28.08 в кассе номер 2 на обмене валют сидела хамка. Вроде приходишь в финансовое учреждение в центре города и было бы неплохо, если бы сотрудница знала элементарные правила вежливости. Если хотите, чтобы вам испортили настроение на ровном месте (а обмен валют - не сложная операция!!), то добро пожаловать в кассу номер 2!
Отзывы реальны про нереальное долгое обслуживание с обменом валюты, за 50 минут (!!!!) всего 1 человек.
Что там можно менять такое кол-во времени?????? По отзывам это постоянно.
Ну такое себе. Не рекомендую
Сам персонал очень приветлив и мил.
Визит состоялся в субботу. Вход на картах Яндекса со стороны 2 Тверской-Ямской, а это запасной или служебный вход-выход. Сотрудник банка нашел ключ и открыл дверь. Внешний вид сотрудника Дениса оставлял желать лучшего: футболка, наколки, похожие на треники брюки. Он был похож максимум на охранника, а не операциониста. В процессе общения показал себя некомпетентным сотрудником, и мой вопрос не был решен. Плохо разбирается в продуктах банка, в котором работает. Придется приехать еще раз, чтобы решить свой вопрос. Надеюсь, что мне повезет больше с другим специалистом банка.
Хороший банк, но очень медленно работает молодёжь.!Долгие ожидания и очень долго принимаются решения , например о кридитовании; но и залоговая канитель не лучше!
Чистенько, девочки вежливые. Удивило, что персонал не в униформе, даже понравилось, не как у всех остальных. Нет электронной очереди, это неудобно. Вода и кофе для посетителей это плюс
Пришел купить доллары(небольшую сумму) и провел в кассе целый час- потребовали предоставить документы о происхождении денег- предоставил ДКП на квартиру, платёжки об открытии/закрытии вкладов в других банках-ничего их не устроило! Псевдоюристы промурыжили целый час и отказали в покупке, в то время как за мной скопилась большая очередь! Не советую связываться с данным банком!!
Очень долгое ожидание! Провела в очереди в кассу около 2х часов, хотя передо мной было всего 2 человека. Работает только одна касса. Неразбериха с очередью, т.к. нет талончиков. Такой красивый интерьер, и такое плохое обслуживание.
Пришёл обменять валюту.. Работает только одна касса и мааааааксимально долго... Есть вторая касса, наймите, пожалуйста, ещё одного кассира. Интерьер красиво, расположение отлично, дресс-код сотрудников класс, как и работа.. Но это все уходит в закат при нереально долгом ожидании.. Если вам важен отзыв для улучшения работы с клиентами - откройте, пожалуйста, вторую кассу. Ну или хотя бы для лояльности клиента поставьте кулер или кофемашину, спасибо
Попал в субботу банк работал! Но больше часа просидел в очереди,работала одна касса 5человек было перед мной так что долго пришлось ждать своей очереди....
прекрасный курс доллара, банк вроде норм. в отзывах пишут что касса долгая - ничего не знаю, за 5 мин все обменяли. вход есть и со 2 ямского, но главный вход с Тверской!
Вежливый персонал , быстрое обслуживание. Чисто и комфортно в отделении.
1
1
Посмотреть ответ организации
Валерий
Знаток города 8 уровня
19 ноября 2023
Фантастически медленное обслуживание: 20-30 минут в очереди, потом минут 15 занимает обмен валюты. Сначала одним пальцем кассир набьет ваши данные, дальше сканирование, а потом ожидание пока «нам откроют программу». В итоге простейшая банковская операция в исполнении этого банка занимает примерно 40 минут!
Потерял кучу времени на обмен валюты, попросили подтверждение происхождения средств, предоставил дкп недвижимости, в итоге отказали!
4
Посмотреть ответ организации
Афанасий
Знаток города 7 уровня
4 июня 2023
Не верна указан курс валют,когда приезжаешь цена ниже чем публикуют в интернете на всех сайтах!
Очередь нереальная просто ,работает одна касса,потеряете час 100%в ожидании в кассу,люди стоят в очереди,даже присесть не где ,а точнее есть ,но огромная очередь
Сейчас в банке, отличный менеджер Дмитрий. Грамотно , четко, вежливо.
1
Посмотреть ответ организации
Николай Г.
Знаток города 23 уровня
27 сентября 2022
Отделение работает до 21:00.
Метро и платная парковка в шаговой доступности.
Посетителей мало.
Электронной очереди нет.
Четыре посадочных места для для ожидания.
Два места для операционистов и две кассы (обычно работают по одному).
Обслуживание ненавязчивое, доверенность делают бесплатно.
1
Посмотреть ответ организации
Андрей К
Знаток города 8 уровня
8 сентября 2023
Давайте говорить откровенно. Обмен валют - основной бизнес данных заведений. При этом работает только одно окошко, в вечернее время очередь заняла 1,5 часа.
Странные ребята, остальной персонал сидел без дела
Деньги выдают, конечно...но...переплаты космические просто
Посмотреть ответ организации
Natalie9026
Знаток города 10 уровня
8 августа 2023
Ну очень медленно работают, устали ждать обменник.
Мало того, в помещении духота, невозможно дышать, от запаха краски кружится голова.
В общем все сделано для того, что бы клиенты не хотели больше возвращаться.