Ужасный персанал по адресу титова 196! Не умеют горамотно консультировать , не слышат запросы клиента, защищаются тем что есть закон о том что лекарственные препараты возврату не подлежат и что якобы она никого не заставляла покупать! Сегодня был преобретен успакоительный препарат, при покупки которого четко было сказано что нужен препарат на травяной основе , но по недостаточной осведомленности формацевта в знании и понимании продукта , она продала препарат который включает в себя витамины группы В ( что уже не на травянной основе), придя домой это увидели и пошли обменять . На что фармоцевт начала орать и прекрываться законом! Хорошо есть такой закон , но это не дает вам право прикрываться им при ваших же ошибках ! Если вы не знаете препараты и их отличия , тогда вам стоит получить знания прежде чем вставать за прилавок ! И это не первый случай , уже так же покупали детский парацетамол , нужен был один продали другой !!!
Господа покупатели,ведите себя вежливо и к вам будет такое же отношение.На требования заменить персонал,задайтесь вопросом,а работать есть кому?Часть аптек стоят закрытые из-за отсутствия специалистов.Если на коробке с лекарством стоит "по рецепту",фармацевт имеет право спросить рецепт,даже если это омепразол.Тем более не продавать ребенку.Продажа под ответственность фармацевта.Скажите "спасибо" фармацевту,который идет вам на встречу,за такие жалобы,отказывать будут и в других аптеках.И нет,я не работаю в этой аптеке.
Обратите внимание на свой персонал.
Во -первых, не предлагают воспользоваться скидочной картой.
Во-вторых, когда им на это обращаешь внимание, грубят, нервничают и говорят, что мол 10 рублей помогут вам разбогатеть.
В-третьих, обращаюсь к руководству, обучите, пожалуйста, персонал культуре общения с клиентами.
Часто получаю интернет-заказы тут и один раз ребенку не выдали заказ, не поняла причину. Лекарства обычные и ранее выдавали без проблем. Принципиальная барышня какая-то попалась чтоль, нечто подобное, как "детям спиртное продавать только с 18 лет. "
Аптека с хорошими низкими ценами и все заказы с сайтов приходят именно сюда, буквально 5 минут и посылку можно уже домой тащить. Всегда сюда хожу за медикаментами для мамы, отличная аптека!
Аптека возле дома. Приветливые фармацевты. Не навязывают лекарства, но по необходимости предлагают адекватную альтернативу для лечения. Можно заказать через аптека.ру того что нет в наличие.
Обратилась в аптеку за отривином спрей стали предлагать дороже лекарство, на что я отказалась брать дороже, ( в ответ назвав меня нищей) фармацевт женщина в очках научитесь общаться с покупателями
Испортили впечатление!!!!!!! Смените персонал!
Ходила раньше в эту аптеку, всегда было удачно. Но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Девушка на кассе старалась предложить товары подороже, хотя я просила наоборот подешевле. Предлагает мне средство от насморка за 500 рублей... В итоге, продала мне капли тизин за 200 с чем-то, хотя на витрине рядом стояли подобные тизин в два раза дешевле, их я и просила. При оплате не спросила у меня скидочную карту, я в торопях забыла ею воспользоваться. В общем, впечатление испорчено сотрудником, который просто на выручку работает, не считаясь с интересами клиента. Умело ещё так она всё провернула, мельком показала капли, которые продает мне, пробила их и спрятала под прилавок, я увидела что не те капли только после оплаты, когда уже ничего не вернуть. Сказала ей об этом, а она мило улыбаясь сообщила мне "я же вам их показала"... по сути, наплевательское отношение. очень жаль, но к этому сотруднику вашей аптеки больше идти не хочется, хоть она и самая ближняя к дому. За вашу скидочную карту, кстати, я заплатила. Так пусть ваши сотрудники хотя бы научатся напоминать клиентам о существовании карты.
Покупка была 16.12.2020 примерно в 15.20
Работает здесь одна фармацевт, стараюсь покупать только у нее, всегда грамотно проконсультирует, поможет сэкономить. Минус аптеке только в одном: уже года 2 как ремонтируется дежурный тонометр
Отправила супруга купить Левомеколь пластыри и что нибудь из пенициллина так вот вместо копеечного пластыря пластырь за 149 рублей, а вместо пенициллина который стоит рублей 40 ему впихнули баниоцин за 548. Пришла возвращать так они ссылаются на 51 приказ. Написала в книгу жалоб которую мадам искала пол часа. У них система видимо продавать что подороже. Больше ни шагу в это гов.. там
руководителей менять надо что бы людей не дарили
Несколько раз был и впечатления сложились положительные. Может чуть тесновато, но цены не задраны, сотрудницы разные были, но грамотные, как я понял. Желаю им не закрываться
Ужасное обслуживание фармацевтом Грохотовой Н.В. недовольство моим выбором препарата она выразила мне прямо в лицо! Сделала вид, что внезапно потеряла кассовый чек!
Иногда получаю заказы. Очередей никогда не наблюдал, (в отличие от многих других аптек) собственно, за это и 5 звёзд. Если будет какой негатив, обязательно отпишусь, даже и не сомневайтесь!:)...
Аптека отличная! Особенно порадовал персона, мне помогли подобрать лекарство от аллергии и уложится в бюджет. Буквально через пару часов чувствовала себя отлично! Спасибо за компетентность
Хорошие, но не сговорчивые провизоры, всегда требуют рецепт, правильно или нет, сложно судить. Скорее всего они правы, но сидеть в очереди с бабушками, либо платить несуразную сумму в платной клинике считаю нецелесообразным. Мнение субъективное.