продавец очень неприветливая .. я купила сливочное полено 346р и конфеты мишка на севере 1350р за кг.. через 20 минут зашла в «белочку» у метро Василеостровская.. Там этот тортик стоит 290₽ и дата изготовления сегодня .. и конфеты 900₽ соответственно .. чувство что меня обманули
Нет слов. Приобрели торт «Невские берега» в Ленте. Упаковав хорошо и свежий! Все замечательно вроде….. сидим, день рождения… гости…. открыла взяла кусок …. И в куске оказалось лезвие от бритвенного станка!!!!! С волосами!!!!! Как??? Как такое может быть!? Позвонила в отдел качества, «но сегодня никто уже не работает, звоните завтра»! Настроение испорчено! Ужасно стыдно перед гостями! А вам стыд и позор!!! В жизни больше не приобрету вашу продукцию! И так я все это не оставлю!!!!!!!!
Ходила всегда за сладостями, была постоянным клиентом, заказывала торты, но сегодня меня он ращочаровал... Я уже свыклась с тем, что все время вечно недовольные продавцы! Сегодня был край! Пришла, спрашиваю, у вас есть веганские или постные сладости ? На что мне отвечают, такого нет у нас в меню, убирая коробки и общаясь со мной вскользь, я просмотрела, помниться, был морковный торт, решила поинтересоваться, есть ли он в наличии, мне ответили, нет и он не постный. Я ещё раз посмотрела, лежит халва, и спрашиваю, ну почему же нет у вас, а вот халва лежит, на что мне В ГРУБОЙ форме ответили, я сказала, что тут нет постного меню, в зале сахар и масло растительное 🤦 я ей начала объяснять, что постное меню - это когда отказ от продуктов животного происхождения (молоко, яйца, мясо) на что она стала меня перебивать и говорить, что вы мне рассказываете я все сама знаю, это не постный продукт. Я ушла. Уважаемые управляющие, обратите внимание на персонал, мало того что бестактный, так ещё и не знающий о том, что продают. Я брала эту халву в другом отделе, она потрясающая, к меню вообще вопросов нет, но обслуживание сегодня, на набережной Макарова, 15 апреля в 14.20 было отвратительным. Осведомите человека, что такое веганское, постное меню и добрее к людям, мы не к ней до ой приходим, а порадовать себя и семью вашими сладостями. Спасибо. Надеюсь, что к сведению будет принято. Пока ставлю 2, но это за обслуживание.
Сегодня купила свои любимые сахарные трубочки с классическим кремом... После первой сьеденой трубочки поняла, что крем совершенно не съедобный, очень разочарована. Большая просьба оставить масляный крем с ванилью.
Есть очень интересные торты.
Ни на какие другие не похожие
"Улети на небо" например - в виде божей коровки.
У этого магазина сложно парковаться но большой выбор, хотя лучше заказывать
Ооо, это самая лучшая кондитерская, побывав в гостях в этом городе, муж потащил меня черт знает откуда, напутав станции метро, стоптав наполовину кроссовки, но сливочная помадка была приобретена. Жаль, что ее нигде больше не купить, в плане других городов. Хорошо, что она оказалась в наличии.
Нам друзья подкинули торт фрутоморье на др. Ну и дрянь! Есть ли на этой фабрике комиссия по вкусовым качествам? Удивительная живучесть мыльной конторы ! Н
Покупала ребенку на день рождение торт "Улети на небо" в виде божьей коровки. Красивый очень, но пришла домой и почитала состав сплошные пищевые добавки Е. Все же надо перед покупкой читать состав. Сожалею о своей покупке.
Фирменный магазин-кандитерская. Вполне умеренные цены и достойное качество.
Однозначной рекомендации нет. Но и сказать, что стоит пройти мимо - не могу.
Купили торт в Ленте. Цена приличная, почти 700 р за кг. Но, что же увидели, когда сняли всю эту мишуру и поставили торт на стол. Видимо, небрежность-конек данной кондитерской фабрики. Ребята, что это? Кто-то отвечает за внешний вид продукции? Вам нравится то, что вы продаете? Вы вообще, читаете отзывы, которые пишут ваши потребители? Не рекомендую к покупке продукцию этой фабрики.
3
Надежда
Знаток города 8 уровня
2 октября 2021
Хороший интернет-магазин, хорошая, внимательная, ответственная менеджер. Забирали заказ (3 разные набора пирожных) самовывозом безоплатно из ближайшего к дому фирменного магазина.
Ассортимент широкий, кроме фирменных, есть и аналогичные товары других производителей. Как раз нам это подошло, т.к. заказывали 3 разных набора пирожных, чтоб мужу на работе за ДР проставиться.
Вообще на подобные случаи рекомендую именно наборы пирожных - каждый выберет то, что ему нравится и не запачкает руки, т.к. удобно втыкать в пироженки зубочистки, как канапе.
ДР удался. Минимум движений, максимум комфорта и яркости. Все были в восторге от свежайших и многообразных пирожных. Свечи хорошо втыкать в профитрольки, т.к. они покрупнее и устойчивей.
п.с. в том же помещении, где я получала пирожные, рядом есть непродуктовый магазин, где Вы сразу же сможете купить подарок, открытки, свечи для торта и др.атрибуты праздника. Очень удобно!
Торт сметанник с ананасами. Орехи нашёл, а вот ананасы вообще не обнаружил.Ещё и персики где????? В составе увидел, по вкусу ноль.
3
Лизавета
Знаток города 8 уровня
23 января 2024
Купили 23.01.24 в ленте пирожное типа «Корзиночка» Крымское. На первом фото видно то, что попалось внутри. Выглядит, как что-то деревянное. Один из членов семьи чуть не подавился. Встал поперек горла.
Во-первых, что это? Во-вторых, что с этим делать? В-третьих, что бы вы делали, если бы это вонзилось куда-нибудь?
Наша компания является поставщиком сырья для этого производства, разгрузка происходит быстро и документы подписывают без проволочек.
На территории соблюдаются все требования по санпин стандартам.
Заказала торт на день рождения с самовывозом из пункта выдачи. Оплатила онлайн. Менеджер позвонила и сказала, что торт можно будет забрать в назначенный день в 14 часов. Т.к. торт нужен был к вечернему банкету, забирать я его приехала в 19 часов. Приезжаю, а кондитерский отдел закрыт! Продавцы соседних отделов сказали, что сегодня отдел не работал. Позвонила менеджеру, она попыталась выяснить в чем дело. Пока ждала обратного звонка, заметила, что мой торт лежит на табуретке за прилавком. Не в холодильнике! Потом выяснилось, что продавец не вышла на работу по каким-то своим причинам, курьер попросту оставил мой торт, никому ничего не сказав и мне никто не позвонил по этому поводу. В общем, простояла я там где-то полчаса, взяла торт и ушла. Приходи кто хочет, бери что хочет...
Проходила мимо и решила зайти в данную кондитерскую отведать что нибудь сладенького. Не очень приветливый кассир ответила что морковный торт свежий, а по факту ему дня 3-4, сухой в общем. Ещё при покупке конфет вес посчитали больше фактического, обвесили, всё как в старые добрые времена. На просьбу перевесить добавили ещё одну конфету, с комментариями:"бывает, ошиблась".
В общем больше сюда не пойду и другим не рекомендую!
Решили поесть торт на работе, отправили человека за покупкой, это Москва Университетский проспект дом 4, Кондитерские Изделия , в тропях девушка взяла торт под названием бисквитный Крем-брюле 10 порций, все очень были расстроены, один хлеб , никакой пропитки , немножко обмазали кремом сверху украсили
Качество упало и провалилось в канализацию. Руководство мечется как раненое пытаясь дожать последнее из бедного бренда и персонала. А когда то было вкусно.
Ассортимент восточных сладостей всегда радовал,но в последний год как то не попадались мне изделия Вашего производства,вчера купила в Пятерочке торт по восточному, раньше обожала его за необычный,пряный вкус,сейчас тортик разочаровал во всём! Во первых, внешний вид- он стал маленький,всего 330 гр. И это при цене 234 рубля! Раньше торт был украшен миндалем на помадке,по краям крошка арахиса- теперь же все украшение составили три! Орешка! По краям крошка от коржей! Помадка сверху стала пластилиновая,а про сами коржи и прослойку говорить нечего! Очень, очень жаль! При такой конкуренции как сейчас все таки важно сохранять традиции и качество!
Кондитерская от предприятия, в отделе, где продают тортики с истекающем сроком годности купили прекрасный йогуртовый торт за 40% от первоначальной цены.
Альбина Мусамамат кызы
Знаток города 4 уровня
2 января 2024
На проспекте Стачек не далеко от метро Автово ,2 января купили торт маракуя со сливками. Я очень разочарована. Такого торта я первый раз попробовала. Бисквит сухой, не пропитан. Сливками даже близко не пахнет. Типа маракуя там просто желе , лимоном отдает. С одним словом просто ужас. Продавец еще утверждал что это элитный торт,не всегда есть. Сама бы попробовала это редкая гадость….
Мы первый раз былы тут ,ноо к сожелению что зашли туда ,что-та купили там. Продавшица если можно её так назвать так орала что даже дети испугалась!!
1
Галина С.
Знаток города 5 уровня
31 августа 2023
Купили тортик " Тирамису". Отзыв в одну фразу - это кошмар! С фото на упаковке и самим изделием нет ничего общего. Внизу печенька в 3 мм толщиной, а сверху куча подслащенного пальмового жира. В поисках съедобных ингредиентов, разворошила весь торт! Результат на фото. Ничего вкусного не нашла, весь торт полетел в помойку. Как не стыдно предлагать ТАКОЕ покупателям? Позор вам, Невские Берега!
О. С.
Знаток города 25 уровня
27 марта
Трудолюбивые самаритяне делают торты днем и ночью, а качество, это уже такое
Пришёл утром за большим количеством тортов на частное мероприятие!
Картина: На улице курит продавец!
При входе я поинтересовался чем отличается отдел наверху и внизу, ответила откровенно по-хамски.
Сходил вниз, затем пошёл в зал на первом этаже! Она так и не вернулась!
Разочарован!
Не Клиенто-ориентированы совсем! Руководство - обратите внимание на сигнал!!!
С днём рождения меня… едем дальше искать сладости!
Сегодня 22.12купила "профитрольки"-есть не возможно,крем,вернее начинка похожа на замаску с солоноватым вкусом. По отзывам покупателей давно пора ликвидировать это кондитерское предприятие. Переводят продукты,портят людям настроение,праздники,наконец это всё денег стоит. Отвратительная кондитерка,куда смотрит технолог.
Несколько лет заказываю в интернет-магазине невские берега зефир Смольнинский. Приходится брать сразу коробку-8 упаковок. Больше нигде этот зефир найти не могу. К качеству претензий нет, а вот к магазину...оформила очередной заказ. Пришло подтверждение с номером заказа на почту и тишина. Стала писать на сайте-перезвонили, сказали такого заказа нет и начали оформлять новый. Но цена уже 1700!!!А в заказе моем 1040р.Ничего себе подорожание на 70%!!!Понятно, почему мой заказ не нашли..!
8 февраля заказал тортик на день рождения дочери номер заказа 1644307886, со мной ни кто не связывался, решил 12 числа позвонить узнать, как дела с моим заказом, на что мне сказали в хамской манере общения, чтоб его приняли в работу нужно оплатить и они сейчас отправят ссылку на оплату, хотя при оформлении можно было выбрать оплату в магазине, торт выбрал не на заказ, а из тех что были предложены. После моего звонка прошло 3 часа ссылку не отправили ни на почту, ни на телефон, а перезвонили узнать приходила ли ссылка, и что сейчас её отправит другой менеджер. Я отказался от заказа, связываться с компанией, где работают не обязательные люди и не умеют общаться с людьми. Хотите ИСПОРТИТЬ настроение, то смело заказывайте.
Всем доброго времени суток!
Ставлю одну звезду магазину на Макарова 32. Сегодня, 23 марта мое терпение лопнуло.
Хочу попросить увеличить зарплату продавщице! Она видимо мало получает, ибо совсем не заинтересована в продажах. Такой вывод я сделал основываясь на советских фильмах, в которых продавец зачастую и царь и бог в одном лице....
Прошу поменять время работы, ибо со слов продавца, кофе варится до половины восьмого и в принципе магазин с этого времени готовится к закрытию.
А если без иронии - как владелец маленького бизнеса могу порекомендовать подобрать продавца из южных народов. Среди них легче найти клиентоориентированного работника!
С уважением!
Фомин Михаил.
Новинка торт"Экшен",презентовали его,как детский торт с динозавром.Когда получили,были в ужасе от внешнего вида.Что за наскальный рисунок?Изображение шакала?Какому ребёнку можно взять такой торт?Нежеланному?Про вкусовые качества не могу сказать,т.к.глядя на этот торт совершенно нет желания его пробовать!