Норма
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
873 отзыва
31 марта
Когда эта клиника только появилась в Муроме, было всё прекрасно. Специалисты, очередь и т.д. - всё соответствовало «цена-качество»
Но последние 2 приёма - это что-то с чем-то…
1. По ДМС записалась к стоматологу. Отношение было ко мне - будто я бомжиха (простите) и пришла бесплатно. Хотя по полису ДМС компания оплачивает определённые услуги. Ладно, выслушала, что ни один зуб мой по ДМС не вылечат и есть ли у меня деньги, чтобы лечится здесь. Врач сказал, что нужно КТ челюсти. Но это тоже полис ДМС не покрывает - хорошо! Сразу же спустилась вниз и оплатила рентген. Я ждала ЧАС! За свои деньги видимо это нормально и я была одна в очереди. Мне кажется об этом нужно предупреждать. После сделанной КТ, я поднимаюсь в кабинет, а там уже следующий по очереди человек. Я даже ждать не стала! Спасибо за сервис как говорится.
2. Приём к гинекологу. Мне было назначено на 11:30. Приняли меня только в 11:48. Передо мной, опять же таки, никого не было! Ещё администратор на втором этаже очень медленно работает. Она не могла разобраться с принтером. Потом распечатала не мой лист, через 2-3 попытки она с ним совладала.
Но время пациента здесь не ценится от слова вообще!
9 февраля
Обратилась с болью в колене.В результате потрачено более 15000, а колено так и болит.Врач травматолог-ортопед-хирург сразу видно всем рекомендует одно и тоже лечение и раздаёт заготовленные рекламки для обращения за доп услугами( при первом приёме прямо при мне эту пачку принёс какой-то мужчина в верхней одежде, со словами ну ты что?)Ранее моя тётя обращалась к нему и всё тоже самое(Клиника вроде свежая, всё чисто, но обслуживание совсем не налажено.Врач попросил меня разуться и встать на пол.Я говорю, что он грязный!Ну постираете потом носки говорит(((Ни одноразовых пелёнок на пол и на кушетку нет.Ложиться было не очень приятно.На первом этаже к регистраторам отстояла очередь 40 минут и в результате опоздала на приём.
Хотела заключить договор на обслуживание с клиникой, но теперь точно нет.Не чувствуется эмпатии к пациентам, только деньги.
Конечно попробую дать второй шанс и пойти к другому специалисту, но это не точно!
12
3 ноября 2024
Не скажу, что всё плохо. Но... Нет никакой организованности. Клиника платная. А деньги платят за то, чтобы прийти и приняться быстро и качественно!!! А не бегать по кабинетам, как это произошло со мной 2 ноября. Пришла по предварительной записи на экг с расшифровкой. В регистратуре сказали, что после экг примет терапевт. Просидела около кабинета терапевта 40 минут, но так и не была вызвана в кабинет. Оказалось, что в кабинете экг, меня просто не перенаправили к терапевту, как должны были сделать. Пошла снова в регистратуру, где дали новый талон. По нему тоже не вызвали. В итоге терапевт сказала, что у неё нет меня в компьютере. Это что вообще??? Деньги то за что платим??? С таким же успехом можно было и црб провести эти 1,5 часа, но бесплатно!!!
28
1
12 ноября 2024
Светло, просторно. Грамотные специалисты, приятная атмосфера. Обслуживание не напрягает. Есть аптека и буфет. Жаль, что нет такого обслуживания бесплатно.
3
9
6 января
Хочу поблагодарить медперсонал физиотерапевтического кабинета. Кашина Мария Владимировна очень внимательная и грамотная. Изучила мои документы с диагнозом, дала дополнительные рекомендации, назначила процедуры.Медсестра вежливая и обходительная со всеми пациентами. Всё быстро и качественно! Помогли! Практически поставили на ноги после перелома. Спасибо! Обязательно приду к ним ещё с другой проблемой.
1
15 января
Медицинский центр Norma в Муроме - настоящая находка! Профессиональные врачи, современное оборудование и внимательное обслуживание. Чувствую себя уверенно и защищено. По талонам без очереди по времени , что очень ценно в данный момент)
2
27 января
Клиника хорошая, посещаю по мере необходимости, всегда чисто,быстро и понятно. Делали справки различные, в ГАИ для получения водительских прав, для поступления в колледж ребёнку, для устройства на работу. Врачи есть как из Мурома так и приезжие из других городов.
1 апреля
Это очень удобный центр, где можно быстро получить необходимые услуги. Я много раз его посещала, а последний раз проходила медкомиссию для оформления водительских прав. На прохождение врачей у меня ушло всего полчаса! Персонал отлично себя проявил и в тот же день выдал мне справку.
13 марта
Проходила медицинский осмотр в данном центре, что хотелось бы отметить:
1) ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА К ПАЦИЕНТАМ ПРОСТО НА САМОМ НИЗШЕМ УРОВНЕ, ОНО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!
2) неудобство системы с талонами, пока проходишь врача на первом этаже, тебя уже вызывают на второй и пока ты бежишь на второй этаж, врач ставит отметку, что ты якобы не явилась, и вот так в течение дня приходилось бегать с одного этажа на другой этаж. Это очень неудобно, особенно для людей в возрасте!
Я считаю, что персонал такого рода клиник и с такими категориями цен на свои услуги, должны относиться более доброжелательно по отношению к пациентам, ведь именно из-за отношения в основном люди и идут в частные клиники и платят бешеные деньги за это!!!!
Ещё отдельно бы хотелось отметить весь 1 кабинет, потому что, то хамское отношение, которое было там - не сравнится ни с чем!
2
1
14 января
Нужно было сделать мед книжку для работы в другом городе. К врачам вопросов нет. Но! Большой вопрос к девушкам из 1 кабинета, которые не могут нормально объяснять действия клиента и хамское отношение. Клиентоориентированность на минус 0 просто, как и организованности. 1,5 ч простоять в очереди, чтобы выдали все на прохождение врачей, потом и там просидишь. Хотя на сайте написано 1-2ч, по факту 4. Недовольное лицо и высказывания девушки из кабинета 1/1, что у меня почти все анализы сданы не у них, а в другом мед учреждении. Сдержалась, чтобы не сказать ей, что это ее мало касается, где были сданы анализы у них или нет. В окнах тоже не лучше сидят девушки, хамское отношение к клиентам, сидят разговаривают между с собой, при этом людей много. Люди ходя в платные клиники, чтобы не тратить время на стояния в очередях. По итогу люди старят и время, и деньги, но люди ходят , потому что выбора у них особа нет.
15
1
19 октября 2024
Очень высокие цены на всё, практически никаких скидок.
Огромные очереди на ресепшен. Вечная путаница при оформлении. То утверждают, что Вы не записаны, потом выясняется, что всё нормально. То говорят идите оплачивайте перед приёмом и называют суммы, не те, что озвучивали по телефону при записи. После выяснений переделывают договор. На кассе каждый раз уговаривают платить по сбп, говоришь, что не можешь, говорят, ну вот у Вас же есть мобильный телефон и онлайн банк...
19
11 декабря 2024
Хорошая клиника в своей ценовой категории. Врачи - как везде, есть хорошие. Главное - найти своего. Отлично, что приезжают врачи из соседней области. Удобное время работы.
2
27 января
Отличный медицинский центр всё организованно огромное спасибо доктору Казарову С. А за проведение ФГДС самое главное поддержка доктора во время процедуры дай бог вам всего хорошего 👍
3
8 ноября 2024
Спасибо огромное хирургу Игнатович С. Б. За диагноз , поставленный с первой минуты, за внимание и грамотное лечение. Этого не смогла сделать в хирургии црб известный врач Бичагова Фаина (абсолютно не верный диагноз с обращением сильнейшей боли, 1 минута осмотра и выписка препаратов , которые мне противопоказаны)-полностью не компетентность в своей профессии. Еще бы немного и у меня начался абсцесс .Еще раз спасибо хирургу Нормы. Врач с большой буквы. Жаль что такие врачи не принимают и не оперируют в бесплатных клиниках.
4
2
15 февраля
Отличная клиника, администратор приветливая, все расскажет, все подскажет.
Врач ( невролог Брюханов А.В) четко все рассказал, обследовал и выдал нужное лечение.
Нет навязывания услуг, все четко и по делу
11 мая 2024
Хороший центр где сконсолидированы практически все врачи всех направлений. В рамках города очень хороший, на уровне медицинских центр
Про ситуации с врачами всё всегда индивидуально. Есть как позитивные моменты как и негативные
Да и в целом желаю что бы каждый был здоров и походов ходить по таким местам было по минимуму, или не было вообще. Будьте здоровы ❤️
6
6
15 ноября 2024
Хочу сказать огромное спасибо , всему коллективу фозиокабинета за бережное и чуткое отношение к пациентам. Особенно медсестре Юле, очень добрый и позитивный человек.
5
1
20 февраля
Я была приведена буквально за руку в физиокабинет хирургом Черногубовым А. А. с диагнозом планарный фасциит, уколы дипроспаном облеглегчали самочувствие на короткое время. Врач Кашина Мария Владимировна внимательно выслушала, грамотно и подробно объяснила мне физиологию моих болей и принцип лечения ударно-волновой терапией. Очень доброжелательная и внимательная медсестра. Во время неприятной процедуры поддерживала меня и объясняла что и почему происходит. Меня буквально поставили на ноги и дали возможность ходить без болей! Огромное спасибо!
1
8 февраля
Позвонили 28 января узнать на счет квотного места на МРТ, сотрудник сказал: февраль расписан, вам позвонят в феврале как будут места на март. Сегодня обратилась в норму, ответ: март расписан ждите дальше. Но при всем при этом люди, получившие квоту после меня прошли МРТ на следующий день…. У вас как за очередями то следят? Начальство видимо у вас вообще не следит ни за чем, только деньги получаете и все. Так же придя в январе на узи, на ресепшене девушка записывала не меня, а переписывалась с любимым… запись была к 13:20, до ресепшена моя очередь дошла только в 13:40, в итоге еще ждала когда девушка наговорится
3
18 октября 2024
Принимают замечательно, врачи заинтересованы в вашем лечение, почти без очередей, аптека дешевея сразу есть в здании , НО туалет это просто отвращение. Писсуары постоянно закрыты пакетами, а сами туалеты всегда грязные, все в моче и стоит запах. Я понимаю да, что это все посетители, но простите, я пришел заплатил денежку и должен идти в туалет который хуже, чем в бесплатных больницах?
5
2
2 апреля 2024
Всегда прохожу без очереди, все быстро и удобно. Всегда есть бахилы, чисто, есть где посидеть, тихо, спокойно, врач вовремя принимает, никогда не задерживается. Ходила к неврологу Лютоеву Ивану Алексеевичу, постоянно к нему хожу, нет претензий, грамотный, довольна его работой.
5
5
20 февраля
К врачам претензий никаких, отличные специалисты, особенно понравилась Игнатович Екатерина Владимировна👍Но вот девушка на ресепшн просто удивила грубым отношением и абсолютной незаинтересованностью в клиенте. Уважаемое руководство клиники, обучите персонал на ресепшене, как общаться с клиентами, в настоящее время это очень важный аспект👆Записалась на определённое время, а в итоге ждала час🤷♀️
2
1
27 октября 2024
Любимый мед.центр Норма. Много раз там проходил мед.осмотр на работу. Хорошие специалисты. Там есть буфет и бесплатный туалет.
3
3
5 ноября 2024
Нет слов как все круто. Спасибо за чистоту за внимание и лечение. Там действительно работают специалисты с большой Буквы. Спасибо огромное!
3
1
29 января
Прием у врача эндоскописта .. Казаров С.А. …быстро ,оперативно ,под наркозом …всё обстоятельно,профессионально и вежливо
3
11 февраля
Хорошее место, чисто без очередей, правда дорого да и диагнос не правильно ставят, у меня был 1 инсульт утром упал ноги пропали, а мне поставили диагноз защемление седалищного нерва и уколы выписали с таблетками правда мне отних хуже стало но это ладно зато чисто и без очередей, а сейчас у меня 2 инсульт что можно сказать браво врачи.
23 ноября 2024
Ужасное место, савковое. Очередь за твои же деньги. За 700 рублей проходил, рентген легких, мало того, что очередь 40-50 мин. отстоял, так и еще хамское отношение к людям...
Результат прислали электронно, но приписали, проблемы с сердцем, рекомендовали УЗИ. Принципиально сделал в другой клинике. УЗИ оказалось хорошим. Вот так и верь в такую диагностику. Непонятно, то ли это гадание по руке, то ли вытягивание денег с клиентов. Не рекомендую!!!
10
16 декабря 2024
Записывалась за месяц на УЗИ сосудов шеи и нижних конечностей. В итоге звонили из клиник Я работаю не ответила. Перезвонила им через часа 2,что случилось? Я завтра приеду всё в силе. А они мне мы звонили вы не ответили мы отменили. И вобще врач не выйдет с отпуска. Месяц не помню точно сентябрь-октябрь. Я просто в шоке. Ужасное отношение , как в игрушки играются. Туда больше не поеду и другим не советую.
4
25 марта
24.03. 25 давала биопсию щитовидной железы. Спасибо огромное доктору Тихонову Е.А. и врачу которая делала УЗИ в это время ( к сожалению, не знаю фамилии), за чуткое доброе отношение! Доброго здоровья вам ! И помощи Божьей в таком нелегком труде. С уважением, Наталья Сараева.
28 января
Шмелёва Ирина Владимировна, грамотный и чуткий врач, всё чётко и по делу! Благодаря ей решились проблемы с циклом и СПКЯ отступает 😇
2
22 августа 2024
Современная, высокотехнологичная клиника. Удобное расположение, свежий ремонт. Всё сделано так, чтобы пациент имел возможность пройти врачей как можно быстрее и с максимальным комфортом
3
3
25 января
Сервиса нет никакого. Приехали из другого города. Записались заранее 25.01.25 на 9:40 к неврологу приехали за 15 минут до приема . В регистратуре ждали минут 20,30. Время сейчас 10:42 нас до сих пор не приняли . Это что за безобразия. Зачем записывать по времени если принимают тот кто талон взял быстрее. А по времени позже прием
4
2
6 марта
Удобно расположено.Большая площадь бесплатной парковки.Вежливое и быстрое обслуживание.Удобное получение результатов.
12 декабря 2024
Был недавно в норме, да мне там понравилось все чётко, всё чётко работает номерки, вызовы нормально, всё всё быстро и хорошо. Давай
14 января
Не скажу ,что все плохо,но обслуживание не на высоте,нужно выстоять огромную очередь,чтоб пойдти мед.комиссию,а так вообще все чисто и врачи вроде как добросовестно относятся к своим подопечным
2
24 февраля 2024
Добрый день! Была в Вашей клинике, осталась очень довольна сервисом, быстротой и качеством обслуживания!
Отдельная Благодарность Сергею Алексеевичу Казарову за его профессионализм и качественную работу! Внимательный, вежливый, внушает доверие с первых минут общения! Объяснит и подскажет как лучше, обязательно рекомендую врача с большой буквы!
2
5
4 марта
Сегодня проходила медкомиссию в данном центре. Всё очень дотошно и по правилам, но остался гинеколог и всё очередь "умерла"...принимает своих пациентов без очереди,сижу чаааас,на табло и не пахнет 8 кабинетом....ужаааас....куда смотрит руководство данного центра на самодурства врача...
7 января
Отвратительная работа колцентра. 7 января 2025 в очереди,,второй " 25 минуту. Приём у специалиста- 15 минут. А это куда надо записываться столько. Звони , если что мы оплачиваем. Не выдержали бросили. Прошу руководство написать на мою жалобу ответ
1
3
21 февраля
Ездила к ним на мрт, всё прошло замечательно, спасибо. Мне очень нужен был результат, потому что к врачу на приём. Написала им вк. Сразу же пришёл на электронную почту. Спасибо .
8 июня 2024
Сам медицинский центр неплохой, врачи хорошие, особенно Невролог Селянин М. И. - врач от Бога! Но есть замечания к девушкам, которые сидят на ресепшене, очень нерасторопные,
от назначенного времени к врачу я опоздала на 30 минут из-за того, что они обсуждали что-то между собой и никого не вызывали. Когда я подошла сказать, что я не попадаю к врачу в назначенное время, хотя приехала раньше на 20 минут, мне ответили, что это ничего страшного. Ладно они не ценят свое время, но эти девушки наплевали и на моё время. Также объяснить толком ничего не могут, зато орут и хамят, когда спрашиваешь.
13
5 октября 2024
Была на приеме у врача кардиолога Лукьяновой АИ,врач провела осмотр,сделала узи,все обьяснила,очень внимательная,приятная в общении,отнелась с пониманием. Приемом осталась очень довольна ,человеческим отношением к пациенту,огромное спасибо врачу.
5
2
17 октября 2024
Ужасно!!! Время записи не соотвественно времени приема!!! Отклонение от времени записи более чем на 1,5 часа. Когда обращаешься за медицинской услугой за платно эдельвейс другого обращения! А не ожидания более часа! Даже в бесплатной поликлинике такого кошмара нет! Подумайте насколько раз, чем платить деньги в этот центр!
5
2 апреля 2024
Медицинский центр Норма я посещаю каждый год по два раза. В последнее посещение нейрохирург быстро меня принял, все прошло хорошо, понравилось. Он мне все доходчиво объяснил, я осталась очень довольна, первый раз мне было очень комфортно!! Спасибо!
1
3
17 января
Был у флеболога Чернышева, послушал что оказывается вены не болят сами по себе, надо лечить неврологию, далее была реклама компрессионных гольфов, в общем тот еще отстой. И да, были выписаны три препарата одного спектра действия и витаминки, причем ни одного препарата относящегося к заболеванию не было.
3
4 декабря 2024
Очереди в регистратуре очень большие. Окошек много, но работают пару или одно. Даже результат забрать пришлось отстоять километровую очередь. Деньги платим клиника часная, а очереди как в обычных поликлиниках. Россия блин
4
1
21 июля 2023
Отлично 👍 Всё чисто и организовано . Каждый пациент в вое время , указанное на талоне заходит в кабинет. Очень много врачей разной специализации. Клиника платная , а ничего лишнего не навязывают, что вызвало позитив и уважение. С болью принимают экстренно, а если планово , то надо заранее записаться по тел. Обратилась а данную клинику по рекомендации знакомых и не пожалела. Врач - ЛОР очень компетентна . Про других ничего сказать не могу от себя- не обращалась, а знакомые очень хвалили. При себе обязательно документ: паспорт или водительское. Я оказалась в Муроме , другой регион , вдруг заболело ухо. Ничего толком не знаю в городе. Местные рекомендовали и я поехала. Вопрос решили быстро. Пошли на встречу, учитывая , что посещение врача нужно как можно скорее, за что спасибо большое ! По стоимости: приём- консультация примерно 1200 - 1500 , точно не помню. Дополнительные функции оплачиваются отдельно. Принимают карты к оплате через прилоление . Есть большая парковка. Всё удобно и предусмотрено. Рекомендую
5
2
9 ноября 2024
платные, разговорчивые врачи. на этом всё... ну анализы могут назначить сдать анализы, но результата то всё равно не будет... профессионализма нет к сожалению... не знай где лечиться, наверное пора уже менять город проживания...
2
16 октября 2024
Отсидела в очереди на рентген 1 час 45 минут. Вот уже почти час жду описание снимка. Обслуживание просто ужасное, если такая солидная организация берёт на себя ответственность по обслуживанию клиентов, то база для обеспечения должна быть на высшем уровне. А сейчас просто отвратительно.
6
1
22 февраля
Отвратительно, записалась на 12,30 на рентген. Попала в кабинет в 13,30.
Заводят людей еще и по живой очереди и знакомых за руку водят. А ты стоишь, записанный неважно на какое время.
Платные услуги, сервис должен соответствовать, иначе это просто наглый обман людей.
1
2 февраля
Записались к 9:00, пришли к 8:40. Принялись в 11:00 По моему это безобразие, невролог оказался малоразговорчивым, не объяснил толком ничего, всё выпытывала... Но прописать лекарств на 16000 рублей, это быстро
1