На самом деле офигенное место для путешественников, туристов. Центр города, недалеко от ЖД-вокзала, в районе куча кафешек, магазинов, жрален всяких. В номерах чистота, девушки на ресепшн просто отличные, женился бы)
Останавливались 11.08.2023-12.08.2023 - номер двухместный с удобствами на этаже. 1. Приехали в 6:58 и хотели оставить багаж в комнате для багажа, звонили в отель - никто не открыл, позвонили администратору на сотовый, указанный на двери отеля - никто не ответил и не перезвонил даже в течении дня! Звонили на другие номера отеля, указанные на табличке рядом с дверью - безответно. Нас не пустили в отель!!! Пришлось с тяжелой сумкой гулять по Невскому. 2. В номере есть тапочки, стаканы, кружки, разовые шампуни и гели, однако нет полотенец. На мой вопрос администратор (мальчик) ответил - что полотенца не предусмотрены. 3. Завтраки строго определенные по дням недели. У нас в меню оказалась каша овсяная и нарезка из ветчины - стоимость 550 руб. на чел. Завтраки у меня были оплачены, попросила заменить меню, т. к. с ребенком не употребляем каши -получила отказ. Меню очень дорогое и скудное - из соседнего ресторана Марсала. В общем, впечатление от отеля оказалось негативным.
Администраторы не очень приветливые, кровать не очень удобная и плохо настраивается вода в душе.
Из плюсов: чисто, уютно, есть душевые наборы, тапочки, чашки, бокалы, полотенца, телевизор. В коридоре - кулер, стиральная машина , гладильная доска и утюг
Все чисто, уютно. От Московского вокзала недалеко. Рядом есть кафе для перекуса, магазины круглосуточные.
Из минусов :слышимость ну очень ощутимая, стены будто из гипсокартона. Все слышно за стеной, даже как смс приходят, не говоря уже о разговорах и приёме душа.
Тапочки дают, гель, шампунь. Зубные принадлежности нет(.
Прилетала с детьми на выходные, отель самое то!!! все удобства: санузел в номере,телефизор, свой ресторан, если холодильник, чай, кофе, утюжок ради бога, все доступно! Самое главное недалеко от центра! Мне лично оч понравилось, рекомендую!
Хорошее место, расположение прекрасное, всё в шаговой доступности. Номера чистые, уютные, не считая картонных стен и сильной слышимости. Минусы: нет телефона, чтобы позвонить на ресепшн, непонятно странное окно, которое не до конца закрывалось и не до конца открывалось.
В остальном в целом хорошо! Цена/качество 👍🏻
Номер у нас был после ремонта, Но почему не предупредили, что номера холодные очень, а я с ребенком была . Дверь входная до полов не доходит , дырка , слышно как соседи разговаривают, запах ужасный идёт с лестницы, которую ремонтируют. А когда уже приехали на заселение , нам озвучили, что ну поищите ещё . Это было очень креативное предложение, с учётом того, что были осенние каникулы.
Хорошая гостиница, но на этаже было 10 номеров на 4 этаже, а душевые с туалетом только 2. Высокий этаж.
Номер был чистенький, можно было самому взять при входе полотенце и все для чая.
Очень смутило отсутствие кондиционеров, как летом там живется. Ес ли даже в прохладную погоду 1 октября, было в номере очень душно.
А так очень удобное расположение, ресепшн в пару метров от входа в гостиницу.
Посмотреть ответ организации
Егор Г
Знаток города 7 уровня
10 ноября 2023
Не плохая гостиница, всё довольно аккуратно и комфортно за небольшие деньги. Единственная существенная проблема это слышимость особенно по утрам, но для решения данной проблемы гостиница предоставляет беруши, я потом только сообразил зачем:). Вообщем, неплохо. Рекомендую, если надо сэкономить и не напрягает вышеуказанные неудобства.
Очень Пыльно и шумно из-за ремонта, окна открывать нельзя, в комнате очень влажно и неприятно пахнет, вода нагревается только ночью, видимо мощности их Нагревателя воды не хватает на всех жильцов.
Отель «Реноме» понравился. Приветливый персонал старается оказать максимальную помощь гостям. Номер чистый и уютный. Отель расположен в шаговой доступности от Московского вокзала. Есть возможность без суеты за 500 рублей нормально позавтракать в ресторане при отеле ( шведский стол).
Посмотреть ответ организации
олег шаменков
Знаток города 8 уровня
5 апреля 2024
Не предупредили о ведение реставрационных работ на фасаде дома в связи с чем вид из окна был на тент и на рабочих со всеми минусами в виде не оставить окно открытым и не очень удобно когда рабочие могут в любую секунду посмотреть чем ты занят в номере на претензии по этому поводу пожали плечами типо сами лохи отмена брони за 2 дня даже намека на простейшее извините за неудобства не было поступок конечно очень низкий ведь вид из номера и чувство личного уединение не последние в списке почему я выбираю тот или иной номер или отель
Супер отель, очень советую. Удобное расположение, приветливый персонал!
Посмотреть ответ организации
Анастасия К.
Знаток города 5 уровня
1 мая 2024
отвратительное место. отзыв будет пополняться, но если вы бронируете на майские — изучите все минусы и еще раз подумайте
и вопрос — другие отзывы накручены что ли?
1. заселение на ресепшн медленное. отошли в город, попросили написать, как только освободится — ни слуху, ни духу. но когда пришли, перед нами гордо заселили три пары.
2. стены не картонные, а бумажные. общаться можно только шепотом и то не факт, что не слышно. кажды шорох, пук и как в туалете слышно.
3. дали 3 замызганных полотенца — 1 для рук и 2 для тела на двоих. а для ног? для рук второе? мыло разбавленное. нельзя смывать и мыть руки, пока кто-то в душе. причем всему этажу, иначе вас окатит горячей/холодной водой. поэтому воду настроить в принципе невозможно. дают 1 рулон тонкой туалетной бумаги, если это важно
4. есть микроволновка на этаже, а также кофе и сахар. к гигиене этих мест большие вопросы
5. сейчас здание обтянуто сеткой, потому что внутри ведутся ремонтные работы. а значит вы не поспите дольше 9 и не отдохнете с 9 до 7 в тишине. а после 7 уже и соседи мешать начнут. беруши особо не спасают. после работ в воздухе остается облако пыли, поэтому не проветрить. ну и не проветрить, потому что сеток на окнах нет, а комары есть.
6. полотенца меняют раз в 3 дня
Номер с 2хспальной кроватью и своей ванной хороший, есть телевизор, но не хватает сушилки для белья и холодильника. Уборка ежедневная, полотенца меняют регулярно, выдают шампунь и гель для душа. В общем коридоре микроволновка, болер с водой, заварка, кофе, сахар и одноразовая посуда. В ванной не закрываются створки у душевой кабинки -опасно🤦♀️ Ну а с соседями -как повезет🤷♀️ за 2 недели отдыха сменилось много соседей: от буйных до спокойных, поэтому ночью все было:и тихо, и громко, но и стены в номерах очень тонкие -слышно ВСЁ. Гостиница расположена практически в центре, очень удобно: магазин Пятерочка, столовая, аптеки, остановки и метро рядом, но в удалении от туристических мест, поэтому людей мало, очередей нет, как в центре. В общем, рекомендую
Отдыхали в мае,шли ремонтные работы,за пару дней до приезда подтверждали бронь,о ремонте не предупредили,не открывать окна в жару? Серьезно)?
Кондиционеры тогда поставьте ,чтобы не открывать
Понравилось!
Хороший отель. Чисто, уютно, персонал приветливый. В номере приятно, свежий ремонт и очень широкие подоконники.
Разрешили оставить вещи, мы приехали очень рано (5 утра!) и переживали, что до заселения придётся гулять с чемоданами, но администратор нам очень помогла!
Гостила 4 дня , все было по высшему классу .Персонал приветливый в номере было уютно и чисто ,никто не шумел по ночам . То что надо, чтоб отдохнуть и выспаться 🤩👋
Невыносимо жарко в номере,полное отсутствие вентиляции в номерах, температуры летом в номере, были в выходные июня, находится в номере невозможно!!и особенно очаровательная ситуация с оплатой проживания животного, по мере приближение к гостинице цена проживания животного увеличивалась в прогрессии...менялся теребования к весу ,ранне нигде не указанные,а узнав ,что собаки входят в положенные ценовые рамки,резко снижается "дозволенный маленьким царьком админтстратором вес"", за 15 лет путешествий я такого не видела ни разу!!! А ночные звонки с требованиям доплатить за то,что они придумали хотите? тогда да, стоит выбрать этот отель!(((
Расположение отличное. Пешком от вокзала минут 10. Нешумно. Очень чисто в номерах, приятное оформление. Из небольших минусов это отсутствие лифта и минут 5 надо слить воду, чтобы пошла горячая. Но это для меня несущественно.
Был 2 ночи.
В первый день на ресепшн были очень медленные сотрудники.
Они не могли ответить на простейшие вопросы, переспрашивали все несколько раз и т.д.
+ вход в жилую зону отеля находится в соседнем подъезде от ресепшн, об этом не сообщили об этом и это также вызвало смешанные эмоции о качестве обслуживания.
Номер был холодный, душ сломан (заметили только ночью)
Слышали как соседний номер тоже жаловался на сломанный душ.
Ночью, в 00:10 заорала пожарная тревога, через 3-4 минуты сообщили что отмена тревоги.
Как узнал позже, у них 2-3 отеля и система одна, если в одном отеле кто-то покурил, то сигнализация будет орать во всех отелях.
- респект компании кто это придумал и просто премию менеджеру который продал такое ноу-хау
- ну и просто благодарочка владельцу, который согласился на такое, это прям высший пилотаж
Во вторую ночь было лучше, попросил другой номер, чудо случилось и номер был теплый, душ работал.
В целом из плюсов отеля это расположение и наличие парковки на территории.
Останавливались там на свое горе, приезжали с экскурсией, такое ощущение, что нас не ждали, брали номер двухместный с дополнительным местом. Не оказалось в номере еврорасклплушки, сказали в течении часа принесут, но не принесли даже через 1,5, пошли на ресепшен, сами взяли раскладушку, потом ждали пока принесут белье постельное, в итоге Питер так и не увидели, благодаря такому прекрасному обслуживанию. Настроение было испорчено. Не советую там останавливаться, бардак......
Расположение,чистота,обслуживание-все хорошо. Единственный минус-потрясающая слышимость всего,что происходит в соседних номерах,как будто эти люди в метре от тебя
Были второй раз, всё прекрасно!!.. Расположение идеальное-близко Московский вокзал и Невский проспект.Бельё белоснежное, номера чистые.Были в середине мая... батареи были горячие!)... Единственное я не увидела кондиционера.
Не плохая цена, рядом возле московского вокзала и невского проспекта. Очень сильная слышимость, но выдают беруши. Качество услуг тоже хромает, но есть бесплатное кофе с сахаром.
Здравствуйте, мне очень понравился отель !
Номера чистые и всё необходимое качественное и в достаточном количестве.
Персонал очень приветливый веселый и вежливый ! Обязательно заселюсь к Вам в следующий раз 👍🏽
Посмотреть ответ организации
Яна Дмитриевна
Знаток города 4 уровня
14 октября 2024
В целом все понравилось, своевременная уборка, персонал приветливый
Но при заселение долгр убирали номер, заезд должен быть в 14, мы зашли в 14.40
Неприятненько
Отлично расположен, чисто, симпатично. Номера небольшие, лифта нет, воде надо немного протечь, чтобы пошла горячая. Но плюсы для меня многократно перевесили. Рекомендую. Ночевать самое то.
Снимаю уже несколько раз в этом отеле. Очень хорошее место. Чисто все акуратно, тихий отель. Отдохнули от души .Администратор очень вежливая ,приятная девушка. Рекомендую этот Отель. Спасибо огромное.