Раньше обращалась, и господин Панарин очень приятный человек. В этот раз ходила 3 дня, услуги так и не получила. 3 дня звонила и просила записать, ответ был один- по живой очереди. По живой очереди сами не знают к кому отправить клиента, один говорит к девушке в очередь, девушка отправляет к парню....гоняли 3 дня, потрачено несколько часов, очень разочарована, больше обращаться сюда не буду...
Такое ощущение, что в эту контору на собеседовании проверяют уровень хамства. НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому от души! Вынуждены обращаться, потому что уже было заведено дело. Но "сервисом" это не назовешь даже под пытками. Первый раз приехала задать вопрос, отстояла очередь, на меня наорали, в буквальном смысле наорал господин Панарин, и направил к другому нотариусу. Где мне вежливо объяснили, что с моим вопросом мне нужно обращаться именно к Панарину. Чтобы записаться, я позвонила по телефону, указанному на сайте как контактный, где мне также нахамили и наорали, записав на консультацию через месяц. Наверное, Вам стоит поработать над клиентоориентированностью и вежливому консультированию клиентов, уважаемый Нотариус Панарин В.Т.
Отношение не понравилось. 2 этажа специалистов и все очень заняты чтоб принять!!!..... скорей всего из за того,что пришли за пол часа до закрытия ( хотя им позвонили, они сказали успеть , мы успели...)
В итоге мужчина на 1м этаже глубине правее за стеклом" важная особа "(!!) гонял с 1го на 2й этаж, и на этажах гоняли открещиваясь что заняты... в итоге пока бегали 15 МИНУТ узнавали КТО ЖЕ ПРИНЯТЬ ТО СМОЖЕТ!- конечно же потом наи сказали мол что вы, мы не успеем уже, надо было раньше приходить!!!)))) Мол сегодня сдавайте завтра приходите! А нам сегодня надо было...Вообщем печально.. ехали и зря...
14
RIP
Знаток города 9 уровня
23 июня 2023
Всегда хорошо, быстро и без очереди, можно получить нотариальные услуги. Спасибо, всем сотрудникам.
Лучший нотариус в городе. За три года мне ни разу не нахамили и ни разу не сказали что чего-то не знают. В других нотариусах приходится самому выяснять какие документы нужны и в каком виде, а здесь все подскажут без лишней головной боли. Нотариус здорового человека.
3
3
Счастье Я
Знаток города 11 уровня
18 февраля 2022
Быстро и профессионально оформили все что нужно. Приветливые сотрудники, что для подобных заведений — редкость. Единственное, в очереди пришлось конечно посидеть, но хорошо, что на удобных диванах))
Казалось бы, что можно ожидать когда обращаешься к лицу закрытой касты "назначаемых" которых с десяток в таком городе как Королёв, уж явно не заботы и помощи, и наверное к этому готов каждый "к боярину пришёл - надо полебезеть". Но не довелось дойти даже до этой стадии, был просто хамски выставлен за дверь со словами "мы это делать не будем". Но разве не нотариус нотариально заверяет? В итоге "мутный" ресепшн, секретарь/помощник на "пафосе" ну и боярин на минималках - всё это ждёт вас и ваши финансы. Другой стороны медали мне увидеть не удалось(((
В след. раз пойду к этому нотариусу только в случае крайней необходимости. В ситуацию не вникает, настаивает на своем.
Нужно было сделать согласие на выезд сына за границу с одним из родителей. Согласие от отца на выезд со мной есть, но теперь консульства стран требуют согласия еще и от второго родителя разом. Так что пошли делать мое. Отец ребенка проживает в зоне Шенгена, куда и собираемся ездить. Просила согласие на максимально возможный срок, надеялась, дадут на 3 года, т.к предыдущие согласия от разных нотариусов были выданы на этот срок. Сказали, можно максимум на 3 месяца. Мои доводы о том, что я планирую с этим согласием получать длительный шенген (а в консульстве не дадут шенген на срок больше 3 мес., если в согласии 3 мес.!), никак не повлияли. Выезжать к отцу ребенка, и в другие шенгенские страны планируем несколько раз в год. Соответственно, если следовать логике нотариуса, мы каждый раз должны запрашивать новый шенген, с таким-то согласием! Кто получал шенген на ребенка, знает, какая это морока с документами. Нотариус усложнил нам жизнь. На упоминание о том, что все предыдущие нотариусы делали согласие на неск. лет, ответили "идите к тому нотариусу". Оправдались они тем, что мол нотариус несет некую ответственность. Какую интересно? Он просто заверил мое согласие своей печатью и все! Ответственность за своего ребенка и за свои решения несу я.
В плюс только скажу, что в данный период (лето 2021) у всех прочих нотариусов в округе была запись аж на неск. дней вперед, а этот работает без записи и народу в середине буднего дня у него вообще не было. Сделали все за 10 минут. Хоть на этом спасибо. Была срочность. В след. буду знать и пойду к другому нотариусу!
Они почти всегда работают! У них дороже, но хожу к ним) Персонал нормальный, учитывая что народ со своими вопросами им мозг выносит целыми днями. Не вот тебе ласковые, но держатся)))
Посещением осталась довольна, да народ был, но сам Василий Тимофеевич руководил распределением кому и в какую комнату идти. Всё было так быстро, так вежливо. Я осталась довольна.
Никакой помощи! Он только направил к другому натариусу, видимо не интересно заниматься мелкими делами, от которых никакой выгоды. В другом месте, куда отправил, проблему сразу решили.
Хамское отношение. Некомпетентность. Уточнила по списку документов, сказали "Вы сами должны знать, какие документы предоставлять". Уточнила по форме документа, сказали "Смотрите в интернете". На то, что форма документа может отличаться, ответили "Да, может". Хотели сразу принести необходимые документы, чтобы справиться за раз, но сказали, что сначала приносите документы (список которых не озвучили), а потом во второй раз придете и все оформим. Не ценят времени клиентов от слова совсем.
Интонация сотрудника была полна безразличия и отсутствием желания помочь.
Клиентоориентированность уровень 0!
Отличный сервис. По сравнению с иными нотариусами к которым довелось обратиться, отличия просто разительные. Очень четкая организация работы с посетителями. Оперативно реагируют на пожелания. Грамотно консультируют.
Очень странный нотариус со своим индивидуальным трактованием закона. По требованиям посольства хотели оформить согласие на выезд для детей. В требованиях посольства явно указано, что должны быть перечислены все страны шенгена. Нотариус же согласился указать только одну, без внятных объяснений, чем мешают остальные страны. Один довод удалось услышать - «а если завтра в Шенген будут другие страны?!»
Все это было бы смешно, если бы не срочность вопроса, а для того чтобы выслушать этот бред от помощника и самого нотариуса Панарина пришлось потратить драгоценное время и решить свой вопрос у другого ближайшего нотариуса без проблем.
Воющем нотариус со своими тараканами в голове, не рекомендую к посещению если цените своё время
Истинная богодельня! К клиентам относятся, как к скоту. Духота, очередь отсутствует от слова совсем - кто успел, тот вошёл. Документы оформляют долго. Оплата только наличными - видимо в обход налоговой. На втором этаже прием ведётся в коридоре. Ад и Израиль!
Добрый день.
Некомпетентный администратор. Не сообщает о занятости Кристины наверху.
Я была с двумя маленькими детьми, просидела в очереди сверху. Кристина тоже не сразу сказала, что не успеет. Спустилась вниз, администратор нахамил, что я сама не спросила. В общем хамство. Мой 3-з летний сын грозил ему кулаком, что так с мамой нельзя говорить 😂буду выбирать другого нотариуса - мне неприятно, когда так ведут дела. Хоть и ясно, что нотариусы за клиентов не держатся.
Если Вы решите посетить данное заведение, будьте готовы , что документы Вам сделают с ошибками и доверенность будет не в той форме, которая нужна, Вы столкнётесь с откровенным хамством это всё встретите на 1 этаже, а на 2 этаже работает молодой человек, которому хочу сказать спасибо, это единственный человек порядочный и ответственный , он исправил все косяки своих коллег.
Нотариус Панарин всегда выручает: у других все по предварительной записи на 2 недели вперёд расписано, а к нему всегда пара человек или нет очереди , оперативно делают необходимые документы . Не надо записываться заранее , когда вопрос срочный! Рекомендую
Более ужасного подхода к работе я ещё не встречала. Отказываются оформлять нотариальные копии документов (дословно "делайте заверенную копию там, где оформили документ"), хотя эта услуга ими заявлена. Отказывают вносить в доверенности нужные организации и полномочия заявляя, что все доверенности исключительно по установленной форме. Тогда как это клиент решает что он доверяет, кому, и для каких организаций.
Никому не советую тратить время и деньги на поход сюда. Кроме того, оплата услуг проводится БЕЗ кассы, тогда как законом установлено, что все нотариусы уже год как обязаны принимать оплату через кассу.
Обслуживание быстрое, качественное. Внутри комфортно, чисто, имеется кондиционер. Все вежливые и внимательные к оформлению документов.
6
Наталья
Знаток города 11 уровня
26 апреля 2023
Пришла утром, сделала копии, заверила, все быстро, спокойно, девочки молодцы, никаких нареканий! Мне все понравилось, обращалась впервые. Начиталась отзывов, сомневалась, стоит ли, но мне повезло)
Обратились по телефону, для уточнения можно ли у них открыть наследственное дело. Не узнали ничего, ни их ли участок, ни какие документы приносить. Ответ один Сюда нужно приходить и здесь консультироваться. Обратились в другую контору где по телефону все объяснили и записали на приём.
Нужно было составить заявление-аффидевит о семейном положении на основании моего РФ паспорта, что я не была замужем до даты брака, а теперь состою в браке. Брак заключен в Грузии, на территории РФ признан, сделана замена паспорта на новую фамилию через МВД. Сам Панарин начал разглагольствования о том, что такое заявление-свидетельствование они не делают, и нигде в РФ мне его не сделают, т.к. брак заключен в Грузии. Как одно с другим взаимосвязано, я не знаю.
На Пионерской д.30 у другого нотариуса такое заявление мне составили и заверили в течение 10 минут. Это просто как свидетельствование нотариусом по штампу в РФ паспорте, что я замужем.
Панарина не советую, производит некомпетентное и непрофессиональное впечатление, и еще с пеной у рта доказывает, что нужные мне документы в РФ мне не выдадут. Полный дилетант в своем деле.
Огромная благодарность Панариной Татьяне Николаевне за чуткость и человечность проявленную в тяжелой для нас жизненной ситуации. Помогла собраться, все четко сформулировать, проявила терпение и понимание. Во всем важен человеческий фактор. Пять звезд конечно же.
Возрастной, медленный персонал.
Отсутствие клиентоориентированности и вообще желания работы с клиентом.
Низкая квалификация персонала.
Близкое к хамскому отношение к клиентам.
Отсутствие контроля за санитарными нормами: ни масок, ни санитайзеров.
Просто не советую, есть куда более профессиональные и оперативные нотариусы в городе.
От меня звонок накануне на запись - сообщили, что в порядке живой очереди, записи нет. Прибыл в 10.00 провел в приемной 1,5 часа.
По истечению которых консъерж направил в кабинет из которого даже не смотря мне в лицо меня выдворили сказав: "Вы не видете мы заняты". В этот момент в кабинете был 1 посетитель и 2 работницы. Прошло еще полчаса - перенаправили в другой кабинет, где нас выслушав - отправили на этаж выше к "Ирине Николаевне", будто они мои родственники и я их всех знаю. На втором этаже никакой маршрутизации: люди буквально на друг друге. По итогу, только перейдя на требовательный диалог - получили ответ: "Можем записать Вас на время спустя 3 часа" или "еще подождите 40 минут".
За все это время на 1 этаже прошло от силы 3 человека, со второго проходило человек 5. За время нахождения и от возмущения не смогли и не захотели воспользоваться услугами, как миниму 3ое клиентов помимо меня.
В километре - офис нотариуса Грошева Л.А. - абсолютный противовес - быстро, оперативно, клиентоориентированно.
Все к лучшему, буду теперь знать, хотя Панарин раньше был неплохим. Засиделся видимо.
По телефону сказали, что могут заверить коп свидетельства о браке, пришла в офис - сказали не могут, без объяснений, даже не посмотрели документ. Потеря времени.
Качество услуги сильно традициями и опытом. Поэтому я за хожу только в эту нотариальную контору. Спасибо Вам, Василий Тимофеевич, крепкого здоровья и стабильности Вашему делу!
Работают на отшибись. Неугодных, сразу выпроваживают. Не знают законов, а когда им говоришь, что вы на то и сидите здесь, чтобы людям помогать, отвечают, что они не имеют представления что нужно и разговор закончен. Можете идти в другое место. Пришли с элементарным вопросом, но в ответ получили хамство и ответ идите от сюда. Никому не рекомендую туда идти. Жаль нельзя поставить 0 или минус
Глобально - всё хорошо. Но среди персонала присутствуют люди с сезонными обострениями. Я был ранее здесь неоднократно, и с данным конкретным сотрудником тоже не первый раз дело имел. Но в один прекрасный день его переклинило и понесло…