Заказала воду 17 ноября, заявку приняли только на 20 ноября. Сегодня прождав три часа позвонила, диспетчер ответила что воды не будет. Я попросила озвучить причину, помявшись ответила что сломалась машина. Привезут завтра. Какой-то детский лепет. Безобразие!
Отличная компания, были с детьми на экскурсии, нам провели дегустацию газированных напитков, мы увидели все циклы производства, дети довольны! Спасибо за теплый прием и качественную работу!
Тоже постоянно заказыааем. И помпа и гозировка в подарок. Девочки операторы вежливые . Курьеры тоже)
Подсели так подсели. 19 литров нам на три дня. И это без варки 😁надо видимо по два бутыля брать.
Челябинск
Заказали воду по телефону. Очень удобно. Дочка- студентка в общежитии в Челябинске, родители за 300 км. Дрставилм прямотна 4 этаж в комнату. Само приложение не дает поставить 5 звезд! + в подарок механическая помпа( очень зорошего качества- проверено студентами) + 2 бутылочки лимонада в подарок. Заказываои 2 19- литровых бутылки. По акции всего 499 рублей. 5 звезд. Спасибо.
Заказали акцию 2 бутыля по 19л, и помпа в подарок, за 499р., очень хорошая акция, вода чистая, приятная, в чайник только такую воду наливаем, и накипи нет, спасибо за такую отличную питьевую воду! Сотрудники вежливые!
НЕ СОВЕТУЮ пить продукцию этого производителя!
Например, напиток "Окрошечка" - гадость несусветная! Химия плюс вода. Видимо производитель понятия не имеет, что такое квас.
Решили первый раз заказать воду Ниагара.Для новых клиентов помпа в подарок!были приятно удивлены! Спасибо!!!Вода вкусная!Помпа кочает воду прекрасно! Теперь постоянно будем заказывать водичку в Ниогаре👍👍👍 Рекомендуем!
С компанией Ниагара стало невозможно работать. Особенно с отделом "Тара".
Нет ни одной доставки без отрицательных ньюансов.
Могут, вообще, не доставить.
Могут доставить не то, что заказывали.
Молодые менеджеры Александр и Антон, просто неадекватны!
Один, Антон, врет постоянно, если виноват,
второй Александр угрожает, что, если пожалуюсь, то он с моей организацией работать больше не будет.
А тем временем...
Тару под салаты и горячие блюда не доставили, кухня стоит, зарплату поварам платить надо, доход теряю...
Вывоз по четвергам.
Предлагают заказать через неделю.
Хамство запредельное!
Начальник отдела ситуацию комментировать отказывается, а зам.начальника отдела Эсаулова и начальник отдела Евгений Геннадьевич, выгораживают менеджеров и покрывают все это безобразие.
Полный бардак и дезорганизация в работе!
Начинаю выяснять- выкручиваются, угрожают прерыванием договора, и почему- то зам нач.отдела "Тара" Татьяна Эсаулова, просит не хамить.
Я возмущена до предела!
Это- не работа, это- сплошное мучение и постоянная потеря дохода+ моральные затраты.
Директор!
Уважаемый товарищ Толмачев!
Ниагара- это уважаемая компания, но из- за таких работников, как люди из отдела "Тара", ее имидж ужЕ резко снижен и неуклонно катится вниз.
Вы, вообще, в курсе всех этих безобразий?!
Или вам докладывают, что "Все в порядке?"
Директор ООО "Вероника"
Шевелёва
Вера Васильевна. 26 мая 2023 г.
Пользуемся этой водой 2 года. Нам нравится . Помпа у нас уже 2 года , разобрали её, чтобы посмотреть есть ли в ней зелень за 2 года. Зелени нет, для меня это говорит о качестве воды.
Взяли воду Ниагара по акции, помпа в подарок. Привезли в назначенное время (за 15 мин. Были предупреждены смс сообщением). Работники вежливы, корректы. Впечатление самое приятное! Теперь о воде: вода прекрасна! И немаловажный факт после кипячения вода также приятна. После кипячения нет осадка и накипи в чайнике. Минусов пока не заметили.
Спасибо производителю! Теперь мы ваши постоянные клиенты! Не останавливайтесь на достигнутом. Только вперед! 👋
Постоянно заказываем воду на дом, быстрая доставка в срок качество хорошее, удобная оплата. Вежливые водители. Всегда учитываются наши пожелания. Один раз привезли брак, без проблем поменяли на следующий день.
Я первый раз заказываю воду в Ниагаре,сразу заказал премиум воду.Надурили при заказе с тарой от другого производителя,я считаю нужно уточнять при заказе на сайте что тара не должна быть одноразовая( откуда я могу это знать)заплатили вместо 498 рублей 1498(за каждую 19л тару по 500 рублей).Позвонили сказали что не успевают привезти с 9 до 13,окей перенес на другой день(т.к не собираюсь ждать весь день воду и сидеть дома)в итоге все равно привезли в этот же день с опозданием в районе 15-16 часов(благо мы были дома).Сервис меня не устраивает вашей компании,ставлю 1 из 10.Люкс вода меня так не подводила,еще и электронную помпу подарила.К тому же ваш водитель не предупредил меня что приедет,а смс о том что он приедет пришла спустя час после доставки воды.Доставка в лице Геннадия меня не устроила,терминал у него не работал,вел себя хамски,требовал наличку,в итоге перевел ему.Начислять баллы требую с учетом суммы 1498 рублей поскольку столько я заплатил.Номер заказа #146570.
Добрый вечер! Живу в городе Краснодар, офис вашей компании находится 144/1 живу тут же.Ждала воду которую обещали привезти с 16 до 19. Сейчас 20-10 воды нет. Это происходит уже не первый раз , до смены директора ближайшие дома были первыми по доставке , сейчас ужас , что происходит . Воды не дождаться. Заказ был оформлен 4.02.2023.г. два дня жду воду в этом же доме . Прошу вас ответить ,почему ваша компания не может вовремя доставлять воду? Многие жители наших домов отказываются от ваших услуг. Вам все равно на ваших покупателей?
Краснодар )) отличная компания . Заказала два бутыля и помпу , все привезли вовремя . Качество воды на высоте 👌 сказать что я рада не чего не сказать . Я счаслива что больше не надо бегать за водой в магазин 🙏 ураааа)))) спасибо большое 👍
Решили отказаться от пользования воды этой компании. В бутылях по 19 л постоянно стали попадаться какие-то «ошметки». То ли тару не моют, то ли фильтры не меняют… В общем, пробовали обратиться в компанию. «Красиво» отказывают, обвиняя в не правильном хранении воды. Обращайте внимание, что остается на дне бутылей этой компании
Доставка воды во время, экспедитор вежливый, вкус воды мягкий, без запаха, и примесей, богата кислородом, все отлично буду клиентом ещё закажу алтайские бальзамы, это очень полезно
Перешла на Ниагару давно, испробовав воду и сервис трех других фирм.
По мне в Че Ниагара рулит и по качеству воды, и по сервису, и по доставке. Любое время, быстрое реагирование, водичка нравится)
Заказала по акции 2 бутыля 19 литров за 399р.В подарок привезли помпу и магнитик! Очень приятно, спасибо большое! Буду заказывать и дальше. Вода хорошая! Перешла с Люкс воды на Ниагару и не жалею!
Хорошая вода, покупаем постоянно домой и себе, и родителям. Часто бывают акции и скидки. Что в магазине, что на доставке всегда все расскажут, помогут. Очень вежливый водитель. Сначала брали просто Ниагару, теперь только премиум.
Все кто думает туда устраиваться 1000 раз подумайте , и поузнавайте о них информацию . Делать там нечего , в зарплатах обман . Идёшь на 45 т.р. а получать будешь ровно на 50% меньше . Такие конторы всегда стороной обходил , да думаю может обманывают поди . Схожу сам проверю и убедился сам в этом , что данная контора ни о чём и делать там нечего .
Вода вкусная хорошая.
Менеджер и водитель очень вежливые.
Всё объяснили, рассказали, ответили на все вопросы.
Рекомендую вашу воду всем знакомым.
Спасибо!
Часто заказываю через приложение,не только воду 19л,но бальзамы и сиропы.Доставка всегда во время,персонал вежливый и внимательный.притензий никаких нет.буду заказывать дальше и советую знакомым.
Заказали воду впервые, была акция помпа в подарок (выбрали электрическую) цена естественно изменилась. Оператор сказала, что зарядки будет хватать на два бутыля, в итоге зарядка не идет вообще, работает только от сети.
Клиентоориентированность даже не ноль, а дикий минус. Трижды пытались купить премиум 19 литров на их разливочной базе у деревни Касарги, рядом с болотом. И трижды были посланы в дальнюю дорогу сторожем, которому доверено право торговать. Потому что приезжаем за 15-20 минут до закрытия его вахты. На табличке написано с 8 до 22, но у него своё время. Едем из Ч на природу и раньше всегда брали по пути воду. Это раньше. А сейчас будем искать другие источники.
Заказали воду с доставкой, в итоге никто не приехал и даже не позвонили и не предупредили, что у нтх там случилось, свалили все на стажера, отличная работа ребята!
Черно-белая зп, как-то мутно по графику … к трудоустройству не советую ….
Не теряйте время, не зря там очень большое количество открытых вакансии ….. а продукция ( газ вода , вода там вполне себе сносно :)
Не могу найти адрес на шагаловской что бы поставить оценку, всегда брали там воду тк мимо ездим с чмз в парковый , попадали на одного менеджера но несколько раз тут попадаем на нерусскую , это просто ужас грубая тетка, больше не пойдём и другим не посоветую. В Парковом неудобно подъехать поэтому брали там теперь будем искать другую точку
Супер !!! Не знаю как где,но я беру на Набережной 64. Проподаю всегда на на одну и ту же, продавец Марина. У меня кулер, а она меня развела даже на помпу, теперь у дочки в комнате своя вода. Короче если во всех мегазинах ниагары будут такие ПРОДАВЦЫ, как Марина!!! Я Только ЗА.
Заказали на сайте 4шт. Niagara Premium 19 л. Поставили галочку "Оплата картой курьеру"
Когда привезли воду, выяснилось, что у курьера нет терминала. Было предложено оплатить наличными, но наличных денег не было.
Водитель созвонился с оператором и оператор дал четкие указания, либо наличкой, либо переводом с карты на карту. В ином случае она аннулирует заказ и водитель забирает воду.
В конце "убила" фраза: "Что Вы не знаете какая сейчас обстановка в стране и в мире?"
Как удобно свои недочёты по работе сваливать на обстановку!
Оценка НЕУД.
Клиентоориентированность ноль, уровень компетенции оператора желает оставлять лучшего. В первый раз вода позеленела в закрытой бутылке(вода премиум). Отметила это оператору и просто перезаказали воду, попросив проследить за качеством, дать обратную связь руководству, теперь вода позеленела уже установленная в кулер(кулер почищен!) всё чем закончился разговор с службой по работе с клиентами/претензиями это сводка к "сами виноваты". Из серии - "не мы чистили"... Неприятный разговор и полное разочарование в компании...
Давно заказываю у них воду, и в целом все всегда было ок. Но последнее время служба доставки ведет себя безобразно. В апреле-мае уже оплаченную воду мне не привозили ТРИЖДЫ! И даже не предупреждали, более того, когда до окончания назначенного промежутка времени оставалось полчаса, я звонил и уточнял, привезут ли, и мне врали, что - да, конечно, привезут. Потом диспетчеры говорят, что водители не успевают, очень много заказов. Мой вам совет: наймите дополнительных водителей с машинами, а пока не наняли - не берите заказов больше, чем можете обработать. И в первую очередь вы обязаны доставить воду тем, кто уже за нее заплатил!