Ужасный персанал по адресу титова 196! Не умеют горамотно консультировать , не слышат запросы клиента, защищаются тем что есть закон о том что лекарственные препараты возврату не подлежат и что якобы она никого не заставляла покупать! Сегодня был преобретен успакоительный препарат, при покупки которого четко было сказано что нужен препарат на травяной основе , но по недостаточной осведомленности формацевта в знании и понимании продукта , она продала препарат который включает в себя витамины группы В ( что уже не на травянной основе), придя домой это увидели и пошли обменять . На что фармоцевт начала орать и прекрываться законом! Хорошо есть такой закон , но это не дает вам право прикрываться им при ваших же ошибках ! Если вы не знаете препараты и их отличия , тогда вам стоит получить знания прежде чем вставать за прилавок ! И это не первый случай , уже так же покупали детский парацетамол , нужен был один продали другой !!!
Господа покупатели,ведите себя вежливо и к вам будет такое же отношение.На требования заменить персонал,задайтесь вопросом,а работать есть кому?Часть аптек стоят закрытые из-за отсутствия специалистов.Если на коробке с лекарством стоит "по рецепту",фармацевт имеет право спросить рецепт,даже если это омепразол.Тем более не продавать ребенку.Продажа под ответственность фармацевта.Скажите "спасибо" фармацевту,который идет вам на встречу,за такие жалобы,отказывать будут и в других аптеках.И нет,я не работаю в этой аптеке.
Испортили впечатление!!!!!!! Смените персонал!
Ходила раньше в эту аптеку, всегда было удачно. Но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Девушка на кассе старалась предложить товары подороже, хотя я просила наоборот подешевле. Предлагает мне средство от насморка за 500 рублей... В итоге, продала мне капли тизин за 200 с чем-то, хотя на витрине рядом стояли подобные тизин в два раза дешевле, их я и просила. При оплате не спросила у меня скидочную карту, я в торопях забыла ею воспользоваться. В общем, впечатление испорчено сотрудником, который просто на выручку работает, не считаясь с интересами клиента. Умело ещё так она всё провернула, мельком показала капли, которые продает мне, пробила их и спрятала под прилавок, я увидела что не те капли только после оплаты, когда уже ничего не вернуть. Сказала ей об этом, а она мило улыбаясь сообщила мне "я же вам их показала"... по сути, наплевательское отношение. очень жаль, но к этому сотруднику вашей аптеки больше идти не хочется, хоть она и самая ближняя к дому. За вашу скидочную карту, кстати, я заплатила. Так пусть ваши сотрудники хотя бы научатся напоминать клиентам о существовании карты.
Покупка была 16.12.2020 примерно в 15.20