Очень качественная нотариальная контора! Все очень быстро, очередей нет, всегда приятно приходить в офис, для подготовки любых документов! Помощники очень грамотные и вежливые!
За ваши деньги вас же и отлают. Посетили с целью сделать доверенность на право управления долями в организации. Персонал делать её отказался назвав мошенниками только потому, что доверитель не находится в прямом родстве с тем на кого доверенность оформлялась, хотя доверитель является отчимом. Никому не советую. Нет никто, звать никак, а мнят себя борцами за справедливость, но за небольшую мзду уверен, что подпишут всё любому настоящему мошейнику
Как многие и пишут,полное игнорирование клиента ,пришедшего...Ну представьте -на почту в советское время пришли ...Ни одно тело даже глаз не поднимет.Идите к другим,не рекомендую.ну плохо всё,неохото писать .Хотите почувствовать себя ничем? ВелЬком!
Крайне негативный опыт в ходе попытки получить нотариальную услугу в этой конторе. Заходим , ни один из 3-х сотрудников не отреагировал на наш приход. Никто не поздоровался даже. Подошли сами, один сотрудник общался по телефону, второй перебирал документы, третий вроде был открыт к диалогу. Других посетителей в этот момент не было. Пятница, день.
Подходим к сотруднице , девушке с темными кудрявыми волосами. Начинаем в абсолютно нормальной манере описывать, что нам нужно (нужна была доверенность, пустяковая стандартная операция для любого нормального нотариуса).
В ответ человек начинает перебивать и хамить, я попыталась сгладить углы и пытаться продолжить диалог, возможно уточнив некоторые моменты, которые могли бы вызвать такую реакцию с ее стороны. В ответ градус агрессии девушки сотрудницы только подогревается. В общем не желая терпеть это хамство - мы развернулись и ушли. Никакой компетентной обратной связи нам не дали, я не стану писать даже о «клиентоориентированности», потому что здесь бы просто научится вести вменяемый диалог.
К слову, свою услугу мы получили быстро и четко в другой конторе, то есть с ней никаких проблем не было.
Сотрудникам и владельцам бизнеса совет - если не любите людей , не нужно с ними работать.
Испортили настроение в моменте очень сильно.
Место крайне не рекомендую, тем более с учетом факта, что в Самаре десятки нотариальных контор.
К нотариусу данной нотариальной конторы вопросов нет. А вот к сотрудники оставляют желать лучшего. Абсолютно безучастные к вопросам обратившихся. Не спешат оказать услугу. Девушка помощник с темными кудрявыми волосами это что-то с чем-то. Всегда со злым выражением лица. Если задаешь вопрос, то с высокомерным видом кое-как что-то пробурчит и все на этом. Я занята и сидит за стойкой, а при этом пару человек в очереди по пол часа сидят и ждут, когда же барышня соизволит пригласить.
Просьба к нотариусу заняться воспитанием вот таких вот сотрудников
Очень профессиональный и компетентный нотариус, все очень быстро, чётко, всегда приветливые помощники, в хорошем настроении, очень доброжелательны, готовы решить любой вопрос, грамотно проконсультировать, решают те вопросы, от которых иногда отказываются другие нотариусы. Очень рекомендую!
Услугами Гальцовой пользовался неоднократно. Не смотря на то, что место бойкое, все проходит быстро и организованно. Документы готовят три человека. Работники профессиональны, вежливы, доброжелательны.
Оформляла доверенность на продажу машины, все очень быстро, сотрудники приятные, приняли день в день в порядке живой очереди, ожидание минут 10, пока готовятся документы. В теч 30 минут отправили доверенность в другой город, позвонили, предупредили. Все быстро, качественно и очень клиентоориентированно!
Сначала не могла день дозвониться, потом в грубой форме общались , не как не хотели помочь , неприятный осадок после общения! Нет клиентоориентированности! Научитесь общаться с людьми!
Обращалась много раз,так как территориально близко, но получила услугу посчастливилось только однажды. вечно все заняты, просто чтобы спросить надо простоять полчаса, день в день ничего не сделают, отношение персонала высокомерное, как будто все им что то должны, проще перейти улицу, где расположена другая нотариальная контора и получить любую услугу в течении часа.
Была сделке по купле-продаже. Помощники нотариуса вежливые, общаются корректно.
Нотариус доброжелательная.
По компетентности за 1 сделку сложно сделать вывод, но у нас вопросов не возникло.
Удобный формат работы: скидываешь на электронку документы, девочки все готовят, звонят и говорят когда подойти и забрать результат. Это очень экономит время, спасибо им за это!
Благодарю за вашу работу 🤗 быстро, оперативно и самое главное учли все наши исправления и пожелания. Особая благодарность сотруднице Елене. Я бы уже давно послала 🤣 она стойко исправляла все
3
2
А
Анонимный отзыв
2 августа 2022
Хамское общение,"через силиконовую губу, женщина юрис помощник", ужасное отношение, пренебрежительное к клиентам, особенно к пожилым!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО работают помощники нотариуса! Так и не оформили ничего, не компетентные, не разбираются в документах. Не хотят пять слов прочитать! УЖАС контора. Пора нотариусу их, всех, вразумить!
Я руководитель общественного объединения, юрлицо. Зимой этого года надо было заверить налоговую форму, по требованию налоговой. Обошла 5 нотариусов. Гальцова была шестой. Она мне заверила. При чём все нотариусы находили разные ошибки в моих документах - т.е. причины для отказа у разных нотариусов не совпадали. Особенно меня "убил" нотариус Вагнер. Он потребовал от меня ВСЕ протоколы общих собраний, начиная со смерти предыдущего председателя общественного движения. У нотариуса Гальцовой проверили только необходимые документы. Полномочия налоговой и минюста в офисе Гальцовой не присваивали.
Долго ждать, плохое отношение к клиентам. Никто ничего не знает!!!! Ужасное место. Ещё вы столкнетесь с тем, что ваши ожидания по цене очень разойдутся с реальностью. Нет кассового аппарата!!!!!
Отвратительное обращение, оформляли электронное согласие и нужно было отправить в Москву, персонал пообещал отправить в течении часа по истечению 1,5 часов и разговора уже в телефонном режиме - снова пообещали в течении часа
Второй раз я туда не пойду, хотя живу рядом. Вы будете иметь дело с хамовамыми помощниками, которые очень торопятся, не вникают в потребности клиента и в результате делают не совсем так как хочет клиент. Я оформляла доверенность на то, чтобы представлять интересы своего отца по дачному участку и не успела объяснить нюансы, меня "вроде поняли", а получила я не те формулировки.
Общение Гольцовой Олеси Анатольевны с клиентом просто отвратительное.
Выхватила трубку у своего секретаря, перебивала, ставила условия, командовала, не отвечала на заданные вопросы, в конце бросила трубку. Уровень общения - недолюбленная школьница сорванец.
Хочу напомнить, это Вы оказываете услуги, а я плачу деньги. Если вам они нужны, будьте вежливы, понимающе относитесь к клиенту, хорошо выполняйте работу.
Я крайне возмущена и как решу свою проблему, обязательно вами займусь.
Спасибо, что я могу поделиться отзывом и уберечь других людей.
Пользуюсь услугами именно этого Натариуса лет 10. Быстро и компетентность. Единственное это негде припарковаться рядом. Это проблема города в час пик - Будьте осторожны, тк работают эвакуаторы. Х
Крайне не рекомендую, особенно если вы торопитесь. При отсутствии очереди смело можете закладываю 20-30 или даже 40 минут на получение автографа от нотариуса.
Судя по формату отзывов , достаточное количество накрученных. В общем если есть нотариус в 5-10 минутах езды лучше езжайте туда , т.к. боюсь представить сколько ждать если людей будет много.