Любимый магазин одежды. Почти вся основная одежда - из него. Отличное качество материалов и, правда, очень красивые вещи. Часто просто идёшь по улице и слышишь: "О, крутая кофта!". И ещё мне особо нравятся джинсы - я пока не знаю других доступных производителей, которые шьют из такой плотной ткани. И крой отличный, люблю широкие штаны.
Работу консультантов, к сожалению, оценить не смогу. Я всегда точно знаю, чего хочу и выбираю сам.
Есть некоторая путаница с двумя программами лояльности: существует карта лояльности для офлайн-магазинов и накопительная скидка за интернет заказы, но вероятно, так веселее.
P.S. мне нравятся пока лишь образы аниме, но, очень возможно, скоро дострою в своей голове любовь к их смыслам. В поиске формы внутренней иммиграции, разумеется.
Офлайн магазины шикарные, стильные, красиво, большой ассортимент. Качество отличное. Ребята-консультанты (на винзаводе и в Питере в Севкабеле) просто золото. Все знают, рассказали, помогли. Ноль претензий.
Но заезжала в офлайн магазин на Хлебзаводе - девочка просто как предмет интерьера сидит, никакой клиентоориентированности, никаких ответов на вопросы.
И если магазины - это твердая 5, то онлайн… ребята, ну это катастрофа. Кто у вас в техподдержке работает? Почему в одном диалоге по одному и тому же заказу я получаю разную информацию?? Сначала «вы заказали из наличия, ждите от 3 дней», через 2 недели пишу уточнить когда можно забрать, и уже оказывается, что футболка на производстве. Вы прикалываетесь? Почему чтобы заказать онлайн и получить вашу одежду надо сгонять на Алтай к шаману, станцевать танец с бубном, вернуться и все равно ее не получить?
Если вы наладите контакт с клиентами так, чтобы это не выглядело отпиской, уже будет отлично. За онлайн - 1.
Ну вот 3 звезды в среднем и получилось и то, это только за мою любовь к аниме.
Очень люблю ребят, классное производиство, классные дизайны, качественные товары
НО
Решите уже как-нибудь проблему с онлайн заказами, уже много лет у вас заказываю и каждый раз, ждать одно худи приходится от двух месяцев и больше, чтобы заказать что-то в подарок нужно вообще за пол года оформлять покупку
Это прям удручает, сейчас тоже жду заказ уже больше месяца, поддержка каждый раз увеличивает сроки изготовки