Nogti_a_ne_kogti
61 отзыв
24 сентября 2024
Впервые посетила этот салон . Записалась онлайн на педикюр в удобное для себя время.
Есть парковка. Вежливый администратор предложила мне кофе. Сам салон атмосферный , современный , чистый и комфортный с большими панорамными окнами с видом на город , находится на 17 этаже.
Удобные кресла для педикюра , можно расслабится и наслаждаться красивыми пейзажами.
Салон современно оснащен . Все чисто и стерильно.
Педикюр мастер Сабина мне сделала отлично. Учла все мои пожелания. Очень деликатная и приятная девушка.
Осталась довольна. Обязательно приду еще. Благодарю.
9
22 января
впечатления от посещения салона положительные, но неоднозначные, есть недочеты)
удобное расположение, симпатичный интерьер, опрятные мастера. из минусов могу отметить, что маникюр с покрытием + френч делали больше 2 часов, что долговато по-моему мнению. мастер - Сабина, немного неприветливая, но в целом очень обходительная девушка. к покрытию претензий не имею, сделано отлично, форма, архитектура и дизайн - замечательные, единственное, что сам маникюр был сделан уж «очень чисто», до порезов на нескольких пальцах😅
однозначно дам салону и мастеру второй шанс!
2
29 октября 2024
Хожу в «Ногти и когти» уже больше трех лет. Мои любимые мастера - Станислава и Денис. Очень комфортно с ними на процедуре и великолепно носятся ногти , даже при том, что я не всегда вовремя записываюсь на маникюр и часто перехаживаю.
Очень чистенько , уютно, вкусный кофе, вид, прекрасный в любое время года.
Цены вполне конкурентные. Лично у меня никакого диссонанса между ценой и качеством нет.
Буду продолжать ходить сюда и дальше
8
28 ноября 2024
Ходила в этот салон больше года, каждый поход с переменным успехом: то все отлично и идешь домой довольная и отдохнувшая, то с больными пальцами и расстроенная. Теперь мой крайний визит стал последним, потому что не хочется платить 3 тыс за маникюр, и потом ходить с воспаленным пальцем и страдать. Написала администратору об этой ситуации, ответ: очень жаль, надеемся, что такое не повторится)). Конечно не повторится, потому что я больше не приду🙌🏻
5
18 февраля
Отличный салон, посетила его в первый раз и осталась в полном восторге! Уютная атмосфера, дружелюбный персонал и качественно выполненная работа. Все мои пожелания были услышаны и выполнены. Обязательно вернусь сюда снова!
8 декабря 2024
Замечательная студия ногтевого сервиса. Была впервые на педикюре у Станиславы и маникюре у Изольды🤍 Девушки отличные мастера, сделали все аккуратно и красиво. Сервис достойный, вид красивый!
5
29 декабря 2024
Я очень довольна моим маникюром,мастер работает очень профессионально. Рекомендую с полной уверенностью!мастер маникюра очень внимательно выслушала мои пожелания и сделала все идеально. Мой маникюр смотрится просто великолепно! Я благодарна вам за отличную работу!
4
29 декабря 2024
Очень классная ногтевая студия))
Сделали классный маникюр по моей фотографии) получилось даже лучше 👍🏻
Вежливое общение, добрый отзывчивый мастер
Однозначно рекомендую ❤️
Приду на следующий маникюр к вам
3
2 ноября 2024
Первый раз в этом салоне. Очень уютно,комфорт продуман до мелочей. Мастер Тая -вежливая,внимательная. Очень быстро и качественно сделала мои идеальные ноготочки. Рекомендую!
3
21 декабря 2024
Самый ужасный поход в «не ногти, а КОГТИ» и да, я не ошиблась в названии!
Ну что, присаживайтесь поудобнее, берите попкорн, будет интересно
Приходя в салон, в котором вы намерены оставить около 7.000р, потому что цените свое время и желаете получить качественно оказанную услугу - вы хотели бы столкнуться неуважением, хамством и безразличием?
Тогда вам сюда 🤭
Началось с того, что я мастеру Сабине озвучила свои желания по маникюру, а конкретно цвет и что хочу дизайн
1. она говорит «дизайн мы не успеем», я попросила что то придумать, может быть будет другой мастер, кто сможет мне сделать дизайн, она спросила какой дизайн я хочу - я показала и даже как его сделать! Мастер ответила, что она такое сделать НЕ СМОЖЕТ, на секундочку это даже не френч.
2. Цвет я хотела - шоколадный, мастер говорит: вам подойдет нюд, смотрите какой есть красивый и показывается на типсе. Действительно, на типсе выглядит красиво, но видимо он там покрыт в 3-4 слоя и выглядит достойно. Я попросила покрыть 2 ногтя разными цветами, чтобы я могла выбрать тот, который понравится. Мастер сказала, что она не сможет так сделать, причину не помню, покроет тем, который она посоветовала и если не понравится мы покроем другим, я согласилась. Спустя 10 покрытых ногтей она спрашивает - нравится?
Не после первого покрытого ногтя, а спустя все 10. Да, в этом и моя ошибка есть, что я не посмотрела раньше, но вроде это ответственность мастера или я ошибаюсь?
Цвет мне не понравился, он был прозрачным, жаль что я не сфоткала. Мастер предложила перекрыть топом (уже в этом моменте чувствовалось напряжение, что исправлять ситуацию она не очень то и хочет) обещала будет лучше, но нет. Я показала где цвет лежит не ровно и в каких местах не прокрашен ноготь вообще, потому что мастер этого «не видит».
Попросила переделать мне цвет, на что мне предложили записаться снова ПО ТОЙ ЖЕ ЦЕНЕ, ведь это будет новый маникюр.
Извините, но то как вы себя позиционируете не соответствует вашему качеству, клиентоориентированности и сервису.
Общение сотрудников и директора оставляет желать лучшего.
Конечно за такой шедевро-маникюр я не хотела платить и просила мне его переделать, вот только от всех сотрудников кто со мной общался я слышала только «вы обязаны» и ни разу извините.
Дошло до звонка с самой главной.
Директор попросила отправить фото маникюра и если она увидит, что там что то не так - мне переделают, я прикреплю сюда фото, думаю только мужчины не поймут что не так. Я уж молчу о качестве самого маникюра и укрепления, которое делали в 2017г 🤦♀️
Окей, мне «согласовали» покрыть другим цветом прямо сейчас (хотя так делать нельзя)
*и да, это было не просто, нужно было донести администратору, что если перекрыть, то что есть сейчас обычным БЕЛЫМ (потому что на выбор у меня было белый или белый) - не поможет.
Кстати, я записывалась на услугу в 4 руки. (За которою у меня взяли деньги, с учетом того, что я просидела там с 11:30 до 16:15 примерно)
*к слову, если вы - вся команда салона, не знали, деньги за эту услугу берут, потому что работа выполнена БЫСТРО И КАЧЕСТВЕННО
К педикюру вопросов нет, потому что мастер, которая его делала видимо одна из всех, кто со мной общался - является действительно мастером своего дела!
Девушка мне переделала цвет и недоработку своей коллеги (убрала кутикулу и насколько возможно толщину ногтя)
На кассе, при расчете снова возник спор за оплату услуги в 4 руки. Знаете, мне не жалко заплатить 500р за хорошо оказанную услугу, но эта услуга НЕ БЫЛА ОКАЗАНА качественно, ведь пришлось переделывать и я просидела у вас больше 4-х часов, но директору абсолютно без разницы что говорят клиенты.
Кстати, когда я стояла у стойки администратора, там был молодой человек, который тоже делает маникюр и у меня на телефоне была включена фотография маникюра от Сабины, он видимо этого не знал и довольно удивленно сказал «это вам такой маникюр сделали??» Да! Да еще и ваши коллеги
Директор мне сказала «ни разу не встречала такииих клиентов», каких?
Которые могут сказать, что вы сделала некрасиво?
Максимальное неуважение к своим клиентам, ни мастер, ни администратор и даже директор не сказали обычного человеческого ИЗВИНИТЕ. Обвинили полностью меня и ,о господи, какое одолжение они мне сделали в виде переделки маникюра, который сами сделали ужасно!
Добавлю еще, девушка Сабина всё время кашляла, уходила в туалет, сморкаться наверно. Не кажется, что больной человек не должен контактировать с клиентами, которыми вы так «дорожите»?
Благодарю девушку (без имени, так как не хочу рекомендовать это место), которая мне переделала это в более человечный вид.
4
6 января
Посетила по рекомендации подруги ,,Ногти,а не когти,,коллектив добрый, мастер вежливый, отлично выполнила свою работу, я осталась очень довольна,маникюр шикарен. Буду вашим постоянным клиентом!!!
2
18 января
Это место меня приятно уживило высоким качеством обслуживания. Мой мастер оказался настоящим профессионалом. Обязательно вернусь снова и буду советовать этот салон свои друзьям! Спасибо за отличный сервис и красивый маникюр!
1
12 января
Хорошая студия. Мастер -Денис, просто умничка, всегда вежлив, доброжелателен, работу делает всегда на 5+, даже если где то накосячит, не скрывает, а сразу показывает и извиняется. Сняла звезду за администратора, странная девушка: обычно администратор первый здоровается, когда заходишь в студию, первый предлагает вешалку, тапочки, водичку, а тут
полная противоположность.
Администрация салона примите возьмите комментарий на заметку.
28 февраля
Салон очень чистый, уютный
Администратор приятная девушка, отзывчивая, доброжелательная, ответила на все интересующийся вопросы!
Мастер выполнила свою работу на ОТЛИЧНО 👍
12 июля 2024
Очень люблю этот салон! Такие приветливые девочки-администраторы, всегда чисто, считаю это приоритетом в маникюрном бизнесе. Мой любимый мастер -Александра-Мария. Я такой человек, люблю прийти, расслабиться и помолчать. Она понимает меня с полуслова. Делает маникюр очень быстро, ювелирно даже. У меня очень тонкая и чувствительная кутикула, были мастера, которые ее постоянно травмировали (не в этом салоне). С Сашей такого ни разу. После нее очень долго ношу свои ноготочками, без отслоек. Однозначно советую этот салон и моего мастера "золотые руки"
5
30 декабря 2024
Мне очень понравилось, удобная запись, персонал дружелюбный и вежливый. Уютная атмосфера. Обязательно приду ещё раз. Рекомендую посетить данный салон, не пожалеете.
3
10 февраля
Огромная благодарность мастеру Станиславе за идеальный маникюр, я в восторге! Салон красивый, приветливый персонал, и просто нереальный вид из окна. В общем, асем рекомендую!
1
8 августа 2024
Атмосферный салон, прекрасная обстановка и очень красивый вид) чувствовала себя очень комфортно. Очень вежливый администратор и мастер, маникюр был выполнен очень качественно, покрытие держится очень хорошо
4
17 января
Обслуживание отличное,мастера мало того что приветливые, так ещё и отлично могут поддержать разговор, маникюр получился просто супер. Атмосфера приятная
В общем, шикарное место
1
13 января
Когда увидела в Екатеринбурге такой салон, решила сходить. Не пожалела. Прекрасный салон, доброжелательные и дружелюбные работники! Советую всем❤Обязательно ещё приду 🔥
1
28 июня 2024
Добрый день! Пришла в этот салон к ТОП МАСТЕРУ САБИНЕ, в надежде что сделают красиво и качественно. Мастер не поздоровалась.У меня были ДЛИННЫЕ И ОСТРЫЕ КОГТИ, а сделали мне вот это. На мои просьбы мастер повысила голос и начала мои просьбы перевирать. МОЯ ПРОСЬБА О СНЯТИИ И ПЕРЕДЕЛЫВАНИИ БЫЛА ПРОИГНОРИРОВАНА, она отказалась. "Я и так ваши ногти полтора часа пилю" Топ мастер не может выпилить когти и это ужасно. Попросила о помощи других мастеров, одна развела руками, вторая Станислава стала пилить. Ужасное отношение к клиентам! У вас из хорошего только вид из окна и кофе .
4
2
28 февраля
Посетила данный салон по рекомендации подруги, осталась восторге! Давно не встречала такое обслуживание, качество работы на высоте
От посещения, положительные эмоции
26 декабря 2024
Хожу в этот салон год. Нравится атмосфера и мастерство. Хожу только к мастеру Анастасии, очень милая и вежливая девушка.
Всё нравится
30 декабря 2024
В салоне работают отзывчивые и профессиональные специалисты. Понравилась также атмосфера. Обязательно поделюсь с подругами
1
21 июня 2024
Очень люблю салон ногти а не когти 💖 хожу 3 года и очень довольна , вижу изменения салона каждый год , всё сделано для гостей , качество лучшее , мастера очень внимательные, аккуратные !!!
Очень довольна сервисом !
Рекомендую от всей души !!!
1
29 сентября 2024
Делала маникюр у Изольды и педикюр у Станиславы,я в восторге! Наконец-то нашла своих мастеров! Идеальнее квадраты мне никто не делал! Кутикула не бахромится,покрытие носится идеально!
23 сентября 2024
Делаю ногти у мастера Сабины. Всегда восторг. С моими кривыми пальцами справляется только она ахах. Всегда красиво, аккуратно и идеально.
12 января
Все очень мило, комфортно и хорошо. На маникюр ходила к вип мастеру Виктории и осталась довольна!
1
8 ноября 2024
Лучший салон! Всегда идеальный маникюр, вежливые и внимательные мастера, приятный сервис .
16 января
впечатление от последних посещений не очень.
изначально я просила записать меня на маникюр к мастеру Сабине, потому что я уже у неё была. администратор записала меня к другому мастеру.
процедура в 4 руки была очень дискомфортной. если бы я знала, что мне придётся просидеть 2 часа в ‘скрюченном положении’, я бы выделила время на другой день для записи.
помимо этого, меня не предупредили о том, что за такую услугу идёт доплата) обычно о дизайне стоимостью 50₽ заранее предупреждают, а тут о 500₽ никто ничего не сказал.
в дикиди ничего не указано, в переписке не сказали. впервые слышу, чтобы за работу в 4 руки брали доплату. если бы это было в другом, более удобном для меня формате, я бы даже не обратила внимания, наверно. но сидеть 2 часа с согнутой в одну сторону спиной, это что-то
мастера делали маникюр очень хорошо, к ним вообще нет никаких претензий
есть вопросы к мастерам педикюра - у меня все никак не получалось отрастить уголочки на ноготках, а мастер, вместо того, чтобы отправить меня лечить онихолизис (о его наличии я узнала совершенно случайно, когда пошла снимать ваше покрытие в другой студии), все равно продолжала покрывать ногти гель лаком 🤦🏻♀️🫠 я, например, как клиент, не знала, что зимой нежелательно делать покрытие из за давления… получается, вам все равно на здоровье клиента, главное - средний чек и прибыль? 🚩
раньше очень восхищалась вашей системой сервиса и клиентоориентированности, выходила окрылённая и счастливая, но последние месяцы очень неприятные впечатления остаются. платишь за дискомфорт, не всегда вежливое обслуживание и пассивную агрессию администратора ✌🏻 спасибо, но мне мало ‘просто хорошего маникюра’
1
2 сентября 2024
Очень приятный салон с вежливым персоналом! Приятно порадовало высокое качество работы мастера! Атмосфера в салоне комфортная!
1
10 июня 2023
Пошла сюда по рекомендации подруги. Была у мастера Виктории, у меня очень сложные ногти. Нужно восстановление архитектуры, углов и прочее. Сделали мне все отлично, кутикулу не повредили. Все аккуратно, красиво. Первое посещение обошлось в 2160₽, но сейчас там поднять цены, и мой маникюр( без дизайна) стоит 2600. Для меня это дорого. Так что ищу другую студию. Очень странная Политика руководства «я хочу купить новый тв, новую кофемашину» и прочее. Ну обычно цены повышают, если повышается уровень мастеров, а не из за нового тв, который еще даже не купили.
При этом подруга была два раза у других мастеров. Мне не понравился ее маникюр совсем.
3
5 апреля 2024
Записывалась на наращивание к мастеру Денису.
Мне очень понравился специалист, учел все мои пожелания и особенности ногтей, процедура прошла безболезненно, с комфортом😊
Результат мне очень понравился, первый раз была у мастера мужского пола)
Пожеланий и нареканий нет, желаю только большого количества клиентов 💕
19 февраля
приятная атмосфера, маникюр выполнен качественно, очень хорошее обслуживание
3 мая 2024
Мне все очень понравилось, спасибо за сервис и за то что цените своих клиентов. Заказали для меня пудру и такое отношение меня очень радует ☺️ спасибо 🙏 всем вас рекомендую 🥰 студия волшебная 💖💖💖
28 июня 2024
Любимый салон с лучшими мастерами и самым вкусным кофе 💕💕
+ шикарный вид на город + огромная палитра цветов + вайб
18 февраля
Жена посещает только этот маникюрный салон, поэтому могу сказать только хорошее. Все всегда вежливы, аккуратны, говорит что не всегда можно найти нужное время, но это не беда. За время работы сложились прекрасные отношения мастерами.
21 апреля 2024
Замечательный мастер Денис, очень аккуратно сделал Маникюр. Была тут дважды и каждый раз Маникюр был выполнен на отлично.
30 декабря 2024
Обслуживал мастер маникюра. Качество выше всех похвал. Буду постоянным клиентом
1
17 февраля 2024
Добрый день!
Все как всегда превосходно, вы единственные и неповторимые!
Всегда очень атмосферно и комфортно.
Приятный администратор, топ-мастер Станислава вообще давно завоевала мое сердечко 🫶🏻
Хожу уже 2 года только сюда)
19 февраля
Администратор Анастасия, очень приятный человек. Второй раз пришел только ради неё
5 ноября 2023
Лучшие ❤️ записали день в день! Раньше всегда ходила сюда до переезда, поэтому была Рада вновь попасть сюда.
После цен в Москве, была приятна удивлена))) Сабина отличная
4 декабря 2024
Хожу к Топ Мастеру Денису, очень довольная работой 🤍🤍🤍
1 августа 2024
Хорошая студия, мастера делают маникюр очень аккуратно и внимательно
11 февраля 2023
Ходим сюда всем рабочим коллективом, удобное расположение, красивый интерьер, классный сервис. Лично я хожу к мастеру Анастасии на 16 этаж, все более чем нравится🔥
1
14 декабря 2023
Атмосферная и уютная студия. Мастера профи, подаются напитки. Кресла и стулья удобные.
10 ноября 2024
Отличный салон!
Мастер Анастасия 👍👍👍
10 апреля 2024
Отличная студия, все на высшем уровне, была впервые и влббилась! Ждите снова!
30 сентября 2023
Прекрасные девочки, очень профессионально работают. Шикарные виды из окна на город.
10 августа 2023
посещением студии осталась очень довольна
специалист был вежлив, учел все пожелания и с пониманием отнесся к тому, что мне нужно было периодически отвечать по работе 🥺
маникюр чистый, покрытие ровное. проблем с ноской не возникло
угощают чаем, кофе и сейчас лимонадом. красиво, чисто, дружелюбно
1