Ника-Ремсервис
17 отзывов
18 ноября 2024
Купила аппарат напрямую в Китае, он приехал вроде нормальный, но очень быстро сломался. Знакомые мастера посоветовали этот сервис. Приятно удивило, что менеджер Юлия на связи 24/7. Приехал мастер Петр, провёл диагностику и выдал список того, что надо заменить. Ребята помогли договориться с продавцом на бесплатные запчасти, после чего увезли аппарат на ремонт. Запчасти приехали за пару недель и еще неделю аппарат ремонтировали. Огромное спасибо Юлии за постоянную связь и всей команде мастеров за такую помощь!❤️
1
22 января
За 3 года сотрудничества с Ника-Ремсервис я приобрела в этой организации 3 аппарата: вакуумно-роликовый (в народе LPG), прессотерапия, Ким-8. Все аппараты высшего качества, работают при полной нагрузке беспрерывно. Мои супер аппараты пережили даже потоп кипятком (прорвало батарею и заливало помещение всю ночь). Мощность со временем не падает, соответственно и клиентов довольных всё время прибавляется. Юлия отличный специалист, отвечает всегда быстро и на все вопросы очень вежливо. Пётр шикарный инженер, все аппараты обслуживает вовремя, мелкие поломки устранялись оперативно. Сотрудничаем по сей день. Благодарю!
12 ноября 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, АБСОЛЮТНО, ДАННУЮ КОНТОРУ.
Не первый раз вызываем мастера в этой организации, я все время закрывала глаза на то, что он может игнорировать звонки, сообщения, но по итогу как-то он все таки к нам приезжал и делал все хорошо.
Но последняя ситуация просто повергла меня в шок.
23 числа СЕНТЯБРЯ месяца мы общались с администратором или хозяйкой (я уже и не знаю кто эта отважная женщина по ту сторону) в ватс ап о том, что после 26.09 можно будет вызвать мастера ибо сейчас он в командировке.
В итоге я ждала ждала, никакого мастера не появилось. Я писала и дальше ждала, но тут уже на носу середина ноября почти, а жду я с сентября.
Решила опять написать и получила ушат критики в мою сторону, от непонятной женщины, которая пыталась меня научить общаться. Учитывая момент, что я в данной ситуации являюсь не очень довольным клиентом.
Прилагаю всю переписку! С моей стороны идет абсолютно адекватное общение не очень довольного клиента.
Но в ответ я получила откровенное хамство.
Учитывая, что я сама являюсь предпринимателем в сфере обслуживания и знаю как важно не расстроить клиента еще больше, а сделать все чтобы он остался довольным, особенно когда откровенно ты как организация не удовлетворяешь потребность клиента.
Судите сами, но в наше время очень важно как ты общаешься со своими клиентами.
А данной женщине я все таки рекомендую почитать необходимую литературу или послушать умных людей о ценности клиента и умении уважать людей!
Выводы делайет сами.
Ждать будете пол года точно, возможно еще и нахомят.
1
1
16 ноября 2024
А мне вот посоветовали обратиться с ремонтом, как к проверенной компании. Ожидание с мая месяца, когда вернется их мастер, пока мы совсем не угробили аппарат. А инженер все в какой то непонятной командировке. Вместо того, чтобы сказать правду, что мастера у них попросту нет, чтобы мы не надеялись и не ждали, а нашли бы другую компанию, на меня сегодня вылили столько недовольств. А менеджер ЮлИя так настолько явно с какими то странными замашками, что даже наехала, что я видите ли посмела к ней обратиться как к Юле, это какой-то совершенный борщ. Клиентоориентированность видимо только для тех, кто покупает аппараты, все остальные ничтожества.
А 16.11 мне прислали ответ на мою жалобу- в скрине, я еще оказывается неблагонадежный клиент, даже не став им
1
1
29 января
Не первый год сотрудничаю с данной организацией. Могу выделить только положительные качества.
Профессиональный подход к своему делу, всегда на связи, готовы помочь, подсказать и дать совет.
Благодарность всей команде, долгих лет успешной деятельности и процветания!
30 ноября 2024
Работаю с данной компанией уже 4 года . Покупала 2 аппарата , которые работают идеально . Ради такого инженера как Петр , можно ждать . Так как лучше него нет абсолютно никого . Лучший инженер с своем деле .
17 мая 2024
Очень профессиональная компания!!! Качественная техническая консультация, реализуют отличное оборудование!!!!! Будем и дальше сотрудничать 👍
1
8 мая 2024
С удовольствием сотрудничаем с этой компанией. Качественные аппараты (работаем уже 4 года). Обслуживание и ремонт всегда на уровне. Юля и Петр профессионалы своего дела.
1
26 декабря 2023
Уже лет 6, пользуюсь услугами мастера Петра, для ремонта своего Lpg аппарата. Очень и очень благодарна ему, за высокий профессионализм🙏🙌
Ни разу моя, работа не простаивала из-за поломки🤗
Так же, в компании Ника, периодически приобретаю расходники. Вся работа слаженная и оперативная! Процветания и толковых помощников Петру🤗С наступающими праздниками 🤶 🎄
1
17 ноября 2023
Приобретала lpg аппарат Body M 8 три года назад. Очень довольна аппаратом и обслуживанием. При возникновении форс-мажора с манипулой, оперативно решили проблему. Вообще, ребята всегда отзывчивы! Процветания вам)
1
20 октября 2023
По-настоящему качественное оборудование и отличный сервис! Приобрела аппарат LPG - такого мощного аппарата я ещё не видела! Рада сотрудничеству с этой компанией!!! Рекомендую однозначно!
1
24 мая 2024
Обслуживаю свой lpg аппарат у Петра . Спасибо большое, рада что он в надежных руках ) следующие аппараты буду покупать только тут 👌🏼
1
3 октября 2022
Я так довольна, что обратилась в эту компанию (покупала аппарат для коррекции) ребята просто супер, профессиональны и отличные люди! Юля, всегда на связи, всё быстро и четко, работа налажена! Меня приняли как родную почти ночью, всё рассказали, показали и помогли донести до машины, огромное Вам спасибо!!!! Процветания Вам ребята, всем Вас советую!!!!! 💖💖💖
3
8 октября 2022
Заказала аппарат Body Integral V9-M для массажа LPG. Менеджер подробно рассказала об аппарате и была на связи со мной во время ожидания, постоянно информируя по этапам доставки. Привезли аппарат в салон, технический специалист проинструктировал меня и мою коллегу по работе и его обслуживанию👍 Действительно мощный аппарат, работает чётко и без проблем. Разница с другими аппаратами налицо. Клиенты также очень довольны. Рада, что сделала выбор в пользу этой компании. Другие аппараты для моего салона буду покупать только здесь❤️ Рекомендую!
1
27 мая 2021
Спасибо огромное специалистам Ремсервиса. Купили аппарат, качественный, прекрасное саоевременное гарантийное обслуживание, превосходное человеческое отношение. Всем рекомендую обращаться именно сюда.
2
20 июня 2020
Во время работы на аппарате LPG стал ощущаться запах горелого пластика,невозможно стало работать,мастер быстро приехал и устранил проблему. Оказалось, что сошла изоляция на проводке, из-за чего провод перегревался.Спасибо мастеру Петру!
2
20 июля 2020
Отличный грамотный и отзывчивый персонал! Очень важно, что работают без выходных! Очень рекомендую!
2