Абсолютно некультурная контролёрша, на любые вопросы отвечала грубо, вместо того, чтобы помочь разобраться с билетами, закрылась в будке и разговаривала по телефону на нерабочие темы, переходила на личности, обращалась неформально и с пренебрежением.