Норд-Авто, Lada
376 отзывов
3 февраля
Отличный дилерский центр LADA в Твери. Покупала LADA Vesta, продавцы Иван Журавлев и Александр Хозяинов – профессионалы, помогли с выбором. Сервис тоже на высоте! Цены на обслуживание ниже, чем в других местах, особенно на ТО, замену колодок и диагн остику. Мастера-консультанты Аркадий Колосков и Виталий Лосев – вежливые и квалифицированные. При первом визите получила скидку 50% на сервис! Еще и по воскресеньям скидка 12% на работы и запчасти. Рекомендую этот дилерский центр LADA за доступные цены, удобство расположения и отличный сервис! Есть и отдел автомобилей с пробегом (Антон Кариков и Максим Тютин).
1
23 марта
Отличный дилерский центр! Приобрела себе новый автомобиль,а главное легко доступность. А цены оптимальные и выгодные. Персонал высококвалифицированный и знают подход к клиентам,а также доброжелательны и вежливы. Огромное спасибо Карикову Антону,что помог выбрать автомобиль. Я приобрела автомобиль LADA Vesta. Также рекомендую: Vesta SW Cross, Granta и Niva я первый раз купила машину именно от дилера LADA и получила скидку 50%. Всем рекомендую
29 ноября 2024
28 ноября приобрели Vesta. В течение дня с нами щепетильно, профессионально, душевно и грамотно работал менеджер Иван Журавлев, помогла быстро оформить документы Анастасия, четко и детально подешел к своей работе по Traid in Максим, подготовил авто к выдаче Александр Балысов . Уважаемые ребята, спасибо Вам за помощь людям в подборе автомобилей, за человечность и еще раз ПРОФЕССИОНАЛИЗМ! ВЫ - ЛУЧШИЕ! Ваш руководитель может вами гордиться! Иван Алексеевич - респект за все! Удачи! Процветания фирме! С благодарностью , О.К. Виноградова
1
11 февраля
В данном салоне приобрели Ларгус . Очень довольны покупкой.Очень понравилось обслуживание, особенно менеджер Александр Хозяином!!! Очень хороший специалист, профессионал своего дела.Он очень грамотно всё рассказал,в мельчайших подробностях на доступном языке.Приятным бонусом были подарочки , спасибо большое.Будем рекомендовать данный автосалон всем знакомым.Огромное спасибо!
1
7 февраля
Отличный дилер центр LADA в Твери.Покупал LADA Granta продавцы Иван Журавлев и Александр Хозяинов-професанылы , помогли в выборе. Сервера великолепный, а цены намного ниже чем в других местах , Особенно на ТО, замену колодок и диагностику. Мастера -консультанты Аркадий Колосков и Виталий Лосев вежливые и интеллигентные .При первом визите получил скидку в 50% и скидка по выходным в целых 12%на работу и запчасти . Рекомендую этот дилер LADA , низкие цены отзывчивые продавцы . И есть отдельные автомобили с пробегом Антон Карликов и Максим Тютин
1
10 февраля
Подбираю себе новую машину и, по совету брата, посетил автосалон "Норд - Авто, LADA на улице Коробкова.
Впечатления только положительные: приветливый персонал, большой выбор автомобилей LADA различной комплектации. Понравилось отношение ко мне, как к клиенту. Продавец Сергей проконсультировал по всем интересующим моделям - большое ему СПАСИБО, приятно общаться с профессионалам своего дела.
Цены на авто, для нашего времени, достаточно доступные и вполне приемлемые.
ОТЛИЧНЫЙ АВТОСАЛОН👍. Однозначно советую.
1
8 марта
В этом салоне мы приобрели автомобиль Ларгус. Мы очень довольны покупкой.
Особенно хочется отметить качество обслуживания. Менеджер Александр — настоящий профессионал своего дела. Он очень подробно и доступно объяснил все детали.
В качестве приятного бонуса нам подарили подарки, за что мы выражаем особую благодарность.
Мы обязательно будем рекомендовать этот автосалон всем своим знакомым. Спасибо большое!
14 декабря 2024
В данном салоне приобрели автомобиль XCITE. Покупкой очень довольны. Особенно хочу поблагодарить менеджера Александра Хозяинова! Александр настоящий профессионал своего дела, очень доброжелательный и отзывчивый человек! Все подробно рассказал и показал по данному автомобилю! Будем рекомендовать данный салон друзьям и знакомым!
1
29 ноября 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Вашего автосалона Александру Х. Это , действительно, профессионал своего дела, человек находится на своем месте. Все быстро, четко, вежливо, терпеливо и отвечает, и показывает, и рассказывает, и оформляет. Документы готовит с такой аккуратностью, таким вниманием, что просто берешь этот пакет, приходишь в ГАИ , вопросов никаких не возникает. Там видно, что вся команда сплоченная, значит хороший руководитель! А это очень радует. Спасибо Вам ребята за Ваш труд, новых успехов и процветания Вашему салону. Спасибо!
1
1 апреля
Выражаем огромную благодарность Хозяинову Александру за грамотное и квалифицированное обслуживание. Александр оперативно сориентировал по предложениям и сопровождал на каждом этапе сделки. Александр профессионал своего дела, оставался на связи даже после покупки автомобиля.
18 марта
Покупала тут автомобиль веста, понравилось все. Менеджер Максим все объяснил, процедура оформления автомобиля прошла достаточно быстро, очень комфортная клиентская зона. На днях подошло время пройти первое ТО, мастер- консультант Виталий был очень внимателен, выслушал все просьбы. Очень рекомендую ребят!!! Работают на совесть, процветания Вам!
6 декабря 2024
В мае этого года приобрела свой первый новенький автомобиль в этом салоне и не прогадала!
Единственный дилер лады во всем городе , где мне здесь и сейчас предложили то авто, которое я хотела ещё и по самой вкусной цене!
За все это большое спасибо менеджеру Сергею Аранскому! Он был очень внимательным и услужливым от первого созвона до момента пока я на своей ласточке не покинула пределы салона) ещё и после покупки звонил и уточнял, все ли у нас с ней хорошо, а по другому и быть не могло, ведь салон и сейчас остается на связи, если у меня появляются какие- либо вопросы
Спасибо за такой приятный опыт
1
14 февраля
В Норд авто приобретаем уже третий автомобиль. Компетентные менеджеры уютный автосалон, удобное расположение. Свою машина сдавали в трейд-ин, оценили быстро и выгодно. Особая благодарность менеджеру Хозяинову Александру, все рассказал и показал, устроил тест драйв автомобиля.
5 сентября 2024
Хочется выразить огромную благодарность автосалону Норд-Авто и отдельное спасибо 🙏 менеджеру Александру Хозяинову!
Александр коммуникабельный, доброжелательный, отзывчивый и огромный профессионал своего дела 👍!С таким человеком очень приятно иметь дело 🤝. Учёл все наши просьбы, пожелания и прихоти, потратил своё личное время (выходной день) на оформление сделки. Очень приятным бонусом оказалась зимняя резина в подарок. Покупкой довольны, будем рекомендовать всем друзьям и знакомым!
3
4 декабря 2024
Хотим выразить огромную благодарность в приобретении автомобиля команду менеджеров Норд - Авто, LADA и в частности менеджера по продажам Александра Хозяинова. Внимателен и пунктуален к покупателям, находит подход к каждому клиенту, ответит на все интересующие вопросы по автомобилю, проконсультирует и посоветует автомобиль к покупке. Рекомендуем консультацию и покупку автомобиля у менеджера Хозяинова Александра. Также внимательна к покупателям менеджер по кредитам и страхованию автомобиля Анна Александровна. Она обратит внимание на все нюансы кредита и страховки авто. Спасибо вам, дружная команда Норд - Авто!
1
24 февраля
Спасибо Александру Хозяинову за его отношение к клиентам, помог найти лучший вариант для нас, объяснил все нюансы, показал все варианты, и рассказал про все незнакомое функции автомобиля, он большой профессионал своего дела! А так же спасибо Елизавете Хоревой в помощи взятия автокредита и подробном объяснении всех нюансов и тонкостей, было приятно общаться с такими людьми.
1 апреля
Продавец консультант Роман настоящий мастер своего дела! Очень коммуникабельный, на любой вопрос найдёт ответ. Чувствуется опыт в сфере автомобильных продаж и заинтересованность к покупателям. Рекомендую обращаться именно к нему! Покупкой очень доволен! Купил 30.03.2025 именно ту белую ладу гранту, которую хотел и Роман мне с этим помог. Спасибо большое, за второй Ладой обязательно приедем в этот салон, к этому продавцу 👍
30 января
Долго искал автомобиль для работы и остановился на Ладе Веста. Позвонил в салон, меня проконсультировал менеджер Сергей Аранский. Приехал, посмотрел, прокатился - всё понравилось. Сергей подробно рассказал про все комплектации, помог подобрать оптимальный вариант. Оформили всё быстро, без проволочек. Конечно, это не иномарка, есть свои особенности, но за свои деньги – отличный автомобиль. Спасибо Сергею за профессиональную помощь!
1
10 ноября 2024
Прекрасные менеджеры, отличные профессионалы своего дела, спасибо Вам большое за качественное обслуживание! Иван и Елизавета - Вы лучшие! Удачи Вам и процветания! С уважением, Галина Ивановна.
2
12 февраля
Приобрел автомобиль LADA в центре Твери и остался очень доволен! Вежливый персонал, особенно Иван и Сергей, помогли выбрать. Хорошие цены на сервис и запчасти. Рекомендую всем автолюбителям!
8 марта
Сегодня в салоне "Норд-Авто Лада" приобрела автомобиль Lada Granta. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона Роману, который терпеливо и профессионально работал со мной в течение недели: подобрал подходящий мне вариант автомобиля, рассказал о характеристиках машины. Это воспитанный молодой человек, грамотно делающий своё дело. Роман, Вы - лучший! Спасибо!
1
8 декабря 2024
Покупали машину в 2014 году, все было хорошо, быстрое обслуживание. Сейчас сервис хромает, более долгого обслуживания я не видела давно. Мы из другого города, когда приезжаем из ТЦ забрать машину, документы не готовы, человека, который ремонтировал машину куда то пропал.
Через минут 30-40 о чудо, все готово. Уважаемый салон, цените время клиентов, работайте пожалуйста пошустрее! Я понимаю один раз , но это происходит постоянно.
К качеству проделанной работы претензий нет, все отлично )
2
12 марта
В Норд-Авто я нашел отличный автомобиль Lada с пробегом. Обслуживание на высшем уровне, все вопросы были решены быстро и четко. Я остался доволен покупкой и рекомендую этот автосалон всем знакомым.
1
29 июля 2024
Хочу выразить благодарность команде сотрудников автосалона «НОРД-АВТО» и особенно менеджеру Хозяинову Александру. Профессиональное обслуживание, внимательное отношение ко всем нашим пожеланиям Александра нас очень порадовали.Человек действительно на своем месте - четко проконсультировал нас по выбору автомобиля, были учтены наши возможности и нюансы. Оперативно и четко оформлены все документы, все досконально и доступно объяснил по дальнейшим действиям для постановки авто на учет и по вопросам эксплуатации. Очень доброжелательный и коммуникабельный сотрудник, с такими очень приятно иметь дело. Спасибо за работу!!!
Рекомендую всем обращаться в салон «НОРД-АВТО» при покупке автомобиля!
3
3 декабря 2024
Почитав отзывы, поняла, что не буду сильно оригинальной, написав исключительно хороший отзыв салону и менеджеру Александру Хозяинову. Адекватный, приятный, пошёл на встречу всем нашим условиям, подстроился под наш график и вышел в свой выходной, не навязывал дополнительные услуги и покупки.
А нам есть с чем сравнить. В другом салоне (Корс групп) отказались бронировать машину до следующего дня за залог в 100 000, сказали, что нужна вся сумма именно сегодня, на следующий день машина уже будет дороже. Кроме того навязчиво "втюхивали" всё подряд: коврики, резину, музыку...
2
14 марта
Сразу напишу обслуживал и консультировал нас Иванов Роман!!! Это не первый опыт общения с менеджерами по покупке нового авто, приехали мы в салон 8 марта , Роман нас встретил, общение понравилось с первой минуты, мы выразили свои пожелания , нам тут же были предложены варианты ,сходили на стоянку , посмотрели , определились, очень понравилась грамотность специалиста , устанавливали « допы» тут тоже все отлично, никаких вам ой, а нужно еще доплатить , сумма была озвучена , и уточнена на сервисе , в итоге 8 марта мы оставили бронь и в четверг наша ласточка была готова , буквально полчаса и муж довольный обладатель новой нивы , как он сам сказал сбылась мечта , вся покупка прошла на одном дыхании , приятно работать с профессионалами , Роману 10/10 , спасибо большое!
17 марта
Недавно приобрела автомобиль Lada Vesta в этом салоне и остался очень доволена.Персонал вежливый и профессиональный,помогли выбрать подходящую модель и ответили на все вопросы.Процесс оформления прошел быстро и без лишних задержек. Рекомендую всем,кто ищет надежный автосалон!
22 марта
В салоне Норд Авто преобрëл Vesta главное что есть официальная гарантия от производителя и доступные цены на сервисное обслуживание Журавлев иван грамотный продавец все подробно рассказал о машине перед покупкой.
29 ноября 2024
Приобрели автомобиль в вашем автосалоне. Общались с менеджером Александром Хозяиновым. Отличный сотрудник, приятное общение, всё чётко и по делу. Не навязчивый, распологает к общению. Всë понравилось. Спасибо.
1
2 февраля
В данном салоне приобрели автомобиль Vesta . Сервисом остались очень довольны. В течение всего дня и при оформлении документов с нами вежливо и внимательно общались. Отдельную благодарность выражаем менеджеру Александру. Александр-отзывчивый и настоящий профессионал своего дела, все подробно пояснил и показал. Рекомендую!
1
5 марта
Большое спасибо Ивану Журавлеву, подобрал отличный автомобиль, мы довольны! Все подробно объяснил по машине. Свою предыдущую машину поменяли по программе трейд-ин, забыли провода от аудиосистемы-Иван помог нам их вернуть. Спасибо большое за замечательный коллектив салона!!!
1
2 марта
Приобрели в данном автосалоне автомобиль Лада Гранта. Остались очень довольны ассортиментом и обслуживанием. Отдельное спасибо менеджеру Роману Иванову!!! Помог определиться с выбором, все показал и объяснил !
1
4 апреля
Отличный автосалон. Особенно хочу отметить менеджера Романа! Все быстро, четко и без лишней воды ….. спасибо ! Роман ты лучший! Мы остались очень довольны.
18 марта
Хотелось бы написать отзыв о данной организации. Долго думали с мужем, какой автомобиль купить с нашими потребностями, в итоге остановились на Lada Vesta. Очень довольны покупкой. Понравилось обслуживание, особенно менеджера Александра Хозяинова. Очень хороший специалист, профессионал своего дела.Он грамотно всё рассказал,в мельчайших подробностях. Будем рекомендовать данный автосалон. Огромное Вам спасибо!
1
17 октября 2024
Всем, доброго времени!!!
Вот и пришёл момент и у меня оставить отзыв! Вообщем перед тем как купить авто, ознакомьтесь с моей ситуацией и сделайте вывод сами!
Первый визит в салон,впринципе как и везде все доброжелательны!!!
Хочу отметить и выразить огромную благодарность лишь одному человеку из этого колхозного гаража, за человечность, и отношение,да и вообще как человеку, это менеджер по продажам новых авто, Хозяинову Александру, очень порядочный парень,Саша к вам с уважением, со своей стороны, вы сделали очень много, и даже больше, чем вам положенно, спасибо 🤝
Итак к сути!
После покупки 29 августа мной Лада Ларгус, уехали, все хорошо, но через две недели примерно, машина стала плохо заводиться, в порывах, то хорошо, то с 3-го раза, скрежет в тормозах, и масло на 5 тыс км ушло чуть больше литра, расход большой на самом деле
Звоню, объясняю, говорят "записали приезжайте разберемся", приезжаю, я из другого города, что бы вы понимали, потратил 2 часа езды к ним и 2 часа домой, прилично вообщем.
Подхожу к Мастеру приемщику Виталий есть у них там,начинаем диалог, говорю про уровень масла, говорит это норм 1л на 1000км, и тут я начал понимать, куда я приехал и с кем общаюсь, про запуск двигателя тогда что ответите? Пойдёмте посмотрим, садится, начинает заводить, всё говорит заводится, проблем нет,думаю ладно у меня же видео есть, вот посмотрите, посмотрел он, ответ:"а как я пойму что это ваша машина? "Тут еще более удивился, осмотр был такой,визуально, все в порядке ответ,Вобщем думаю, поеду отсюда, не буду тут выяснять, диагностику не делают смысл!?
Уехал
Через несколько дней звонит руководство сервиса, объяснил, говорит приезжайте разберемся, 17.10 2024 приехал, мастер другой Аркадий, ему машинки в детском мире продавать, а не занимать эту мужскую должность, тут же нужны знания!!!
Говорю ситуацию, давайте сервисную книгу, и гарантийный талон, я не взял оставил дома, но распечатал в салоне у них талон, база есть, из отдела продаж, ребята молодцы, подсобили, отдаю талон, идем к машине, садится, начинает заводить несколько раз, все заводится, говорит всё хорошо, всё ясно, спрашиваю"что вам ясно Аркадий? "Он:" Машина хорошо заводится "клонит к тому, что я вру😁
И вот он начинает заводить ещё раз и попадается этот момент, крутит стартер не схватывает, я говорю, сейчас то вам что понятно? Сидит не знает, что ответить, говорит ну всё разберемся, берёт машину, говорит приходите в 19:00, я ему почему так долго!? Запись на 10:00 утра, делов час-два, сделать диагностику
Говорят ну время уже 10:30, будет мол в очередной порядок, ну короче, спецом хотел, что бы я по нервничал,сделать не может ничего, кроме как таким образом, то есть показать свою важность в этом гараже,как моя бывшая девушка, капризная, вобщем сидел 4 часа, уже говорю, давайте ключи от машины, ничего делать не надо, а то ещё хуже сделаете с такими специалистом как Аркадий, отдаёт ключи, говорит, ошибка дроссельной заслонки, устранил, вообщем, интересного много было там, обслуживания по сервису точно нет,в след визит к другим официалам, а продажи работают, хорошо, вобщем делайте выводы сами!
Есть салоны ещё в вашем городе!!!
Менеджер по продажам Хозяинов Александр, вам спасибо
2
1
13 февраля
Купили авто у менеджера Александра, все очень замечательно, на все вопросы отвечал быстро и понятно, отличный менеджер. Старый авто сдали в трейд ин, авто принимал менеджер Антон, по хорошей цене. Центром довольны, рекомендуем!!!
28 января
Отличный салон.Особая благодарность менеджеру Александру.Провел сделку на вашем уровне,все моменты объяснил,рассказал. На месте руководителя салона выписалбы премию.ятаких людей в наше время мало.Подходит к работе на все 100%.Молодец!
1
5 февраля
Хотел поблагодарить Норд Авто купил ладу весту. Как я зашел в здание ко мне сразу подошел Колосков Аркадий спасибо ему он мне помог выбрать авто и мой взгляд пал на ладу весту, а еще мне дали скидку 50% за посещение в первый раз их магазина еще хочу поблагодарить Ивана Журавлева, он мне помого оформить машину очень быстрои легко. Еще раз спасибо за такую машину очень рад первой покупки авто выражею вам свою благодарность!!!!!
1
24 декабря 2024
Хорошие место , покупали 8 Августа Ладу Весту Кросс , все хорошо сделали цена хорошая без обмана так же сделали сигнализацию ,антикор , фаркоп . советую обращается Хороший коллектив А так же хочу выразить Благодарность ""Сергею .А." Менеджеру . Удачи В дальнейшем Работы Салону .
1
19 марта
Моё впечатление от Норд-Авто исключительно положительное. Я пришёл за Lada, а получил не только отличный автомобиль, но и качественное обслуживание. Рекомендую всем, кто ищет надёжный авто с пробегом.
1
27 декабря 2024
Здесь даже не хотят с людьми поговорить и слушать людей!
Зря здесь купил машину честно говоря!
По гарантии обращаешься тебя якобы слушают и ничего не делают!
Притащил машину(которая на гарантии) к ним, с горящим чеком, абс, свист ремня генератора, слабым напряжением в сети, в итоге 3 дня выявляли неисправность (всему виной ремень оказался), так потом 4 дня меняли его, после чего выставили счет в 3000 руб., где 1800 замена(ремень карл!!!). Чек, абс, свист пропал, на слабое напряжение забили (остальные мелкие недочеты даже не смотрели), при выдачи готового авто, показываю мастеру напряжение в сети, он стоит глазами хлопает и молчит, в итоге забрал автомобиль лишь бы побыстрее уехать от них. Дома обнаружил что и дату исполнения ремонта пририсовали, вместо 27го числа написали 24го.(фото приложил)
Больше туда не ногой, хотел ТО сделать, в итоге попытаю счастье в другом ДЦ.
3
19 февраля
1 звезда, потому что половины звезды нет!! Уровень обслуживания никакой! Приобрела в данном автосалоне новый автомобиль, надеясь на гарантийное обслуживание, а получила одни отмазки и отмашки. Периодически всплывали ошибки на панеле "проверьте освещение", периодически сами включались аварийные сигналы и тд. При обращении в сервис было сказано "Когда ошибки будут гореть на панели, тогда и приезжайте". Все бы ничего, если бы такое же отношение не распространялось на серьезные случаи, высветились ошибки "тормоза неисправны", "АВС", "ручник в активном положении", "STOP", отключился гидроусилитель руля, на панеле не показывается скорость с которой едешь, машина едет с характерными звуками, нет возможности ее даже заглушить. При обращении в сервис, сотрудник сервисного отдела (Аркадий) даже не посмотрел автомобиль, сказал что все работы проводятся по предварительной записи, которая ближайшая только в середине марта. Как заглушить автомобиль подсказал сотрудник отдела продаж (за это ему спасибо). Вот и весь сервис!
1
13 февраля
На 18 летние покупал машину, но не знал какую выбрать приехал и сразу нашли подходящую машину. Сотрудники отзывчивые и помогли с решением. Уже год катаюсь и все хорошо никаких проблем нет. Всем советую!
18 июля 2024
Обратились в центр с целью приобретения авто XCITE, работал с нами менеджер Александр Хозяинов. Оперативно подобрал необходимый автомобиль, озвучил цену с учетом скидок, ознакомил с выгодными кредитными программами. Доброжелательный, коммуникабельный сотрудник рекомендую. В целом впечатления о салоне благоприятные. Оценка авто по тред ин одна из самых достойных в городе.
3
8 сентября 2024
Покупал автомобиль у данного дилера. Остались самые приятные впечатления от посещения этого салона. Есть с чем сравнить, т.к был и у других дилеров, здесь предложили лучшую цену. Поэтому остановились на этом салоне. Хочу выразить особую благодарность менеджеру Аранскому Сергею. Все подробно рассказал, показал, ответил на все интересующие вопросы. Рекомендую этот салон для покупки автомобиля.
3
1 февраля
Дозвониться нереально, полтора часа меня "мариновали" на линии, потом начали перенаправлять друг к другу. Это издевательство над клиентами! После соединения с сервисом отключился звонок, а перезванивать сами - не посчитали нужным.
Просьба, личного характера, ШТАТ СВОЙ РАСШИРЬТЕ! У меня только мат в адрес вашего операторского обслуживания. Полное неуважение к моему времени.
Относительно кузовного ремонта - всё тоже на грани фантастики! После ремонта ездили еще раза три,чтобы устранить проблему и в итоге сделали сами.
Марку совсем не держите, как и не переживаете за своих клиентов.
1
16 марта
Заезжала за автозапчастями. Вежливый и приятный консультант Виталий. Со всем разобрались быстро (что важно). Так же по приятным, адекватными ценам☺️
25 ноября 2024
Проходила плановое ТО. Всё нормально. Сотрудники вежливые, всё объяснили, рассказали. Была с ребёнком, спокойно посидели, подождали в зоне ожидания. Скидка за первый визит порадовала! Спасибо
2
31 марта
Добрый день! Столкнулась со " странным" сервисом данной компании. Нужна была диагностика автомобиля. Предварительно позвонив в комнанию, обозначив необходимость обращения (автомобилю 11 лет, 2 года не эксплуатировалась) , я записалась на диагностику. Менеджер назвала мне стоимость услуги( около) 600 рублей. Накануне пригнали машину в сервис, был выдан договор- заказ, в котором за компьютерную диагностику уже значилась сумма в 2000 рублей. Утром мне позвонил молодой человек, сказал , что диагностика проведена, при этом очень быстро проговорил те неисправности, которые нужно было устранять. Я сказала, что через пару часов мы с мужем сможем подъехать в салон, чтобы ознакомиться с рекомендациями и оплатить услугу. Но работник сервиса проговорил, что если я сейчас не приму решения, то автомобиль снимут с подъемника и мне придется записываться на ремонт. Предварительно я уточнила сумму ремонта по рекомендациям, сотрудник сервиса озвучил мне сумму в 35-40 тыс.рублей. Когда мы приехали, чтобы оплатить диагностику и забрать автомобиль, то сотрудником на стойке сервиса мне было предложено подписать акт о выполненных работах, предварительно не ознакомив со всем документом! Только потом мне были отданы ключи от моего автомобиля. О сумме в 3500 рублей я уже узнала, когда в кассе стала оплачивать услугу. И на мой вопрос: " Почему стоимость услуги на 1500 рублей выше, чем в договоре- заказе"?, кассир уточнила : " А Вас разве не ознакомили полностью со всеми услугами в акте"?.....
Я вернулась к стойке Сервиса, обратившись к сотруднику, выдавшему мне документ( акт о выполнении работ), попросила объяснить, на каком основании сумма увеличилась ещё на 1500 рублей( хотя, повторюсь в договоре-заказе значилась сумма в 2000 руб ), работник компании, не могу утверждать , но в договоре- акте значилась фамилия Колосков А.Г., сказал, что были дополнительно были сняты задние барабаны( цитирую), поскольку я , якобы, всё равно собиралась ремонтировать автомобиль в данном сервисе. Но о ремонте в данном сервисе никаких разговоров и не было....!
Я бы хотела получить официальное разъяснения от руководства компании по поводу сложившейся ситуации.
А в впредь , вряд ли порекомендую данную компанию кому-то из знакомых...
Очень жаль, что в компании, в которой несколько лет тому назад мы покупали автомобили, подобным образом обходятся со своими же клиентами...
20 февраля
Добрый вечер! Купил в данном дилерском центре Ниву Тревел. Работа с клиентами на высоком уровне. Хочу поблагодарить за подбор автомобиля менеджера Романа Иванова, профессионал своего дела. Рекомендую.