Купила аппарат напрямую в Китае, он приехал вроде нормальный, но очень быстро сломался. Знакомые мастера посоветовали этот сервис. Приятно удивило, что менеджер Юлия на связи 24/7. Приехал мастер Петр, провёл диагностику и выдал список того, что надо заменить. Ребята помогли договориться с продавцом на бесплатные запчасти, после чего увезли аппарат на ремонт. Запчасти приехали за пару недель и еще неделю аппарат ремонтировали. Огромное спасибо Юлии за постоянную связь и всей команде мастеров за такую помощь!❤️
За 3 года сотрудничества с Ника-Ремсервис я приобрела в этой организации 3 аппарата: вакуумно-роликовый (в народе LPG), прессотерапия, Ким-8. Все аппараты высшего качества, работают при полной нагрузке беспрерывно. Мои супер аппараты пережили даже потоп кипятком (прорвало батарею и заливало помещение всю ночь). Мощность со временем не падает, соответственно и клиентов довольных всё время прибавляется. Юлия отличный специалист, отвечает всегда быстро и на все вопросы очень вежливо. Пётр шикарный инженер, все аппараты обслуживает вовремя, мелкие поломки устранялись оперативно. Сотрудничаем по сей день. Благодарю!
А мне вот посоветовали обратиться с ремонтом, как к проверенной компании. Ожидание с мая месяца, когда вернется их мастер, пока мы совсем не угробили аппарат. А инженер все в какой то непонятной командировке. Вместо того, чтобы сказать правду, что мастера у них попросту нет, чтобы мы не надеялись и не ждали, а нашли бы другую компанию, на меня сегодня вылили столько недовольств. А менеджер ЮлИя так настолько явно с какими то странными замашками, что даже наехала, что я видите ли посмела к ней обратиться как к Юле, это какой-то совершенный борщ. Клиентоориентированность видимо только для тех, кто покупает аппараты, все остальные ничтожества.
А 16.11 мне прислали ответ на мою жалобу- в скрине, я еще оказывается неблагонадежный клиент, даже не став им