Просто ужсная компания ,не дозвонишься ни когда ,мастера назначают одно время ,приходят спустя несколько часов ,тоесть сиди дома и жди целый день ,мастера же заняты а ты свободна ни работы ни дел нет ,кабельное вечно виснет ,скажите пожалуйста за что вы поднимаете цены ? За эту хрень ,не возможно посмотреть ни чего ,почему вы так относитесь к тем кто вам платит ,вы нам не за бесплатно подключили телевидение
Данная компания не выполняет свою работу от слова совсем, постоянно отключают интернет, говоря о технических работаз которые длятся по 6 часов, просто люди платят за воздух, не отвечают на вопросы когда им звонят, я вообще не понимаю за что там платят деньги работникам, наверное за из обеды которые дляться по несколько часов и за хамство.
Максимальный тариф,не получаешь даже того самого интернета стабильного,то пропадает,то не грузит . И как было сказано проводчиком,в ночь точно уж будет полная скорость от провайдера,зачем она мне нужна ночью,когда он мне нужен на максимальной скорости постоянно?
Уже несколько дней нету интернета, звоню в отд.интернета трубку снимают слышен их разговор, и через некоторое время кладут трубку, или занято, и как можно дозвониться?
Что могу рассказать на 24 год, если у вас интернет и телевидение от данного провайдера и вас не всегда устраивает качество, есть два способа устранить возможные неудобства, записывайте инструкцию:
1. Если не работает интернет/ТВ просто не вносите плату и договор автоматически расторгается в одностороннем порядке.
2. Если не работает итернет/ТВ это второй вариант, пойти написать заявление на прекращение пользования услугами данного провайдера и расторгнуть договор самостоятельно.
Была проблема. Оказывается старый кабель повредился. Кирилл всё оперативно исправил. Респкт и уважение. Оператор на связи была вежливый и тактичной. НОКС, я с вами с открытия)) Всегда возвращаюсь. Благодарю вас.
Монополист кабельных и интернет сетей в г. Новотроицке. Людям некуда деваться подключают у них, в связи с чем получают отвратительное качество оказания услуг. Каналы зависают, интернет тормозит. Можно было бы поставить ноль с радостью поставил бы.
Ужасно за что платим не понятно интернет неделями не работает . Мастер придет в подъезде что то слелает хватает на один два дня и опять не работает , сколько можно издеваться. Сложно придти один раз слелать и щаьыть эту проблему.
Свой ТВ канал-это хорошо,а вот отсутствие онлайн оплаты-это плохо,особенно для стариков и инвалидов.Это прошлый век,господа!!!Подумайте над этим!!Тащиться до ваших терминалов не каждый может.Снимаю две звезды, говорю про это три года.
За что платим день ги не понятно. Если можно было бы поставить 0 звезд, то поставил бы. ТВ работает ужасно, а интернета вообще нет, от слова совсем. Дозвониться невозможно.
Подключили интернет бегом тольком про тарифы не расказали Сказали для одного устройства вам и школьник пойдёт. Интернета нет совсем нечего негрузит!!!Перезванили по тел: 643016 27.09.23г. в 16:00 девушка сразу недовыльным голосом ответила может у вас устройст много подключено я ей ответила что одно Она ответа не чего незнаю это не к нам и трубку бросила.. Что за отношения просто денег содрали и послали ...
Очень хитрая компания. Цену повышают с 1 марта на телевидение и интернет. А что поменяется в качестве интернета и телевидения. Да ничего только цена. Никаких изменений компания стоит на месте
17
3
Люсьен
Знаток города 11 уровня
7 марта
Нокс ТВ, это компания оказывает услуги по кабельному телевидению и предоставление интернета.
Стоимость услуг средняя, т.к. нет конкуренции.
Не оповестили о том, что тариф поднимается с апреля месяца!!! Никаких сообщений абонент не получал!!! И вдруг при недостатке опла ты, которая была внесена предварительно, отключают интернет!!! Безобразие!!!! Кабельное телевидение невозможно смотреть, так как постоянно зависает и показывает чёрный экран!!! Отвратительный сервис!!!
У кого в последнее время интернет работает так:
20 мин все грузит, 40 минут не грузит даже браузер?
На стационарном пк все ок, но с телефона даже в браузер невозможно зайти
Очень плохо работает кабельное телевидение, постоянно пропадает картинка с эфира. Реклама показывает без перебоев. Невозможно посмотреть фильмы передачи.
Платим ежемесячно. 65 каналов из них половина, вообще чёрный экран.
Буду звонить в офис. Вызывать мастера.
Смотрим фильмы по интернету. Подключаем через раздачу телефона.
Очень мал енькое и не удобное помещение, зашло три человека и нет места остальным. Кассир вяло отвечает и не слишком торопиться с ответом и выполнением своих обязанностей.
Из плюсов только то, что недорогие тарифы.
Из минусов все остальное:
- нет онлайн оплаты. Приходится оплачивать или через кассу или в магазинах через терминалы, коих в городе всего 3.
- часто пропадает интернет. Постоянные поломки и работы.
- не всегда и не сразу можно дозвониться до офиса.
Второй день интернет появляется на 2-3 минуты, если и есть ничего не грузит! При звонке на горячую линию, конечно проблема в моем роутере, у них все ок!
Постоянные проблемы с инетом и когда начинаются проблемы сложно дозвониться , бесит эта контора , скорее бы сдохла , пусть лучше другие провайдеры зайдут в город
Добрый день. А у меня другое мнение. Не скажу за все службы, но абонктская очень хорошая. Девочка вежлевая, внимательная. Очень порадовала такая работа. Спасибо.
Совершенно не советую. Отношение к своей работе ужасное. Диспетчеры трубку не берут почти никогда, либо грубо разговаривают, а то и просто сбрасывают после того, как услышат вопрос. Интернет пропадает иногда на сутки, иногда на полдня. Очень часто может в любой момент просто отключиться на несколько минут, а то и часов. Скорость совершенно не та, которая была обещана, а заметно так меньше, хотя платим 400р. За что?
Пытались вызвать мастера, чтобы подключить интернет (только-только на тот момент его подключали). Договор заключили быстро, быстро взяли деньги... Мастера так и не дождались. Звонили им почти каждый день в течение 1,5-2 недели и всегда ответ один: "Мастера нет/занят/проблемы, позвоните завтра". Пришлось самой роутер настраивать. Первый месяц всё работало нормально, а потом началось всё это... Пришлось расторгать договор и переходить к другой компании.
Совершенно бесполезный интернет, который больше не работает чем работает. Не компания а завод по сжиганию нервов. Я плачу за интернет, где мой интернет???? Он подключен, просто к нему нет доступа. 4 дня он не работает, за эти 4 дня он один раз включился на час, и снова вырубился. Когда вы уже поймёте, что вашим интернетом пользуются лишь из-за того, что в нашем городе нет другого нормального интернета. 2 тупых не рабочих провайдера. Ростелеком и ноксТВ.
19
2
Анна Филимонова
Знаток города 11 уровня
2 августа 2022
Удобства, как такового, нет вовсе. Нет возможности оплатить услуги дистанционно, что является огромнейшим минусом для пожилого поколения. Цены не самые хорошие относительно такого ОТВРАТИТЕЛЬНОГО сервиса. Качество услуг стало хуже за 8 лет пользования. В ка ссе сидит угрюмая женщина, которая грубым тоном общается со всеми и смотрит на всех так, будто весь мир против неё обернулся. Отпадает желание посещать это место и пользоваться услугами.
Не советую лучше жить без интернета чем с этим , очень часто пропадает , часто отключают-включают , кто хочет лучший инет за свою стоимость подключайте Ростелеком , пользовались в то время как я играл все мои друзья просто напросто сидели и ждали пока НОКС включат свой интернет.
Приостанов ила телевидение на два месяца, по заявлению, срок окончания 31.08.2021 г. Позвонила заранее в клиентский отдел, просили написать заявление и пообещали подключить в течение дня, 1 сентября. При этом, мною за сентябрь оплачено полностью. Есть заявление на два месяца, почему не подключают автоматически? Тем более, оплата произведена на пол года.
Тут даже и писать нечего. Как собирать деньги за услуги - плати скорей. Как обеспечить адекватно работающий интернет - так мы последние. Конечно, лучше покрыть еще одну зону, чем обеспечить стабильную работу на нынешних зонах покрытия. Тут даже и не знаешь, писать отзыв или нет. Как бы потом еще хуже не стало. Если желает подключить тв+интернет, то обратитесь в другую компанию, а не в эту богом забытую "контору".
Просто нулевые сотрудники, свою работу не выполняют,трубки не берут и в наглую сбрасывают,положил деньги за тв , как тв не работало ,так и не работает , оценка 0/10. Такое ощущение,что работают в госбанке
Зачем этой компании тел горячей линии? Интернета нет и дозвониться невозможно . Только деньги берут, а услуги не предоставляют. Никому не советую этого провайдера
Не советую никому подключать, кошмар, а не интернет... Перебои на протяжении месяца каждый день, каждый день инт ернет отключают по 10 раз если не больше, скорость оставляет желать лучшего, падает до 20 кб/с................
P.S с января по сегодняшний апрель ситуация с интернетом ещё хуже, пинг под 1000, скорость падает до 5кб/с, вообщем никому не советую