Заезжаю сюда иногда для ремонта и обслуживания своего Лада Ларгус. Делают хорошо, но большая загрузка мастера не успевают по времени. Обслуживание там по записи, но не значительный ремонт на 15 минут пришлось ждать 3 часа. Машину по времени приняли сразу, потом она стояла там в мастерской и к машине ни кто не подходил почти 3 часа, потом быстро сделали (заменили хомут на глушителе), но не все сделали и выдали машину. Нужно было ещё заменить лампочки в фарах (перегорели), лампочки не заменили - сказали, что нет в наличии. но как это нет в наличии, это же расходники - такого добра всегда должно быть много. И цены раза в два дороже, чем ремонтировать в гараже у частного мастера.
Обслуживал автомобиль в ладе на Ленина, понравилась работа девочки Софьи на приемке в сервис! Приветливо встретила, оформила документы, все рассказала, дружелюбно ответила на мои 100 вопросов :) очень приятно, что сотрудники вовлечены в свою работу и на позитивной ноте с клиентами! Мастера естественно тоже быстро подхватили, исправили проблему, с которой приезжал. Буду обращаться сюда еще!
Хочу отметить высокий уровень работы сервис-менеджера Анастасии Сулимовой. Её подход к клиентам выше всяких похвал. Она не только внимательно выслушивает все вопросы, но и проявляет искреннюю заинтересованность в решении проблемы. Анастасия профессионально и грамотно объясняет все нюансы, что вызывает доверие и уверенность. Обслуживание было на высшем уровне, и я обязательно вернусь еще.