Чудесный цетнтр: вежливый персонал, чистота необыкновенная, есть все возможности по профилю деятельности. Большие комфортные палаты, можно сказать номера.
Вчера с двумя детьми проходила ЭЭГ. Я была в основном с младшим 6 лет. Честно вышла со слезами на глазах от отношения нашей медсестры Гордиец Ольга Григорьевна. Ребёнок был сонным и капризным и у нас неврология. Ребенок начал отказался измерить голову на что у нее ( медсестры)начались уже психи и недовольство. Затем начала резко и пренебрежительно одевать шапочку с проводами, ребёнок заплакал. На что О. Г. прям начала гонором говорить ребенку чтобы сейчас же замолчал и что много нас таких. Дословно: замолчи сейчас же мне и хватит здесь ныть. Сказать что я испытала шок- ничего не сказать!!! Я не стала нагнетать ситуацию и пыталась успокоить ребёнка, т.к. боялась что вообще ничего не получится. Сегодня до сих пор нахожусь в шоке и решила, что просто так я это не оставлю-жалобы будут и в организацию и в страховую компанию. Сегодня прочитала, что у О. Г. большой опыт с детьми🤦♀️ Лично я считаю, такое отношения к детям недопустимо!!!
Старший был у другой медсестры- ему понравилось всё!
Я вот думаю, кто проходит по платной основе отношение такое же?! 🤔
Бабушке в поликлинике дали направление в это заведение на обследование в ИЮЛЕ(26июля). В этот же день позвонили в клинику ей назначили приём в АВГУСТЕ 20 августа. Почти месяц человек должен ждать приёма. При этом за деньги можно было придти через 8 дней. При этом месяц действует направление. Не понятно, почему так долго надо ждать??
Врач направил ,значит надо в ближайшее время провести обследование.
Если за обследование центр и так получит деньги из страховой по ОМС.
Когда звонили в центр её сразу предупредили, что направление действует месяц. При себе надо иметь паспорт, снилс, полис.
Вчера нам сделали инъекции ботулотоксина. Врач Яна Владимировна производила все манипуляции, перед этим просмотрела все анализы у ребенка. Врач очень внимательная, деликатная, отзывчивая, Специалист с большой буквы. Спасибо огромное за Ваш труд!!!
В августе 2022 делали подростку 3-х часовой мониторинг с 8 утра(делать легче). Записались заранее по направлению от поликлиники бесплатно. Приехали за 20 мин. ,оформили , далее провели обследование (тихо, спокойно), кровать :широкая , удобная для сна. Врачи учтивы, вежливы. Можно сделать быструю расшифровку исследования за несколько часов, но платно.
Всем советую.
Чистенько, уютно. Запись по времени, очереди практически нет. Персонал отзывчивый, подскажет и покажет. Один минус-не отправляют результат по электронной почте.
Прекрасно! По направлению невролога делали видеомониторинг, так как у ребенка случился непонятный приступ и было подозрение на эпилепсию.Спасибо всё прошло хорошо
на исследование 3х часовой видеосониторинг ЭЭГ, направление от поликлиники дали в марте месяце 2022, я готовилась морально у этому исследованию, записалась на 22 июня, мне за день прозвонили, сказали взять направление и все необходимые вещи по перечню, я приехала в назначенное время, даже пораньше, предоставила все документы, на что администратор мне сказала направление мартовское принять вас не можем, т. К. Июнь месяц, как так? Почему никто не предупреждает о том что действительность направление , я не спала всю ночь, перенервничала
8
6
Посмотреть ответ организации
И
ИНОКЕНТИЙ
Знаток города 4 уровня
19 января 2023
1)Отвратительное отношение человека на рецепшене !!!
2)заставляют подписывать договор с полностью переписаными данными!! С паспорта переписали все данные!! СКогда выдан - кем, написано всё маленькими буквами (специально).Я приехал по направлению с поликлиники, по месту жительства!!! Там я уже оформлен и не обязан каждый раз, отдельно подписывать договор, на каждое исследование!! ОСОБЕННО - ВАЖНО!!! В первый раз Аксана Юрьевна (золотой человечек, первый кабинет с права) попросила посидеть немного и уже скоро выдала результат на руки, а сейчас её коллега (исследовал руки), сообщила что результат будет только через 2 дня!!! ГОСПОДА!!! ЭТО ПЕРВОЕ ЧТО НЕОБХОДИМО КЛИЕНТУ-РЕЗУЛЬТАТ!!. Мало того что вы находитесь в таком месте, что препарковаться людям негде, так ещё и вынуждают приехать ещё раз. Особенно пожилым людям (пенсионерам, ветеранам, инвалидам) нужно ехать на общественном транспорте (при условии пандемии) ЭТО ПРОСТО НЕПРИЕМЛЕМО (В 21 веке). Поэтому я не кому, не рекамендую данное заведение. Вот остался ждать в коридоре (результата так как ложусь в Госпиталь для ветеранов БД) и не имею возможности (да и желания, если честно) возвращаться сюда. Сказала сиди жди, будет время опишу исследование,не будет среди до 19.00.УВАЖАЕМЫЙ ГЛАВВРАЧ!!! ВЫ ОБЯЗАНЫ ВЫДЕЛИТЬ НА КАЖДОГО ПАЦИЕНТА 5 МИН. для результата.Сегодня 19 января, исследование делал в 14.00.Посмотрим чем закончится-сижу жду.
Вот вы пришли по записи, вовремя вошли в кабинет, прошли исследование, услышали краткое резюме по его результатам и подробное описание на руки. Что ещё нужно? И главное - врачи хвалят здешний уровень специалистов. Норм.
Делали ЭЭГ сыну в центре 3 раза. 2 раза 3 часовой видеомониторинг, 1 раз обычную 30 минутную ЭЭГ. У меня только хорошие впечатления от центра. Сын со сложным неврологическим диагнозом, заснуть в шапочке, в непривычной обстановке ему тяжело. Но, спасибо за терпение и работу медсестер. Всё смогли снять.
Единственный для нас минус, это отсутствие пандуса при входе. Сын уже взрослый, колясочник, тяжело нам даются ступеньки при входе в медцентр.
4
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 января 2023
Делали 3х часовой мониторинг, были у эпилептолога.Все очень понравилось,доброжелательные,внимательные специалисты.
Никаких плюсов! Ребёнку нужен был 10 часовой мониторинг,ТРИ раза созванивалась с персоналом перед днём процедуры чтобы уточнить цену и детали.Цену все три раза называли разную,наконец-то мы сошлись на одной! Когда приехали,оплатили,нам не отдали ни чек,ни договор об оказании услуг,объяснив это тем,что отдадут вместе с результатом.
Персонал не особо вежливый,в палате холод жуткий! Ребёнок промёрз всю ночь,потому что укрываться нельзя! На ремонт хватило,а на обогрев нет??! Вот через неделю отдали результат,снова ни чека,ни договора-снова отговорки! Самое интересное-в заключении прописан 8-ми часовой мониторинг!!! Мы записывались и оплатили 10-ти часовой! На что мне начали говорить,что оплатили мы 8 часов и нам не верно называли цену🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ На листах с двух сторон печатали волны,хрен разберёшь где какое время(часы,минуты)! Вам оплачивают такие деньги,неужели нельзя нормально распечатать на отдельных листах??? Никому не советую этот центр!
Возили ребенка на обследование по ОМС. Зашли по времени, без очередей. В помещениях свежий ремонт, аппаратура современная, сотрудники грамотные и вежливые. Результат прислали на электронную почту. По уровню комфорта и оснащенности сопоставим с московскими клиниками
1
3
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Ж.
Знаток города 4 уровня
17 марта 2023
Дали направление маме на электромиографию в это "учреждение". При записи на исследование выяснилось, что нужно ждать больше месяца, при этом опять идти в поликлинику к врачу за новым направлением, т.к. срок этого уже не подходит. ( Платно - пожалуйста, приходите, а бесплатно, т.е. по направлению и с компенсацией этому заведению стоимости - мест нет) Естественно, я задала вопрос: зачем тогда напрвляют к вам, зная, что исследование не будет сделано вовремя? Ведь человек не может ждать столько времени, если болен и требуется лечение, а здесь только одно исследование ждать полтора месяца. Что вызвало, видимо, недовольство людей, работающих в данном заведении (даже не хочу называть его медицинским) В общем, "с барского плеча" маме разрешили пройти это исследование на следующий день. Радость была недолгой. Дама, которая проводила исследование 15.03.2023г. явно была недовольна и шарахнула маму током так, что у нее потом сутки болела голова, была дрожь во всем теле и "билась" током. Человек еле доехал до дома. При условии, что она очень терпеливая и вполне могла бы выдержать допустимое напряжение. Естесственно, она отказалась от такого издевательства еще 15 раз из 16ти. Сложилось такое впечатление, что это специально было сделано, чтоб люди молча платили и рот не открывали по-поводу отсутствия мест по направлениям из поликлиники.
Персонал клиники понравился, а работа клиники на 1. Приехали на обследование аппаратура сломалась, а предупредить забыли. Приехали за результатом никто не открывает, телефоны не отвечают.
Персонал хороший, нареканий нет. Отлично приняли, быстро оформили. Проводили ээг мониторинг 3 часа. Единственное не понравилось что не сообщили о готовности результата, хотя меня предупреждали что будут прозванивать.
💛Здравствуйте, уважаемая Марина Владимировна и сотрудники центра Нейродон!
💛Очень хочется поблагодарить вас за ваш нелегкий труд.
💛Так сложилось, что у моего сына сложный диагноз, ночной ээг мониторинг пишем часто, для отслеживания динамики лечения. С 2019 года пишем ээг в Нейродоне по ОМС.
💛И каждый раз это высокопрофессиональные сотрудники, любящие и знающие своё дело, с уютные и комфортные палаты, отличное оборудование, забота о пациентах. Делали ээг мониторинг в клиниках Москвы и Спб, есть с чем сравнить.
💛Отдельное спасибо Марине Владимировне за высококлассную расшифровку.
💛Успехов и процветания МЦ Нейродон.
Здоровья вам и вашим близким.
💛Спасибо.
Все супер! Быстро, оперативно, без нервов. Записался, девочки перезвонили предупредили что необходимо взять с собой. После 3 часового мониторинга направление на консультацию невролог - эпилептолог , приятная, с пониманием подошла к моему вопросу врач, хотелось бы чтобы побольше было бы грамотных специалистов своего дела. Хочу выразить свою благодарность всему персоналу. А то если человек при такой жаре под палящим солнцем и большими нагрузками потерял сознание в поликлинике сразу почему то ставят диагноз эпилепсия. Что за бред? Всем спасибо и рекомендую этот медцентр.
4
4
Посмотреть ответ организации
Your Dream
Знаток города 12 уровня
7 февраля 2022
Несколько раз посетила клинику "Нейродон". ЭЭГ и ПСГ. Всё очень понравилось. Современные технологии. Пациент "не привязан" проводами к кровати. Свободно можно перемещаться по палате. Прекрасный отзывчивый персонал. Все исследования проводятся под чутким руководством специалистов. Всё подробно рассказывают, как и что будет делать. Директор клиники обаятельная девушка, всегда идёт на встречу, во всех вопросах. Чистота и порядок. Есть Wi-Fi, кулер с подогревом.
Делала лечение ботоксом, по направлению невролога по ОМС направили в эту клинику. Это лечение мигрени, процедура была безболезненной, 3 месяца голова болела меньше. Заодно и лоб стал гладким))) сейчас пойду за новым направлением, это спасение от мигрени, да ещё и бесплатно!!!
Работают хорошие спецы. Минус ползвезды за то, что когда привез сына на мониторинг к 21.00 его положили только через час. Первый раз такое. Ладно бы бесплатно по направлению, а то ведь за деньги.
Бываем на ночном мониторинге,вроде бы ничего,но когда с направлением отношение другое нежели платно
Была путанница с нашим исследованием,выдали не полностью,проблему решили,претензий нет
1. Мыши в вещевом шкафу для гостей.
2. Отсутствует звонок, только стучать.
3. Неприветливый персонал с упрёком мол "чтож вы стучите и стучите в закрытую дверь", хотя других способов привлечь внимание персонала нет, в связи с пунктом 2.
4. Записывались на ЭЭГ 12 часов ночное. В итоге только когда приехали вечером нам только по факту сообщили,что ЭЭГ делаем только 10тичасовое,12 не сможем в связи с эпид.обстанвкой. Но об этом же можно было сообщить и заранее с учетом того,что записывались за 2 недели
Смена работников с 18.12 по 19.12.
Для частной клиники - отвратительное качество обслуживания. Не рекомендую.
С какой целью был осуществлен переезд с улицы Горького из отдельно стоящего здания в многоквартирный дом на Мясникова? Что бы во время исследования слышать как наверху в квартирах топают. Помимо этого сам персонал относится крайне неуважительно к пациентам, позволяя себе заходить и разговаривать, что-то бурно обсуждая, в полный голос с сотрудником проводящим исследование и так на протяжении всего времени трёхчасового ВЭЭГ. Сама сотрудник постоянно шикала, напоминая что проходят исследования, цирк! Плюс санузел для персонала находится непосредственно рядом с комнатой для исследования, постоянное хлопанье дверьми и шум смываемовой воды! Сами комнаты ограждены тонкими стенками друг от друга, соответственно слышимость! Для будущих пациентов-подготовка, для того что бы крепко спать, так как будет много факторов мешающих заснуть.
Делали с дочкой там два раза исследования, первый раз нам описание выдали через 10 дней, но во второй раз по не понятным причинам описание делали отколот месяца! Но невролог их врачей хвалит и говорит, что их описанию доверяет!
Хорошая клиника, очень вежливый персонал. Один минус очень маленькая территория при ресепшн. Когда кроме тебя пришел кто-то ещё, образуется толкучка. Очень не удобно
Проходили электромиографию, записали быстро, приняли в точно назначенное время, результат выдали в срок, перед исследованием осуществляется уточняющий прозвон с рекомендациями до предоставляемым документам и подготовке к исследованию.
Хамская Контора- Опоздание на 30 минут с их стороны, заявляют на Ресепшене - что мое направление просроченно- Вымогательство Денег: Никогда Сюда Больше не Обращусь и другим Не Советую!!!!!
У врачей этой клиники только желание заработать. Вылечить нет цели. Чем больше и дольше болеет их пациент,тем больше они зарабатывают . Внаглую воруют лекарства,на которые государство дает квоту.
На протяжении 4 лет проходим вээг в данном медцентре. Но вот уже дважды, описание делает не тот врач, хотя отметку ставят об описании определённым врачом. Очень жаль, ведь когда на протяжении 4 лет описывает один и тот же доктор, это уже динамика определённая, которая нам, как родителям, очень важна.
Не рекомендую делать здесь ээг, особенно ребенку. Дочь так и не смогла уснуть из-за посторонних шумов. Персонал спустя рукава относится к исследованиям. Усилия наши, деньги и время вылетели в трубу. Переделывать??